第七章 求職禮儀

.,第七章求職禮儀,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,學習目標,01,了解求職的概念,02,了解求職禮儀的特點和種類,03,掌握求職信和個人簡歷的寫法,04,掌握面試禮儀,.,第一節(jié)概述,第二節(jié)書面求職禮儀,第三節(jié)面試禮儀,本章內容,.,第一節(jié)概述,一、求職禮儀的概念是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。求職禮儀體現(xiàn)了求職者的內在素質與文化修養(yǎng)，同時還體現(xiàn)了求職者的道德水平及個性特征，對求職面試起著極其重要的作用。,.,二、求職禮儀的特點廣泛性時機性目的性,.,三、求職禮儀的種類書面求職禮儀面試求職禮儀網絡求職禮儀,.,求職信,個人簡歷,第二節(jié)書面求職禮儀,.,一、求職信,求職信是求職者寫給用人單位的求職信函，目的是讓對方了解自己、相信自己、錄用自己，它是一種私人對公并有求于公的信函。求職信的格式有一定的要求，內容要求簡練、明確，切忌模糊、籠統(tǒng)、面面俱到。一般由開頭、主體和結尾三部分組成。,.,求職信的標題通常只有文種名稱，即在第一行中間寫上“求職信”三個字。1.開頭部分：稱謂是對受信人的稱呼，寫在第一行，要頂格寫受信者單位名稱或個人姓名2.主體部分：正文要另起一行，空兩格開始寫求職信的內容。正文內容較多，要分段寫。（1）寫求職的原因。首先簡要介紹求職者的自然情況如：姓名、年齡、性別等。接著要直截了當地說明從何渠道得到有關信息以及寫此信的目的。,一、求職信,.,（2）寫對所謀求的職務的看法以及對自己的能力要作出客觀公允的評價，這是求職的關鍵。要著重介紹自己應聘的有利條件，要特別突出自己的優(yōu)勢和“閃光點”，以使對方信服。（3）提出希望和要求，向受信者提出希望和要求。3.結尾：另起一行，空兩格，寫表示敬祝的話。4.署名和日期5.附件：有說服力的附件是對求職者的鑒定的憑證。所以求職信的附件是不可忽視的組成部分。附件不需太多，但必須有份量，足以證明你的才華和能力。,一、求職信,.,求職信主任：您好！我從上的招聘廣告中獲悉貴院欲招聘一批護士，特冒昧寫信應聘。我即將從河南護理職業(yè)學院護理學專業(yè)畢業(yè)，身高cm，相貌端莊，氣質頗佳。在校期間，我系統(tǒng)學習了基礎護理學、內科護理學、外科護理學、急危重癥護理學、婦產科護理學、兒科護理學等專業(yè)課程，成績優(yōu)秀，發(fā)表論文多篇。我曾擔任班長和學生會宣傳部長，具有較好的組織能力、協(xié)調能力以及很強的團隊意識。性格開朗，為人誠實、踏實、細心，具有良好的人際溝通素質，現(xiàn)已獲得護士資格證書。并且熟悉掌握各項護理操作技能，先后于學校及河南省的各項護理技能比賽中獲獎。,.,去年我曾在醫(yī)院實習一年，獲得該醫(yī)院領導及老師的好評，并在實習期間積累了大量的臨床工作經驗。我熱愛護理工作，具有強烈的職業(yè)責任感及榮譽感，希望從事護理工作。如果有幸成為貴醫(yī)院的一員，必將再接再厲、勤奮刻苦、努力進取。如果方便，期待能與您面談。電話：；Email:此致敬禮應聘人：時間：年月日,.,二、個人簡歷的寫作方法個人簡歷是廣義上的個人履歷，包括自薦書、簡歷表、推薦表、證書、成績單等求職資料,.,個人簡歷一般包括四個部分介紹個人情況求職目標展示任職資格附參考性資料精心制作簡歷,二、個人簡歷的寫作方法,.,個人簡歷要遵循的三個原則,第一是要“簡”招聘主管不可能對所有的簡歷都進行仔細閱讀，但是，內容簡潔、易懂、清楚的簡歷最不易漏掉。,.,個人簡歷要遵循的三個原則,第二是要突出“經歷”用人單位最關心的是求職者的經歷，一般是從經歷來看求職者的經驗、能力和發(fā)展?jié)摿ΑＫ?，在寫簡歷的時候，要重點寫你學過的東西和做過的事情，即你的學習經歷和工作經歷。,.,個人簡歷要遵循的三個原則,第三是要突出所應聘的“職位”信息招聘主管關心主要經歷的目的是為了考察求職者能否勝任工作。因此，不管是寫自己的經歷還是做自我評價，都一定要緊緊抓住所應聘職位的要求來寫。,.,第三節(jié)面試禮儀,.,一、面試前的準備,1.確定3W明確面試前的三要素：When（時間）、Where（地點）、Who（聯(lián)系人）2.知己知彼，百戰(zhàn)不殆用人單位的信息用人條件的信息用人待遇的信息,.,一、面試前的準備,3.披掛上陣著裝：樸素典雅、簡潔大方儀容：端莊、干凈的形象，寧淡勿濃、發(fā)型簡約,.,一、面試前的準備,4.心理戰(zhàn)術自我激勵：積極的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)，一顆充滿陽光的心自我調整：熟悉面試地點，保證睡眠，放松自己,.,.,一、面試前的準備,5.面試必備物品求職信個人簡歷6.預則立，不預則廢提前模擬面試的場景,.,二、面試中的禮儀,1.形象禮儀高雅的氣質，謙和的態(tài)度，文明的舉止，外溢的朝氣,.,2.遵時禮儀一般提前1020分鐘到達面試地點最佳因某些特殊原因無法準時到場時，應及早通知面試方，并表示歉意。一旦遲到，應主動陳述原因，表述要簡潔、致歉要誠懇。必須允許和寬容招聘人員遲到,二、面試中的禮儀,.,3.對接待人員要以禮相待恰當應用禮貌術語，注意細節(jié)4.面試時要關閉手機，放松心情,二、面試中的禮儀,.,5.見面禮儀禮貌進入主動問好循禮握手受請入座,二、面試中的禮儀,.,小故事：從細節(jié)中贏得人心,一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個男童?！拔蚁胫溃彼囊晃慌笥褑?，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！薄澳沐e了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥，進門時隨手關門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”,.,有一首名為釘子的小詩中寫的：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。,成敗取決于細節(jié),.,6.自我介紹禮儀準備充分舉止大方神態(tài)自然內容充實,二、面試中的禮儀,各位考官好，今天能夠參加醫(yī)院的面試，有機會向各位醫(yī)學界的前輩們請教和學習，我感到非常的榮幸。希望把自己全面素質完美的體現(xiàn)在各位面前，我叫某某，今年x歲，畢業(yè)。在校期間，實習期間,.,交談禮儀,注意傾聽,禮貌應答,文雅應答,重點應答,二、面試中的禮儀,6.交談禮儀,.,1.面試結束后要禮貌2.對考官進行感謝3.不要過早打聽面試結果求職者一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。,三、面試后的禮儀,.,面試六大秘籍,秘笈一：提著“燈籠”上路秘笈二：帶著“利器”求職秘笈三：會見“公婆”的形象秘笈四：細節(jié)決定“成敗”秘笈五：自信向上的心態(tài)秘籍六：不要輕易“認輸”,.,小結,一、面試前確定3W（時間、地點、聯(lián)系人）、用人單位信息、著裝儀容、心理準備、求職簡歷。二、面試中遵時、有禮貌、見面禮儀、自我介紹、交