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文檔簡(jiǎn)介
精品文檔 1 歡迎下載 目目 錄錄 一 金迪汽修汽配管理軟件業(yè)務(wù)流程圖 2 二 金迪汽修汽配管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖 3 三 金迪汽修汽配管理軟件操作流程圖 4 四 金迪汽修汽配管理系統(tǒng)功能介紹 5 五 金迪汽修汽配管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 5 五 集團(tuán)版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方式 9 六 金迪服務(wù)承諾 9 七 迪軟公司簡(jiǎn)介 10 八 典型客戶案例 11 精品文檔 2 歡迎下載 一 金迪汽修汽配管理軟件業(yè)務(wù)流程圖一 金迪汽修汽配管理軟件業(yè)務(wù)流程圖 精品文檔 3 歡迎下載 二 金迪汽修汽配管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖二 金迪汽修汽配管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖 售后業(yè)務(wù)管理售后業(yè)務(wù)管理 金迪汽修汽配管理軟件金迪汽修汽配管理軟件 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)管理服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)管理 配件庫(kù)存管理配件庫(kù)存管理 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 客服中心客服中心 彈出項(xiàng)管理 售后彈出項(xiàng)管理 售后 管理系統(tǒng)初始資料設(shè)管理系統(tǒng)初始資料設(shè) 置置 用戶權(quán)限管理用戶權(quán)限管理 精品文檔 4 歡迎下載 三 金迪汽修汽配管理軟件操作流程圖三 金迪汽修汽配管理軟件操作流程圖 公司信息及流程設(shè)置公司信息及流程設(shè)置 提前報(bào)警天數(shù)設(shè)置提前報(bào)警天數(shù)設(shè)置 接車登記必輸項(xiàng)設(shè)置接車登記必輸項(xiàng)設(shè)置 其他信息設(shè)置其他信息設(shè)置 系統(tǒng)基礎(chǔ)資料設(shè)置系統(tǒng)基礎(chǔ)資料設(shè)置 用管理員身份登錄系統(tǒng) 密碼 用管理員身份登錄系統(tǒng) 密碼 111 設(shè)置操作人員 并進(jìn)行用戶授權(quán)設(shè)置操作人員 并進(jìn)行用戶授權(quán) 彈出項(xiàng)管理設(shè)置彈出項(xiàng)管理設(shè)置 管理系統(tǒng)初始設(shè)置管理系統(tǒng)初始設(shè)置 班組人員設(shè)置班組人員設(shè)置 廠牌車型設(shè)置廠牌車型設(shè)置 倉(cāng)庫(kù) 貨位設(shè)定倉(cāng)庫(kù) 貨位設(shè)定 常用工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置常用工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 退出系統(tǒng) 用新用戶重退出系統(tǒng) 用新用戶重 新登錄系統(tǒng)新登錄系統(tǒng) 按照業(yè)務(wù)流程正式按照業(yè)務(wù)流程正式 使用系統(tǒng)使用系統(tǒng) 結(jié)束結(jié)束 精品文檔 5 歡迎下載 四 金迪汽修汽配管理系統(tǒng)功能介紹四 金迪汽修汽配管理系統(tǒng)功能介紹 金迪汽修汽配管理軟件子系統(tǒng)包括如下功能 系統(tǒng)一級(jí)菜單二級(jí)菜單 服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)管理預(yù)約登記 接車登記 委托單制作 車間派工 完 工審查 制作結(jié)算單 收銀處理 客戶查詢 維修 檔案查詢等 出廠回訪 維修檔案查詢 維修業(yè)務(wù) 統(tǒng)計(jì) 班組工時(shí)配件匯總 維修工工時(shí)配件匯總 維修業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì) 索賠處理 索賠統(tǒng)計(jì) 保險(xiǎn)處 理 保險(xiǎn)執(zhí)行明細(xì) 保險(xiǎn)應(yīng)收匯總等 配件庫(kù)存管理配件訂購(gòu) 配件入庫(kù) 配件銷售 配件出庫(kù) 配件 調(diào)撥 配件盤點(diǎn) 入庫(kù)統(tǒng)計(jì) 入庫(kù)綜合匯總 出庫(kù) 統(tǒng)計(jì) 入庫(kù)綜合匯總 配件報(bào)警 配件進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì) 等 客服中心管理客戶資料管理 客戶報(bào)警 會(huì)員管理 呼叫中心 短信發(fā)布 金金 迪迪 汽汽 修修 汽汽 配配 管管 理理 軟軟 件件 財(cái)務(wù)管理營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào) 總經(jīng)理查詢 應(yīng)收 應(yīng)付統(tǒng)計(jì) 備件進(jìn) 銷存匯總 維修收入分類分析 維修業(yè)績(jī)分析月報(bào) 維修服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)表 汽車銷售統(tǒng)計(jì) 汽車銷售利潤(rùn) 分析等 系統(tǒng)系統(tǒng)管理用戶權(quán)限管理 基礎(chǔ)資料設(shè)定 供應(yīng)商檔案管理 客戶檔案管理 配件屬性定義 公司信息設(shè)置 工 時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 廠牌車型設(shè)置 班組人員設(shè)置 成組作業(yè)設(shè)置等 精品文檔 6 歡迎下載 五 五 金迪汽修汽配金迪汽修汽配管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的的特色特色 1 1 配件管理?xiàng)l碼化 配件管理?xiàng)l碼化 融入超市的管理模式 從配件入庫(kù) 出庫(kù) 盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán) 節(jié)采用條碼識(shí)別 實(shí)現(xiàn)了 POS 機(jī) 條碼識(shí)別的便捷及精確的物流管理 2 2 支持多種成本核算方法 支持多種成本核算方法 系統(tǒng)提供移動(dòng)加權(quán)平均 個(gè)價(jià)計(jì)價(jià)法 先進(jìn)先出 后進(jìn)先出 等多種計(jì)價(jià)方法 滿足不同管理需要 3 3 配件提供多達(dá)六種價(jià)格類型 配件提供多達(dá)六種價(jià)格類型 可以根據(jù)不同客戶類別選擇不同的出庫(kù)價(jià)格 4 4 詳細(xì)的配件變動(dòng)歷史 詳細(xì)的配件變動(dòng)歷史 影響配件庫(kù)存的所有變化都會(huì)記錄在案 方便配件變 動(dòng)歷史跟蹤 5 5 短信群發(fā) 短信群發(fā) 聯(lián)手中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 嵌入尖端的短信群發(fā)及接收技術(shù) 自 動(dòng)或手動(dòng)發(fā)送報(bào)警信息 完工信息 賬號(hào)金額變動(dòng)信息 提示信息 老總?cè)?報(bào)信息等 6 6 客戶電話來(lái)電顯示 錄音 放音 客戶電話來(lái)電顯示 錄音 放音 客戶撥打公司電話咨詢或投訴 系統(tǒng)根據(jù) 來(lái)電電話號(hào)碼自動(dòng)定位客戶資料 使客戶的基本資料 會(huì)員積分信息 保險(xiǎn) 信息 維修檔案 歷次回訪及反饋信息等一目了然 方便與客戶溝通 通話 內(nèi)容快速進(jìn)入業(yè)務(wù)主題 提高效率 7 7 支持客戶傭金處理 支持客戶傭金處理 支持客戶傭金處理 同時(shí)又可以隱藏?cái)?shù)據(jù) 使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 和客戶數(shù)據(jù)清晰 明白 8 8 自定義報(bào)表 自定義報(bào)表 用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)計(jì)報(bào)表格式 并自己組合條件實(shí)現(xiàn) 不同的查詢統(tǒng)計(jì) 9 9 支持多帳操作支持多帳操作 支持集團(tuán)多帳套操作 權(quán)限管理詳細(xì) 嚴(yán)格 1010 接車登記支持接車登記支持 PDAPDA 操作 操作 可以實(shí)現(xiàn) 維修查詢 維修接待 客 戶檔案 配件庫(kù)存查詢 等功能 1111 維修業(yè)務(wù)特色功能 維修業(yè)務(wù)特色功能 預(yù)約功能 根據(jù)客戶維修檔案 客戶回訪 客戶來(lái)電 保養(yǎng)報(bào)警 客戶保 養(yǎng)年度計(jì)劃等生成客戶預(yù)約單 便于安排派工 提高工作效率 減少客戶 等待時(shí)間 可以轉(zhuǎn)接車單 也可以由接車單轉(zhuǎn)成預(yù)約單 接車登記 集中體現(xiàn)以 服務(wù)臺(tái)為中心 的管理理念 即前臺(tái)是客戶與車 間 配件溝通的橋梁 接車 報(bào)價(jià) 派工 完工審查 結(jié)算 打單 委托 單 派工單 預(yù)結(jié)算單 結(jié)算單等 制作報(bào)銷單 出廠等環(huán)節(jié)集中管理 精品文檔 7 歡迎下載 避免一個(gè)業(yè)務(wù)操作多個(gè)功能時(shí)進(jìn)入多個(gè)頁(yè)面的煩惱 提高工作效率 透明車間 通過(guò)車牌識(shí)別系統(tǒng) 透明車間看板系統(tǒng) 對(duì)客戶接待 車輛維 修及完工信息通知等流程的全面管控 將維修服務(wù)的全過(guò)程實(shí)時(shí)顯現(xiàn)在電 子看板上 從而實(shí)現(xiàn)了車間 接待 客戶的透明化的維修作業(yè)管理 客戶回訪 按單回訪客戶 記錄客戶反饋意見(jiàn) 投訴等 并可根據(jù)回訪結(jié) 果生成多種服務(wù)報(bào)表 查詢 統(tǒng)計(jì) 按時(shí)間段分類 正常收費(fèi) 廠家索賠 保險(xiǎn)索賠 內(nèi)部免費(fèi) 統(tǒng)計(jì)營(yíng)收數(shù)據(jù) 按班組分類統(tǒng)計(jì)單數(shù)及產(chǎn)值 按時(shí)間段進(jìn)行維修效率統(tǒng)計(jì) 分析 按時(shí)間段分時(shí)段進(jìn)廠統(tǒng)計(jì)分析 日?qǐng)?bào) 月報(bào) 明細(xì) 匯總等 管理模式設(shè)置 在使用金迪軟件前 客戶可以根據(jù)公司的管理要求定制自 己的管理模式 如 作業(yè)單號(hào)生成規(guī)則 工單打印類型 工時(shí) 配件 索 賠系數(shù)等 還可設(shè)置結(jié)算模式 客戶資料刷新形式等等 成組管理 在使用金迪軟件的過(guò)程中 可以預(yù)先設(shè)置某一維修類別 某個(gè) 車型的維修項(xiàng)目 更換配件信息 如一保 二保需要的所有維修項(xiàng)目和更 換配件 在接車登記時(shí)選擇 成組登陸 一次性錄入 然后根據(jù)需要增刪 改 可以極大提高工作效率 先進(jìn)的會(huì)員管理系統(tǒng) 支持會(huì)員卡 磁卡 IC 卡會(huì)員卡 發(fā)卡 消費(fèi)等 支持會(huì)員套餐消費(fèi) 支持客戶預(yù)存費(fèi)用及消費(fèi) 并且在客戶賬戶發(fā)生變動(dòng) 時(shí)向客戶發(fā)送短信信息 呼叫中心 通過(guò)呼叫中心實(shí)現(xiàn)呼入 呼出等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全程化管理 電話錄 音 電話預(yù)約等 達(dá)成后形成預(yù)約列表 信息進(jìn)入 透明車間 系統(tǒng) 形成 預(yù)約信息實(shí)時(shí)自動(dòng)化看板 1212 專業(yè)性強(qiáng) 專業(yè)性強(qiáng) 迪軟公司是致力于汽車服務(wù)行業(yè)專業(yè)管理軟件研發(fā)的高科技軟 件開(kāi)發(fā)公司 金迪人用十多年的精心專注 打造了 金迪 這一著名品牌 全國(guó) 上萬(wàn)家客戶的用戶群 確立了我們?cè)谄嚪?wù)行業(yè)管理軟件的領(lǐng)先地位 我們 的產(chǎn)品涵蓋了汽車銷售 維修服務(wù) 美容快修及配件管理等整個(gè)汽車銷售及服 務(wù)領(lǐng)域 為銷售服務(wù)店 汽車銷售商 汽車維修廠 美容快修店 配件銷售店 等企業(yè)提供專業(yè)的管理軟件 解決方案設(shè)計(jì)及專業(yè)的售后服務(wù) 精品文檔 8 歡迎下載 1313 操作方便 操作方便 完全按照實(shí)際業(yè)務(wù)流程走 人性化設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程可以自己設(shè) 定 多種委托單 結(jié)算單格式可以選擇 只要熟悉業(yè)務(wù) 操作員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單指導(dǎo) 便可熟練使用 用戶界面統(tǒng)一規(guī)范 真正實(shí)現(xiàn) 傻瓜型操作 1414 信息量大 信息量大 采用 SQL Server 大型數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)絕對(duì)穩(wěn)定安全 對(duì)業(yè)務(wù) 全過(guò)程進(jìn)行全方位的現(xiàn)代化管理 五百多個(gè)實(shí)用功能不僅能對(duì)基本的數(shù)據(jù) 資料進(jìn)行管理 并且具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì) 分析能力 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 1515 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理 結(jié)構(gòu)清晰有序 具有良好的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力與可擴(kuò)充性 完全支持多車型配件及多車型工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)處理 為企業(yè)的發(fā)展提供全面支持 保護(hù)用戶的投資效益 精品文檔 9 歡迎下載 五 集團(tuán)版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)五 集團(tuán)版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式 1 實(shí)時(shí)連接 即總部與分店之間實(shí)時(shí)連接 總部與分店之間任何的數(shù)據(jù)變化 都可以立 即反饋給對(duì)方 這種連接方式只需要總部有一個(gè)配置較高的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 分 店沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 分店的每一臺(tái)電腦通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程工具與總部服務(wù)器 連接 優(yōu)點(diǎn) 可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享 缺點(diǎn) 軟件的運(yùn)行受互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源影響較大 即運(yùn)行速度和穩(wěn)定性較差 網(wǎng) 絡(luò)遠(yuǎn)程工具按照分店電腦數(shù)量收費(fèi) 價(jià)格較貴 六 金迪服務(wù)承諾六 金迪服務(wù)承諾 1 迪軟公司保證為客戶提供的產(chǎn)品是我公司具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法正版軟件 并提供有效的產(chǎn)品注冊(cè)碼 精品文檔 10 歡迎下載 2 金迪軟件運(yùn)行過(guò)程中 迪軟公司接到客戶的電話通知后 立即作出回應(yīng) 組 織技術(shù)人員利用電話或網(wǎng)絡(luò) 保證在最短時(shí)間解決問(wèn)題 如電話或網(wǎng)絡(luò)處理不 了 則公司安排人員一至兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 解決問(wèn)題 如屬于金迪軟件本 身問(wèn)題 差旅費(fèi)由迪軟公司承擔(dān) 如不是金迪軟件問(wèn)題 差旅費(fèi)由客戶承擔(dān) 3 軟件系統(tǒng)運(yùn)行一年內(nèi) 迪軟公司負(fù)責(zé)對(duì)客戶所購(gòu)置的系統(tǒng) 提供免費(fèi)維護(hù) 技術(shù)支援及對(duì)客戶在使用的過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行解答 軟件系統(tǒng)運(yùn)行一年后 迪軟公司為客戶提供以上 2 3 項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容 收取服務(wù)年費(fèi) 4 軟件升級(jí) 屬于金迪軟件正常的升級(jí)范圍 如軟件本身缺陷補(bǔ)丁免費(fèi)升級(jí) 客戶特別要求增加模塊 如增加透明車間 呼叫中心等模塊 費(fèi)用另計(jì) 七 迪軟公司簡(jiǎn)介七 迪軟公司簡(jiǎn)介 金迪軟件的研發(fā)始于 1996 年 我們一直專注于汽車銷售服務(wù)及配件行業(yè)管理軟 件研發(fā) 解決方案咨詢 項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)支持工作 我們擁有豐富資深的行業(yè)解決方案專家 金迪 擁有十幾名專注于汽車行業(yè)信息管理的業(yè)務(wù)分析設(shè)計(jì)人員 開(kāi)發(fā)人 員及實(shí)施人員 精通經(jīng)銷商管理業(yè)務(wù)流程以及大型項(xiàng)目管理及實(shí)施的經(jīng)驗(yàn) 我們?cè)诙鄠€(gè)汽車原廠項(xiàng)目中積累了實(shí)施各類產(chǎn)品和技術(shù)集成的豐富經(jīng)驗(yàn) 精品文檔 11 歡迎下載 經(jīng)過(guò)十多年的持續(xù)發(fā)展 通過(guò)對(duì)大型項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累 經(jīng)歷過(guò)進(jìn)口斯 柯達(dá) 勞倫士奔馳等原廠系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的歷練和總結(jié) 開(kāi)發(fā)出一系列成熟領(lǐng)先的高 端專業(yè)產(chǎn)品 包括 汽車原廠 DMS 管理系統(tǒng) 汽配集團(tuán) 連鎖管理系統(tǒng) 4S 集團(tuán)管理系統(tǒng) 美容快修連鎖管理系統(tǒng) 等 我們擁有專業(yè)的服務(wù)能力及強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍 通過(guò)與進(jìn)口斯柯達(dá) 勞倫士奔馳等原廠 DMS 系統(tǒng)的合作 按照一套系統(tǒng) 嚴(yán) 格的流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)的運(yùn)營(yíng) 使 金迪 擁有強(qiáng)大專業(yè)的實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍 并 在全國(guó)各大城市設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 能為用戶提供全國(guó)并發(fā)實(shí)施交付服務(wù)及 本地化的售后服務(wù) 我們擁有強(qiáng)大領(lǐng)先的研發(fā)能力 金迪 的研發(fā)骨干人員從事汽車服務(wù)及配件行業(yè) ERP 研發(fā)工作已經(jīng)有十多 年 非常精通汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流程及管理 我們的使命 為汽車服務(wù)行業(yè)的企業(yè)管理提供最佳管理解決方案 為員 工創(chuàng)造最佳的成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì) 發(fā)展民族軟件產(chǎn)品 我們的戰(zhàn)略 以企業(yè)需求為導(dǎo)向 以專業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)為核心 不斷提 升員工的專業(yè)素質(zhì) 合作創(chuàng)新 打造中國(guó)第一品牌汽車服務(wù)行業(yè)專業(yè)軟件 技術(shù)開(kāi)發(fā)公司 我們的價(jià)值觀 誠(chéng)信做人 務(wù)實(shí)做事 分工協(xié)作 彼此尊重 激情進(jìn)取 專業(yè)服務(wù) 八 典型客戶案例八 典型客戶案例 金迪軟件在全國(guó)每個(gè)省 市 自治區(qū)都有客戶 目前比較大的有效客戶為 16000 多家 客戶名稱應(yīng)用案例 深圳市兆方投資控股股份有限公司 進(jìn)口 SKODA 汽車中國(guó)總代理 廣汽豐田經(jīng)銷商 一 汽豐田經(jīng)銷商 DMS 系統(tǒng) 深圳鐵建 進(jìn)口勞倫士奔馳汽車中國(guó)總代理 DMS 系統(tǒng) 東莞大興 雷諾汽車華南總代理 集團(tuán)六家分店 4S 系統(tǒng) 精品文檔 12 歡迎下載 廣州菱馬 全國(guó)最大的華凌汽車經(jīng)銷商 集團(tuán) 8 家分店汽配汽修系統(tǒng) 成都川物 保時(shí)捷經(jīng)銷商 集團(tuán) 3 家分店 4S 系統(tǒng) 中山金菱汽車貿(mào)易有限公司集團(tuán) 6 家分店 4S 系統(tǒng) 深圳捷成行 3M 深圳總代理 集團(tuán) 10 家分店汽配系統(tǒng) 福州賓士 專修奔馳 寶馬 路虎等 集團(tuán) 3 家分店汽配汽修系統(tǒng) 寧夏雙利汽車貿(mào)易有限公司4S 系統(tǒng) 沈陽(yáng)吉浩晨汽車維修有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng) 渭南藍(lán)宇汽車銷售服務(wù)有限公司集團(tuán) 4S 系統(tǒng) 武漢別藝汽車維修有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng) 懷化德遠(yuǎn)汽車服務(wù)有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng) 濟(jì)南華寶汽車銷售服務(wù)有限公司4S 系統(tǒng) 廣西通源汽車銷售服務(wù)有限公司集團(tuán) 3 家分店 4S 系統(tǒng) 北京現(xiàn)代汽車中諾特約會(huì)銷售服務(wù)店集團(tuán) 4S 系統(tǒng) 江門華天汽車銷售服務(wù)有限公司集團(tuán) 3 家分店 4S 系統(tǒng) 北京現(xiàn)代汽車順和盈特約銷售服務(wù)店集團(tuán) 2 家分店 4S 系統(tǒng) 柳州盈通汽車銷售服務(wù)有限公司4S 系統(tǒng) 廣州瑞華粵通汽車銷售服務(wù)有限公司4S 系統(tǒng) 湖北國(guó)盛實(shí)業(yè)有限公司別克售后服務(wù)中心4S 系統(tǒng) 湖北三環(huán)海通汽車有限公司4S 系統(tǒng) 廣州市廣駿旅游汽車企業(yè)集團(tuán)汽車維修中心綜合汽配汽修系統(tǒng) 汕頭市合民汽車貿(mào)易有限公司4S 系統(tǒng) 河南起亞普華汽車銷售服務(wù)有限公司集團(tuán) 4S 系統(tǒng) 深圳市潤(rùn)漢汽車貿(mào)易有限公司集團(tuán) 4 家店綜合汽配汽修系統(tǒng) 福建華廈汽車城發(fā)展有限公司4S 系統(tǒng) 廈門國(guó)戎汽車銷售服務(wù)有限公司集團(tuán) 3 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