士氣激勵(lì)ppt課件

.,士氣激勵(lì)課程,士氣是保質(zhì)保量完成任務(wù)的關(guān)鍵,.,前言,企業(yè)的成功，都是靠人奮斗出來的，員工素質(zhì)和活力是企業(yè)前進(jìn)的根本推動(dòng)力，我們只有良好地將企業(yè)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，并激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧/才能/勤勞/責(zé)任心去努力/去創(chuàng)新/去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌！,.,管理的基本：員工不按照要求/規(guī)定做事的原因？,?,.,員工不按照要求做事的16個(gè)原因,1.不知道為什么這樣是他們應(yīng)該做的2.不知道怎么做3.不明白讓他們做什么4.他認(rèn)為你的方法無效5.認(rèn)為其他的事情更重要6.認(rèn)為其他的方法更好7.認(rèn)為做了也沒有什么好處8.自認(rèn)為正在按指令做事,.,9.無功卻受祿10.按指令做事卻有負(fù)面影響11.擔(dān)心做此事會給自己帶來負(fù)面影響12.做得不好沒有實(shí)質(zhì)性的負(fù)面結(jié)果13.遇到超出他們控制范圍的障礙14.個(gè)人限制阻礙正常工作15.私人問題16.指令不切實(shí)際，沒人能實(shí)現(xiàn),員工不按照要求做事的16個(gè)原因,.,士氣定義,.,士氣定義,精神,快樂,頑強(qiáng),融洽,拼搏,努力,主動(dòng),互助,積極,士氣是維持意志行為的具有積極主動(dòng)性的動(dòng)機(jī)。士氣就是指我們的員工在工作中所表現(xiàn)出來的整體的精神面貌!是工作開心愉快,還是憤怒、壓抑？是積極努力還是消極被動(dòng)？士氣是認(rèn)同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)它是團(tuán)隊(duì)凝聚力的象征!如果我們的員工沒有士氣,無精打采,那么我們的產(chǎn)量、品質(zhì)就無法得到保證,就不能做出讓顧客滿意的產(chǎn)品!,.,為何員工士氣低落呢？,？,看不到希望,目標(biāo)不明確,他們提出的問題不受重視,工作評價(jià)不到位,缺少溝通,沒有工作地位,非公平對待,缺乏工作認(rèn)可,.,如何提升員工士氣,?,.,請站起來長時(shí)間的鼓掌,.,如何提升員工士氣,正確的經(jīng)營理念明確的工作生涯目標(biāo)肯定員工的存在價(jià)值尊重人性良好的人際關(guān)系因才適用，不要制度僵化基層獎(jiǎng)以物質(zhì)中層獎(jiǎng)以升遷高層獎(jiǎng)以分享心服重于口服人和勝于一切,?,.,如何創(chuàng)造士氣高昂的團(tuán)隊(duì),?,.,如何創(chuàng)造士氣高昂的團(tuán)隊(duì),給予良好的工作環(huán)境建立團(tuán)隊(duì)愿景給予一個(gè)努力的目標(biāo)記住每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的識別系統(tǒng)分享成果確保團(tuán)隊(duì)的正面氣氛成為一個(gè)激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者,?,.,激勵(lì)定義,定義：利用一定的手法和技巧作用于人,而充分提高其工作熱情,開發(fā)潛能,從而完成或超值完成即定的組織目標(biāo)的管理方式.A.激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段,也是管理者本身人格與修養(yǎng)的體現(xiàn).B.激勵(lì)也是處理人際關(guān)系和形成良好的工作氛圍的方法,作用效率=激勵(lì)*技能激勵(lì)將使被激勵(lì)者熱情最大化,潛能最大化,工作效率最大化.激勵(lì)將使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持激情與活力。激勵(lì)使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。,.,激勵(lì)定律,自己必須先被激勵(lì)，如此才能激勵(lì)別人激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)眾人所認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)者高標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)就是激起對方的自發(fā)心激勵(lì)從敬重對方開始激勵(lì)以行動(dòng)代替建議以建議代替批評每個(gè)人都有激勵(lì)的引線團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用適當(dāng)?shù)馁p識、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì),.,激勵(lì)十原則,1.管理者應(yīng)該也必須把工作交給員工責(zé)任留給自己.2.管理者自身就是一個(gè)榜樣,其處事方式將直接影響下屬的處事方式。a因而必須且應(yīng)該嚴(yán)以律己,寬以待人.b管理者應(yīng)做到以德服人,以理服人,以才服人.3.不同的人他的需求不一樣,導(dǎo)致激勵(lì)方式的差異.4.激勵(lì)員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等,並努力的創(chuàng)造公平競爭環(huán)境.5.激勵(lì)要有足夠力度.對有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng);對造成巨大損失的予以重罰;6.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)a需要在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)之前激勵(lì)的,要提前激勵(lì)；b員工遇到困難,有強(qiáng)烈要求愿望時(shí),給于關(guān)懷,及時(shí)激勵(lì)。,.,激勵(lì)十原則,7.激勵(lì)要公平準(zhǔn)確獎(jiǎng)罰分明.a健全完善績效考核制度,做到考核尺度相宜公平合理b克服有親有疏的人情風(fēng);c在提薪晉級評優(yōu)等涉足員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平/公正/公開；8.遠(yuǎn)近原則a管理者在做人做事以及專業(yè)只是方面應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過下屬;b管理者與下屬的關(guān)系應(yīng)該是拉得很近,與組織成員融為一體，不可有官架子;9.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)向結(jié)合,注重感化教育,合理應(yīng)用“胡蘿卜加大棒”原理;10.接觸原則:增多接觸機(jī)會與接觸時(shí)間.,.,能被激勵(lì)的特質(zhì),在乎自己的形象對生活充滿熱情態(tài)度積極期望成功,.,無法被激勵(lì)的原因,缺乏自信負(fù)面意見的干擾“這里沒有未來”的感覺覺得不重要,?,.,魅力領(lǐng)導(dǎo),我覺得我的主管不能沒有我，因?yàn)樗喈?dāng)重視我，我愿意為他效力。他讓我覺得在團(tuán)體里有歸屬感。他好象是我的父母、兄長、良師和益友。他比別人更關(guān)懷、更愛護(hù)我。他讓我很明確地知道我如何可以成功。他言出必行，值得信賴。主管眼光超前，看得實(shí)際。他告訴我目標(biāo)和航向，并說明我一起同舟共濟(jì)。,.,激勵(lì)部屬技巧,目標(biāo)明確用數(shù)據(jù)說話公平對待每一個(gè)員工保持一視同仁讓他們知道他們的重要性培養(yǎng)集體榮譽(yù)感積極溝通說明你很重視他及時(shí)表揚(yáng)過期效果將會大幅度消減；肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者；讓他們看到希望告訴你們能的理由，及時(shí)公布生產(chǎn)成果和生產(chǎn)狀態(tài)，將他們囊括在整個(gè)生產(chǎn)過程中。激勵(lì)尋找員工的興奮點(diǎn)，以此進(jìn)行不斷的刺激。多用正激勵(lì)，謹(jǐn)慎用負(fù)激勵(lì)。參與管理讓他們感覺到“我不光是一個(gè)執(zhí)行者，更是一個(gè)決策者”,.,激勵(lì)部屬技巧,主動(dòng)的傾聽隨時(shí)了解員工的所想,所思,所感,做到知己知彼描繪未來讓部屬了解競爭的真義創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長清楚的溝通渠道言出必行不能食言，說到做到，不能辜負(fù)自己的屬下從小事做起被人感動(dòng)的事情都是小事情去“愛”自己的下屬讓他們知道你很重視他,.,如何激勵(lì)員工？,?,.,不提高薪酬,激勵(lì)員工的14種方法,10,1,2,3,4,整齊嗎?整齊.專業(yè)嗎?專業(yè)!軍人待遇高嗎?非常低!為什么他們能士氣高昂!指哪打哪,戰(zhàn)無不勝!,.,一、認(rèn)可,當(dāng)員工完成某項(xiàng)工作的時(shí)候，最需要得到的是上司對其工作的肯定。,你做的很出色，是我們的驕傲！,這次你的任務(wù)完成的很漂亮,好樣的！Verygood!,.,會議上,當(dāng)面,發(fā)一封電子郵件,播個(gè)私人電話,贊美的時(shí)機(jī)和方式,.,二、稱贊,當(dāng)需要表揚(yáng)一個(gè)人時(shí)，不要因?yàn)槿魏卧蛲七t。,反應(yīng)快捷等于有效，當(dāng)成績在員工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表揚(yáng)員工會起到非常奇特的效果，關(guān)鍵在于及時(shí)性。,隨時(shí)隨地的稱贊，不要吝嗇贊美之詞。,惡語傷人六月寒，良言一句三冬暖。,.,我的潛力在那里呢？,我在這里的成長機(jī)會在那里呢？,如果內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺的時(shí)候總是最先想到內(nèi)部員工，將會發(fā)出一個(gè)積極的信息：在公司利的確有更長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。,讓別人安心給人以希望,三、職業(yè)生涯,.,四、工作頭銜,員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。,工作頭銜，就是成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵,.,五、良好的工作環(huán)境,情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋，人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍；以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強(qiáng)對本單位的歸屬感。,.,六、給予一對一的指導(dǎo),指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。但這一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對于員工來說，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時(shí)，重點(diǎn)的是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場合要認(rèn)可并鼓勵(lì)員工，這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。,.,七、領(lǐng)導(dǎo)角色,給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵(lì)員工，還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議；通過組織培訓(xùn)會議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn)；當(dāng)某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來改善內(nèi)部程序,.,八、團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神有一個(gè)非常有效的辦法，就關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)的感悟，將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氛圍。此外，也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團(tuán)隊(duì)的一部分。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力為導(dǎo)向的目標(biāo)。人們?yōu)榱艘粋€(gè)共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)樗麄儽仨毴ヒ揽縿e人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。,.,九、團(tuán)隊(duì)集會,不定期的辦公室聚會可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光。這些美好的回憶會讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。,.,十、特殊著裝日,有一天能穿非正式裝上班成為一個(gè)普遍的奢望。這可以增加非正式日獲得的效果：為每一位員工確定假期前的非正式日，讓他享受假期的前幾天。員工的生日也可以作為特殊著裝日。自然而幽雅的特殊著裝日會產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎(chǔ)的激勵(lì)作用。,.,十一、休假,實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息，員工會像爭取現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)一樣努力工作。在許多情況下，當(dāng)員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，他們都會選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績目標(biāo)是由團(tuán)隊(duì)或所有員工來完成時(shí)，最適合的獎(jiǎng)勵(lì)就是休假。,.,十二、額外的責(zé)任,在組織中肯定會有一些員工希望能承擔(dān)一些額外的責(zé)任。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責(zé)任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔(dān)額外責(zé)任的員工來說是一個(gè)最大的激勵(lì)。,.,十三、主題競賽,組織內(nèi)部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來說，可將假期、周年紀(jì)念日、運(yùn)動(dòng)會以及文化作為一些競賽的主題。運(yùn)動(dòng)無疑給各種不同的競賽提供了最大的機(jī)會，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。,.,十四、重點(diǎn)管理,如果可能的話，可在組織內(nèi)部展開一個(gè)關(guān)于重點(diǎn)管理技巧的研討會，這樣做并不會影響工作時(shí)間。一般來說，研討的重點(diǎn)是組織內(nèi)所有的人都在關(guān)注的問題，任何時(shí)間都是召開這種研討會的最好時(shí)機(jī)。這種研討會讓員工從中學(xué)到很多東西，會讓他感覺到呆在組織內(nèi)是有意義的，也是能得到成長的。,.,管理者自我檢測清單,下面是一份值得你每周拿出來自我檢討的清單。問一問自己，上周我做過哪些事情？做過的清單打“”告訴提醒每一位成員他們工作的目的和重要性。給予每一位成員關(guān)于他們工作的建設(shè)性評論。協(xié)助成員改進(jìn)他們的工作（讓他們有能力接受更有挑戰(zhàn)性的工作）。檢視成員的工作，看他們有沒有從工作中得到滿足。在檢視或同意成員的目標(biāo)的時(shí)候，也考慮每一位成員的意見。與我的部屬分享我對他們正在做的工作的熱誠，并提醒他們，他們的工作是組織的整體工作的一部分。細(xì)心安排我團(tuán)隊(duì)的工作，讓我的團(tuán)隊(duì)成員既能完成工作，又能從中得到滿足和成長。確保每一位成員都知道，組織內(nèi)或組織外其他單位所下的決定會影響我們工作的決策或我們的工作。如果有團(tuán)隊(duì)外的人批評我部屬的工作，要立刻保護(hù)我的部屬。讓我的部屬知道，我以個(gè)人的身份關(guān)心他們，并了解他的未來對他的工作有很大的影響（反之亦然），同樣，他的工作對我也很重要。恰當(dāng)?shù)刈屆恳晃怀蓡T都參與決策。恰當(dāng)?shù)貙Q策權(quán)分派出去。向大家解釋我所做的重要決策。要及時(shí)反應(yīng)、處理建議與抱怨。確保觸犯重要規(guī)定的人都得到了應(yīng)有的處置。監(jiān)督工作進(jìn)展并讓所有成員都知道這進(jìn)展，以使我們大家