北航研究生人文創(chuàng)新專(zhuān)題二管理理論P(yáng)PT課件

管理學(xué)基礎(chǔ) 二 管理理論 管理不僅僅是排等級(jí)并行使特權(quán) 它不僅僅是 交易 管理在企業(yè)活動(dòng)中可以涉及到其他許多方面 并且影響人們及其生活 管理的實(shí)踐值得我們花最大的注意力 并且值得我們對(duì)它進(jìn)行研究 彼得 德魯克 1 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 1 中外古代管理思想2 西方管理理論的演化3 管理理論 目錄 2 精品課件 主張人性本善 管理方法 仁政 德治 孔子 仁者愛(ài)人 道之以政 齊之以刑 民免而無(wú)恥 道之以德 齊之以禮 有恥且格 儒家 法家 道家 主張人性本惡 管理方法 法制 刑治 管子 君臣上下貴賤皆從法 主張人性自然 管理方法 無(wú)為而治 老子 道常無(wú)為而無(wú)不為 治大國(guó)若烹小鮮 1 中外古代管理思想 中國(guó) 3 精品課件 1 法律成為管理國(guó)家的重要工具 2 中央集權(quán)的專(zhuān)制政權(quán)是早期國(guó)家管理的基本特征 3 利用宗教來(lái)控制人和管理國(guó)家 4 在工程和軍事管理方面表現(xiàn)出高超的組織管理能力 西方 中世紀(jì) 出色的工廠(chǎng)管理實(shí)踐 威尼斯兵工廠(chǎng) 4 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 2 西方管理思想與理論的演化 5 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 管理思想與理論的演化 6 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 管理思想與理論的演化 7 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 管理思想與理論的演化 8 精品課件 外國(guó)早期管理思想 亞當(dāng) 斯密 國(guó)富論 1723 1790 分工是增進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)力的重要因素 原因是 1 勞動(dòng)者技巧的提高 2 工種轉(zhuǎn)換時(shí)間的減少 3 機(jī)械的發(fā)明 關(guān)于管理思想的論述 最具深遠(yuǎn)影響的是他的勞動(dòng)分工理論和 經(jīng)濟(jì)人 觀(guān)點(diǎn) 9 精品課件 外國(guó)早期管理思想 馬薩諸塞車(chē)禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 1841 歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與管理權(quán)的分離 1 獨(dú)立的管理職能和專(zhuān)業(yè)的管理人員正式得到承認(rèn) 管理成為一種職業(yè) 2 隨著所有權(quán)和管理權(quán)的分離 橫向的管理分工開(kāi)始出現(xiàn) 這不僅提高了管理效率 也為企業(yè)組織形式的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 3 具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán) 直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件 10 精品課件 外國(guó)早期管理思想 羅伯特 歐文 1771 1858 最早注意到企業(yè)內(nèi)人力資源的重要性 被譽(yù)為 人事管理之父 11 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 3 管理理論 古典管理理論 行為管理理論 科學(xué)管理理論 泰羅 吉爾布雷思夫婦 亨利 甘特 福特 組織管理理論 法約爾 韋伯 梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn) 數(shù)量管理理論 權(quán)變管理理論 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 系統(tǒng)管理理論 12 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 90年代管理理論新發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織 精益思想 核心能力理論 13 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 古典管理理論 從卓別林的 摩登時(shí)代 講起 14 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 科學(xué)管理理論 泰羅的 科學(xué)管理 科學(xué)管理之父 車(chē)間管理 科學(xué)管理原理 計(jì)件工資 工時(shí)研究搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)金屬切削試驗(yàn) 四大試驗(yàn) 15 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 工作定額原理能力與工作相適應(yīng)原理標(biāo)準(zhǔn)化原理差別計(jì)件付酬制計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理 泰羅科學(xué)管理的內(nèi)容 16 精品課件 把工人當(dāng)機(jī)器人 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 研究范圍小 僅限于生產(chǎn)作業(yè)管理 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 沖破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理的束縛 使管理科學(xué)化 促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高 提高了2 3倍 將管理從生產(chǎn)活動(dòng)中獨(dú)立出來(lái) 使管理成為一門(mén)專(zhuān)門(mén)的職業(yè) 對(duì)泰羅科學(xué)管理的評(píng)價(jià) 17 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 科學(xué)管理理論 1 吉爾布雷思夫婦 動(dòng)作研究 2 亨利 甘特 甘特圖 編制工作進(jìn)度計(jì)劃計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 3 福特 采用大規(guī)模流水作業(yè)方式 將 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工人操作標(biāo)準(zhǔn)化和工具標(biāo)準(zhǔn)化 應(yīng)用于流水線(xiàn) 與泰勒同時(shí)代其他人對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn) 18 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 組織管理理論 1 法約爾的 一般管理 第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家 著有 工業(yè)管理與一般管理 1916 19 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 企業(yè)活動(dòng)類(lèi)別和人員能力原則 技術(shù)性工作 商業(yè)性工作 財(cái)務(wù)性工作 會(huì)計(jì)性工作 安全性工作 管理性工作 管理的一般原則 勞動(dòng)分工 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人利益服從集體利益 人員報(bào)酬 適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán) 等級(jí)鏈與跳板原則 秩序 公平 人員穩(wěn)定 主動(dòng)精神 人員的團(tuán)結(jié) 管理工作的五大職能 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 法約爾一般管理的內(nèi)容 把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究 20 精品課件 對(duì)法約爾一般管理的評(píng)價(jià) 法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng) 他對(duì)管理五大職能的分析為以后的管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論框架 后人正是根據(jù)他的這種架構(gòu) 創(chuàng)建的管理學(xué)并進(jìn)入一般課堂 法約爾是作為最高管理層從上而下研究管理理論的 他把整個(gè)企業(yè)作為研究對(duì)象 這就使他的理論具有一般性 而泰羅的理論更適用于一般的生產(chǎn)制造車(chē)間 21 精品課件 組織管理理論 2 馬克斯 韋伯的行政組織理論 他是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)的奠基人 也被稱(chēng)為 現(xiàn)代組織理論之父 著有 新教倫理和資本主義精神 1905 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論 22 精品課件 韋伯行政組織理論的內(nèi)容 韋伯對(duì)權(quán)力的分類(lèi) 思考 這三種權(quán)力中 依據(jù)哪種權(quán)力建立的組織更為持久 23 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 任何社會(huì)組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ) 沒(méi)有權(quán)力 組織就失去了其存在的條件 24 精品課件 韋伯的理想行政組織體系 25 精品課件 理想的官僚行政組織特征 明確的分工 按等級(jí)制度形成的等級(jí)鏈 根據(jù)技術(shù)資格來(lái)選拔員工 完全根據(jù)職務(wù)的要求任用 委任制 特殊除外 行政管理人員是 專(zhuān)職的 行政管理人員不是所有者 行政管理人員遵守組織的法規(guī)和紀(jì)律 組織成員之間關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo) 26 精品課件 對(duì)韋伯行政組織理論的評(píng)價(jià) 盡管都是組織管理理論 但韋伯的官僚組織理論和法約爾的一般理論有很大的不同 法約爾主要是關(guān)于管理要素 管理職能和管理原則的思想 而后者則是關(guān)于組織架構(gòu)的思想 如果說(shuō)后者是 血液和神經(jīng) 那么前者就是 器官和骨架 韋伯認(rèn)為官僚組織之所以效率高 是因?yàn)榻M織活動(dòng)不受個(gè)人情感因素的影響和互相團(tuán)結(jié) 這兩項(xiàng)原則本身就有一定的矛盾 因?yàn)槿绻麊T工之間如果不受個(gè)人情感的影響 他們就很難團(tuán)結(jié)起來(lái) 重視正式組織的作用 忽視了非正式組織的作用 27 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 行為管理理論 行為科學(xué) 梅奧 霍桑實(shí)驗(yàn) 1924 1932 第一階段 工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)第二階段 繼電器裝配室試驗(yàn)第三階段 大規(guī)模訪(fǎng)談第四階段 接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室試驗(yàn) 1 工人是社會(huì)人 而不是經(jīng)濟(jì)人 2 企業(yè)中存在著非正式組織 3 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系 人群關(guān)系論 28 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 1949年 隨著人際關(guān)系學(xué)說(shuō)被逐漸接受 人們將這種學(xué)科定名為行為科學(xué) 行為科學(xué)強(qiáng)調(diào)人的行為 認(rèn)為從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力 才能提高效率 重視人的因素 強(qiáng)調(diào)建立以人為中心的制度 優(yōu)點(diǎn) 過(guò)分強(qiáng)調(diào)人的作用 忽視了經(jīng)濟(jì)技術(shù)等方面的考慮 缺點(diǎn) 29 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 需要層次理論亞布拉罕 馬斯洛 AbrahamMaslow 1908 1970 30 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 保健因素 維持因素 能防止員工不滿(mǎn)的因素 激勵(lì)因素 能帶來(lái)員工滿(mǎn)足的因素 企業(yè)的政策與行政管理 監(jiān)督 與上級(jí)的關(guān)系 與同事的關(guān)系 與下級(jí)的關(guān)系 工資 工作安全 個(gè)人生活 工作條件 地位 工作上的成就感 受到重視 提升 工作本身的性質(zhì) 個(gè)人發(fā)展的可能性 責(zé)任 雙因素理論弗雷德里克 赫茨伯格 FrederickHerzberg 1959年提出 31 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) X Y理論道格拉斯 麥格雷戈 DouglasMcGregor 1957年提出 32 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 關(guān)于人性假設(shè)的演變 33 精品課件 數(shù)量管理理論 研究如何最經(jīng)濟(jì) 最有效地使用人 財(cái)和物等資源 系統(tǒng)分析 解決問(wèn)題要從全局出發(fā)進(jìn)行分析 應(yīng)用模型化和定量化解決問(wèn)題 34 精品課件 系統(tǒng)管理理論 組織是一個(gè)系統(tǒng) 是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存 與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì) 能量和信息的交換 運(yùn)用系統(tǒng)觀(guān)考察管理的基本職能 可以提高組織整體效 35 精品課件 權(quán)變管理理論 主要觀(guān)點(diǎn) 沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理方式 組織所處的環(huán)境決定著何種管理方式更適合于組織 36 精品課件 管理學(xué)基礎(chǔ) 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為 歸根到底 管理是一種實(shí)踐 其本質(zhì)不在于 知 而在于 行 其驗(yàn)證不在于邏輯 而在于成果 其唯一權(quán)威就是成就 特點(diǎn) 主要代表人物兼任重要管理職務(wù)注重將理論研究和實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派并未形成完整的理論體系 37 精品課件 90年代管理理論新發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織 1990年彼得 圣吉 第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 建立學(xué)習(xí)型組織的四條標(biāo)準(zhǔn) 人們能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn) 人們有沒(méi)有生產(chǎn)知識(shí) 大家能否分享組織中的知識(shí) 組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān) 建立學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練 系統(tǒng)思考 自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 38 精品課件 精益思想 大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 超需求或無(wú)需求的等待大量的庫(kù)存大量的人員等待不必要的工序 消除muda 39 精品課件 它是高質(zhì)量 低成本 有柔性的生產(chǎn)方式 其實(shí)質(zhì)是保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步 實(shí)現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤?生產(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品 這種方法可以減少庫(kù)存 縮短工時(shí) 降低成本 提高生產(chǎn)效率 日本豐田公司綜合了單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn) 創(chuàng)造了這種在多品種小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量 低消耗的生產(chǎn)方式 40 精品課件 核心能力理論 1990年普拉哈拉德與哈默 公司的核心能力 企業(yè)是一組能力的組合 如營(yíng)銷(xiāo)能力