二手車交易需求分析

學(xué) 號(hào)武 漢 科 技 大 學(xué) 城 市 學(xué) 院軟件需求結(jié)課報(bào)告 課程名稱 軟 件 需 求 題 目 二手車交易軟件需求報(bào)告 學(xué) 部 信息工程 專業(yè)/班級(jí) 姓 名 指導(dǎo)教師 日 期 2017年12月18日 目 錄1引言41.1目標(biāo)41.2.文檔約定41.3讀者對(duì)象和閱讀建議41.4項(xiàng)目范圍41.5 參考資料52總體描述62.1產(chǎn)品前景62.2產(chǎn)品特性62.3用戶類及其特征62.4運(yùn)行環(huán)境72.5設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的約束72.6用戶文檔73系統(tǒng)特性83.1描述和優(yōu)先級(jí)83.2激勵(lì)、響應(yīng)序列83.3功能性需求84外部接口需求104.1用戶界面104.2硬件接口104.3軟件接口104.4通訊接口115其他非功能性需求125.1性能需求125.2防護(hù)性需求125.3安全性需求125.4軟件質(zhì)量屬性126其他需求13附錄A：術(shù)語表13附錄B：分析模型13附錄C：待確定問題的清單147軟件需求學(xué)習(xí)心得151引言本說明書是對(duì)二手車交易軟件需求分析進(jìn)行指導(dǎo)說明，總共分為六大部分，分別對(duì)二手車交易軟件的使用進(jìn)行描述，讓讀者能夠快速了解本軟件使用方式。1.1目標(biāo)對(duì)二手車交易軟件設(shè)計(jì)目標(biāo)如下：（1）能讓消費(fèi)者在軟件上快速的瀏覽想查找的產(chǎn)品，并通過注冊(cè)能夠在軟件上進(jìn)行交易。（2）軟件要有一定的安全性、隱密性，各個(gè)模塊要相對(duì)透明，在對(duì)不同模塊進(jìn)行修改時(shí)不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成損害，能方便地進(jìn)行模塊組裝等。（3）實(shí)現(xiàn)不同的登錄者可用不同身份登錄達(dá)到訪問的目的，并且能交互地解決一些具體的問題。1.2.文檔約定本說明書標(biāo)題是宋體三號(hào)字不加粗，小標(biāo)題是宋體小三號(hào)字不加粗，正文是宋體小四號(hào)字不加粗，兩端對(duì)齊，首行縮進(jìn)2字符，1.5倍行距。1.3讀者對(duì)象和閱讀建議 該說明書的讀者對(duì)象：軟件開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員、用戶及測(cè)試人員。本說明書分別介紹了產(chǎn)品的遠(yuǎn)景規(guī)劃、用戶功能和運(yùn)行環(huán)境，系統(tǒng)的功能點(diǎn)具體描述及外部接口的需求。1.4項(xiàng)目范圍 該二手車交易軟件緊密結(jié)合當(dāng)今二手車店模式，為二手車企業(yè)提供了全面的功能。是二手車店、二手車收售交易中心、汽車4S店等用戶優(yōu)秀的工具。二手車軟件還可應(yīng)用于移動(dòng)終端，就是利用手機(jī)或PAD的便攜性，幫助店面的接待人員進(jìn)行意向客戶登記，向客戶展示服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠促銷等信息，實(shí)現(xiàn)查詢庫存、業(yè)務(wù)經(jīng)理可以隨時(shí)隨地查詢分析店面經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；老板可以通過二手車軟件使用手機(jī)來監(jiān)控管理整個(gè)店鋪，手機(jī)上可以查看到：店鋪營(yíng)業(yè)額、財(cái)務(wù)利潤(rùn)、銷售人員業(yè)績(jī)等1.5 參考資料二手車鑒定與評(píng)估一點(diǎn)通高群欽。國(guó)防工業(yè)出版社2006-04-01二手車貿(mào)易陳永革。機(jī)械工業(yè)出版社2006-07-01當(dāng)代二手車交易300問尹光遠(yuǎn)。人民郵電出版社 2006-08-01二手車鑒定評(píng)估師-(基礎(chǔ)知識(shí))本社。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2008 -01-11二手車評(píng)估實(shí)務(wù)200問上官文斌 程勉宏 。機(jī)械工業(yè)出版社2012-08-162總體描述2.1產(chǎn)品前景 二手車市場(chǎng)是個(gè)潛力很大的市場(chǎng)，傳統(tǒng)的二手車市場(chǎng)交易就是，你把車買給我，我給你評(píng)估一個(gè)合適的價(jià)，然后我再轉(zhuǎn)手賣出去。中間商或者說是二手車銷售商從中間賺取差價(jià)。本軟件的目的就是實(shí)現(xiàn)二手車交易的簡(jiǎn)單性，不需要通過復(fù)雜的流程來進(jìn)行交易，而且買家能在軟件上進(jìn)行選購(gòu)車型和價(jià)格，也可提出要求進(jìn)行買家和賣家的面對(duì)面交易，現(xiàn)場(chǎng)看車心動(dòng)就行動(dòng)，沒有中間商賺差價(jià)，不欺騙買家，也不坑賣家，能實(shí)現(xiàn)雙贏局面，本軟件具有遠(yuǎn)大前景，為二手車交易提供一個(gè)更完美的平臺(tái)。2.2產(chǎn)品特性二手車采購(gòu)、銷售到財(cái)務(wù)核算的整體供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)了在整個(gè)鏈條中對(duì)資金的有效管理，讓客戶通過信息化大大降低手工工作量；完善的客戶服務(wù)管理，對(duì)買入意向客戶和銷售意向客戶均執(zhí)行分級(jí)促進(jìn)機(jī)制，提升開發(fā)意向客戶的成功率，充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)二手車收購(gòu)意向客戶以及銷售意向客戶進(jìn)行全流程跟蹤管理，二手車全生命周期管理，從二手車的意向收購(gòu)到查定檢修獲得認(rèn)證，到銷售并延續(xù)到售后的保修，對(duì)二手車的整個(gè)生命周期進(jìn)行跟蹤管理。系統(tǒng)完善的銷售功能模塊、客戶管理模塊，讓公司能夠?qū)撛诳蛻?、?zhǔn)客戶、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的資料統(tǒng)一集中管理以及管理人員對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)分析統(tǒng)計(jì)管理；車輛售出后，系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理功能，能夠不斷提示和客戶保持溝通，促進(jìn)客戶再次進(jìn)行交易。2.3用戶類及其特征主要用戶是有要買賣二手車的所有用戶。用戶沒有專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，所以需要一個(gè)友好簡(jiǎn)單的界面。用戶通過瀏覽軟件上的信息，了解公司情況。用戶一般不經(jīng)過任何的培訓(xùn)就能能夠比較熟練地應(yīng)用此軟件。本軟件的預(yù)期使用頻度為：全天候2.4運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：Inter i5 軟件環(huán)境：1.windows XP以上的操作系統(tǒng) 2.用SQL Server 2005作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫3.采用Tomcat作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器 4.客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端的易用性要求5.采用SSH技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性2.5設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的約束設(shè)計(jì)上，目前這個(gè)系統(tǒng)僅僅是未來產(chǎn)品的一部分，必須要保證具有良好的擴(kuò)展性。實(shí)現(xiàn)上，需要一個(gè)主機(jī)服務(wù)器，而且沒有開發(fā)類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)等。各個(gè)模塊之間的穩(wěn)定協(xié)作系統(tǒng)主要會(huì)有分為幾個(gè)模塊，各個(gè)模塊之間的穩(wěn)定協(xié)作需要得到保證，保證系統(tǒng)的的穩(wěn)定運(yùn)行，盡量值保持周期性的維護(hù)。系統(tǒng)的安全是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個(gè)重要要求，系統(tǒng)的安全不僅關(guān)系著自身的盈利等，還關(guān)系著用戶的各種信息2.6用戶文檔（1） 同本軟件一起發(fā)行的用戶文檔包括：（2） 安裝手冊(cè)：Word格式文件（3） 用戶手冊(cè)：Word格式文件（4） 在線幫助：HTML help格式文件，聯(lián)機(jī)式。3系統(tǒng)特性本系統(tǒng)能夠滿足用戶對(duì)二手車了解和訂購(gòu)的基本要求，能夠擴(kuò)大用戶對(duì)車的選擇需求，更多的了解購(gòu)車的流程，還能實(shí)現(xiàn)買家與賣家的直接對(duì)話。3.1描述和優(yōu)先級(jí)本系統(tǒng)有前后模塊，根據(jù)最終用戶所具有的不同功能將用戶分為兩類： 1. 用戶：瀏覽信息 2. 管理員：維持系統(tǒng)的正常，管理信息前臺(tái)模塊的功能主要是信息發(fā)布 后臺(tái)數(shù)據(jù)管理功能主要用于完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫服務(wù)器維護(hù)功能，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分類與信息的添加、刪除、修改等功能，以及對(duì)網(wǎng)站操作員的管理等。此外網(wǎng)站所有動(dòng)態(tài)信息維護(hù)也均由網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)完成。優(yōu)先級(jí)：管理員用戶3.2激勵(lì)、響應(yīng)序列激勵(lì)：用戶選購(gòu)車輛。響應(yīng)：系統(tǒng)詢問用戶選購(gòu)車的價(jià)格、類型、外觀等。激勵(lì)：用戶更改選購(gòu)的車輛。響應(yīng)：如果車輛狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)允許用戶編輯以前的訂單。激勵(lì)：用戶取消訂單。響應(yīng)：如果車輛狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)取消訂單。3.3功能性需求前臺(tái)管理功能1） 會(huì)員登錄2） 站內(nèi)搜索3） 購(gòu)物車功能4） 支付功能5） 會(huì)員交流后臺(tái)管理功能1） 管理員登錄2） 商品管理3） 會(huì)員管理4） 訂單管理5） 求購(gòu)信息發(fā)布圖3-1軟件功能4外部接口需求4.1用戶界面UI-1：“二手車交易”的屏幕畫面將遵照Process Impact Internet Application User Interface Standard(Process Impact 公司的 Internet 應(yīng)用程序用戶界面標(biāo)準(zhǔn))版本2.0【4】UI-2:系統(tǒng)對(duì)所顯示的每個(gè)網(wǎng)頁都提供幫助鏈接，解釋如何使用這些網(wǎng)頁。UI-3：全部導(dǎo)航和車輛條目選擇界面以淺藍(lán)、深紅為主色調(diào)，顯得整個(gè)設(shè)計(jì)清新而不失大氣。扁平化的設(shè)計(jì)符合當(dāng)代的時(shí)尚潮流與趨勢(shì)。.圖標(biāo)設(shè)計(jì)的自然清晰，用戶一看就明白代表什么。動(dòng)態(tài)效果也很好，支持手勢(shì)的滑動(dòng)、下拉刷新、上啦加載。有自己獨(dú)特的標(biāo)志。圖片加載過程、刷新后的上邊沿顯示都有自己獨(dú)特的logo顯示出來。4.2硬件接口1.PATA的全稱是Parallel ATA，就是并行ATA硬盤接口規(guī)范，也就是我們現(xiàn)在最常見的硬盤接口規(guī)范了。 PATA硬盤接口規(guī)模已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)妮x煌的歷史了，而且從ATA33/66一直發(fā)展到ATA100/133一直到目前最高的ATA150。 2.SATA硬盤全稱則是Serial ATA，即串行ATA硬盤接口規(guī)范。目前PATA100硬盤的一般寫入速度為65MB/s，而第一代SATA硬盤的寫入速度為150MB/s，第二代SATA硬盤的寫入速度則高達(dá)300MB/s，整整比第一代的速度提高了一倍。SATA硬盤接口規(guī)范的出現(xiàn)其實(shí)就要取代PATA，就和DDR取代SDRAM一樣。4.3軟件接口SI-1二手車交易庫存系統(tǒng)SI-1.1二手車交易軟件通過程序界面向二手車庫存系統(tǒng)發(fā)送搜訂購(gòu)的車輛和數(shù)目。SI-1.2二手車交易軟件將詢問二手車庫存系統(tǒng)，以確定所請(qǐng)求的車輛是否有效。SI-1.3當(dāng)二手車庫存系統(tǒng)通知二手車交易軟件某一指定的車輛已經(jīng)沒貨時(shí)，二手車交易軟件會(huì)從菜單欄中將該車輛刪除。4.4通訊接口1.TCP/IP通信協(xié)議接口2.GSM/CDMA無線通信協(xié)議接口3.SMS短消息通信協(xié)議接口4.聯(lián)通網(wǎng)關(guān)通信協(xié)議接口5.防火墻通信接口6.路由器通信接口7.交換機(jī)通信接口5其他非功能性需求5.1性能需求1.在管理員執(zhí)行增加刪除等操作時(shí)，數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時(shí)間要求在2秒之內(nèi)。2.Web用戶瀏覽時(shí)，頁面響應(yīng)時(shí)間要求在4秒之內(nèi)。3.用戶提交查詢后，對(duì)查詢的響應(yīng)時(shí)間不能超過7秒，在此時(shí)間內(nèi)將要查詢結(jié)果顯示在屏幕上。4.用戶向系統(tǒng) 提交信息后，系統(tǒng)將在4 秒內(nèi)向用戶顯示確認(rèn)消息。5.2防護(hù)性需求1.為了防止垃圾信息出現(xiàn)，在一天內(nèi)(每天的0:0023:59)每個(gè)用戶最多只允許發(fā)布五條信息；2.管理員有權(quán)刪除非法用戶3.系統(tǒng)為用戶提供發(fā)布出售信息的平臺(tái)5.3安全性需求1.注冊(cè)用戶有修改自己發(fā)布的信息的權(quán)利2.所有涉及功能信息或個(gè)人身份信息的網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，都要進(jìn)行加密操作。3.正常用戶的賬戶信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)將變動(dòng)狀況通知用戶4.除瀏覽菜單外，用戶必須登錄到“二手車交易系統(tǒng)”才能完成其他所有操作。5.4軟件質(zhì)量屬性可用性：“二手車交易系統(tǒng)”將對(duì)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的用戶可用，撥號(hào)用在早晨5點(diǎn)到晚上12點(diǎn)內(nèi)99.9%的時(shí)間可用。晚上12點(diǎn)到早晨5點(diǎn)95%的時(shí)間可用。健壯性：如果在訂單得到確認(rèn)前或取消之前，用戶和系統(tǒng)的連接中斷，那么用戶應(yīng)該能通過“二手車交易系統(tǒng)”恢復(fù)不完整的訂單。6其他需求附錄A：術(shù)語表略附錄B：分析模型6.1前臺(tái)管理6.2后臺(tái)管理6.2支付功能附錄C：待確定問題的清單略7軟件需求學(xué)習(xí)心得通過這次寫這次軟件需求文檔讓我明白了需求報(bào)告不是自己想怎么寫就怎么寫的，首先我們應(yīng)該明白幾個(gè)要點(diǎn)，比如如何描述需求要點(diǎn)，如何繪制流程圖等，然后要給自己制定工作要求，明確用戶需求、不遺漏需求點(diǎn)、對(duì)需求進(jìn)行分析、寫出自己的意見和建議、輸出需求規(guī)格說明書。就這樣我才能井井有序的開展著自己的寫作工作。本以為自己的準(zhǔn)備工作做得夠細(xì)致了，但是通過書本我還是找到了不少問題。需求規(guī)格說明書要求寫的不夠細(xì)、好多書上的相關(guān)點(diǎn)我都不能完全理解是什么意思。通過上網(wǎng)查詢，才知道大體怎么寫。上次上課時(shí)代課老師就講過他們寫需求分析的經(jīng)過，首先溝通，與用戶溝通，明確需求要點(diǎn)，不僅需要聆聽用戶的需求說明，還要懂得在用戶已說明的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，發(fā)掘客戶沒有講出來的潛在需求。在已有業(yè)