XX保險股份有限公司XX公司重大突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)程

XX公司重大突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)程為規(guī)范XX保險股份有限公司（以下簡稱“公司”）對重大意外事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的管理與處置，識別潛在風(fēng)險，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，最大程度地減少重大突發(fā)事件給公司帶來的財產(chǎn)損失、給員工造成的人身傷害以及給公司帶來的負(fù)面影響，確保公司運(yùn)營安全，根據(jù)保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定相關(guān)要求，特制定本規(guī)程。一、 適用范圍本規(guī)程適用于重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制與發(fā)布以及發(fā)生重大突發(fā)性事件的處置管理。重大突發(fā)事件是指在公司突然發(fā)生的可能嚴(yán)重影響或者危及公司正常運(yùn)行、償付能力和社會安定的自然災(zāi)害、重大意外事故等意外事件以及其他保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的重大事件。二、職責(zé)和權(quán)限（一）重大突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組1、負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署和指揮公司重大突發(fā)事件應(yīng)急處置工作；2、負(fù)責(zé)決定啟動、終止重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；3、負(fù)責(zé)決定向上級有關(guān)部門報告重大突發(fā)事件應(yīng)急處置情況；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系上級有關(guān)部門協(xié)同重大突發(fā)事件處置工作；5、負(fù)責(zé)決定重大事項的信息披露；6、負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件處置的重要決策。（二）重大突發(fā)事件應(yīng)急處置辦公室1、負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的起草、修改工作；2、負(fù)責(zé)收集、保管重大突發(fā)事件的檔案資料；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及公安、消防、急救等部門的應(yīng)急響應(yīng)；4、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報告重大突發(fā)事件處置情況；5、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行重大突發(fā)事件應(yīng)急處置的相關(guān)培訓(xùn)；6、負(fù)責(zé)檢查職場消防器材、安全通道、報警系統(tǒng)等的有效性；7、負(fù)責(zé)公司重大突發(fā)事件應(yīng)急處置的組織工作。（三）安全員1、負(fù)責(zé)本部室安全的監(jiān)督與檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；2、負(fù)責(zé)組織，執(zhí)行應(yīng)急處置辦公室部署的重大突發(fā)事件應(yīng)急處置任務(wù)；3、負(fù)責(zé)提交與本部室有關(guān)的重大突發(fā)事件處置報告。三、工作原則公司重大突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，遵行以下工作原則：（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的重大突發(fā)性事件的應(yīng)急處置工作由公司重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（二）分級管理公司根據(jù)重大突發(fā)事件的性質(zhì)，發(fā)生區(qū)域和影響范圍，實施分級管理。發(fā)生重大突發(fā)事件時，應(yīng)啟動相應(yīng)級別的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作方案。（三）預(yù)防為主、有效應(yīng)對重大突發(fā)性事件處理應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，依法、科學(xué)、合理地預(yù)防和處置突發(fā)事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。突發(fā)性事件發(fā)生后，按以下原則及時處置：一是金融穩(wěn)定第一的原則，一切從行業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，顧全保險業(yè)的整體利益。二是損失最小的原則，將對客戶、對行業(yè)發(fā)展造成的損失降至最小，將事態(tài)造成的影響降至最小。四、重大突發(fā)事件應(yīng)急管理程序（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)1、分公司設(shè)立重大突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，為公司處理重大突發(fā)事件的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，特殊情況可授權(quán)公司分管副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長根據(jù)重大突發(fā)事件的性質(zhì)確定可指定若干名，領(lǐng)導(dǎo)小組的成員由綜合部、財務(wù)部以及事件涉及的有關(guān)部室的主要負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。分公司下設(shè)分支機(jī)構(gòu)突發(fā)性事件由分公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)。該應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。2、重大突發(fā)事件應(yīng)急處置辦公室（以下簡稱應(yīng)急處置辦公室）：重大突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常辦公地點設(shè)在分公司綜合管理部，綜合管理部負(fù)責(zé)人為小組辦公室主任，副主任根據(jù)重大突發(fā)事件的單位和性質(zhì)確定。3、安全員：分公司各科室的負(fù)責(zé)人為本部門的安全員。（二）應(yīng)急預(yù)案與安全檢查1、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容（1）重大突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)的組成和相關(guān)部門職責(zé)；（2）重大突發(fā)事件的監(jiān)測和預(yù)警；（3）重大突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備；（4）重大突發(fā)事件信息收集、分析、報告制度；（5）重大突發(fā)事件的分級和應(yīng)急處理工作方案；（6）其他應(yīng)該包括的內(nèi)容。根據(jù)重大突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，充實應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。2、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與安全檢查應(yīng)急處置辦公室組織公司內(nèi)部開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。演練方式可以是現(xiàn)場操作或者是模擬操作，應(yīng)急處置辦公室事后對演練的成果進(jìn)行評審。應(yīng)急處置辦公室組織各部室安全員定期對安全設(shè)備進(jìn)行檢查，確保在重大突發(fā)事件發(fā)生后可以正常使用。（三）報告和信息發(fā)布1、分公司綜合管理部是處理重大突發(fā)事件信息的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位重大突發(fā)事件信息報告的接受和處理工作。2、重大突發(fā)事件發(fā)生后，各部門、分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動實施報告制度。符合下列規(guī)定情形之一的重大突發(fā)事件，各分支機(jī)構(gòu)及各部門應(yīng)當(dāng)及時向分公司綜合部報告，并由綜合部向總公司辦公室報告，同時報告所在地保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)：（1）發(fā)生洪水、臺風(fēng)、地震等嚴(yán)重的自然災(zāi)害或者重大火災(zāi)、生產(chǎn)、交通安全等嚴(yán)重事故，造成保險財產(chǎn)損失5000萬元以上或者人身傷亡賠付3000萬元以上的；（2）發(fā)生群體性疾病、重大食物中毒等公共衛(wèi)生事件，造成重大社會影響，可能引發(fā)大面積保險索賠的；（3）公司現(xiàn)金流出現(xiàn)支付危機(jī)，或者因總公司償付能力突然惡化可能導(dǎo)致破產(chǎn)而產(chǎn)生的危機(jī)；（4）公司計算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生系統(tǒng)性故障，造成大量客戶數(shù)據(jù)資料丟失；（5）100名以上的投保人或者保險營銷員集體上訪、靜坐或者采取其他過激行為，或者雖然不足100人但影響惡劣的；（6）100名以上投保人集體退?；蛘咂鹪V公司的；（7）公司在承?；蛘哔Y金運(yùn)用過程中發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為，被新聞媒體和公眾廣泛關(guān)注的；（8）公司高級管理人員突然集體辭職、失蹤、發(fā)生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施的；（9）其他嚴(yán)重危及保險業(yè)，或者與保險業(yè)相關(guān)的、對社會影響大、危害程度高的重大突發(fā)事件。3、區(qū)域性重大突發(fā)事件的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，各單位應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)實施報告制度。4、當(dāng)?shù)卣捌渌嚓P(guān)部門對重大突發(fā)事件的報告有規(guī)定的，報告單位應(yīng)當(dāng)同時按照有關(guān)規(guī)定辦理。5、重大突發(fā)事件的報告應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：（1）重大突發(fā)事件發(fā)生時間、性質(zhì)和波及范圍；（2）對公司造成或者可能造成的損失或者影響；（3）已經(jīng)或者擬采取的緊急應(yīng)對措施；（4）其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。6、重大突發(fā)事件發(fā)生后，分公司應(yīng)在第一時間向上級公司和監(jiān)管部門報告重大突發(fā)事件的情況，并隨時補(bǔ)充報告事態(tài)發(fā)展和核實情況；重大突發(fā)事件發(fā)生后，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)程報告要求，及時向分公司報告。報告重大突發(fā)事件應(yīng)實事求是，不得瞞報、緩報、謊報。7、公司對重大突發(fā)事件實行信息發(fā)布制度，信息發(fā)布在獲得總公司的批準(zhǔn)下將指定專門的新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外發(fā)布信息，其他相關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自對外發(fā)布信息。信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)把握及時、準(zhǔn)確、全面的原則。（四）應(yīng)急預(yù)案的啟動、終止和應(yīng)急處理1、分公司綜合部在接到各分支機(jī)構(gòu)、各部門重大突發(fā)事件報告后，應(yīng)當(dāng)及時組織相關(guān)人員對重大突發(fā)事件進(jìn)行核實、確認(rèn)，向有關(guān)單位了解、咨詢重大突發(fā)事件情況，對相關(guān)信息進(jìn)行分析和綜合評估，提出處理意見，報告總公司辦公室，啟動應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。2、分公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)重大突發(fā)事件發(fā)展形勢，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，或者應(yīng)上級公司、保監(jiān)會及當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局的要求，啟動應(yīng)急預(yù)案。3、領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員在處置重大突發(fā)事件期間出差、出國必須向領(lǐng)導(dǎo)小組組長請假，無正當(dāng)理由不得離開工作崗位。4、應(yīng)急預(yù)案啟動后，各分支機(jī)構(gòu)、部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求做好各項應(yīng)急處理工作，隨時向分公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組以及其他上級單位報告工作情況。5、分公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組需終止應(yīng)急預(yù)案的，必須報經(jīng)總公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組同意。6、啟動應(yīng)急預(yù)案后的應(yīng)當(dāng)實行重大突發(fā)事件24小時值班制度，確保重大突發(fā)事件發(fā)生后信息暢通，保證上情下達(dá)、下情上達(dá)。7、重大突發(fā)事件發(fā)