收單服務(wù)合作協(xié)議1

收單外包服務(wù)合作協(xié)議收單外包服務(wù)合作協(xié)議 甲方 以下簡稱甲方 以下簡稱 甲方甲方 負(fù)責(zé)人 地址 郵編 傳真 乙方乙方 以下簡稱以下簡稱 乙方乙方 負(fù)責(zé)人 地址 郵編 聯(lián)系電話 傳真 本著平等互利 真誠合作 共同發(fā)展的原則 甲乙雙方經(jīng) 友好協(xié)商 乙方向甲方提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù) 并同意遵守銀 行卡支付結(jié)算 賬戶及交易數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定 甲 方同意為乙方提供的外包服務(wù)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用 一 相關(guān)定義一 相關(guān)定義 一 收單機(jī)構(gòu) 經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù) 從事銀 聯(lián)卡交易受理 與特約商戶簽約 承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易 款項(xiàng)的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu) 二 收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu) 經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn) 接受 銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)委托 為銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)提供銀聯(lián)卡收單非核 心業(yè)務(wù)服務(wù) 自主經(jīng)營 自負(fù)盈虧的企業(yè) 三 特約商戶 與收單機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議并接受使用銀行卡完 成資金結(jié)算的企事業(yè)單位 個(gè)體工商戶或其他組織 四 收單外包服務(wù) 符合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范的收單非核心 服務(wù) 包括商戶拓展與服務(wù) 終端部分與維護(hù)與交易接入等 二 服務(wù)內(nèi)容二 服務(wù)內(nèi)容 一 乙方承諾開展業(yè)務(wù)滿足中國銀聯(lián)及甲方相關(guān)信息安全 與保密方面的要求 不得以任何理由和目的擅自使用 泄漏甲 方業(yè)務(wù)制度 系統(tǒng)說明 密鑰及相關(guān)技術(shù)參數(shù)等保密信息 二 乙方承諾遵循相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)與甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范與操 作規(guī)程 并承擔(dān)因違規(guī)操作所致的一切損失 三 服務(wù)內(nèi)容定義 1 商戶拓展 按照收單機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求 選 擇目標(biāo)商戶 聯(lián)系拓展銀聯(lián)卡收單業(yè)務(wù) 2 商戶服務(wù) 按照收單機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求 提 供商戶培訓(xùn) 回訪等服務(wù) 并配合收單機(jī)構(gòu)開展差錯(cuò)調(diào)整 商 戶對(duì)賬及投訴處理等相關(guān)工作 3 機(jī)具安裝布放 將收單機(jī)構(gòu)提供或應(yīng)收單機(jī)構(gòu)要求提供 的各類銀行卡受理終端 安裝在商戶經(jīng)營場所的指定位置 4 機(jī)具維護(hù)巡檢 終端日常保養(yǎng)維護(hù) 耗材更換配送 應(yīng) 用程序更新 受理終端密鑰管理和密鑰下載除外 參數(shù)調(diào)整等 服務(wù) 5 乙方為甲方提供商戶拓展 商戶服務(wù) 機(jī)具安裝布放 機(jī)具維護(hù)巡檢等項(xiàng)服務(wù) 并承諾使用其自有資源 包括但不限 于雇員 場地 設(shè)備和系統(tǒng)等 向甲方提供服務(wù) 三 雙方權(quán)利與義務(wù)三 雙方權(quán)利與義務(wù) 甲乙雙方及各自分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)中華人民共和國相關(guān) 法律法規(guī) 中國人民銀行 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)督 機(jī)構(gòu)及中國銀聯(lián)等銀行卡組織相關(guān)規(guī)章制度 業(yè)務(wù)規(guī)范 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 以及各地銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)公約的規(guī)定開展合作 開展各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 一 甲方的權(quán)利義務(wù) 1 甲方有權(quán)就各類業(yè)務(wù)合作與乙方協(xié)商約定發(fā)展計(jì)劃及標(biāo) 準(zhǔn) 并要求乙方根據(jù)約定開展相關(guān)服務(wù) 2 甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理 如乙 方服務(wù)未能達(dá)到甲方要求 乙方須按照甲方整改要求 對(duì)服務(wù) 規(guī)范做出調(diào)整 如整改后仍不能達(dá)到甲方要求 甲方有權(quán)扣減 乙方相關(guān)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議約束 3 甲方有權(quán)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理要求 對(duì)乙方的規(guī)章制度建 設(shè) 業(yè)務(wù)運(yùn)營 賬戶信息 交易數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案等 方面進(jìn)行不定期檢查 乙方應(yīng)積極配合 如有發(fā)現(xiàn)乙方存有違 反監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章或欺詐行為 甲方有權(quán)采取扣 減服務(wù)費(fèi)用 收取保證金乃至立即終止協(xié)議等措施 4 甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 要求乙方繳納一定比例的保證 金 并簽署相應(yīng)的保證金質(zhì)押協(xié)議 因乙方過失造成甲方資金 商譽(yù)損失的 乙方有義務(wù)消除影響并承擔(dān)相關(guān)損失 甲方可直 接從乙方保證金賬戶直接扣除對(duì)應(yīng)金額 不足部分由乙方及時(shí) 補(bǔ)足 5 甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要或者司法調(diào)查要求乙方協(xié)助調(diào)閱 商戶交易憑證 如因乙方原因造成商戶對(duì)交易單據(jù)保管不當(dāng)或 遺失無法舉證或超過時(shí)限未提供而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān) 6 若甲方系統(tǒng)升級(jí)或有其他個(gè)性化業(yè)務(wù)需求 可協(xié)商約定 乙方配合開發(fā) 并向乙方提出有關(guān)業(yè)務(wù)需求 提供測試環(huán)境 協(xié)助完成系統(tǒng)調(diào)試工作 二 乙方的權(quán)利義務(wù) 1 乙方為甲方提供商戶拓展服務(wù)時(shí) 甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)開 展需要 制定目標(biāo)商戶拓展標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)依據(jù)甲方標(biāo)準(zhǔn)為甲方 提供目標(biāo)商戶拓展服務(wù) 甲方有權(quán)對(duì)乙方所拓展商戶進(jìn)行審核 未通過審核商戶乙方不得向甲方收取任何服務(wù)費(fèi)用 2 乙方為甲方提供終端布放與安裝服務(wù)時(shí) 甲方有權(quán)要求 乙方根據(jù)甲方機(jī)具選型招標(biāo)結(jié)果提供機(jī)具 乙方不能提供對(duì)應(yīng) 型號(hào)機(jī)具時(shí) 應(yīng)積極配合甲方向機(jī)具生產(chǎn)廠商采購 乙方應(yīng)嚴(yán) 格按照甲方書面要求 在指定商戶 指定地點(diǎn)安裝機(jī)具設(shè)備 并完成測試交易與商戶培訓(xùn) 3 乙方為甲方提供機(jī)具維護(hù)巡檢服務(wù)時(shí) 甲方有權(quán)要求乙 方按照甲方商戶維護(hù)頻度要求 定期維護(hù)檢查指定機(jī)具終端 維護(hù)巡查內(nèi)容包括但不限于安裝地址檢查 綁定電話檢查 機(jī) 具設(shè)備可用性維護(hù) 機(jī)具撤換 耗材補(bǔ)給配送等 4 乙方有權(quán)在服務(wù)滿足甲方要求的情況下 依據(jù)服務(wù)價(jià)格 及支付條款向甲方開具發(fā)票后 由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用 5 乙方不得將合作內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他第三方機(jī)構(gòu) 6 乙方發(fā)生業(yè)務(wù)信息變更 應(yīng)提前兩個(gè)月通知甲方 三 雙方權(quán)利義務(wù) 1 甲乙雙方不得將本協(xié)議所涉及的合作內(nèi)容 服務(wù)價(jià)格與 支付條件和業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容透露給第三方知曉 2 甲乙雙方授權(quán)對(duì)方在合理范圍內(nèi)使用對(duì)方的企業(yè)名稱 商標(biāo)等標(biāo)志作為宣傳推廣用途 但須事前征得對(duì)方的確認(rèn) 四 服務(wù)費(fèi)用與支付方式四 服務(wù)費(fèi)用與支付方式 一 服務(wù)費(fèi)用 專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用包括商戶拓展費(fèi) 機(jī)具租賃費(fèi) 維護(hù)費(fèi) 打 印耗材及配送費(fèi)等全部服務(wù)費(fèi)用 甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支 付專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用 針對(duì) POS 商戶 按照如下方式支付服務(wù)費(fèi) 1 乙方拓展浦發(fā)銀行傳統(tǒng) POS 機(jī)的月活躍商戶 可獲 得甲方收單收益的 70 的里面 95 作為服務(wù)費(fèi)用 2 乙方拓展浦發(fā)銀行掃碼支付的月活躍商戶 可獲得甲 方收單收益的 90 的作為服務(wù)費(fèi)用 3 浦發(fā)傳統(tǒng) POS 機(jī)的結(jié)算成本為信用卡 0 5025 收單收益特指根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定以及商戶受理 銀行卡協(xié)議書約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由甲方收取的商戶結(jié)算手續(xù) 費(fèi) 扣除發(fā)卡方收益和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)后的部分 二 支付方式 1 甲方每月提供機(jī)具達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)供乙方核對(duì) 乙方核對(duì)無誤 后 依據(jù)服務(wù)價(jià)格計(jì)算并開具發(fā)票 2 甲方在收到發(fā)票后 個(gè)工作日內(nèi)完成付款 3 乙方服務(wù)費(fèi)用支付賬號(hào)為 1 戶名 2 賬戶號(hào) 3 開戶行名 浦發(fā)銀行廈門分行 五 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任五 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 一 責(zé)任承擔(dān) 1 因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行故障或人為操作失誤 操作不規(guī)范 產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān) 2 因乙方欺詐或乙方與其他第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由 乙方承擔(dān) 3 對(duì)于乙方發(fā)展 維護(hù)的特約商戶欺詐或商戶與持卡人或 第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)是由于某一方過 錯(cuò)造成的 相應(yīng)的損失由過錯(cuò)方承擔(dān) 如雙方均有過錯(cuò)的 根 據(jù)各方過錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 如因雙方過錯(cuò)無法明確 界定或均無過錯(cuò)的 采用收單收益分成的由甲乙雙方按照收益 分配比例共同承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 4 由乙方拓展的商戶產(chǎn)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí) 由甲方 先行賠付 相關(guān)爭議費(fèi)用與退單損失由乙方承擔(dān) 5 由乙方進(jìn)行機(jī)具布放安裝與維護(hù)巡檢的商戶如因乙方違 規(guī)操作 發(fā)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí) 由乙方承擔(dān)并賠付甲方 相關(guān)爭議費(fèi)用與退單損失 二 違約責(zé)任 1 除本協(xié)議及其附件中另有規(guī)定外 乙方如因未能完全履 行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)而造成對(duì)方損失的 甲方有權(quán) 依據(jù)乙方違約行為所造成的損失采取扣減服務(wù)費(fèi) 扣收保證金 追索和解除協(xié)議等措施 乙方并承擔(dān)由此造成的所有責(zé)任 2 因乙方原因造成的甲方商譽(yù)損失 由乙方負(fù)責(zé)消除影響 3 任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義 務(wù) 導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無實(shí)際意義時(shí) 另一 方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任 包括承擔(dān) 由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失 六 免責(zé)條款六 免責(zé)條款 凡因不可抗力事件使得本協(xié)議的履行不可能 不必要或者 無意義的 任何一方均可以解除本協(xié)議并及時(shí)通知對(duì)方 遭受 不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議 延遲履行 或解除本協(xié)議 應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi) 將事件 情況以書面形式通知另一方 并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi) 向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行 延遲履行或解除協(xié) 議的證明 并應(yīng)妥善處理好善后事宜 本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見 不能克服并不能 避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件 包括但 不限于如洪水 地震等自然災(zāi)害以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭 動(dòng)亂 政策變更等原因 七 保密條款七 保密條款 一 乙方不得以任何理由和目的擅自使用保密信息 只 在為甲方提供銀聯(lián)卡相關(guān)服務(wù)時(shí)使用相應(yīng)保密信息 二 乙方須建立內(nèi)部信息安全措施及保密管理制度 按 照本行及銀聯(lián)的要求保管保密信息 確保不被泄露 三 本協(xié)議解除或終止時(shí)乙方應(yīng)立即停止使用所有保密 信息 并交還甲方 對(duì)于私自保留保密信息產(chǎn)生的一切后果 乙方承擔(dān)所有責(zé)任 四 保密信息包括但不限于 收單機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)計(jì)劃 發(fā)展 戰(zhàn)略 銷售情況 營運(yùn)情況 業(yè)務(wù)關(guān)系 現(xiàn)有產(chǎn)品或擬開發(fā)產(chǎn) 品的有關(guān)信息 系統(tǒng)說明 卡片信息 BIN 信息及密鑰相關(guān)技 術(shù)參數(shù)等 八 退出條款八 退出條款 乙方出現(xiàn)以下任一情形的 甲方可強(qiáng)制解除協(xié)議 一 對(duì)整改意見拒不執(zhí)行的或經(jīng)甲方復(fù)核整改結(jié)果不實(shí) 的 二 對(duì)甲方下達(dá)的商戶終端維護(hù)指標(biāo)完成率低于 80 的 三 乙方未履行協(xié)議 造成甲方損失的或利用甲方商戶 信息謀取不正當(dāng)利益的 四 乙方不再滿足銀聯(lián)認(rèn)證資質(zhì)的或因經(jīng)營問題面臨破 產(chǎn)清算的 九 協(xié)議的實(shí)施 變更和解除九 協(xié)議的實(shí)施 變更和解除 一 本協(xié)議有效期為兩年 自本協(xié)議簽署之日起開始生 效 至合作期滿前一個(gè)月 若甲乙雙方均未有終止協(xié)議的書面 表述 則合作期限將自動(dòng)延續(xù) 2 年 且延續(xù)次數(shù)不受限制 二 在協(xié)議有效期內(nèi) 乙方和甲方中的任何一方 如非 對(duì)方違約而要求終止本協(xié)議的 必須在終止前 90 天書面通知協(xié) 議對(duì)方 在此期間 上述雙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議 三 合作期間 甲乙雙方不得因?yàn)閱挝幻Q的變更或法 定代表人 負(fù)責(zé)人和承辦人等事項(xiàng)的變動(dòng)而不履行本協(xié)議 四 保密 賠償?shù)认嚓P(guān)的條款不因本協(xié)議的解除 終止 變更而失效 五 協(xié)議終止后 12 個(gè)月內(nèi) 如有因協(xié)議終止前的交易引 起的查詢或者爭議 乙方仍有責(zé)任配合甲方進(jìn)行調(diào)查回復(fù) 如 有交易因乙方違反本協(xié)議中的條款導(dǎo)致發(fā)卡方拒付或退單的 甲方有權(quán)向乙方追索已墊付款項(xiàng) 由此造成的甲方損失 發(fā)生 的費(fèi)用以及原交易損失均由乙方承擔(dān) 六 協(xié)議終止時(shí) 甲方應(yīng)退還乙方提供的所有設(shè)備和有 關(guān)物品 如丟失或人為損壞應(yīng)予以賠償 乙方負(fù)責(zé)按照甲方意 見完成相關(guān)費(fèi)用與押金清退 七 甲方解除協(xié)議后 甲方在 24 個(gè)月內(nèi)仍保有損失追索 權(quán)利 十 附則十 附則 一 本協(xié)議與本協(xié)議的附加協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授 權(quán)代理人簽字或蓋章并加蓋雙方公章后生效 本協(xié)議附加協(xié)議 與本協(xié)議