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.,第四節(jié)景區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,.,一、景區(qū)安全事故的處理,(一)安全事故處理的原則“誰主管，誰負責(zé)”的原則“三不放過”的原則(事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和應(yīng)受教育沒有受到教育的不放過；沒有采取防范措施的不放過。)教育和處罰相結(jié)合的原則依法辦事的原則,.,（二）安全事故處理人員構(gòu)成及職責(zé)總經(jīng)理辦公室：安全事故處理的總協(xié)調(diào)。安全保衛(wèi)部：協(xié)調(diào)處理安全事故、疏導(dǎo)游客、現(xiàn)場保護及事故中受傷人員的救護。行政車隊：安全事故中的用車安排。消防隊：負責(zé)搶險救火、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對火災(zāi)等事故進行調(diào)查處理。工程部：安全事故中的水、電處理；景點設(shè)施的修復(fù)；樹木、花草的處理。醫(yī)療隊：負責(zé)受傷人員的搶救。,.,1.安全事故處理的一般程序,組織緊急救援,保護事故現(xiàn)場,立即報告,妥善地做好旅游安全事故的善后工作,（三）安全事故處理的一般程序,.,（1）交通事故,（2）盜竊事故,（3）火災(zāi)事故,（5）自然災(zāi)害事故,（6）食物中毒事故,二、常見安全事故的處理和預(yù)防,（4）人身事故,.,交通事故處理,（1）交通事故,.,盜竊事故的處理,（2）盜竊事故,.,火災(zāi)事故處理,（3）火災(zāi)事故,.,人身安全事故處理,（4）人身事故,.,自然災(zāi)害事故處理,（5）自然災(zāi)害事故,緊急增設(shè)救援,開展

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