電子商務(wù)概論模擬試題答案

2012年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論模擬試題答案課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、（ A ）是電子商務(wù)的根本特點(diǎn)，它決定了或衍生了電子商務(wù)的其它特點(diǎn)。A、數(shù)字化 B、網(wǎng)絡(luò)外部性 C、集成性 D、協(xié)調(diào)性2、電子商務(wù)的靈魂是（ D ）A、電子通訊 B、電子技術(shù) C、計(jì)算機(jī) D、商務(wù)活動(dòng)3、反映電子商務(wù)發(fā)展的綜合指標(biāo)是（ C ）A、互聯(lián)網(wǎng)普及率先 B、域名增長(zhǎng)率 C、電子商務(wù)交易額 D、網(wǎng)民增長(zhǎng)量4、（ B ）是電子商務(wù)最基本的安全措施。A、保密 B、加密 C、認(rèn)證 D、數(shù)字簽名5、用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份和限定對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)的權(quán)限的安全認(rèn)證技術(shù)是（ B）A、數(shù)字簽名 B、數(shù)字憑證 C、數(shù)字信封 D、數(shù)字時(shí)間戮6、EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采取（ D ）方式。A、局域網(wǎng) B、互聯(lián)網(wǎng) C、以太網(wǎng) D、增值網(wǎng)絡(luò)7、（ C ）是國(guó)際社會(huì)共同制定的一種用于在電子函件中書(shū)寫(xiě)商務(wù)報(bào)文的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A、商務(wù)函電 B、商務(wù)報(bào)告 C、EDI標(biāo)準(zhǔn) D、電子郵件8、（ D ）是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心要素。A、消費(fèi)者 B、企業(yè) C、政府 D、電子商務(wù)主體9、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（ A ）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流 B、商流 C、資金流 D、信息流10、我國(guó)著名的阿里巴巴是（ C ）型電子商務(wù)服務(wù)公司。A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G11、如果單純從提供搜索服務(wù)來(lái)看，百度網(wǎng)站是（ C ）12、ASP B、ISP C、ICP D、IAP13、“賣(mài)方根據(jù)自己所銷(xiāo)售的商品，召開(kāi)商品新聞發(fā)布會(huì)”是電子商務(wù)基本流程中的（A ）階段。A、交易前的準(zhǔn)備 B、交易磋商 C、簽訂合同和辦理手續(xù) D、履行合同和索賠14、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)流程中，消費(fèi)借以支付貨款和回收付款清單的機(jī)構(gòu)是（ A ）A、信用卡公司 B、客戶中心 C、物流中心 D、認(rèn)證中心15、我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（ B ）A、 B2B模式 B、 B2C模式 C、 C2B模式 D、 C2C模式16、 網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)最早開(kāi)始于（ D ）A、 易趣網(wǎng) B 、淘寶網(wǎng) C、 拍拍網(wǎng) D、 eBay17、 網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問(wèn)其所提供內(nèi)容的費(fèi)用，這種盈利模式是（ B ）A、 廣告模式 B 、訂閱模式 C、 銷(xiāo)售模式 D 、會(huì)員制模式18、電子商務(wù)的生產(chǎn)模式是（ B ）A 、大規(guī)模生產(chǎn) B、 大規(guī)模定制 C 、先生產(chǎn)后銷(xiāo)售 D 、先銷(xiāo)售后生產(chǎn)19、（ C ）是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的核心。A 、目標(biāo)定義 B 、外部環(huán)境分析 C、 內(nèi)部環(huán)境分析 D、 識(shí)別差距20、許多電子商務(wù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段后，往往采用（ C ）策略。A、 免費(fèi) B、 高位定價(jià) C、 低位定價(jià) D、 個(gè)性化定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21、電子商務(wù)中的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括的內(nèi)容有（1、ABCDE ）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) C、安全技術(shù) D、支付技術(shù) E、EDI技術(shù)22、電子商務(wù)安全存在的隱患有（ ABCDE ）A、對(duì)合法用戶身份的仿冒 B、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性C、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性 D、商業(yè)欺詐和故意抵賴E、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件23、以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)模式（ 8、BCDE ）A、 亞馬遜 B、 eBay C、 淘寶 D、 易趣 E、 拍拍24、下列網(wǎng)站屬于ICP的是（ ABDE ）A、網(wǎng)易 B、新浪 C、淘寶 D、百度 E、搜狐25、在企業(yè)重組電子商務(wù)流程過(guò)程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢(shì)包括（ACDE） A、柔性化 B、信息化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、扁平化 E、團(tuán)隊(duì)化三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26. 簡(jiǎn)述企業(yè)間電子商務(wù)的功能。（P62-63）答（1）供應(yīng)鏈管理。減少供應(yīng)商，減少訂貨成本及周轉(zhuǎn)時(shí)間，用更少有人員完成更多的訂貨工作。（2）庫(kù)存管理。縮短“訂貨運(yùn)輸付款”環(huán)節(jié)，從而降低存貨，促進(jìn)存貨周轉(zhuǎn)。（3）銷(xiāo)售管理。如網(wǎng)上訂貨。（4）交易文檔管理。安全及時(shí)地傳遞訂單、發(fā)票所有商務(wù)文檔信息。（5）支付管理。網(wǎng)上電子貨幣支付。27. 電子支付的工具有哪些？答：（1）電子信用卡（電子錢(qián)夾），是電子支付中最常用的工具。（2）電子支票，是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種支付工具。（3）電子現(xiàn)金。（4）其它各種金融工具（如智能卡，磁條卡，IC卡，光卡）。28. 簡(jiǎn)述DELL公司電子商務(wù)銷(xiāo)售的步驟。（P131）答：DELL公司的電子商務(wù)銷(xiāo)售有以下八個(gè)步驟：（1）訂單處理 （2）預(yù)生產(chǎn) （3）配件準(zhǔn)備 （4）配置 （5）測(cè)試 （6）裝箱 （7）配送準(zhǔn)備 （8）發(fā)運(yùn)29. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。（P186）答：（1）越來(lái)越注重產(chǎn)品的內(nèi)容。內(nèi)容就是指能夠創(chuàng)造價(jià)值的信息、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。一個(gè)硬件供應(yīng)商必須越來(lái)越重視其產(chǎn)品的內(nèi)容。（2）越來(lái)越多的產(chǎn)品數(shù)字化。從最簡(jiǎn)單的意義上說(shuō)，數(shù)字化意味著1和0的排列，但它可以表達(dá)各種內(nèi)容文字、視頻、語(yǔ)音及圖像，而且它在未來(lái)具有無(wú)限的拓展空間。數(shù)字化和商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，要求其產(chǎn)品日益數(shù)字化。（3）越來(lái)越多的產(chǎn)品信息化。在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品將是智能的，更信息化。產(chǎn)品中將包含各種信息技術(shù)，產(chǎn)品本身就是最終用戶與制造商、分銷(xiāo)商及公司其他合作伙伴之間最好的交流工具。30. 簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。答：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低； (2)有利于市場(chǎng)調(diào)查和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；(3)有利于提高企業(yè)信譽(yù)度和推廣品牌 ； (4)有利于企業(yè)與消費(fèi)者交流溝通。四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31. 論述電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式。（P169P170）答：（1）搶占快車(chē)道戰(zhàn)略。這是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車(chē)道戰(zhàn)略易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成合力；易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境；易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力；易于調(diào)動(dòng)媒體，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。（2）人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來(lái)。人才的競(jìng)爭(zhēng)比資源的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更加外露，更加明顯，更加激烈。美國(guó)思科公司非常重視招賢納士，公司把人才的獲得看作是公司成功的重要表現(xiàn)，然后才是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，最后才是投資的回報(bào)。思科公司還認(rèn)真、平等地對(duì)待每個(gè)員工，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工參與設(shè)計(jì)與管理。（3）另辟蹊徑戰(zhàn)略。一條道大家都走，必然擁擠不堪，于是人們開(kāi)始另辟蹊徑。在我們進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)審視。（4）隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略。隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略是避開(kāi)對(duì)手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略，是在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上隱蔽地進(jìn)攻，漸進(jìn)地成長(zhǎng)，悄然地發(fā)展。后起的、弱小的網(wǎng)站宜采用這種戰(zhàn)略。小型電子商務(wù)企業(yè)可以利用夾縫快速發(fā)展。實(shí)行夾縫戰(zhàn)略要隨時(shí)掌握全局的動(dòng)態(tài)和發(fā)展。32. 試述賣(mài)方電子商務(wù)采購(gòu)模式和買(mǎi)方電子商務(wù)采購(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。 練習(xí)冊(cè)P167答：賣(mài)方電子商務(wù)采購(gòu)模式里，供應(yīng)商必須投入大量的人力、物力、財(cái)力建立、維護(hù)和更新產(chǎn)品目錄，所以成本高，操作復(fù)雜。而采購(gòu)方恰恰相反，他們不需要花費(fèi)太多就能得到自己所需要的產(chǎn)品信息，既便宜又方便。買(mǎi)方電子商務(wù)采購(gòu)模式中采購(gòu)方承擔(dān)了建立、維護(hù)、更新產(chǎn)品目錄的工作。雖然花費(fèi)多，但可以更緊密的控制整個(gè)采購(gòu)流程。這一模式的劣勢(shì)是買(mǎi)方保留了目錄和系統(tǒng)維護(hù)的艱巨工作。五、材料題(本題16分)22.慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)通以及雄厚的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道-慧聰商情廣告與中國(guó)資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國(guó)B2B行業(yè)的典范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。通過(guò)對(duì)慧聰網(wǎng)的學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明B2B電子商務(wù)有哪些特點(diǎn)。答：（1）服務(wù)對(duì)象的數(shù)量少，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求高，在B2B的服務(wù)中要根據(jù)用戶的需求提供產(chǎn)品、企業(yè)、商業(yè)機(jī)會(huì)、行業(yè)區(qū)域新聞、科技信息等信息； （2）B2B的收益特點(diǎn)是20的客戶帶來(lái)80的收益，因此B2B就要抓住這20的客戶，是服務(wù)于少數(shù)人的； （3）B2B電子商務(wù)以提供信息為主，以慧聰為例，企業(yè)把信息放到慧聰網(wǎng)上，慧聰又把這些信息錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)，放到網(wǎng)上，慧聰網(wǎng)完成了網(wǎng)下、網(wǎng)上信息合為一體的工作，這是B2B成功的關(guān)鍵； （4）B2B的信息服務(wù)要求信息披露的完整性和客觀性，慧聰網(wǎng)將網(wǎng)上、網(wǎng)下企業(yè)的信息融為一體，讓它高速有效地流動(dòng)，降低信息不對(duì)稱的程度。四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長(zhǎng)久的關(guān)系都以為忘記了當(dāng)初所堅(jiān)持與擁有的，最后又開(kāi)始羨慕起孤單的人。五、戀愛(ài)，在感情上，當(dāng)你想征服對(duì)方的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)在一定程度上被對(duì)方征服了。首先是對(duì)方對(duì)你的吸引，然后才是你征服對(duì)方的欲望。六、沒(méi)有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機(jī)會(huì)。八、一個(gè)人總要走陌生的路，看陌生的風(fēng)景，聽(tīng)陌生的歌，然后在某個(gè)不經(jīng)意的瞬間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原本是費(fèi)盡心機(jī)想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無(wú)論我們愛(ài)過(guò)還是就這樣錯(cuò)過(guò)，我都會(huì)感謝你。因?yàn)橛鲆?jiàn)你，我才知道思念一個(gè)人的滋味；因?yàn)橛鲆?jiàn)你，我才知道感情真的不能勉強(qiáng)；因?yàn)橛鲆?jiàn)你，我才知道我的心不是真的死了；因?yàn)橛鲆?jiàn)你，我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以，無(wú)論你怎么對(duì)待我，我都會(huì)用心去寬恕你的狠，用心去銘記你的好。十、愛(ài)情需要的是彼此互相的照顧，當(dāng)我們心愛(ài)的人累了，我們不是坐在一邊不理，而是多陪對(duì)方談?wù)勑?，?duì)方需要什么的時(shí)候，自己盡量的滿足對(duì)方的需求，至少可以讓對(duì)方知道，在自己身邊的感覺(jué)是如此的溫暖。十一、自從你出現(xiàn)後，我才知道原來(lái)有人愛(ài)是那麼的美好十二、有的人與人之間的相遇就像是流星，瞬間迸發(fā)出令人羨慕的火花，卻注定只是匆匆而過(guò)。十三、有一些人，這一輩子都不會(huì)在一起，但是有一種感覺(jué)卻可以藏在心里守一輩子。十四、不要輕易說(shuō)愛(ài)，許下的承諾就是欠下的債！十五、不管你是多么的愛(ài)對(duì)方，但千萬(wàn)不可當(dāng)?shù)谌?。?xì)想，默然。因?yàn)橹?，這樣的故事一開(kāi)始便注定了結(jié)局，一開(kāi)始就注定在這個(gè)故事里，很多人會(huì)受傷。離開(kāi)的總是要離開(kāi)，挽留不住，就像彼岸花，窮其一生，花葉仍是生生相錯(cuò)。十六、什么叫快樂(lè)？就是掩飾自己的悲傷對(duì)每個(gè)人微笑。十七、愛(ài)情與視力無(wú)關(guān)，任你看得再怎么清楚，在愛(ài)里只有模糊。因?yàn)樘斆魈碇蔷蜎](méi)有辦法戀愛(ài)，愛(ài)情根本是盲目的。十八、戀愛(ài)就像剪頭發(fā)，這種事情不到最后是不知道結(jié)果的，結(jié)果能否令每個(gè)人皆大歡喜，無(wú)人保障，但是一切都是自己的選擇。十九、因?yàn)閻?ài)過(guò)，所以慈悲：因?yàn)槎?，所以寬容。二十、那些隨風(fēng)散落的微笑眼神，仿似落寞詩(shī)人的愛(ài)情詩(shī)句，一段一段，錯(cuò)落成行。孤獨(dú)的鐘鳴徹夜悲鳴，那些如花容顏，終不敵過(guò)時(shí)間切割的頹敗，我們憂傷的仰望陽(yáng)光，看流年未亡，年華盡耗。二十一、一個(gè)人一生可以愛(ài)上很多的人，等你獲得真正屬于你的幸福之后，你就會(huì)明白一起的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。二十二、愛(ài)一個(gè)人，由天由人卻由不得自己。不由自主只因刻骨銘心，不離不棄只因無(wú)法代替?？偸切挠衅诖?，才有燈火闌珊處的望眼等待；總是情懷善待，才有心甘情愿地付出所有，習(xí)慣的依賴。也許你的世界一無(wú)所有，但在愛(ài)你人的心里，你就是全世界。珍惜一個(gè)深?lèi)?ài)你的人，更要珍藏一顆為你融入生命的心。二十三、就在我以為一切都沒(méi)有改變只要我高興就可以重新扎入你的懷抱一輩子不出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)一切都已經(jīng)滄海桑田了，我像是一躲在殼里長(zhǎng)眠的鸚鵡螺，等我探出頭來(lái)打量這個(gè)世界的時(shí)候，我原先居住的大海已經(jīng)成為高不可攀的山脈，而我，是一塊僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是長(zhǎng)生不老，不是大魚(yú)大肉，不是權(quán)傾朝野。幸福是每一個(gè)微小的生活愿望達(dá)成。當(dāng)你想吃的時(shí)候有得吃，想被愛(ài)的時(shí)候有人來(lái)愛(ài)你。二十五、有時(shí)，愛(ài)也是種傷害。殘忍的人，選擇傷害別人，善良的人，選擇傷害自己。二十六、如果，不幸福，如果，不快樂(lè)，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛