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深入學(xué)習(xí)實(shí)踐四維管理理念8月16日,江董到印刷公司調(diào)研,在高管人員會(huì)議上創(chuàng)造性地提出了四維管理理念。結(jié)合江董四維管理理念的講話精神,讓我們來共同學(xué)習(xí)一下四維管理。一、什么是四維管理?四維管理,是企業(yè)中的人員在四個(gè)維度對(duì)上級(jí)、下級(jí)、同事和自我進(jìn)行的管理,即“服從管理、指導(dǎo)管理、協(xié)同管理、本位管理”,就是學(xué)會(huì)服從上級(jí)的管理,對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)管理,與同事之間做好協(xié)同配合,同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)自我的管理,具體內(nèi)涵如下:1、服從管理,即對(duì)上級(jí)的工作安排和指令,要無任何借口的堅(jiān)決服從,強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力。服從上級(jí)的本質(zhì)是個(gè)體服從集體、局部服從全局、短期利益服從長期利益。只有上級(jí)才能夠代表集體利益,才能從全局著眼,才能為調(diào)和短期的現(xiàn)在和長遠(yuǎn)的未來承擔(dān)起整體的責(zé)任。上級(jí)的職位使他們對(duì)資源和信息擁有最大的支配權(quán)和主動(dòng)性,下級(jí)服從上級(jí)是最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)的需要。當(dāng)今的社會(huì),越來越多的公司講究人性化管理,張揚(yáng)個(gè)性。但也有很多人把不服從當(dāng)成了個(gè)性,把不服從當(dāng)成了嘩眾取寵的一個(gè)方法。實(shí)際上,他們?cè)诜稿e(cuò)誤。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成,需要全體員工高效執(zhí)行力的支撐。員工執(zhí)行力即是把上司的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。如果不服從那么就不存在執(zhí)行力,企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。2、協(xié)同管理,即與同事協(xié)同作戰(zhàn),互相配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量完成工作和任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)代化企業(yè)就像一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)著的精密機(jī)器,企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就象是機(jī)器上的各個(gè)部件,任何一個(gè)部件出了問題就會(huì)對(duì)整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。從表面上來看,企業(yè)的業(yè)務(wù)被分為各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并歸屬于某個(gè)部門或某個(gè)人員負(fù)責(zé),事實(shí)上這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間有著千絲萬縷的關(guān)系,更為重要的是他們都必須為企業(yè)的共同目標(biāo)而運(yùn)作。協(xié)同管理的就是通過同事之間、部門之間的協(xié)同配合,打破資源(人、財(cái)、物、信息、流程等)之間的各種壁壘和邊界,使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作,通過對(duì)各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。3、指導(dǎo)管理,即管理者對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行指導(dǎo),以幫助其釋放潛力,從而取得最佳的工作表現(xiàn)。每位管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都有責(zé)任和義務(wù)去培養(yǎng)下屬,考察管理者的能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)就是培育指導(dǎo)下屬的能力。缺乏經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)者認(rèn)為,他們的職責(zé)就是“告訴”員工應(yīng)該如何開展工作。在問問題的時(shí)候,他們往往會(huì)提出用“是”或“否”來回答的封閉式問題,而經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)者會(huì)提出開放式問題,并且更注重“聽”,而不是“說”。研究顯示,如果表現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷,并愿意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以指導(dǎo),那么員工就會(huì)努力工作,提高表現(xiàn)。管理者必須花時(shí)間與員工溝通交流,這做起來并不難。四處走走,與員工見見面,聊聊他們的生活,而不只是工作。他們有什么業(yè)余愛好?他們的家人過得怎么樣?他們的夢(mèng)想是什么?這時(shí),再問起工作上的挑戰(zhàn)就不會(huì)顯得不自然了。4、本位管理,即我們對(duì)自己本身的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)進(jìn)行的管理。本位管理即是自我管理。要想管好別人,必須先管好自己,這是管理者自我管理的基本概念。自我管理就是自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終實(shí)現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。李嘉誠先生曾經(jīng)說過:“自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”從這個(gè)意義上說,自我管理既是一種自我完善,也是一種自我激勵(lì),更是一種自我實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)員工來說,自我管理是其他一切工作的基礎(chǔ)。二、為什么需要四維管理?1、崗位分工與合作的要求,企業(yè)的任何一項(xiàng)工作,都不是某一個(gè)崗位能夠獨(dú)立完成,需要團(tuán)隊(duì)或多部門、多崗位的合作,多維的合作需要多維的管理。2、管理是為了達(dá)成組織目標(biāo),更多體現(xiàn)的是目標(biāo)導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向,而不是職務(wù)導(dǎo)向,四維管理正順應(yīng)了這一導(dǎo)向。3、企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境越來越復(fù)雜、管理內(nèi)容越來越豐富,對(duì)管理效率也帶來了挑戰(zhàn),這就需要更多的人參與和分擔(dān),來提高管理效率和質(zhì)量。4、當(dāng)被管理者成為管理者或者管理者成為被管理者時(shí),更多的人對(duì)管理別人以及接受別人的管理有了更多的理解和配合。三、怎樣進(jìn)行四維管理?我們了解了四維管理的內(nèi)涵及為什么需要四維管理,那么接下來如何進(jìn)行四維管理,我想每一位員工在自身的工作實(shí)踐中都會(huì)有親身體會(huì)和自己的想法,在這里我們就不展開論述,希望通過我們以上的“拋磚引玉”,由每一位
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