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文檔簡介

.,1,讀書筆記,.,2,目錄頁,CONTENTSPAGE,1.流程游記,2.流程日記,3.流程設(shè)計(jì)十步法,4.流程設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì),5.流程管理養(yǎng)成記,.,3,流程游記,.,4,(一)流程與工作流的區(qū)別,.,5,(二)現(xiàn)代流程管理與傳統(tǒng)流程管理,.,6,(三)是一種思想和習(xí)慣,.,7,(四)流程管理的價(jià)值,.,8,流程日記,.,9,(一)職能管理模式下的現(xiàn)狀,著名的“京藏高速大堵車”,.,10,(二)職能管理模式下的弊端,.,11,(三)流程管理難以實(shí)現(xiàn)的原因,流程管理變革的誤區(qū),.,12,(三)流程管理難以實(shí)現(xiàn)的原因,.,13,流程設(shè)計(jì)十步法,.,14,(一)流程設(shè)計(jì)原則,.,15,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,16,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,17,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,18,(二)流程目標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,19,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,20,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,21,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,22,(二)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn),.,23,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,24,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,25,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,26,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,27,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,28,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,29,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,30,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,31,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,32,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,33,(三)流程設(shè)計(jì)步驟,.,34,流程設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì),.,35,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織的定義,.,36,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織的特征,.,37,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織的架構(gòu),客戶,店面,人力資源部,財(cái)務(wù)部,運(yùn)營管理部,市場部,IT部,加盟部,物流部,總經(jīng)理,.,38,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織適合的組織,.,39,1,2,3,4,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織成功的案例,單位:億元,國際知名的IT公司現(xiàn)狀,.,40,1,2,3,4,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織成功的案例,.,41,1,2,3,4,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織成功的案例,監(jiān)控執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題,完善BPM體系,持續(xù)優(yōu)化,BPM實(shí)施的四個(gè)階段,.,42,1,2,3,4,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織成功的案例,BPM實(shí)施的四大支柱,.,43,1,2,3,4,(一)流程型組織建設(shè),流程型組織成功的案例,BPM實(shí)施的主要成就,.,44,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì),流程分類,.,45,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì),流程架構(gòu),.,46,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì),流程架構(gòu)的意義,.,47,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì),流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法,.,48,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程與指標(biāo)的關(guān)系,.,49,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的SCOR模型,.,50,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng),.,51,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),公司年會(huì)管理流程,年度計(jì)劃或臨時(shí)安排,會(huì)議方案,會(huì)議材料,會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議檔案,會(huì)議策劃效果,會(huì)議材料質(zhì)量,日程安排合理性,會(huì)議召開整體效果,流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng):案例,.,52,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟,.,53,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟,.,54,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟,.,55,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟,.,56,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟,.,57,1,2,3,4,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例,物流部經(jīng)理考核指標(biāo),沒有訂單的任何指標(biāo):銷量、賬款回收率和訂單出錯(cuò)數(shù)量,.,58,1,2,3,4,SUGGESTION,(四)激勵(lì)模式設(shè)計(jì),激勵(lì)的心理過程和行為過程,.,59,1,2,3,4,SUGGESTION,(四)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),激勵(lì)指標(biāo)設(shè)計(jì),.,60,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指標(biāo)設(shè)計(jì),.,61,流程設(shè)計(jì)養(yǎng)成記,.,62,(一)建立流程文化,什么是流程文化,.,63,(一)建立流程文化,流程文化的意義,.,64,(一)建立流程文化,流程文化的養(yǎng)成方法,.,65,(一)建立流程文化,流程文化的養(yǎng)成方法,.,66,(二)應(yīng)用IT工具執(zhí)行,IT對流程管理的價(jià)值,.,67,(二)應(yīng)用IT工具執(zhí)行,IT工具的選擇,.,68,(三)流程管理的執(zhí)行與監(jiān)督,流程管理體系良好運(yùn)行的前提條件,.,

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