中國商務(wù)課程培訓(xùn)計(jì)劃.doc

中國商務(wù)課程培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)使企業(yè)外籍員工能夠全面系統(tǒng)地了解我國的基本情況，熟悉中國的政治體制、社會文化、經(jīng)濟(jì)和金融體系、相關(guān)的商業(yè)政策和法律法規(guī)，為外籍員工能更好的展開工作奠定基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)計(jì)劃:（一）準(zhǔn)備階段培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備工作見表一表一 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作計(jì)劃表時(shí)間內(nèi)容責(zé)任人*月-*月了解培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃*月-*月收集、整理培訓(xùn)資料*月-*月確定并聘請培訓(xùn)師*月-*月下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃工作細(xì)則并征求意見（二）實(shí)施階段1.時(shí)間安排第一階段：月日-月日，共計(jì)天；第二階段：月日-月日，共計(jì)天；第三階段：月日-月日，共計(jì)天。2.地點(diǎn)安排“培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)多功能會議室。3.組織機(jī)構(gòu) 人力資源部牽頭組織開展，其他部門協(xié)助配合。4.課程設(shè)置第四課 中國金融體系介紹 第一章 我國的金融中介機(jī)構(gòu)第二章 我國的金融管理機(jī)構(gòu)第三章 我國的金融市場其他課程（略）（三）考核階段1.每章內(nèi)容學(xué)完后，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見進(jìn)行初級考核。初級考核采用四級制，被評為“差”的需重新參加學(xué)習(xí)；2.培訓(xùn)完成后填寫員工培訓(xùn)記錄卡，記錄員工的培訓(xùn)成績和表現(xiàn)，作為提升、錄用的考核標(biāo)準(zhǔn)。 三、培訓(xùn)具體內(nèi)容（基本框架，詳細(xì)內(nèi)容略） 第一章 我國的金融中介機(jī)構(gòu) 1.商業(yè)銀行 （1）國家控股的四大商業(yè)銀行 國家控股的商業(yè)銀行在我國商業(yè)銀行體系中處于主體地位，它是從國家專業(yè)銀行演變而來的，包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行。 （2）股份制商業(yè)銀行 l987年4月，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為新中國成立以來的第一家股份制商業(yè)銀行。 2.政策性銀行 政策性金融機(jī)構(gòu)也有其獨(dú)特的特征，主要表現(xiàn)在： 一是政策的控制性。政策性銀行的資本金一般由政府財(cái)政撥付。 二是經(jīng)營目標(biāo)的非營利性。 三是融資原則的非商業(yè)性。政策性銀行有其特定的資金來源，主要依靠發(fā)行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款。 四是業(yè)務(wù)范圍的確定性。政策性銀行有特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不與商業(yè)銀行競爭。 我國于1994年初設(shè)立了三家政策性銀行，即國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。 三大銀行：國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 3.證券機(jī)構(gòu) （1）證券公司 （2）證券交易所 （3）證券登記結(jié)算公司 4.保險(xiǎn)公司 1865年，上海義和保險(xiǎn)行成立，這是中國人自己最早開辦的保險(xiǎn)公司。 5.其他金融機(jī)構(gòu) （1）金融資產(chǎn)管理公司 （2）農(nóng)村信用合作組織 （3）信托投資公司 （4）財(cái)務(wù)公司 （5）金融租賃公司第二章 我國的金融管理機(jī)構(gòu) 1.中國人民銀行 中國人民銀行的性質(zhì)和地位： 中國人民銀行作為我國的中央銀行享有貨幣（人民幣）發(fā)行的壟斷權(quán)，它是發(fā)行的銀行；中國人民銀行代表政府管理全國的金融機(jī)構(gòu)和金融活動，經(jīng)理國庫，是政府的銀行；中國人民銀行作為最后貸款人，在商業(yè)銀行資金不足時(shí)，向其發(fā)放貸款，是銀行的銀行。 中國人民銀行的職責(zé)： （2）依法制定和執(zhí)行貨幣政策。包括發(fā)行人民幣，管理人民幣流通，管理存款準(zhǔn)備金、基準(zhǔn)利率，對商業(yè)銀行發(fā)放再貸款和再貼現(xiàn)，合理操作公開市場業(yè)務(wù)。 （3）監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場、銀行間外匯市場、黃金市場。 （4）防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國家金融穩(wěn)定。 （7）經(jīng)理國庫。 2.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 中國銀監(jiān)會是國務(wù)院直屬正部級單位。 3、中國證券監(jiān)督管理委員會 4、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會 5、國家外匯管理局第三章 我國的金融市場 1.貨幣市場 貨幣市場是指以金融工具為媒介，交易期限在1年以內(nèi)的資金流通與交易的市場，主要包括同業(yè)拆借市場、票據(jù)市場和證券回購市場等。這些市場里的金融工具一般都具有期限短、流動性高、對利率敏感等特點(diǎn)，具有“準(zhǔn)貨幣”特性。 （1）同業(yè)拆借市場 同業(yè)拆借市場有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 期限短。同業(yè)拆借市場的期限最長不得超過1年。其中，以隔夜頭寸拆借為主。目前，我國同業(yè)拆借資金的最長期限為4個(gè)月。 參與者廣泛。 在拆借市場交易的主要是金融機(jī)構(gòu)存放在中央銀行存款賬戶上的超額準(zhǔn)備金。 信用拆借。同業(yè)拆借活動都是在金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行，市場準(zhǔn)入條件比較嚴(yán)格，因此金融機(jī)構(gòu)主要以其信譽(yù)參與拆借活動。也就是說，同業(yè)拆借市場基本上都是信用拆借。 （2）票據(jù)市場 匯票 本票 支票 （3）證券回購市場 證券回購作為融資工具，在融資活動中有著重要作用。 證券回購交易增加了債券的運(yùn)用途徑和閑置資金的靈活性。 證券回購是中央銀行進(jìn)行公開市場操作的主要工具。 2.資本市場 資本市場是融資期限在一年以上的長期資金交易市場。資本市場的交易對象主要是政府中長期公債、公司債券和股票等有價(jià)證券以及銀行中長期貸款。在我國資本市場主要包括股票市場、債券市場和證券投資基金市場。 （1）股票市場 我國上市公司股票按發(fā)行范圍可分為A股、B股、H股和F股等。 我國的股票市場主體是由上海證券交易所和深圳證券交易所組成的，包括主板市場和中小企業(yè)板市場。此外，代辦股份轉(zhuǎn)讓市場（即所謂的“三板市場”）也是我國有組織的股份轉(zhuǎn)讓市場。 （2）債券市場 （3）證券投資基金市場 3.外匯市場 （1）銀行間外匯市場 銀行間外匯市場的基本框架 （2）銀行結(jié)售匯市場 4.金融衍生工具市場 （1）遠(yuǎn)期合約 （2）期貨交易 （3）期權(quán) （4）互換四、培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表（見表二），由人力資源部開展培訓(xùn)課程評估工作，并針對培訓(xùn)講師的授課技巧、方式進(jìn)行反饋意見收集，作為建立企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的考核依據(jù)。2. 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要按照調(diào)查意見填寫培訓(xùn)效果評估表（見表三） ，制定評估報(bào)告，并由人力資源部及其他部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整師及培訓(xùn)內(nèi)容，以便提高下次的培訓(xùn)效果。表二 培訓(xùn)效果調(diào)查表編號： 培訓(xùn)時(shí)間： 年 月 日員工姓名所屬部門及職位培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師需評估的項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)得分非常好很好好一般差您對本課程教學(xué)的總體評價(jià)講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1您對教學(xué)內(nèi)容的評價(jià)內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對性，培訓(xùn)主題聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對課程準(zhǔn)備的充分程度的評價(jià)準(zhǔn)備是否充分，對課程是否熟悉，是否具有系統(tǒng)性、條理性 5 4 3 2 1您對講師儀表及精神面貌的評價(jià)精神面貌是否良好，對參加培訓(xùn)人員是否有積極影響 5 4 3 2 1您對講師的語言表達(dá)能力的評價(jià)口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您對課堂精彩程度的評價(jià)課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn)技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對教學(xué)課件的評價(jià)內(nèi)容與主題的關(guān)聯(lián)性，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)課程可接受程度的評價(jià)是否有所收獲，對課程是否清楚，培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對課程實(shí)用性的評價(jià)對實(shí)際工作有無指導(dǎo)作用 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)時(shí)間安排與頻度安排的評價(jià)時(shí)間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的評價(jià)培訓(xùn)設(shè)備、資料準(zhǔn)備是否充分 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收獲您對培訓(xùn)的意見和建議您認(rèn)為此類培訓(xùn)有哪些地方需要改進(jìn)您以后還需要哪些方面的培訓(xùn)填寫說明：1請?jiān)谧罱咏捶ǖ姆种登皠潯啊?，并認(rèn)真填寫自主意見；2填寫完成后請交予人力資源部。表三 培訓(xùn)效果評估表課程內(nèi)容： 培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 受培訓(xùn)者姓名： 培訓(xùn)師姓名： 請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”： 課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很好課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容深度適中、易于理解5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 5 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師 培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對進(jìn)度與現(xiàn)場氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)方式生動多樣、鼓勵(lì)參與 5 6 7 8 9 10 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過去工作中的一些模糊概念。D. 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。E. 促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。F