電子商務(wù)師資格考試真題試卷

1、姓名：_ 班級(jí)：_ 學(xué)號(hào)：_-密-封 -線- 電子商務(wù)師資格考試真題試卷考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1電子商務(wù)催生了一個(gè)（ ）a實(shí)體市場(chǎng)b虛擬市場(chǎng)c商品交換市場(chǎng)d服務(wù)交換市場(chǎng)2edi與電子郵件有許多明顯的差異。edi規(guī)定必須使用（ ）a自由的信息格式b標(biāo)準(zhǔn)的信息格式c開(kāi)放的絡(luò)形式d個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式3edi軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能

2、、通信功能和（ ）a調(diào)制功能b解調(diào)功能c格式轉(zhuǎn)換功能d編輯計(jì)算功能4與傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)相比，在上購(gòu)物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是（ ）a購(gòu)買(mǎi)速度快b商品價(jià)格低c可送貨上門(mén)d商品質(zhì)量好5開(kāi)展上銷(xiāo)售的傳統(tǒng)零售商是b2c電子商務(wù)企業(yè)的一種類(lèi)型，這類(lèi)企業(yè)一般（ ）a沒(méi)有實(shí)體的商店b已經(jīng)有實(shí)體的商店c已經(jīng)建立銷(xiāo)售絡(luò)d沒(méi)有建立銷(xiāo)售絡(luò)6專(zhuān)門(mén)類(lèi)的b2c電子商務(wù)站僅銷(xiāo)售適合上銷(xiāo)售的（ ）a多種類(lèi)型的商品b任何類(lèi)型的商品c一種類(lèi)型的商品d指定類(lèi)型的商品7垂直站可以將買(mǎi)賣(mài)雙方集合在一個(gè)市場(chǎng)中交易，但參加交易者一般是（ ）a個(gè)人絡(luò)消費(fèi)者b政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)c多種行業(yè)的企業(yè)d特定行業(yè)的企業(yè)8與傳統(tǒng)書(shū)店相比較，

3、上書(shū)店可以做到（ ）a購(gòu)書(shū)費(fèi)時(shí)最短、操作最方便b書(shū)的類(lèi)型最全、價(jià)格最低c使用員工最少、技術(shù)要求最高d存書(shū)量最大、成本最小9為了保證電子商務(wù)站數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類(lèi)型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是（ ）a一般用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫(kù)屬主、系統(tǒng)管理員b一般用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)屬主、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員c系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)屬主、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象屬主、一般用戶d系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫(kù)屬主、一般用戶10采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)站，企業(yè)需要對(duì)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)所做的工作是（ ）a自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托isp提供互聯(lián)接入和站維護(hù)管理b自己

4、負(fù)責(zé)站的維護(hù)管理，委托isp建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)接入c自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)和維護(hù)管理站系統(tǒng)d自己維護(hù)管理站系統(tǒng)，委托isp建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)11采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)站所具有的特點(diǎn)是（ ）a嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷b靈活、可控、可視、穩(wěn)定c靈活、穩(wěn)定、安全、快捷d嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷12采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)站的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)自己站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（ ）a站信息更新bweb服務(wù)器硬件配置cweb服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整d數(shù)據(jù)通信絡(luò)檢測(cè)13采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)站的主要特點(diǎn)包括（ ）a投資小、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高b投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)

5、成本低c投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本高d投資大、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低14上教育是未來(lái)教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（ ）a“電子圖書(shū)館”b“數(shù)據(jù)庫(kù)”c“知識(shí)工廠”d“電子私塾”15在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（ ）a資金流b信息流c信息流和物流d資金流和物流16對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（ ）a從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí)b從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論c把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察d用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來(lái)分析客觀現(xiàn)象17電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（ ）a事實(shí)

6、性與過(guò)程性b重要性與說(shuō)理性c簡(jiǎn)明性與豐富性d啟迪性與實(shí)踐性18上拍賣(mài)的交易方式有三種，即競(jìng)價(jià)拍賣(mài)、競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)和（ ）a集體議價(jià)b集體定價(jià)c單獨(dú)定價(jià)d單獨(dú)議價(jià)19企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（ ）a突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場(chǎng)的名字、域名資源共享b宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享c突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名d突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)、選擇簡(jiǎn)單易記易用的名字、域名自我保護(hù)20許多絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（ ）a依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)b依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類(lèi)型收費(fèi)c依據(jù)入

7、會(huì)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售額按比例收費(fèi)d依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少lb航班查詢(xún)c投訴處理查詢(xún)d客房預(yù)定e旅游法規(guī)查詢(xún)24通常認(rèn)為在電子商務(wù)站系統(tǒng)中，wed服務(wù)器的主要組成部分有（ ）awww serverbemail servercftp serverdgopher serveredb server25企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在（ ）a加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新b提高企業(yè)管理水平c增加企業(yè)組織層次d節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本e增加企業(yè)工作崗位26

8、采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)站時(shí)，企業(yè)與站服務(wù)器的鏈接方式有（ ）apstnbadslcx25disdne高速寬帶27電子商務(wù)站頁(yè)面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（ ）a依據(jù)內(nèi)容確定頁(yè)風(fēng)格b合理安排頁(yè)內(nèi)容元素的位置c合理運(yùn)用頁(yè)色彩和圖片d全面發(fā)布企業(yè)各類(lèi)信息e合理運(yùn)用背景音樂(lè)28企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（ ）a用戶所知道的某個(gè)秘密信息b用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼c用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)d用戶所具有的某些生物學(xué)特征e用戶使用的ip地址三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共3小題，每小題2分，共6分）29服務(wù)器30電子商務(wù)案例31電子支付四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，

9、共18分）32目前，edi已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述使用edi能夠產(chǎn)生的效益。33請(qǐng)以國(guó)內(nèi)站為例，說(shuō)明教育站的分類(lèi)。34請(qǐng)從上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種上購(gòu)物者的類(lèi)型。五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）35電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，絡(luò)誠(chéng)信在很大程度上影響了絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的絡(luò)形象，提高誠(chéng)信度，某企業(yè)的上商店重新制定了該站的退、換貨制度。請(qǐng)寫(xiě)出該站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法“icp/isp/idc”的優(yōu)勢(shì)，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建運(yùn)營(yíng)分享”的idc服務(wù)模式，為客戶提供“一站

10、式”專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)服務(wù)。37某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類(lèi)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)金屬電子商務(wù)門(mén)戶站，試分析該站的運(yùn)營(yíng)模式。六、綜合分析題（本題共16分）38 2004年，上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。張阿姨開(kāi)設(shè)了一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚商品的上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷(xiāo)售對(duì)象，上商店為他

11、們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在上做生意，誠(chéng)信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營(yíng)的商品，一般采用貨到付款的方式，及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過(guò)去了，張阿姨的站生存下來(lái)，并且有了盈利。張阿姨說(shuō)：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)使我重新看到了生活的希望?！蓖醢⒁桃查_(kāi)設(shè)了一個(gè)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類(lèi)商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁(yè)面，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把頁(yè)設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒(méi)有刻意拉開(kāi)商品的價(jià)格差距。她說(shuō)：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買(mǎi)?！卑肽晗聛?lái)，該站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的站中已名列前茅，但銷(xiāo)售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開(kāi)設(shè)上商店的人都說(shuō)在上買(mǎi)商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳吧仙痰晁芴峁┑臈l件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在絡(luò)上買(mǎi)一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來(lái)操作。再加上支付問(wèn)題、安全問(wèn)題、配送問(wèn)題，顧客自然只瀏覽而不購(gòu)買(mǎi)了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了絡(luò)經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。這是兩個(gè)“4050”人員上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）張阿