獨(dú)家代理業(yè)務(wù)相關(guān)話術(shù).doc

獨(dú)家話術(shù)客戶：我有套房子要出售（出租）經(jīng)紀(jì)人：1.我們代理出售（出租）現(xiàn)在有兩種方式：普通代理和獨(dú)家全程代理；2.普通代理，就是您在我們這里登記房屋出售（出租）信息后，你還可以在其他公司登記出售（出租）；3.獨(dú)家全程代理，就是您只需要委托我們21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一家公司幫您操作，我們會(huì)為您提供免費(fèi)的全程營(yíng)銷策劃方案，包括報(bào)紙廣告、網(wǎng)上廣告，店面重點(diǎn)房源單推薦、重點(diǎn)房源聚焦等；根據(jù)最好的市場(chǎng)價(jià)來交易，我們不收購(gòu)、不吃差價(jià)、不做公證、簽三方合同透明交易，陽光操作，安全交易。從而保障你的權(quán)益。 客戶：獨(dú)家代理對(duì)我有什么好處？經(jīng)紀(jì)人：獨(dú)家代理對(duì)業(yè)主的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)1）對(duì)獨(dú)家代理的房源我們公司會(huì)實(shí)行優(yōu)先推介，并為獨(dú)委方愿量身定做銷售方案，這種“獨(dú)家代理”方式更能提升成交效率；從而節(jié)省你的時(shí)間和精力。2）業(yè)主可避免向不同公司不同經(jīng)紀(jì)人重復(fù)介紹物業(yè)情況、避免“電話轟炸”、 避免多家公司惡意騷擾浪費(fèi)精力；3）業(yè)主委托一家公司全權(quán)處理，保持單向定期溝通，省時(shí)省心省力；4）公司會(huì)免費(fèi)為房主提供全方位的廣告宣傳；店面櫥窗、DM單廣告單頁(yè)、報(bào)紙等。5）業(yè)主資料總部專人專管，從而保障物業(yè)資料和物業(yè)鑰匙等涉及業(yè)主私密性資料的安全性；6）在委托期內(nèi)公司有義務(wù)不斷將最新的市場(chǎng)走勢(shì)通知業(yè)主，使房產(chǎn)體現(xiàn)其最佳市場(chǎng)價(jià)格，合理售出；7）審核買賣雙方資質(zhì)，簽署正規(guī)合同，通過系統(tǒng)的專業(yè)工作流程，確保交易安全，維護(hù)雙方權(quán)益。您如果采用多家代理的方式，本意是想把房子賣得更高，賣得更快，但是可能卻剛好相反，因?yàn)槎嗉掖碛羞@樣一些的劣勢(shì)： 1.委托關(guān)系不具排他性，造成雙方互不信任，從而增加了交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)，影響效率，最終賣方想賣得快、賣得高的委托初衷難以實(shí)現(xiàn)。2.多家代理時(shí)，對(duì)中介公司沒有銷售時(shí)間的約束，這便導(dǎo)致一些中介公司擱置房產(chǎn)資源、延誤銷售時(shí)機(jī)。3.業(yè)主多家委托以為能增加成交機(jī)會(huì)，殊不知此舉將使該多家受托中介極力游說賣方降價(jià)以達(dá)到“在競(jìng)爭(zhēng)中取勝”的目的，最終導(dǎo)致房產(chǎn)低價(jià)出售、損害了委托人利益。4.多家代理下，業(yè)主需親自多次帶買方看房，向多家中介公司和買方重復(fù)介紹房產(chǎn)情況，浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間成本和精力成本。客戶：那我怎么簽獨(dú)家代理的公司呢？我如果選擇你們，你們公司有什么優(yōu)勢(shì)呢？經(jīng)紀(jì)人：由于推行獨(dú)家代理制的中介公司承諾了更多的責(zé)任和義務(wù)，您在選擇中介時(shí)，就要對(duì)中介公司的服務(wù)能力做審核，判斷其能否履行承諾的責(zé)任義務(wù)，例如審評(píng)其品牌信譽(yù)、公司實(shí)力、經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等等，這些都是保證其質(zhì)量服務(wù)、體現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值的基礎(chǔ)第一、要選擇信譽(yù)良好的品牌，信守承諾；第二、要客源龐大，成交速度有保證；第三、要選從業(yè)員隊(duì)伍質(zhì)素高；第四、要選市場(chǎng)訊息等資源充足，營(yíng)業(yè)推廣方式多樣化，分店網(wǎng)絡(luò)及電腦光纖系統(tǒng)健全，一經(jīng)放盤，盤源即時(shí)同步享用。 而我們公司都符合以上條件：1. 全球500強(qiáng)企業(yè)，全國(guó)33個(gè)城市連鎖。1500家門店，30多年的發(fā)展歷史。堅(jiān)守不吃差價(jià)，透明交易，陽光操作的服務(wù)理念。2. 目前貴陽市門店最多的房產(chǎn)中介，全貴陽21家門店，遍布貴陽大街小巷。今年6月將開到41家門店。每天新增客源幾百個(gè)，客源龐大。成交速度有保障。3. 公司目前員工200多人，80%以上大專學(xué)歷，統(tǒng)一接受公司系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，從業(yè)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)較高。4. 全部門店網(wǎng)絡(luò)及電腦光纖系統(tǒng)健全，共用一套功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)門店登記，全公司共享。真正實(shí)現(xiàn)一人委托，百店銷售，千人效力。5. 公司會(huì)優(yōu)先重點(diǎn)推薦獨(dú)家委托房源，在門店櫥窗、廣告宣傳單、報(bào)紙廣告、公司網(wǎng)站等媒體上免費(fèi)宣傳推廣。客戶：如何辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？我應(yīng)該提供什么手續(xù)？經(jīng)紀(jì)人：首先，我們將詳細(xì)了解你想出售（出租）的房源情況第二：我們將實(shí)地察看你的房子，填寫物業(yè)實(shí)勘表，查看您的產(chǎn)權(quán)證和身份證，是否符合合法上市條件。第三：我們將根據(jù)您房子的具體情況，和我們對(duì)市場(chǎng)的了解，給您一個(gè)出售參考價(jià)。第四：您定價(jià)后，我們就可以簽訂獨(dú)家委托代理合同明確雙方的責(zé)任第五：如果您把鑰匙交給我們公司，我們將和您對(duì)屋內(nèi)物品做物業(yè)交驗(yàn)。第六：我們將對(duì)您的房子做全方位立體式的宣傳推廣，并在公司內(nèi)部形成聚焦帶看，保證您房子的快速成交。并做好售后服務(wù)工作?？蛻簦簽槭裁匆械變r(jià)？你們?yōu)槭裁匆谖业膱?bào)價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)？經(jīng)紀(jì)人：底價(jià)是您的最低心理價(jià)位，因?yàn)槊總€(gè)人買東西都有討價(jià)還價(jià)的心理，如果我們直接給客戶報(bào)您的底價(jià)，那客戶就會(huì)跟您討價(jià)還價(jià)，還價(jià)也會(huì)低于您的心理底價(jià)。這樣會(huì)增加交易難度。我們?cè)谀變r(jià)的基礎(chǔ)之上高報(bào)出1萬到2萬左右，給客戶預(yù)留一個(gè)議價(jià)空間。這樣我們就能幫您過濾一些客戶，最大限度的按您的底價(jià)賣出。 客戶：為什么要你們幫我高賣出后，要跟我分成呢？經(jīng)紀(jì)人：這其實(shí)是為了達(dá)到您和我們公司雙贏的目的。其實(shí)高出您的底價(jià)銷售是非常困難的，因?yàn)槟匿N售底價(jià)本來就是市場(chǎng)價(jià)格了（或者高于市場(chǎng)價(jià)格）。只是因?yàn)槲覀円A(yù)留一個(gè)議價(jià)空間，經(jīng)紀(jì)人通過高超的談判技巧和對(duì)您房子進(jìn)行包裝推廣，有可能會(huì)高于您的銷售底價(jià)出售。但這種情況是很難得，也是很少的。 如果底價(jià)銷售和高出您底價(jià)銷售對(duì)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)提成沒有區(qū)別，那經(jīng)紀(jì)人就不會(huì)努力幫您把房?jī)r(jià)賣高。但如果您同意，假如出現(xiàn)高出您底價(jià)的情況，高出底價(jià)的部分您拿出一部分作為對(duì)我們的獎(jiǎng)勵(lì)，也是對(duì)我們經(jīng)紀(jì)人努力工作的肯定，公司會(huì)把這部分也算作經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)，經(jīng)紀(jì)人自然會(huì)大大提高銷售積極性，也會(huì)努力幫您把房子賣得高些。當(dāng)然，這是本著您自愿的原則。如果您不愿意，我們也不強(qiáng)求，就照您的心理價(jià)位幫您出售?？蛻簦喝绻腋銈兒灹霜?dú)家委托協(xié)議，約定了銷售時(shí)間，你們沒有在規(guī)定時(shí)間售出我的房子，你們承擔(dān)什么責(zé)任？經(jīng)紀(jì)人： 這種情況基本上不會(huì)出現(xiàn)的，除非您的房?jī)r(jià)高出市場(chǎng)價(jià)格太多。因?yàn)?，我們公司擁有貴陽市最多的門店網(wǎng)絡(luò)，200多經(jīng)紀(jì)人，還有龐大的客源基礎(chǔ)。并且我們還為您的房子提供免費(fèi)的廣告宣傳。公司