中石化加油卡增值服務發(fā)布會策劃案PPT課件

1 品質行天下 滴滴有回報中石化加油卡 油中感謝 增值服務發(fā)布會策劃案 二 五年六月 2 感謝易金睿智國際廣告有限公司給盛唐傳揚國際企劃公司這樣一個機會 為中石化加油卡增值服務項目的推出提供公關傳播服務 由衷感謝 前言 3 長期服務于中石化長城潤滑油公司 順利實施中石化加油卡的首輪傳播基于上述優(yōu)勢 以及我們優(yōu)秀的市場研究 公關策劃 傳播執(zhí)行等方面的支持 油中感謝 增值服務發(fā)布會經過我們的精心策劃一定會得到優(yōu)秀的實施 我們的獨特優(yōu)勢 前言 4 我們對中石化加油卡及 油中感謝 增值服務項目的理解 5 背景分析 中石化三大戰(zhàn)略之一克服油票及現金支付弊端的全新支付模式與國外發(fā)達國家先進的加油方式同步目前已于20余省13000多座中石化加油站聯網使用 關于中石化加油卡 6 加油卡的產品利益 用戶加油更加方便快捷對用戶用油的品質保證方便用戶進行用油管理代表一種時尚消費趨勢不斷推出各種增值服務 背景分析 7 油中感謝 增值服務 是中國石化針對中石化加油卡用戶推出的消費回報項目 所有中石化加油卡的記名用戶將自動成為 油中感謝 會員 即可免費獲得多項增值服務和禮品派送 關于 油中感謝 背景分析 8 既是針對老用戶的促銷行為 更是面向廣大潛在用戶的推廣行為 在已經擁有350萬持卡用戶的基礎上 推出系列增值服務項目 不斷豐富服務內涵 給予用戶更多實惠 加大加油卡的推廣力度 增值服務項目的推廣價值 背景分析 9 對于項目的深刻理解 有助于我們正確把握發(fā)布會的策略 10 加油卡與增值服務項目的關系 中石化加油卡 油中感謝 增值服務 增值服務錦上添花 實惠 互動 增值等 產品核心利益為主 方便快捷 品質保證 安全時尚等 策略準備 11 發(fā)布會需理清兩者關系 繼續(xù)強化加油卡的教育引領全新加油消費趨勢 增值服務發(fā)布 增值服務作為發(fā)布重點提升加油卡的附加價值 策略準備 12 綜上 此次發(fā)布會的目標 13 市場教育目標借助 油中感謝 增值服務項目的成功發(fā)布 繼續(xù)圍繞產品利益進行訴求 更加深入地進行市場教育 進一步提升中石化加油卡的影響力 市場銷售目標通過對 油中感謝 增值服務項目的傳播 影響公眾并刺激消費需求 拉動加油卡的銷售 實現年底1000萬用戶的目標 公關目標 14 根據上述分析 制訂此次發(fā)布會的策略 15 中石化企業(yè)形象國際化 大品牌領導者 策略一 根據企業(yè)形象定位會議風格 發(fā)布會整體風格大氣 莊重規(guī)范 整體策略 16 針對四大目標人群的實際消費特點 以生動的形式進行現場演繹 策略二 根據目標人群有針對性的訴求 公關 私家車主 出租行業(yè) 客運物流公司 企業(yè)用戶 整體策略 17 發(fā)布會的流程設計 充分考慮到能夠幫助與會者對項目的理解 策略三 流程設計按照認知規(guī)律逐層推進 加油卡及 油中感謝 增值服務 項目亮相 整體介紹 項目認知 專題介紹 情景演繹 消費體驗 整體策略 18 通過精心策劃媒體邀請及稿件發(fā)布 實現項目的充分告知 策略四 引導主流媒體導向 實現十地同步發(fā)布 整體策略 主流媒體的參會邀請 分類媒體的合理組合 十地媒體的同步發(fā)布 油中感謝 增值服務項目充分告知 19 發(fā)布會具體規(guī)劃 20 品質行天下 滴滴有回報中石化加油卡 油中感謝 增值服務發(fā)布會 主題設計 21 發(fā)布會基本要點 會議時間 7月上旬會議地點 長城飯店大宴會廳重要嘉賓 中石化高層領導中石化加油卡的重要合作伙伴中石化加油卡的重要客戶中石化加油卡的消費者代表 要點設計 22 發(fā)布會基本要點 參會媒體 中央主流媒體北京主流媒體電視臺 廣播記者等35家 要點設計 23 發(fā)布會VI 主背板 要點設計 24 發(fā)布會VI 主背板 要點設計 25 發(fā)布會VI 簽到處 要點設計 26 發(fā)布會VI 工作證 要點設計 27 發(fā)布會主要流程 14 30 15 0015 00 15 0515 05 15 1015 10 15 2015 20 15 2515 25 15 3015 30 15 4515 45 15 5015 50 15 5515 55 16 00 16 00 16 30 會議簽到主持人開場白中石化領導致歡迎辭增值服務互動flash啟動儀式中石化分管領導做項目專題報告 服務明星 代表發(fā)言舞臺情景劇生動演繹項目合作伙伴代表發(fā)言宣布加油卡消費前十名的 鉆 級客戶企業(yè)客戶代表發(fā)言發(fā)布會結束媒體專訪 要點設計 28 主要流程內容設計 29 中石化領導致歡迎辭 對各位嘉賓的到來表示歡迎 著重介紹中石化加油卡以及 油中感謝 增值服務項目推出的整體思路及其重大的客戶價值 市場價值和社會價值 內容設計 30 增值服務 互動flash啟動儀式 現場制作中石化加油卡刷卡機道具 放置舞臺一側 進行到此環(huán)節(jié)時 由主持人請上主要領導 領導接過禮儀小姐送上的中石化加油卡 插入刷卡機道具 與此同時 畫面上以flash形式表現出持有加油卡的手插入加油卡動作畫面 將插入刷卡機的一刻作為 油中感謝 亮相的開始環(huán)節(jié) 后面以 油中感謝 logo為主制作動畫亮相flash 寓意著中石化加油卡 油中感謝 增值服務啟動 內容設計 31 中石化分管領導做項目專題報告 緊扣 品質行天下滴滴有回報 的發(fā)布會主題 進行中石化加油卡 油中感謝 增值服務項目的具體發(fā)布 向與會者介紹增值服務項目的具體內容 使與會者對項目產生全面和準確的認知 內容設計 32 服務明星 代表發(fā)言 現場嘉賓席中 由中石化加油卡 服務明星 促銷員 統(tǒng)一著促銷裝組成方陣 在發(fā)布會上集體亮相 并推出 服務明星 代表上臺宣讀服務宣言等 內容設計 33 舞臺情景劇生動演繹 針對中石化加油卡的四類目標人群 精心策劃與編排舞臺情景劇 生動形象地展現加油卡及其增值服務項目對客戶產生的利益 內容設計 34 項目合作伙伴代表發(fā)言 邀請 油中感謝 增值服務項目的重要合作伙伴發(fā)言 如中國人壽 摩托羅拉 易龍公司 米琪林公司等 表現其對 油中感謝 增值服務項目的重視 以及圍繞增值服務項目所給予的優(yōu)惠支持 內容設計 35 宣布加油卡消費前十名的鉆級客戶 現場宣布持卡記名用戶消費積分達到 鉆 級標準前十位的名單 除直接兌現 油中感謝 所承諾的一應增值服務項目外 并給予特殊獎勵 內容設計 36 企業(yè)客戶代表發(fā)言 邀請代表性企業(yè)發(fā)言 就中石化加油卡的使用對企業(yè)車輛用油管理的科學化 智能化以及對企業(yè)降低成本 提高效益的重要作用 內容設計 37 發(fā)布會亮點設計 38 一 主持人方案 亮點設計 主持人 杜月媚 中央人民廣播電臺著名節(jié)目主持人 主持多檔欄目 擁有豐富的會議現場主持經驗 39 二 舞臺情景劇 提前創(chuàng)意舞臺情景劇劇本根據四類主要目標人群進行情景創(chuàng)意演員現場在舞臺表演四種情景劇 表演形式 現場舞臺表演 40 情景劇第一幕 人物設定 2名私家車車主 建議兩位時尚女車主 場景設定 在車庫停車后等電梯時的電梯門口創(chuàng)意說明 通過兩個鄰居在共同等待電梯時的聊天 突出表現加油卡可以為私車車主額外提供各種最新的資訊和最時尚消費方式 例如 郵寄雜志 提供貴賓活動票 各種贊助商的優(yōu)惠券等 屏幕配合 車庫電梯口場景 亮點設計 萬家 有優(yōu)惠 41 情景劇第二幕 人物設定 2名TAXI司機場景設定 交班過程創(chuàng)意說明 司機A交班給司機B 下車的時候A司機從車里拿出了好多禮品 B司機氣憤的質問A司機為什么不將這些東西還給乘客 A司機解釋說是因為自己辦了一張中國石化加油卡 每天去加油的同時無意間自己得到了非常多的抽獎機會 這些東西都是自己抽獎得來的 最后B司機表示立即要去先辦張卡然后再去 拉活 例如 眾多的積分抽獎機會豐厚禮品回報 屏幕配合 路邊 亮點設計 滿載的TAXI 42 情景劇第三幕 人物設定 1名物流公司貨車司機和1名汽車修理工場景設定 汽修廠創(chuàng)意說明 貨車司機去修理廠修理自己的車 修理工向貨運司機打招呼詢問近來這段時間怎么來得那么少了 貨運司機說因為使用了加油卡跑外地時油品的品質可以得到了保證 車輛因為油品質量所造成的各種問題就降低了 當然就不用總跑修理廠了 而且外出時候不用帶那么多的現金 出車更安全了 例如 油品質量有保證和異地加油 屏幕配合 汽修廠 亮點設計 一卡 行天下 43 情景劇第四幕 人物設定 1名車隊隊長場景設定 車隊辦公室創(chuàng)意說明 車隊辦公室電話響起 隊長接起電話向總經理匯報車隊運營情況 通過車隊長在電話中的匯報 突出表現加油卡可以清晰地了解每輛車的詳細用油信息 反映加油卡的推出對于企業(yè)成本管理的優(yōu)勢 例如 企業(yè)成本管理 智能化管理等 屏幕配合 車隊辦公室 亮點設計 輕松的車隊長 44 公關傳播規(guī)劃 45 通過媒體傳播完成對重點目標客戶 大眾消費群體和其他受眾的有效覆蓋 實現中石化加油卡和 油中感謝 增值服務項目的有效告知 最終實現重點區(qū)域的市場教育 銷售促進和整體推廣的目標 傳播目標 目標設定 46 中央主流媒體形成高端支持 策略一 中央媒體與重點區(qū)域媒體聯動 媒體策略 重點區(qū)域媒體傳播有效落地 47 平面媒體全面性覆蓋 策略二 各介質媒體的合理搭配和使用 媒體策略 廣播媒體針對性傳播注 根據加油卡消費群體的特性 有目的地選擇各地交通廣播電臺 對駕車一族實施動態(tài)交叉?zhèn)鞑?48 對集團消費 企業(yè)用戶 進行重點傳播 策略三 多種類型媒體的綜合運用 媒體策略 對客運 物流 出租車用戶等群體進行集中訴求 對各種受眾形成強大品牌影響力 財經類媒體 專業(yè)類媒體 都市類媒體 49 三大類媒體選擇示例 媒體選擇 CCTV 2 經濟日報 中國經營報 經濟觀察報 經濟參考報 第一財經日報等 中國汽車報 車友報 中國石化 汽車之友 汽車族及各核心城市的交通臺等 北京晚報 北京青年報 福州晚報 大河報 楚天都市報 長沙晚報 揚子晚報等各核心城市的晚報類媒體等 財經類媒體 專業(yè)類媒體 都市類媒體 附件 中石化加油卡 油中感謝 增值服務發(fā)布會媒體規(guī)劃 50 與會媒體 35家發(fā)布媒體 28家左右見刊規(guī)劃 15篇左右的深度稿件 15篇左右的新聞稿件 執(zhí)行規(guī)劃 發(fā)布會媒體執(zhí)行 51 稿件示例 一 新聞稿 主題示例 稿件規(guī)劃 中石化加油卡推出 油中感謝 增值服務項目中石化加油卡增值服務 油中感謝 千萬用戶1000萬用戶將改變傳統(tǒng)加油習慣 發(fā)布媒體 都市類媒體 如北京晚報 北京青年報 福州晚報 大河報等專業(yè)類媒體 如中國汽車報 車友報等 52 稿件示例 一 新聞稿 內容示例 稿件規(guī)劃 中石化舉辦主題為 品質行天下 滴滴有回報 發(fā)布會 在歷時三年成功推出加油卡后 中石化繼續(xù)提升產品的服務內涵 聯合眾多贊助商及合作伙伴 不定期給用戶更多實惠 更多驚喜 預計到05年底 中石化將擁有1000萬持卡用戶 53 稿件示例 二 產品稿 稿件規(guī)劃 主題示例 油中感謝 增值服務引領加油趨勢 刷卡 加油驚喜不斷 發(fā)布媒體 專業(yè)類媒體 如中國汽車報 中國石化 汽車之友 汽車族等都市類媒體 如楚天都市報 長沙晚報 揚子晚報等 54 稿件示例 二 產品稿 稿件規(guī)劃 內容示例 加油卡使消費者享受到眾多消費利益 引領加油趨勢 加油卡提升企業(yè)綜合效益 使得公車管理更為科學 加油卡提升大型客運物流公司的智能化管理水平 55 稿件示例 三 綜述稿 稿件規(guī)劃 主題示例 中石化與國際接軌 大打 服務牌 成品油零售 從 決勝終端 到 服務制勝 發(fā)布媒體 財經類媒體 如經濟觀察報 經濟參考報 第一財經日報等專業(yè)類媒體 如中國石化 汽車之友 汽車族及交通臺等 56 稿件示例 三 綜述稿 加油卡并不是簡單的服務項目的推出 而是一種有力的競爭手段 帶有壟斷色彩的行業(yè) 正在提升產品的服務內涵 向消費者示好 油中感謝 增值服務項目的推出 極大拉近中石化與用戶的距離 實現從 車輛加油 到 車輛用油管理 的服務升級等 稿件規(guī)劃 內容示例 57 稿件示例 四 專訪稿 稿件規(guī)劃 主題示例 成品油零售要向 服務 轉型 訪中國石化總經理以先進零售模式提升終端競爭力 訪中國石化總經理 發(fā)布媒體 財經類媒體 如經濟日報 中國經營報 經濟觀察報等專業(yè)類媒體 如中國汽車報 車友報 中國石化 汽車之友等 58 稿件示例 四 專訪稿 在激烈的市場競爭中 中國石化努力擴大資源 拓展市場 中國石化從2000年開始實施成品油零售的三大戰(zhàn)略 積極推出更多內涵的服務項目 如 油中感謝 增值服務 向具有國際競爭力的世界級一體化能源化工公司的目標邁進 稿件規(guī)劃 內容示例 59 中國石油化工股份有限公司副總裁 中國石化銷售有限公司董事長 經理李春光中國石化銷售有限公司主管零售終端網絡建設的副經理中國石化銷售有限公司主管加油卡項目的副經理 附 方案建議 主要參會領導建議 60 下面 是我公司的服務流程及項目團隊 61 項目總監(jiān)負責制 與客戶高度對接 溝通與反饋 專業(yè)知識與客戶需求緊密結合 結構化項目小組與公司平臺支持 項目設計 計劃 實施的一體化 項目督導與高級顧問咨詢與審核 計劃與執(zhí)行 管理與控制 服務流程 62 1953年生 博士學歷 曾任臺灣 海峽評論 雜志主編 遠見 雜志高級編輯 中國人民大學港澳新聞研究所研究員 媒體策劃學教授 北京大學 清華大學及中國傳媒大學等廣告學教授 海潤國際廣告公司營銷總監(jiān) 執(zhí)行總裁 中華傳媒網首席執(zhí)行官 現任長沙中聯重工科技發(fā)展股份有限公司策劃總監(jiān) 項目顧問 劉國基 項目團隊 63 項目顧問 陳剛 職稱 副教授職務 現任北京大學藝術學系副教授 廣告教研室主任 北京大學現代廣告研究所所長 工作單位 北京大學藝術系廣告專業(yè)主要著作 大眾文化與當代烏托邦 作家出版社 行走的欲望 工人出版社 廣告專業(yè)基礎知識與實務 中國統(tǒng)計出版社 合著21世紀人文素質叢書 作家出版社 主編 項目團隊 64 項目顧問 劉德寰 職稱 副教授學位 博士單位 傳播學系1999年 2001年北京大學社會學系在職博士1992年 2001年北京大學社會學系講師2002年北京大學新聞與傳播學院副教授1994年以來 負責北京大學社會調查研究中心的日常工作 任副主任 并使該中心成為中國市場調查協(xié)會常務理事1997年以來 負責北京大學萬科社區(qū)發(fā)展研究中心的日常工作 任副主任2002年以來 北京大學市場與媒介研究中心副主任 任中國市場調查協(xié)會副會長 項目團隊 65 項目督導 公司總經理唐崇興 傳播學理論 并擅長市場研究 策略把握及執(zhí)行控制 多年政府工作背景 進入商界曾任漢王科技集團營銷副總裁 中視金橋國際廣告公司副總經理等職 受聘于平安保險 玉柴機器 草原興發(fā)等上市公司營銷及公關顧問 經濟學學士 上海對外經貿大學MBA 北京大學新聞與傳播學院整合營銷研究生班客座教授 授課整合營銷傳播學 資深營銷與傳播專家 擅長戰(zhàn)略管理 營銷管理 資源整合等 對產品開發(fā) 渠道整合 市場推廣與銷售團隊管理有豐富經歷 項目團隊 66 項目總監(jiān)兼客戶經理 劉玉玲 服務于多家外商投資企業(yè) 負責其在華業(yè)務的拓展與國際貿易業(yè)務操作 曾任職于國內知名大型IT企業(yè)市場部產品經理 央視國際廣告公司客戶部主管 負責全國廣告公司業(yè)務合作與高端客戶服務 在客戶中具有很高的評價 為人真誠 富有愛心 具備很強溝通力與親合力 富有極強的責任心與事業(yè)心 現任盛唐傳揚客戶總監(jiān)北京大學國際經濟系經濟學學士 熟悉公司各項業(yè)務的運作 與公司各平臺具有很高的對接性 具有較強的項目協(xié)調能力與資源運作能力 能夠把握客戶需求 具備很強的客戶服務意識和客戶服務水平 項目團隊 67 項目總策劃負責 肖斯禮 較長的業(yè)內從業(yè)經歷 曾在國內某大型公關公司任高級項目經理等職 在國內最著名的通迅與家電市場研究公司擔任項目經理 曾服務于國內大型客車上市企業(yè) 工作期間創(chuàng)建市場部并任市場部經理 總經理助理 區(qū)域銷售經理等職 嚴謹細致 專業(yè)扎實 具有很強的敬業(yè)精神 現任事業(yè)一部總監(jiān)西安交通大學市場營銷專業(yè) 經濟學學士 系統(tǒng)常握營銷 品牌 公關 傳播之理論 并有對現實市場獨到的見解 同時具有甲方和乙方工作經驗 具備很強的研究力和策劃力 擅于在嚴密的營銷分析基礎之上組織富有實戰(zhàn)性和營銷力的策劃方案 有諸多成功案例 項目團隊 68 項目媒介經理 肖洪濤 全面的項目執(zhí)行經驗 熟悉公關傳播各個環(huán)節(jié)與新聞媒體內部運作體系 具備較強的媒介研究與媒介策劃能力 對媒介策略與媒介執(zhí)行有完整而全面的把握 豐富的媒介資源為項目的實施提供執(zhí)行保障 深耕于公關傳播領域五年以上 曾服務于多家知名公關公司與企業(yè)管理顧問公司 分別任職項目經理與媒介總監(jiān)等職 積極敬業(yè) 性格開朗 擅于溝通 現任盛唐傳揚媒介總監(jiān)北京師范大學商業(yè)經濟管理專業(yè) 美國加州科技管理大學MBA 扎實的新聞傳播理論知識與媒介操作經驗 豐富的客戶服務經歷 曾為眾多IT 通訊 快速消費品 汽車 保健品等領域客戶提供公關傳播服務 項目團隊 69 項目活動經理 曾振宇 全面的設計與制作能力 具有平面設計 3D設計 網站設計能力 有較多成功作品 并有眾多印刷制作公司資源 曾任大型軟件開發(fā)公司程序員 國內大型知名IT公司網絡部經理 國內著名專業(yè)活動公司項目總監(jiān)等職 能力全面 踏實認真 而又不乏謙虛好學的精神 現任盛唐傳揚活動總監(jiān) 北京工業(yè)大學計算機學院軟件開發(fā)專業(yè) 平面設計專業(yè)雙學士學位 豐富的活動策劃與活動執(zhí)行經驗 具有廣泛的外部活動資源 曾為眾多高端客戶主持策劃與實施新聞發(fā)布會 新產品推介會 高峰論壇等大型活動 對活動控制流程與關鍵環(huán)節(jié)的把握極為熟悉 項目團隊 70 項目調研經理 李秀偉 資深市場研究人員 具有甲方和乙方市場研究雙重工作經驗 對調研與營銷