《如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略》

如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP1經(jīng)營理念PEST分析五力分析SWOT分析STEP2長期戰(zhàn)略目標(biāo)明年度目標(biāo)縮短目標(biāo)差距STEP3STEP4STEP5STEP6基本戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略8P8C方針管理總部管理組織管理營運管理人員管控績效管控成本控制計劃調(diào)整2整合基本戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)、精、強、大策略聯(lián)盟垂直整合水平整合購并上市市場戰(zhàn)略市場區(qū)隔市場定位市場開發(fā)市場轉(zhuǎn)進(jìn)競爭戰(zhàn)略差異化目標(biāo)集中總成本降低核心競爭力STRATEGY4C時代8PCUSTOMERPEOPLECUSTOMERBENEFITSPRODUCTCYCLEOFSUCCESSPROCESSCOSTTOCUSTOMERPRICECOMPETITIONPHYSICALOVIDUCTCONVENIENCEPLACECUSTOMERRELATIONSHIPPEOPLERELATIONSHIPCOMMUNICATIONPROMOTIONTACTICS營銷管理方針管理目標(biāo)管理日常管理領(lǐng)導(dǎo)管理組織管理激勵管理輔導(dǎo)管理培訓(xùn)管理總部管理渠道管理顧客管理開發(fā)管理營運管理后勤管理ACTION營銷控制人員管控質(zhì)量控制成本控制時間控制計劃調(diào)整CONTROL品牌管理數(shù)據(jù)管控資訊管理知識管理智能管理顧客現(xiàn)狀顧客輪廓顧客調(diào)研今日需求明日需求滿足系統(tǒng)競爭現(xiàn)狀主要競爭者競爭營銷分析競爭定位競爭手段商品現(xiàn)狀商品調(diào)研商品分析產(chǎn)品定位產(chǎn)品研發(fā)生命周期公司現(xiàn)狀品牌經(jīng)營核心競爭力資源盤點營業(yè)現(xiàn)狀生命周期企業(yè)經(jīng)營理念市場現(xiàn)狀市場輪廓市場規(guī)模占有率市場調(diào)研市場分析SITUATION企業(yè)愿景企業(yè)文化企業(yè)使命經(jīng)營理念企業(yè)定位經(jīng)營者人生觀經(jīng)營動機(jī)構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略DEVELOPINGSUCCESSFULMARKETINGSTRATEGIES企業(yè)救命戰(zhàn)略（）OBJECTIVE縮短目標(biāo)差距對策培訓(xùn)、學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新人力資源研發(fā)投資整合變革創(chuàng)新外腦明年度目標(biāo)利潤營業(yè)額市場占有率人力資源資產(chǎn)負(fù)債目標(biāo)商品研發(fā)KNOWHOW創(chuàng)新與變革目標(biāo)長期戰(zhàn)略目標(biāo)核心競爭力品牌經(jīng)營企業(yè)定位研發(fā)目標(biāo)營業(yè)額利潤市場占有率全員滿意度市場需求營銷環(huán)境企業(yè)資源需求點問題點機(jī)會點PEST分析SWOT分析五力分析3如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略企業(yè)愿景企業(yè)短期目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營基本戰(zhàn)略經(jīng)營者企圖心企業(yè)經(jīng)營理念STEP11企業(yè)文化企業(yè)定位企業(yè)使命經(jīng)營者生活態(tài)度業(yè)種、業(yè)態(tài)、業(yè)位經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)動機(jī)經(jīng)營者的承諾經(jīng)營理念4如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略道者，令民與上同意也，故可以與之生，可以與之死，而不畏危。愿景孫子兵法5如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營理念公司名稱經(jīng)營者人生觀經(jīng)營動機(jī)企圖心（影響企業(yè)愿景）生活態(tài)度（影響企業(yè)文化）企業(yè)定位（影響企業(yè)未來）創(chuàng)業(yè)動機(jī)（影響企業(yè)使命）企業(yè)目標(biāo)基本戰(zhàn)略經(jīng)營理念6如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略消除差距本公司對策超越競爭市場需求STEP12顧客調(diào)研消除差距產(chǎn)品顧客輪廓服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)研發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)今日顧客需求點明日顧客需求點滿足顧客需求之方法7如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略顧客現(xiàn)狀顧客輪廓顧客輪廓顧客調(diào)研顧客調(diào)研今日需求今日需求明日需求明日需求滿足系統(tǒng)滿足系統(tǒng)SITUATION顧客現(xiàn)狀8如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略士兵男士兵女士兵上戰(zhàn)場不上戰(zhàn)場重傷輕傷治愈傷殘留用退伍美國國防部征兵制度受傷未受傷一次性顧客顧客知道不知道來不來忠誠顧客非忠誠顧客滿意不滿意顧客二分法男女買不買潛在顧客潛在顧客顧客流量成交率回頭顧客9如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略顧客現(xiàn)狀顧客輪廓性別購買習(xí)慣年齡購買頻率收入品牌喜好地區(qū)家庭狀況喜好其它今日顧客需求明日顧客需求顧客滿意度顧客抱怨問題10如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略體驗感情文化CUSTOMER3S規(guī)劃目標(biāo)PDCA經(jīng)營管理督導(dǎo)落實修正、標(biāo)準(zhǔn)化SMARTSOSTAC六大步驟管理服務(wù)體系服務(wù)營銷戰(zhàn)略如何抓住顧客、創(chuàng)造長期價值領(lǐng)導(dǎo)思想解放與競爭者、差異化、并充分告訴顧客學(xué)習(xí)質(zhì)疑考驗修正改善動機(jī)需求調(diào)研C案例細(xì)分CRM服務(wù)組織人員以顧客為導(dǎo)向的一線員工目標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)激勵控制服務(wù)金字塔服務(wù)體系程序系統(tǒng)實體設(shè)備器具顧客利益服務(wù)藍(lán)圖11如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略服務(wù)藍(lán)圖顧客活動互動線前場接觸可見線工作人員活動后場接觸內(nèi)部互動線工作人員活動支援過程進(jìn)店點餐結(jié)算就餐餐后整理餐中服務(wù)餐前整理菜點制作引領(lǐng)打招呼迎賓服務(wù)手冊材料準(zhǔn)備打招呼引領(lǐng)出店下單核單記單報單找零收銀核單材料準(zhǔn)備菜點制作廚房整理會員服務(wù)手冊商品加工手冊財務(wù)現(xiàn)金管理手冊顧客報怨服務(wù)手冊12如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略公司現(xiàn)狀品牌經(jīng)營品牌經(jīng)營核心競爭力核心競爭力資源盤點資源盤點營業(yè)現(xiàn)狀營業(yè)現(xiàn)狀生命周期生命周期SITUATION公司現(xiàn)狀13如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略品牌就是承諾使人信任、喜歡、放心快速打造品牌14如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略品牌,不只是一般的廣告運動或一句口號、標(biāo)識、CIS等,品牌是一組核心的信念，貫注整個企業(yè)之中，形成一套價值判斷的標(biāo)準(zhǔn)，形成企業(yè)文化的核心。正如品牌管理大師布蘭德強調(diào)品牌要經(jīng)營的不是形象，而是認(rèn)同。品牌就象人一樣，有其個性，對待消費者要像認(rèn)識一個好朋友般地認(rèn)識、交往、親近，在雙向的互動中令品牌顯露出旺盛的生命力。品牌經(jīng)營不是形象而是認(rèn)同15如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略知名度依賴度忠誠度美譽度可信度聽說過這個品牌我信任這個品牌我會繼續(xù)使用這個品牌我無法離開這個品牌我喜歡這個品牌傳達(dá)愛意用事件行銷的點，連成品牌成長的線16如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略追求期嬰兒期學(xué)步期青春期壯年期穩(wěn)定期貴族期官僚早期官僚期死亡提前老化未竟事功的創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)辦人或家族陷阱夭析羅曼史導(dǎo)入期分手企業(yè)生命周期增長期成熟期衰退期17如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略公司現(xiàn)狀品牌經(jīng)營知名度美譽度靠近度忠誠度核心競爭力影響項目顧客差異化價值感資源盤點有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)營業(yè)現(xiàn)狀營業(yè)額毛利繳稅凈利定位生命周期戀愛期嬰兒期學(xué)步期青年期壯年期生產(chǎn)銷售人員研發(fā)財務(wù)資訊18如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略CUSTOMERCOMPETITIONCORPORATION機(jī)會點機(jī)會點機(jī)會點企業(yè)核心競爭力19如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略二十一世紀(jì)核心競爭力顧客差異化價值感總分012345012345012345第一產(chǎn)業(yè)時機(jī)地點人力資源產(chǎn)品產(chǎn)量第二產(chǎn)業(yè)資本科技質(zhì)量管理能源第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)物流通路速度系統(tǒng)第四產(chǎn)業(yè)品牌資訊知識整合創(chuàng)新20如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略第一級產(chǎn)業(yè)肥沃面積緯度素質(zhì)多寡天地人21如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略第二級產(chǎn)業(yè)能源科技資本質(zhì)量22如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略第三級產(chǎn)業(yè)通路物流服務(wù)人力資源23如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略第四級產(chǎn)業(yè)速度整合品牌創(chuàng)新集中24如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略年份國內(nèi)生產(chǎn)總值（）第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)199519961997199819992000100100100100100100627677586539477423521751165030502951825281415642074384443243424296產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占比（）25如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略地區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值（）第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)廈門市深圳市南京市上海市廣州市北京市1001001001001001004009511735733534541483476423337842645466507541589各地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占比（）26如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第四產(chǎn)業(yè)定義農(nóng)、林、漁、牧礦工業(yè)服務(wù)業(yè)智業(yè)競爭力田力、物力科技資本服務(wù)通路創(chuàng)新智慧整合本質(zhì)PERSONALSCALEECONOMICALSALECUSTOMERSCALEWISDOMSCALE成功因素傳承HIGHTECHHIGHTOUCH高傳播關(guān)鍵因素地點產(chǎn)品商品品牌重點產(chǎn)量質(zhì)量周到服務(wù)數(shù)字符號組織年金字塔扁平式變形蟲管理幅度1TO117（123）110N1TO100N價值觀自然紀(jì)律被利用分享IT算盤計算機(jī)電腦INTERNET市場以物易物賣方買方全球公司勞力型產(chǎn)品型服務(wù)型提供解決方案型價值鏈大量生產(chǎn)接觸顧客使用智慧革命產(chǎn)業(yè)天體二次工業(yè)革命硬體三次商業(yè)革命硬軟件四次數(shù)碼革命1速度革命2定位革命3微軟革命產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整27如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略市場現(xiàn)狀市場輪廓市場輪廓市場規(guī)模市場規(guī)模占有率占有率市場調(diào)研市場調(diào)研市場分析市場分析SITUATION市場現(xiàn)狀28如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略市場現(xiàn)狀市場描述主要市場次要市場市場規(guī)模市場成長購買決策市場結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場調(diào)研項目市場定位市場區(qū)隔產(chǎn)品市場ABCDEF成長率毛利率占有率凈利率規(guī)模銷售潛力銷售量29如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略競爭手段競爭營銷分析競爭定位競爭定位主要競爭者競爭現(xiàn)狀SITUATION競爭現(xiàn)狀30如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略競爭現(xiàn)狀五力分析競爭描述主要競爭者次要競爭者競爭方式競爭定位產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者追隨者挑戰(zhàn)者利基者ABCDEF31如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略商品現(xiàn)狀商品調(diào)研商品分析商品分析商品定位商品定位商品研發(fā)商品研發(fā)生命周期生命周期SITUATION商品現(xiàn)狀32如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略知識產(chǎn)權(quán)分類知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo)權(quán)專利權(quán)專利權(quán)著作權(quán)著作權(quán)其他知識產(chǎn)權(quán)其他知識產(chǎn)權(quán)33如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略商品現(xiàn)狀現(xiàn)有商品研發(fā)商品商品調(diào)研商品定位服務(wù)重點34如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略商品毛利率營業(yè)額占比商品定位35如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP13營銷環(huán)境大環(huán)境中環(huán)境小環(huán)境需求點問題點機(jī)會點本公司對策營銷環(huán)境5力分析PEST分析SWOT分析36如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略經(jīng)營現(xiàn)況分析SWOT分析中長期問題于對策次年問題與對策組織力管理力營銷力商品力業(yè)種業(yè)態(tài)業(yè)位經(jīng)營層STEP14企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)營活動分析經(jīng)營能力分析大腦身體血液營養(yǎng)骨架創(chuàng)造性成長性循環(huán)性收益性安全性有形資產(chǎn)財人機(jī)器方法材料市場時開發(fā)復(fù)制交換信用管理資訊知識無形資產(chǎn)事業(yè)分析成長性分析收益性分析37如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略平均點勞動分配率（）平均薪資（千元）勞動生產(chǎn)性（千元）過去3年資本增加率（）過去3年價值增加率（）經(jīng)營成本周轉(zhuǎn)率（次）交付回數(shù)周轉(zhuǎn)率比（01）銷售額對支出利息率（）經(jīng)營資本對利益率（）銷售額對經(jīng)常利益率（）自有資本比比率（）流動比率（）穩(wěn)定率（）銷售額對營業(yè)利益率0過去3年銷售增加率（）132030303010005503060180952015151011215151515850450301008040160901510610305111010101060035040603014085402002010101301201207560606444224226451009090860550050050045030030025015015050607038如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP1企業(yè)現(xiàn)狀分析需求點市場營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略目標(biāo)營銷整合戰(zhàn)術(shù)年度計劃STEP2STEP3STEP5STEP4問題點機(jī)會點控制管理STEP6訂定企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃39如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略市場競爭態(tài)勢的PEST戰(zhàn)略分析（STRATEGICANALYSISOFMARKETCOMPETITION/PEST）40如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略市場競爭態(tài)勢的SWOT戰(zhàn)略分析（STRATEGICANALYSISOFMARKETCOMPETITION/SWOT）41如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略新入侵者的威脅上游議價能力替代品的威脅下游議價能力產(chǎn)業(yè)競爭者競爭強度五力分析入侵壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)專賣產(chǎn)品的差別商標(biāo)專有性轉(zhuǎn)換成本資本需求分銷渠道絕對成本優(yōu)勢研究曲線的專有必要投入的渠道低成本產(chǎn)品設(shè)計的專有政府政策預(yù)期的反擊競爭的決定因素產(chǎn)業(yè)增長固定（存儲）成本/附加價值周期性生產(chǎn)過剩產(chǎn)品差異商標(biāo)專有轉(zhuǎn)換成本集中與平衡信息的復(fù)雜性競爭者的多樣性公司的風(fēng)險退出壁壘決定供方力量的因素投入的差異產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本替代品投入的現(xiàn)狀供方的集中程度批量大小對供方的重要性與產(chǎn)業(yè)總購買量相關(guān)的成本投入對成本和特色的影響產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對于后向整合的威脅決定買方力量的因素決定替代威脅的因素替代品相對價格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對替代品的使用傾向侃價杠桿買方的集中程度相對企業(yè)的集中程度買方數(shù)量買方轉(zhuǎn)換成本相對企業(yè)轉(zhuǎn)換成本買方信息后向整合的能力替代品克服危機(jī)的能力價格敏感性價格/購買總量產(chǎn)品差異品牌專有質(zhì)量/性能的影響買方的利潤決策者的激勵42如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略長期戰(zhàn)略目標(biāo)STEP21營銷環(huán)境評估市場需求評估企業(yè)現(xiàn)狀評估品牌經(jīng)營核心競爭力戰(zhàn)略目標(biāo)市場目標(biāo)創(chuàng)變目標(biāo)商品目標(biāo)人資目標(biāo)銷售額目標(biāo)利潤率目標(biāo)市場占有率目標(biāo)組織目標(biāo)投資目標(biāo)整合目標(biāo)三年營業(yè)目標(biāo)明年度營業(yè)目標(biāo)問題分析與對策43如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP22戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)境分析企業(yè)現(xiàn)狀分析縮小差距對策環(huán)境對策變革創(chuàng)新重點本年度重大問題分析與對策明年經(jīng)營戰(zhàn)略明年度營銷計劃明年度營銷目標(biāo)44如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略45如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略垂直整合策略聯(lián)盟優(yōu)、精、強、大上市購并水平整合46如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略總成本降低目標(biāo)集中差異化核心競爭力47如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略市場開發(fā)市場定位市場區(qū)隔市場轉(zhuǎn)進(jìn)48如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略營銷計劃方針對策營銷行動目標(biāo)管理創(chuàng)造顧客競爭策略49如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)模大小SMART贏利模式目標(biāo)管理目標(biāo)訂定50如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略經(jīng)營層策略重點經(jīng)營層目標(biāo)管理理層策略管理層目標(biāo)管理項目2005年2006年2007年三年方針目標(biāo)計劃51如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略一年方針目標(biāo)計劃策略重點目標(biāo)項目2005年策略目標(biāo)需展開之部門需展開之跨公司專案1234567852如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP23變革與創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)對策理念創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新組織變革變革顧客需求時代進(jìn)步市場沖擊公司問題外在因素市場規(guī)模產(chǎn)業(yè)架構(gòu)資本市場社會文化內(nèi)在因素企業(yè)文化組織架購激勵制度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格53如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略長期戰(zhàn)略目標(biāo)核心競爭力品牌經(jīng)營企業(yè)定位研發(fā)目標(biāo)營業(yè)額利潤市場占有率全員滿意度54如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略明年度目標(biāo)利潤目標(biāo)營業(yè)額市場占有率人力資源服務(wù)目標(biāo)商品研發(fā)智能目標(biāo)通路目標(biāo)55如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略縮短目標(biāo)差距對策培訓(xùn)、學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新人力資源研發(fā)投資整合變革、創(chuàng)新外腦56如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP3基本戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略垂直整合水平整合企業(yè)改制購并上市競爭戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略目標(biāo)差異化目標(biāo)集中總成本降低門檻提高市場區(qū)隔市場定位市場開發(fā)市場轉(zhuǎn)進(jìn)營銷戰(zhàn)略STEP31STEP32STEP3357如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略4C時代CHANGE變革CHANGE舊思維新思維價格價值質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品導(dǎo)向市場導(dǎo)向財務(wù)速度穩(wěn)定發(fā)展層級平等均權(quán)設(shè)備信息事業(yè)學(xué)習(xí)58如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略4C時代CHALLENGE挑戰(zhàn)CHALLENGE產(chǎn)品生命周期減短企業(yè)生命周期減短替代品進(jìn)入壁壘降低消費者意識提高信息快速傳播全球競爭59如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略4C時代CHANCE機(jī)遇CHANCE學(xué)習(xí)需求強烈本土案例成長員工素質(zhì)提高市場規(guī)模擴(kuò)大國家政策支持60如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略4C時代CREATION創(chuàng)新CREATION優(yōu)勢整合智業(yè)時代組織變革無形資產(chǎn)61如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP4營銷整合戰(zhàn)術(shù)現(xiàn)狀分析目標(biāo)市場商品定位營銷戰(zhàn)略市場定位商品研發(fā)價格戰(zhàn)術(shù)吸脂定價滲透定價價格加成價格調(diào)整商品戰(zhàn)術(shù)生命周期商品企劃功能延伸品牌企劃商品研發(fā)促銷戰(zhàn)術(shù)廣告戰(zhàn)略媒體戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略人員實踐事件營銷渠道戰(zhàn)術(shù)代理商經(jīng)銷商連鎖經(jīng)營商零階渠道物流戰(zhàn)略營銷目標(biāo)定位戰(zhàn)略市場滲透4P整合STEP44STEP43STEP42STEP4162如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略CUSTOMERPEOPLECUSTOMERBENEFITSPRODUCTCYCLEOFSUCCESSPROCESSCOSTTOCUSTOMERPRICECOMPETITIONPHYSICALOVIDUCTCONVENIENCEPLACECUSTOMERRELATIONSHIPPEOPLERELATIONSHIPCOMMUNICATIONPROMOTION市場營銷戰(zhàn)術(shù)63如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略8C戰(zhàn)略CUSTOMERBENEFITSCOSTTOCUSTOMERCONVENIENCECOMMUNICATIONCUSTOMERCYCLEOFSUCCESSCOMPETITIONCUSTOMERRELATIONSHIP8C戰(zhàn)略64如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP513年戰(zhàn)略年度方針管理項目部門管理項目季度指標(biāo)方針計劃5力分析PEST分析SWOT分析65如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP52前期實際P/LB/S固定費上升額預(yù)測使用資本額明年度固定費額邊際利益率改善目標(biāo)可能銷售額目標(biāo)利益目標(biāo)銷售額利益計劃的基本方案P/L損益表（PROFITANDLOSSSTATEMENT）B/S資產(chǎn)負(fù)債表（BALANCESHEET）年度計劃66如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略STEP53明年度經(jīng)營重點方針利益計劃的主要計劃本年度部門實際測定明年度部門預(yù)算架構(gòu)明年度部門方針部門的提示部門計劃的累積部門計劃調(diào)整部門計劃確定部門計劃67如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略營銷管理方針管理目標(biāo)管理日常管理總部管理營銷管理168如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略如何構(gòu)建成功的市場營銷戰(zhàn)略