東莞市瑞成精密模具有限公司體系實施計劃書.doc

ISO9001：2008質(zhì)量管理體系咨詢服務(wù)協(xié)議 東莞致勝標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢公司2011年5 月15日歐國家 東莞致勝標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢公司甲方：東莞市瑞成精密模具股份有限公司 （委托方）乙方：東莞致勝標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢公司 （受托方）一、咨詢目的和范圍1.甲方為提高質(zhì)量管理水平，建立健全質(zhì)量管理體系，特邀請乙方為其進(jìn)行質(zhì)量管理體系咨詢與培訓(xùn)服務(wù)（以下簡稱為咨詢）。雙方同意該咨詢服務(wù)目的為：1）、加強甲方質(zhì)量管理體系水平并以通過認(rèn)證機構(gòu)權(quán)威審核為界定標(biāo)志；2）、幫助甲方取得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。2甲方委托咨詢的范圍為：東莞市瑞成精密模具股份有限公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系。二、合同履行期限、地點1履行期限：自2011年5月15日起，至自2011年7月31日止。2履行地點：甲方所在地（東莞市）三、雙方責(zé)任（一） 甲方1、 由最高領(lǐng)導(dǎo)者牽頭，指定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的文件編寫及推行與實施。2、 按照雙方商定的質(zhì)量管理體系實施計劃（見附件）開展推行工作。3、 為乙方提供咨詢所需的基本工作和生活設(shè)施。4、 按約定的期限及金額向乙方支付咨詢費用。（二） 乙方1、 按照雙方商定的質(zhì)量管理體系實施計劃（見附件）開展咨詢工作，輔導(dǎo)甲方建立健全質(zhì)量管理體系。2、 對甲方有關(guān)人員進(jìn)行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、內(nèi)審員的培訓(xùn)以及體系文件編寫等培訓(xùn)。做到不僅“授之以魚”，而且“授之以漁”。3、 協(xié)助甲方做好認(rèn)證各項準(zhǔn)備工作，以期順利通過。4、 對所涉及的甲方的技術(shù)、商業(yè)信息予以保密。5、 乙方承諾秉承：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。 四、付款方式（一）總咨詢費用（不含稅）為人民幣: 元（大寫： ）（不含培訓(xùn)費）,由甲方按以下方式分期支付：1、 首期付款40，計人民幣 元整（人民幣：叁萬肆千肆佰元整），于本協(xié)議簽定后三日內(nèi)支付到乙方指定的帳戶內(nèi)。2、 第二期付款30，計人民幣 元整（人民幣： ）于甲方質(zhì)量管理體系文件完成并批準(zhǔn)下發(fā)后三日內(nèi)支付到乙方指定的帳戶內(nèi)。3、 第三期付款30，計人民幣 元整（人民幣： ）于本協(xié)議截止期限前一周內(nèi)支付到乙方指定的帳戶內(nèi)。（二）顧問師交通費、餐費乙方在咨詢期間如需要就餐、住宿及交通費等，所有費用由甲方負(fù)責(zé)實報實銷。五、違約及協(xié)議的終止1、 若甲方未按雙方確定的工作計劃完成實施工作，乙方將書面或口頭通知甲方要求其完成工作。若10天內(nèi)乙方得不到甲方明確答復(fù)，乙方有權(quán)提出終止執(zhí)行合同；甲方已支付的咨詢費用乙方將不予退還，且甲方需支付乙方已完成階段的咨詢費用。2、 若甲方未按時支付咨詢費用，乙方將書面通知甲方付款。若甲方無明確答復(fù)，或無故拖延付款，乙方有權(quán)終止質(zhì)量管理體系實施計劃的執(zhí)行。3、 如因乙方的原因而未能履行合同或未達(dá)到合同規(guī)定的要求，甲方有權(quán)書面提出要求敦促乙方執(zhí)行合同，乙方須在甲方書面通知的一周內(nèi)給予明確答復(fù)；否則，甲方可通知乙方終止咨詢合同，并拒付終止以后的全部費用，同時，乙方必須退還甲方已付出的所有咨詢費用。4、 若因乙方咨詢服務(wù)過失，導(dǎo)致甲方質(zhì)量體系未能通過認(rèn)證，乙方須承但再次認(rèn)證的審核費用。六、售后服務(wù)1、 在本協(xié)議終止期限后，乙方將繼續(xù)同甲方保持良好的合作和服務(wù)關(guān)系，長期免費為甲方在體系運行中出現(xiàn)的問題提供解答。2、 乙方對外所提供的任何正式的培訓(xùn)，給予甲方最佳優(yōu)惠。七、補充條款1、 當(dāng)事人因合同發(fā)生糾紛應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成，當(dāng)事人任何一方均可申請調(diào)解或仲裁，或直接向人民法院起訴。2、 合同在執(zhí)行過程中，如有個別條款不妥，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可以修改訂立補充協(xié)議。3、 本協(xié)議壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等法律效力。甲方簽署： 乙方簽署：簽署日期： 簽署日期：附：質(zhì)量管理體系實施計劃步驟工作內(nèi)容時 間甲方責(zé)任(廠家)乙方責(zé)任(致勝)第一階段：準(zhǔn)備工作1組織準(zhǔn)備5月份第三周由最高管理者批準(zhǔn)成立推行小組，指定管理者代表。組成咨詢診斷小組。2召開動員大會5月份第三周由最高管理者主持召開主要骨干成員動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。參與動員大會。 宣布推行計劃。3ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)5月份第四周由管理者代表組織人員參與，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。實施培訓(xùn)與考核，宣貫推行的目的及意義。第二階段：體系診斷與設(shè)計4現(xiàn)行體系診斷6月份第一周由最高管理者協(xié)調(diào)各部門予以配合。對現(xiàn)有管理體系進(jìn)行現(xiàn)場診斷。編制管理體系現(xiàn)場診斷報告，提出診斷意見及建議。5管理體系設(shè)計，組織架構(gòu)及流程優(yōu)化6月份第一周由最高管理者參與商討和決策，必要時組織相關(guān)人員商討。確定體系模式及組織架構(gòu)；確定需形成文件的體系文件清單。6征求組織質(zhì)量方針意見稿6月份第一周由管理者代表組織相關(guān)人員提交組織質(zhì)量方針意見稿。協(xié)助制定組織質(zhì)量方針。第三階段：體系文件編寫與評審7文件編寫培訓(xùn)6月份第二周由管理者代表組織人員參與，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。實施培訓(xùn)與考核。8組織體系文件編寫6月份第二至第四周由管理者代表組織相關(guān)人員進(jìn)行文件編寫。文件編寫輔導(dǎo)。9體系文件評審6月份第四周由管理者代表組織相關(guān)人員進(jìn)行文件評審，最高管理者參與。管理者代表跟進(jìn)文件的修訂。參與文件評審與輔導(dǎo)。第四階段：體系文件培訓(xùn)與發(fā)放10文件批準(zhǔn)與發(fā)放6月份第四周評審?fù)ㄟ^的文件由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布，管理者代表安排發(fā)放到相關(guān)部門。參與輔導(dǎo)。11體系文件培訓(xùn)與考核6月份第四周由管理者代表組織相關(guān)人員進(jìn)行文件培訓(xùn)與考核。協(xié)助管理者代表制定培訓(xùn)及考核計劃，并實施培訓(xùn)。第五階段：體系試運行12召開體系試運行全員大會6月份第四周由最高管理者組織召開體系試運行大會，宣布體系正式試運行。參與試運行大會。13體系試運行6月份-7月份管理者代表組織推行小組進(jìn)行檢查。提供運行輔導(dǎo)。14文件評審結(jié)合試運行情況，由管理者代表組織相關(guān)人員進(jìn)行文件評審，最高管理者參與。參與文件評審與輔導(dǎo)。15文件修訂結(jié)合文件評審情況對文件進(jìn)行修訂；文件批準(zhǔn)與發(fā)布；文件培訓(xùn)與考核。文件編寫培訓(xùn)與輔導(dǎo)。第六階段：內(nèi)部審核16內(nèi)審員培訓(xùn)7月份第一周管理者代表確定內(nèi)審員名單；管理者代表組織與籌備內(nèi)審員培訓(xùn)。內(nèi)審員培訓(xùn)與輔導(dǎo)；內(nèi)審員考核與發(fā)證。17內(nèi)審計劃7月份第二周由最高管理者任命內(nèi)審組長；由內(nèi)審組長編制內(nèi)審計劃，并報最高管理者批準(zhǔn)；發(fā)布內(nèi)審計劃。指導(dǎo)參與內(nèi)審工作18實施內(nèi)部審核7月份第二周由管理者代表組織召開內(nèi)審首次會議；實施審核；整理并向最高管理者提交內(nèi)部審核報告。參與內(nèi)審與輔導(dǎo)。19糾正和預(yù)防措施的制定與實施7月份第二周內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的不符合項，由管理者代表召集相關(guān)人員商討并制定糾正和預(yù)防措施；跟進(jìn)驗證糾正和預(yù)防措施的實施效果。指導(dǎo)糾正措施的制定和關(guān)閉不符合項。第七階段：管理評審20管理評審計劃7月份第一周至第二周由管理者代表編制管理評審計劃，并報最高管理者批準(zhǔn)；發(fā)布管理評審計劃；管理評審資料收集與整理。提供實施輔導(dǎo)。21管理評審會議7月份第二周由最高管理者組織召開管理評審會議；管理評審報告批準(zhǔn)與發(fā)布。參與管理評審會議，提供實施輔導(dǎo)。22糾正和預(yù)防措施的制定與實施7月份第三周制定糾正和預(yù)防措施；跟進(jìn)驗證糾正和預(yù)防措施的實施效果。提供實施輔導(dǎo)。第八階段：申請認(rèn)證（如需要）23認(rèn)證申請7月份自行向認(rèn)證公司提出申請，并交納費用；提供參考意見。24認(rèn)證準(zhǔn)備與接待作好認(rèn)證準(zhǔn)備和接待工作。協(xié)助作好認(rèn)證準(zhǔn)備和接納工作，確保甲方一次性通過認(rèn)證