順豐速運(yùn)薪酬管理分析

中央廣播電視大學(xué)畢 業(yè) 論 文題 目 順豐速運(yùn)薪酬制度分析 姓 名 學(xué) 號(hào) 專 業(yè) 人力資源管理 入學(xué)時(shí)間 2014年3月 指導(dǎo)教師 完成日期 2016年5月 內(nèi)容摘要薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和挑戰(zhàn)的動(dòng)態(tài)管理過程。是人力資源管理中軟性和剛性兼具的特性，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)票，必須配套一個(gè)完善的薪酬體系，這樣才可以讓員工無可爭(zhēng)議的踏實(shí)工作。員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)與員工分享發(fā)展成果，向員工提供內(nèi)部公平，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以及多樣化的福利，既是員工發(fā)展的需要，也是順豐發(fā)展的需要。目錄一、公司簡(jiǎn)介4二、薪酬管理制度5（一）、薪酬理念5（二）、薪酬構(gòu)成5（三）、薪酬變動(dòng)部分的確定5（四）、薪酬調(diào)整6（五）、工資發(fā)放與代扣代繳6（六）、薪酬保密原則6三、福利7(一)、法定福利7(二)、公司自主福利7四、績(jī)效管理7(一)、績(jī)效管理原則7(二)、績(jī)效考核8(三)、績(jī)效員工的識(shí)別8(四)、績(jī)效員工的培訓(xùn)9(五)、績(jī)效員工的留用9(六)、績(jī)效員工的退出9五、職業(yè)發(fā)票與員工培訓(xùn)9(一)、職業(yè)發(fā)展與晉升9六、結(jié)束語11順豐速運(yùn)薪酬管理分析一、公司簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在國(guó)內(nèi)（包括港澳臺(tái)地區(qū)）建立龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開通韓國(guó)、新加波、馬來西亞、日本以及美國(guó)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷變化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。二、薪酬管理制度（一）、薪酬理念公司實(shí)行以職位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系，根據(jù)不同人才類型策略制度不同的薪酬策略，向員工提供內(nèi)部公平、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（二）、薪酬構(gòu)成 員工薪酬構(gòu)成為崗位工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和福利之和。1、崗位工資反映職位對(duì)公司創(chuàng)造的基本價(jià)值，受市場(chǎng)薪酬水平以及任職者個(gè)人知識(shí)、技能和能力變化的影響；2、獎(jiǎng)金指各類績(jī)效獎(jiǎng)金，主要由月度/季度/半年以及年度績(jī)效獎(jiǎng)金組成，績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放周期根據(jù)相應(yīng)職位的考核方案而定；3、補(bǔ)貼包括職務(wù)補(bǔ)貼、生活/福利補(bǔ)貼及運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等三類；不同職位根據(jù)其職位性質(zhì)、所負(fù)有職責(zé)不同而享有不同的補(bǔ)貼。4、福利包括保險(xiǎn)、假期以及其他福利等。（三）、薪酬變動(dòng)部分的確定1、一線員工的薪酬變動(dòng)部分根據(jù)其工作量和收件收入核算，實(shí)行計(jì)提工資制；2、二線員工的薪酬變動(dòng)部分根據(jù)工作效率和工作質(zhì)量確定3、三線考核崗位薪酬變動(dòng)部分根據(jù)相應(yīng)職位的考核方法計(jì)算，年度獎(jiǎng)金根據(jù)績(jī)效等級(jí)確定；4、三線非考核人員的薪酬變動(dòng)部分根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)決定（四）、薪酬調(diào)整公司的薪酬調(diào)整有以下幾種，年度調(diào)薪，職位/職務(wù)/專業(yè)等級(jí)變動(dòng)的薪酬調(diào)整，轉(zhuǎn)正調(diào)薪，工作地變動(dòng)進(jìn)行的薪酬調(diào)整。1、年度調(diào)薪：公司根據(jù)上一年度業(yè)績(jī)情況，所在區(qū)域物價(jià)指數(shù)水平、上一年人工成本支出情況及本年度人工成本實(shí)用計(jì)劃綜合確定當(dāng)年調(diào)薪額度，根據(jù)員工績(jī)效水平確定調(diào)薪名單及調(diào)薪比例；2、職位/職務(wù)/專業(yè)等級(jí)變動(dòng)的薪酬調(diào)整：?jiǎn)T工的職位/職務(wù)/專業(yè)等級(jí)發(fā)生變動(dòng)后，將其薪酬做相應(yīng)的調(diào)整；3、轉(zhuǎn)正調(diào)薪：?jiǎn)T工試用期結(jié)束時(shí)，根據(jù)其轉(zhuǎn)正鑒定情況、試用期工作能力等確定其轉(zhuǎn)正后的工資水平；4、工作地變動(dòng)：公司采用“城市系數(shù)”反映各城市間的工資水平，員工工作地發(fā)生變動(dòng)后，將根據(jù)新工作地城市系數(shù)進(jìn)行薪酬調(diào)整。（五）、工資發(fā)放與代扣代繳1、發(fā)放時(shí)間：公司每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向員工支付工資2、代扣代繳：個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)等由公司代扣代繳3、若員工對(duì)該月所得存在任何疑問，可直接在其銀行賬戶收到公司發(fā)放的薪酬之日起30天內(nèi)向公司人力資源部咨詢，如對(duì)答復(fù)仍不滿意的可以在其銀行賬戶收到公司發(fā)放的薪酬之日起60天內(nèi)向有關(guān)主管部門申請(qǐng)裁決（六）、薪酬保密原則薪酬屬于公司商業(yè)機(jī)密和員工自己的個(gè)人隱私，員工不得向他人泄露自己的薪資狀況。同樣，你也不能打探，討論他們的薪酬?duì)顩r。如果你對(duì)自己的薪酬有疑問，可以直接咨詢公司的人力資源部門。三、福利(一)、法定福利公司按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定對(duì)員工辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。(二)、公司自主福利1、商業(yè)保險(xiǎn)：公司針對(duì)員工崗位工作性質(zhì)，視工作需要為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)；2、節(jié)假日津貼：按國(guó)家傳統(tǒng)習(xí)俗，每年春節(jié)，三八婦女節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等等，公司視情況需要提供專項(xiàng)津貼組織員工活動(dòng)，或提供禮品3、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：公司視情況需要為員工提供相應(yīng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以用于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；4、員工生日禮物：在員工生日時(shí)，公司為每位員工準(zhǔn)備生日禮物或其他形式的生日問候和祝福5、住院探望費(fèi)：在員工因受傷、患病住院時(shí)，公司將可以組織人員探望，送上關(guān)懷6、住房補(bǔ)貼、交通（車輛）補(bǔ)貼：若你滿足申報(bào)資格，你可向公司申請(qǐng)住房補(bǔ)貼，交通（車輛）補(bǔ)貼，滿足你住房與出行的需求7、高溫補(bǔ)貼：對(duì)于出于高溫作業(yè)環(huán)境中的員工，公司將為你提供高溫補(bǔ)貼8、人才異地調(diào)動(dòng)福利;對(duì)于因公司安排調(diào)動(dòng)的中層及以上管理人員和地區(qū)調(diào)入總不得中級(jí)及以上人員，符合享受條件的，公司將為你提供探親假，探親交通補(bǔ)貼，免費(fèi)內(nèi)部件等福利。四、績(jī)效管理(一)、績(jī)效管理原則1、有效落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致2、績(jī)效管理兼顧結(jié)果和過程，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)3、績(jī)效評(píng)估突出相對(duì)貢獻(xiàn)概念，形成良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)文化4、員工績(jī)效與回報(bào)密切關(guān)聯(lián)(二)、績(jī)效考核1、考核內(nèi)容：月度、季度以業(yè)績(jī)考核為主，半年、年度主要對(duì)工作業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行綜合考評(píng)2、考評(píng)周期：根據(jù)崗位性質(zhì)特征，分別采取月度、季度、半年度、年度考核、補(bǔ)貼崗位考核周期可能有所不同3、考核方式：1）業(yè)績(jī)考核：按指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行考核2）綜合考評(píng)：被考核人部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其業(yè)績(jī)達(dá)成情況，個(gè)人能力表現(xiàn)對(duì)唄考核人進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，確定被考核人的績(jī)效結(jié)果。為保證評(píng)價(jià)的客觀公正性，對(duì)綜合考評(píng)結(jié)果突出者（最佳或最差者）,嚴(yán)格實(shí)行三級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，即員工自評(píng)，直接管理者評(píng)價(jià)，間接管理者評(píng)價(jià)。4、考核流程各崗位根據(jù)考核方案的不同，考核流程也有所區(qū)分，具體考核流程可參見該崗位的考核方案。5、考核結(jié)果運(yùn)用員工績(jī)效考核結(jié)果作為其獎(jiǎng)金發(fā)放，薪資調(diào)整及其員工職業(yè)發(fā)展的主要依據(jù)之一。(三)、績(jī)效員工的識(shí)別如果你在年度考評(píng)中績(jī)效考核等級(jí)為綠燈或黃綠燈，那么你就是我們要尋找的績(jī)優(yōu)員工，績(jī)優(yōu)員工資格有效期為一年，自獲得績(jī)優(yōu)員工資格之日起一年內(nèi)有效（如果，你被評(píng)為2015年度績(jī)優(yōu)員工，那么你將在2016年度享受相應(yīng)的待遇；如果你再次被評(píng)為績(jī)優(yōu)員工將繼續(xù)享有該資格）(四)、績(jī)效員工的培訓(xùn)除常規(guī)培訓(xùn)外，對(duì)績(jī)優(yōu)員工另外增加獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)。你將有機(jī)會(huì)參加公司統(tǒng)一組織的專項(xiàng)培訓(xùn)或個(gè)性化外派培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上遞進(jìn)(五)、績(jī)效員工的留用1、建立關(guān)懷責(zé)任制，公司將定期或不定期與你進(jìn)行溝通2、福利：公司將獎(jiǎng)勵(lì)你帶薪假期2天（非年假）3、獎(jiǎng)勵(lì)1）包括績(jī)優(yōu)名單公布、刊物宣傳2）流動(dòng)基金獎(jiǎng)勵(lì)：200元/人3）公司定制紀(jì)念獎(jiǎng)品：1份/人(六)、績(jī)效員工的退出納入績(jī)優(yōu)員工管理資格者，獲評(píng)年度受到三類責(zé)任及以上行政處罰或行政分累計(jì)扣滿10分（含）以上，取消其當(dāng)年管理資格。五、職業(yè)發(fā)票與員工培訓(xùn)(一)、職業(yè)發(fā)展與晉升1、公司為員工提供職業(yè)發(fā)展四通道1）管理發(fā)展通道：指通過帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)、提升管理和專業(yè)能力，從而獲得管理職務(wù)晉升，取得自身的發(fā)票。在順豐，當(dāng)出現(xiàn)管理崗位空缺時(shí)，同等條件下公司將優(yōu)先考慮內(nèi)部員工2）專業(yè)發(fā)展通道：指在某類專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，通過專業(yè)等級(jí)的晉級(jí)取得的一種發(fā)展。公司定期對(duì)專業(yè)人員的專業(yè)任職資格進(jìn)行任證，通過一套較為科學(xué)、客觀的評(píng)審辦法，為每位員工確定專業(yè)等級(jí)。同時(shí)公司還設(shè)立了技術(shù)通道和操作通道。你可以在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，結(jié)合個(gè)人能力特點(diǎn)，選擇適合自身的職業(yè)發(fā)展通道，通過學(xué)習(xí)在順豐速運(yùn)取得不斷的進(jìn)步與發(fā)展。2、公司建立了完善、系統(tǒng)的發(fā)展與晉升機(jī)制1）在管理晉升方面，主要通過提前選撥儲(chǔ)備管理人員并對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，在培養(yǎng)達(dá)標(biāo)后晉升到新管理職位。在管理晉升具體操作中，公司就選撥的職位公開發(fā)布內(nèi)部競(jìng)聘通知，你可以自薦報(bào)名，也可由組織推薦報(bào)名。依據(jù)不同層級(jí)崗位的能力模型，公司通過公正、公平的選拔流程選擇出競(jìng)聘優(yōu)勝者，并確定其儲(chǔ)備管理人員資格，然后對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一培養(yǎng)，在崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，從儲(chǔ)備管理人員中提名晉升人選，經(jīng)評(píng)估合格后正式予以晉升。2）在專業(yè)晉級(jí)方面，你可以每隔一年申請(qǐng)一次專業(yè)等級(jí)晉級(jí)，申請(qǐng)專業(yè)等級(jí)晉級(jí)的主要依據(jù)是你最近一個(gè)績(jī)效考核周期的考核結(jié)果及專業(yè)提升培訓(xùn)中的各項(xiàng)相關(guān)考試的結(jié)果。公司通過公平、公開的評(píng)審程序進(jìn)行評(píng)審，確定是否予以晉級(jí)。同時(shí)，公司還將根據(jù)各專業(yè)等級(jí)人員的特點(diǎn)以及專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)不同專業(yè)不同等級(jí)的培訓(xùn)課程，明確你的培養(yǎng)方向3、公司建立了體系化，階梯狀的人才培養(yǎng)機(jī)制1）無論你出于管理崗位還是專業(yè)崗位的任何層級(jí)，都能找到對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包，職業(yè)生涯縱向躍遷的學(xué)習(xí)包，如果你具備上一級(jí)崗位的儲(chǔ)