學(xué)管師如何在入學(xué)說(shuō)明會(huì)上迅速家里和家長(zhǎng)的粘度

第二期如何在入學(xué)說(shuō)明會(huì)上迅速建立和家長(zhǎng)的粘度 粘度 粘度是對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀學(xué)管師全方位的考核 在 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 上要建立起最初的粘度 首先要從精神狀態(tài) 穿著 面部表情 語(yǔ)言 肢體動(dòng)作等先讓家長(zhǎng)感到 舒服 1 飽滿的精神狀態(tài)2 一直保持的自然的微笑3 穿著 簡(jiǎn)單職業(yè)的著裝4 親切的語(yǔ)言話術(shù) XX媽媽 您好 您過(guò)來(lái)了 這么年輕的啊 5 肢體語(yǔ)言 如微微側(cè)身?yè)ё〖议L(zhǎng)的肩膀 拍拍肩膀 握住手等 入學(xué)說(shuō)明會(huì)的重要性 1 2 入學(xué)說(shuō)明會(huì)的會(huì)中把控 3 內(nèi)容概述 4 入學(xué)說(shuō)明會(huì)的前期準(zhǔn)備 入學(xué)說(shuō)明會(huì)的時(shí)間以及工具 入學(xué)說(shuō)明會(huì)的注意事項(xiàng) 5 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 重要性 入學(xué)說(shuō)明會(huì)在一定的意義上也可以理解成為新生首次課前家長(zhǎng)會(huì) 是學(xué)生在上課之前任課老師 學(xué)管和家長(zhǎng)的第一次面對(duì)面的溝通 所以說(shuō)這次的家長(zhǎng)會(huì)是很重要的 是和家長(zhǎng)第一次信任關(guān)系的建立 直接關(guān)系到后面的工作能否順利的展開(kāi) 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 時(shí)間 工具 時(shí)間 接單交流會(huì)之后 首課之前工具 錯(cuò)題本 1 X推薦制度 入學(xué)管理制度 學(xué)習(xí)力手冊(cè) 陪讀管理相關(guān)條例 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 前期準(zhǔn)備 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 會(huì)中把控 1 分為兩種情況a 家長(zhǎng)帶孩子來(lái)b 孩子自己來(lái)2 第一次課 要盡量與咨詢師一起接待 可由咨詢師介紹學(xué)管師 做短暫交流 進(jìn)一步建立信任和感情 如果咨詢師正接待其他家長(zhǎng) 可自行接待 3 話術(shù)注意事項(xiàng)自我身份的介紹 寒暄 課程規(guī)劃 錯(cuò)題本 學(xué)習(xí)力手冊(cè) 的使用 以及 入學(xué)管理制度 1 X推薦制度 陪讀管理相關(guān)條例 詳細(xì)告知 見(jiàn)面會(huì)時(shí) 1 寒暄 拉近彼此關(guān)系 2 溝通孩子目前情況 話術(shù) 之前我這邊和任課老師以及XX咨詢老師針對(duì)咱們孩子開(kāi)了教學(xué)研討會(huì) 了解了一下孩子的情況 了解孩子在家情況 給家長(zhǎng)布置任務(wù)讓家長(zhǎng)多說(shuō) 盡可能了解家長(zhǎng)的期望值 前期的承諾等 最好能夠通過(guò)溝通降低期望值 3 介紹規(guī)章制度主要內(nèi)容有簽到 簽退 請(qǐng)假制度的說(shuō)明 陪讀制度的說(shuō)明 陪讀時(shí)間 課堂注意事項(xiàng) 講義整理 課時(shí)票簽字等 錯(cuò)題本和學(xué)習(xí)力手冊(cè)的使用等 4 推薦制度話術(shù) 家長(zhǎng)您這邊如果有身邊的同事朋友想要來(lái)這邊學(xué)的 一定要先告訴我 只有我這邊有這個(gè)權(quán)力去給您申請(qǐng)這個(gè)贈(zèng)送課時(shí) 入學(xué)說(shuō)明會(huì) 注意事項(xiàng) 1 學(xué)管師的心態(tài) 平和 自信2 準(zhǔn)備工作 盡可能的充分了解學(xué)生的情況 將自己所需要的材料提前準(zhǔn)備好3 第一印象很重要 要重視并把握好第一次溝通 溝通的效果應(yīng)該是愉快的 輕松的 要突顯我們的禮儀 我們的職業(yè) 敬業(yè)和專業(yè) 取得家長(zhǎng)的信賴和認(rèn)可 細(xì)節(jié)決定成敗其實(shí)所謂的細(xì)節(jié)上的東西 大部分都是們我們平時(shí)可以做到的反而忽略的地方 如 1 提前在入口處