MSE第二課管理系統(tǒng)工程PPT課件

.,1,管理系統(tǒng)工程,第二章管理系統(tǒng)工程,.,2,講授內(nèi)容,一、系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程二、系統(tǒng)工程的技術(shù)內(nèi)容三、系統(tǒng)工程的方法論硬系統(tǒng)的方法論霍爾的三維系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟系統(tǒng)的方法論切克蘭得的軟系統(tǒng)結(jié)構(gòu)韌系統(tǒng)的方法論,.,3,系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程,錢學(xué)森的定義：“系統(tǒng)工程是組織管理各類系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。,.,4,將系統(tǒng)工程應(yīng)用于（企業(yè)）管理領(lǐng)域，稱之為“管理系統(tǒng)工程”。即運(yùn)用系統(tǒng)工程的科學(xué)方法，通過(guò)最優(yōu)途徑的選擇，使管理工作在一定期限內(nèi)收到最合理、最經(jīng)濟(jì)、最有效的效果。,.,5,時(shí)代特征及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)全球化動(dòng)態(tài)市場(chǎng)帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)（變化）社會(huì)加速信息化創(chuàng)新開(kāi)始成為時(shí)代的最強(qiáng)音社會(huì)進(jìn)入合作競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代（COOPETITION；GUANXI）可持續(xù)發(fā)展引起普遍關(guān)注,Why,“要學(xué)一點(diǎn)系統(tǒng)工程”,.,6,Why,管理科學(xué)的發(fā)展與管理人才培養(yǎng)管理科學(xué)發(fā)展的“制高點(diǎn)”系統(tǒng)化管理T型人才,.,7,Why,SE是以大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)（特別是管理系統(tǒng)）為研究對(duì)象，在系統(tǒng)理論、管理科學(xué)及其運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門交叉學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)，主要使學(xué)生掌握分析與解決各種管理系統(tǒng)問(wèn)題的思想、程序和方法。,.,8,系統(tǒng)工程,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用.二、系統(tǒng)工程的研究對(duì)象.三、系統(tǒng)工程的概念與特點(diǎn).四、SE的基本工作過(guò)程.五、SE的技術(shù)內(nèi)容,.,9,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用.,(一)系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展.(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況.(三)系統(tǒng)工程在我國(guó)的發(fā)展及應(yīng)用.,.,10,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用,(一)系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即：“只見(jiàn)森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段“只見(jiàn)樹(shù)木”階段“先見(jiàn)森林，后見(jiàn)樹(shù)木”（科學(xué)的系統(tǒng)思想）階段。古代中國(guó)和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻(xiàn)。,.,11,系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展.,整體思想和聯(lián)系思想是科學(xué)系統(tǒng)思想的核心與實(shí)質(zhì)。一般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)及自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和SE的理論基礎(chǔ)。,.,12,(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況,.,13,.,14,.,15,.,16,(三)系統(tǒng)工程在我國(guó)的發(fā)展及應(yīng)用,上世紀(jì)50至60年代，我國(guó)的一些研究機(jī)構(gòu)和著名學(xué)者為SE的研究與應(yīng)用作了理論上的探討、應(yīng)用上的嘗試和技術(shù)方法上的準(zhǔn)備。其主要標(biāo)志和集中代表是錢學(xué)森的工程控制論、華羅庚的統(tǒng)籌法和許國(guó)志的運(yùn)籌學(xué)。我國(guó)大規(guī)模地研究與應(yīng)用SE是從70年代末、80年代初開(kāi)始的。,.,17,1978年9月27日，錢學(xué)森、許國(guó)志、王壽云在文匯報(bào)發(fā)表題為“組織管理的技術(shù)系統(tǒng)工程”的長(zhǎng)篇文章；從1978年起，西安交大、天津大學(xué)、清華大學(xué)、華中理工大學(xué)、大連理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)著名大學(xué)開(kāi)始招收了第一批SE專業(yè)碩士研究生；1980年11月，中國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)在北京成立；1980年10月至1981年1月，中國(guó)科協(xié)、中央電視臺(tái)會(huì)同中國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)、中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦“系統(tǒng)工程電視普及講座（45講）”，取得了良好的社會(huì)效果。,.,18,70年代末以來(lái)，應(yīng)用SE理論和方法來(lái)研究與解決我國(guó)的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在許多領(lǐng)域和方面取得了較好的效果，如：人口問(wèn)題的定量研究及應(yīng)用（始于1978年）、2000年中國(guó)的研究(1983至1985年）、全國(guó)和地區(qū)能源規(guī)劃（始于1980年）、全國(guó)人才和教育規(guī)劃（始于1983年）、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程（始于1980年）、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略（始于1982年）、投入產(chǎn)出表的應(yīng)用（始于60年代和1976年）、軍事系統(tǒng)工程（始于1978年）、水資源的開(kāi)發(fā)利用（始于1978年）等。90年代以來(lái)，系統(tǒng)工程在與企業(yè)發(fā)展結(jié)合、與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合、與實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合、與思維科學(xué)結(jié)合等方面已具有初步結(jié)果和強(qiáng)勁勢(shì)頭。.,.,19,(一)SE的研究對(duì)象是大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)該類系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有：規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、屬性及目標(biāo)多樣、一般為人-機(jī)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)性突出等。,二、系統(tǒng)工程的研究對(duì)象,.,20,管理系統(tǒng)問(wèn)題舉例,.,21,三、SE的內(nèi)容與特點(diǎn),所謂SE，是用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、革新一個(gè)大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)所需思想、程序、方法的總和（或總稱）。SE強(qiáng)調(diào)以下基本觀點(diǎn)：(1)整體性和系統(tǒng)化觀點(diǎn)（前提）(2)總體最優(yōu)或平衡協(xié)調(diào)觀點(diǎn)（目的）(3)多種方法綜合運(yùn)用的觀點(diǎn)（手段）(4)問(wèn)題導(dǎo)向及反饋控制觀點(diǎn)（保障）,.,22,四、SE基本工作過(guò)程,硬系統(tǒng)的方法論霍爾三維結(jié)構(gòu).軟系統(tǒng)的方法論切克蘭德方法論.,.,23,硬系統(tǒng)的方法論,一般稱為霍爾的“三維結(jié)構(gòu)體系”（美國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)者霍爾于1969年提出）所謂的三維結(jié)構(gòu)即時(shí)間維、邏輯維和知識(shí)維，方法將系統(tǒng)工程的活動(dòng)分為前后緊密連接的7個(gè)階段和7個(gè)步驟，同時(shí)又考慮到為完成各階段和各步驟需要的各種專業(yè)知識(shí)，為解決規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及因素眾多的大系統(tǒng)，提供了一個(gè)統(tǒng)一的思想方法。它的核心內(nèi)容是模型化和最優(yōu)化，常常用來(lái)組織與管理大型工程建設(shè)項(xiàng)目。,.,24,硬系統(tǒng)的方法論,霍爾三維結(jié)構(gòu)A.D.Hall1969系統(tǒng)工程活動(dòng)矩陣：T-L,.,25,軟系統(tǒng)的方法論,切克蘭德方法論,.,26,兩種方法論的比較(?),相同點(diǎn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向；注重程序及階段；不同點(diǎn)：(研究對(duì)象或應(yīng)用領(lǐng)域、基本方法、核心內(nèi)容或關(guān)鍵點(diǎn)、反饋機(jī)制、),.,27,五、SE的技術(shù)內(nèi)容,系統(tǒng)工程要廣泛研究各類系統(tǒng)的特性和共性，其技術(shù)內(nèi)容極為廣泛，主要技術(shù)內(nèi)容有：運(yùn)籌學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、控制論、信息論、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)以及現(xiàn)代化科學(xué)管理技術(shù)等。,.,28,應(yīng)用企業(yè)管理系統(tǒng)工程活動(dòng)矩陣（框架H；內(nèi)容C）,.,邏輯步驟,活動(dòng)項(xiàng)目,工作過(guò)程,.,29,思考討論題,1、選擇一個(gè)你所熟悉的系統(tǒng)問(wèn)題說(shuō)明：(1)系統(tǒng)的功能及其要素；(2)系統(tǒng)的環(huán)境及輸入、輸出；(3)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(最好用