《ERP概念和原理》PPT課件.ppt

1、ERP 概念和原理,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,主講人 _,企業(yè)資源計(jì)劃：原理.實(shí)施.應(yīng)用培訓(xùn),ERP 概念和原理 主講人 _,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： 企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的 ERP 在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo) 信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 各級(jí)一把手工程 管理以人為本,信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要, 快速應(yīng)變 時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素 應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬(wàn)變, 規(guī)范管理 “人治”到“法治” 國(guó)際慣例接

2、軌, 合作競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈 協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏,p.17, 正確決策 實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù) 面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī),加入 WTO 以后， 我們面對(duì) 掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的,緊迫感、危機(jī)感、使命感, 國(guó)情, 發(fā)達(dá)國(guó)家,急 起 直 追,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息化革命,工業(yè)革命,信息化革命,工業(yè)革命,半封建半殖民經(jīng)濟(jì),計(jì)劃經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),WTO,加入世界貿(mào)易組織, 面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎?,p.21,技術(shù)問(wèn)題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙,最大的敵人就是我們自己,企業(yè)信息化戰(zhàn)略, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)

3、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO /全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo) 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向,ERP,利 潤(rùn),06,ERP概念和原理,ERP 與 制造業(yè)信息化, 企業(yè)體制機(jī)制 產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國(guó)有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市) 自主權(quán)限(隸屬/歸口） 現(xiàn)代企業(yè)制度 高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利 任命方式/任期 高層經(jīng)理班子的組成/一致性 對(duì)企業(yè)信息化 的認(rèn)識(shí),p.37,ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響,利潤(rùn),質(zhì)量(Q),服務(wù)(S),成本(C),生產(chǎn)周期(T),靈活適應(yīng)性 和響應(yīng)速度(F),品牌（B）, ,在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬(wàn)能的。

4、,p.40,根據(jù)需求制定目標(biāo), 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺 目標(biāo)必須量化 目標(biāo)必須積極可行 目標(biāo)必須深入人心 通過(guò)管理需求分析確定目標(biāo) 高標(biāo)準(zhǔn)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施,p.12,盲目性是不成功的主要原因： 無(wú)目標(biāo) 目標(biāo)不具體 目標(biāo)不一致,信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系, 信息化管理（MRP II/ERP）離不開(kāi)計(jì)算機(jī) 以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事” 做“從來(lái)沒(méi)這么干過(guò)”的事，是管理模式的重大變革 管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功 軟件功能基于原理，但不等于原理,運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng),信息化管理系統(tǒng),p.213, 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者 觀念更

5、新、深化改革,各級(jí),一把手工程,憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。, 信息化管理的最大受益者 各級(jí)一把手決策的需要,只有理解自己是受益者 才能成為有力的支持者,p.19,人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系, 縮短時(shí)空限制無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等 信息的價(jià)值重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略,ERP概念和原理,人主宰系統(tǒng) 管理以人為本,11,p.42,ERP 概念和原理 主講人 _,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP的發(fā)展與信息集

6、成,單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島,電算會(huì)計(jì),合同管理,配套表,人事工資,檔案管理,庫(kù)存管理,提高部門(mén)效率 提高企業(yè)整體效益,局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化,p.23,信息集成信息化管理必要特點(diǎn), 來(lái)源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門(mén)，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確, 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾,p.24,信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量,信息來(lái)源 帳面記錄, 物料需求計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn), 現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量, 銷(xiāo)售合同簽定下達(dá), 已分配量（銷(xiāo)售成品）, 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá), 已分配量（生產(chǎn)用原材料）, 生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá), 計(jì)

7、劃接受量, 物料主文件, 安全庫(kù)存量, 成本系統(tǒng), 庫(kù)存價(jià)值, 質(zhì)檢報(bào)告未出, 不可動(dòng)用量,共享,當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄,p.26, 信息必須規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告由專(zhuān)人負(fù)責(zé) 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來(lái),管理信息集成的條件, 更新觀念、改革管理,p.29,審批？,其它采購(gòu)單？,常規(guī)采購(gòu),規(guī)范化的處理流程 采購(gòu)作業(yè)舉例,始,終,補(bǔ)充？,質(zhì)量？,定單/質(zhì)量/價(jià)格,質(zhì)量/交貨期/價(jià)格,控制點(diǎn),計(jì)劃階段,執(zhí)行階段,財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià),p.32,信息集成,ERP概念和原理,為什么要信息集成,18,信息源于人 為人所用,ERP概念和原理,(1965),(1980),(1991

8、),(2004),19,p.46, ERP： 客戶(hù)、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈,信息集成范圍 / 解決的問(wèn)題 / 管理思想,ERP概念和原理, MRP： 銷(xiāo)-產(chǎn)-供部門(mén)物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則, MRP II： 物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成 管理會(huì)計(jì)/ 模擬法支持決策,20,p.44,ERP 概念和原理 主講人 吳憂國(guó),1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)：

9、 MRP的基本原理 MRP的運(yùn)算方法 MRP II如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成,M R P 既不出現(xiàn)短缺， 又不積壓庫(kù)存。 銷(xiāo)、產(chǎn)、供物料信息集成,p.91,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,結(jié)構(gòu)層次,獨(dú)立需求件,相關(guān)需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺釘,膠,油漆,方木,2,產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹(shù),22,ERP概念和原理,p.97,產(chǎn)品結(jié)

10、構(gòu)樹(shù)是一個(gè) 集成 銷(xiāo)產(chǎn)供 業(yè)務(wù)信息 的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型,X,5 10 15 20 25,交貨日期,時(shí) 間,時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu),MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念,優(yōu) 先 級(jí) 計(jì) 劃,ERP概念和原理,23,p.99,1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）,2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）,3 庫(kù)存信息，物料可用量,4 建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃,MRP 回答了 4 個(gè)制造業(yè)的主要問(wèn)題,問(wèn),答,p.100,MRP 的 邏 輯 流 程 圖,賣(mài)什么？,做什么？,買(mǎi)什么？,市場(chǎng)要什么？,p.103,設(shè)計(jì)：,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用,銷(xiāo)售：,預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化,?,庫(kù)存：,現(xiàn)貨量 已

11、分配量 即將入庫(kù)量 失竊、報(bào)損,?,?,計(jì)劃,計(jì)劃部經(jīng)理的煩惱,產(chǎn)品信息,主生產(chǎn)計(jì)劃,庫(kù)存信息,物料需求計(jì)劃,ERP概念和原理,26,p.103,MRP：處理動(dòng)態(tài)信息的系統(tǒng),001,CHEN.039,物料需求計(jì)算,(逐級(jí)展開(kāi)),X,A (1),C (2),O (2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,時(shí) 段,計(jì)劃投入量,計(jì)劃產(chǎn)出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,現(xiàn)有量=0,時(shí) 段,計(jì)劃投入量,計(jì)劃產(chǎn)出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,現(xiàn)有量=0,

12、現(xiàn)有量=0,現(xiàn)有量=10,時(shí) 段,計(jì)劃投入量,計(jì)劃產(chǎn)出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,計(jì)劃接收量,毛 需 求,凈 需 求,預(yù)計(jì)庫(kù)存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,40,27,ERP概念和原理,p.111,主生產(chǎn)計(jì)劃的重要性, 承上啟下：將宏觀計(jì)劃轉(zhuǎn)換為微觀計(jì)劃, 溝通內(nèi)外：集成市場(chǎng)

13、信息與內(nèi)部信息,(p.98),編制主生產(chǎn)計(jì)劃的主管計(jì)劃員 是一個(gè)極其重要的崗位,主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表,物 料 號(hào)： 100000 物料名稱(chēng)： X 安全庫(kù)存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 現(xiàn)有庫(kù)存量 ： 8 批量增量：,5 10 10,計(jì)劃日期： 計(jì)劃員： 需求時(shí)界： 計(jì)劃時(shí)界：,2000/01/31 CS 3 8,預(yù)測(cè)量,合同量,毛需求,計(jì)劃接收量,預(yù)計(jì)庫(kù)存量,時(shí) 段,當(dāng)期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,1

14、2,7,凈需求,計(jì)劃產(chǎn)出量,計(jì)劃投入量,可供銷(xiāo)售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,29,ERP概念和原理,p.105,毛需求,主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表,物 料 號(hào)： 100000 物料名稱(chēng)： X 安全庫(kù)存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 現(xiàn)有庫(kù)存量 ： 8 批量增量：,5 10 10,計(jì)劃日期： 計(jì)劃員： 需求時(shí)界： 計(jì)劃時(shí)界：,2000/01/31 CS 3 8,預(yù)

15、測(cè)量,合同量,毛需求,計(jì)劃接收量,預(yù)計(jì)庫(kù)存量,時(shí) 段,當(dāng)期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,凈需求,計(jì)劃產(chǎn)出量,計(jì)劃投入量,可供銷(xiāo)售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,30,ERP概念和原理,

16、p.105,物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱(chēng)： X 分 類(lèi) 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28,物料清單(BOM)基本內(nèi)容,其余信息來(lái)自物料主文件,BOM 是企業(yè)各個(gè)部門(mén)都要共享 的管理文件 準(zhǔn)確度 100 ,生產(chǎn)流水線 BOM 與工序組合,工序 10,工序 20,工序 30,工序 60,工序 90,在制品 貨位 10,在制品 貨位 20,在制品 貨位 30,在制品 貨位60,在制品 貨位 90,X,X,A,B,C,F,P,倉(cāng) 庫(kù),數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)采集,反 沖,扁平化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),電 子 掛 鐘,機(jī) 芯,花紋 1,花紋 2,花紋 2,花紋 1

17、,紅,黑,電 池,特征件與可選件,鐘 盤(pán),盤(pán) 面,秒 針,短 針,長(zhǎng) 針,鐘 框,配 不配,金,白,黑,金,通用件,特征件（基本組件）,可選件（必選其一、可選其一）,“X”型 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 按訂單配置 （ATO),聚 酯,精對(duì)苯二甲酸,氫 氣,石 腦 油,乙 醇,醋 酸,對(duì)二甲苯,鄰二甲苯,苯,滌綸短纖維 B,聚酯薄膜 D,滌綸長(zhǎng)絲 C,( 聯(lián)產(chǎn)品),( 物料平衡 A+B+C+D=100% ),(芳烴裝置),( PTA 裝置),A,(聚酯 裝置),出廠產(chǎn)品,批流程,連續(xù)流程,包裝材料,石化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程,(p136),倒錐（V）型 產(chǎn)品結(jié)構(gòu),冶金制品產(chǎn)品結(jié)構(gòu),w=.400,邊角余料,w=600

18、,t0.1,t0.5,t1.0,t2.0,板坯,方坯,板材,管材,型材,連鑄,冶煉,廢鋼,合金,其它,“T”型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),“工” 型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不同形式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),A型 V型 X型 T型,機(jī)電產(chǎn)品 化工產(chǎn)品 按定單選擇裝配 冶金材料, 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量,MRP 的原理與特點(diǎn), 原 理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃, 特 點(diǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 分時(shí)段計(jì)劃 快速修訂的計(jì)劃,P.112,物料需求計(jì)劃（MRP）與 能力需求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系,物料需求計(jì)劃： 對(duì)象：物料,能力需求計(jì)劃： 對(duì)象：工作中心,潛在 客戶(hù),物料清單,庫(kù)存

19、記錄,工作中心,工藝路線,關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）,資源清單,閉環(huán) MRP 邏 輯 流 程 圖, 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變, 約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序 APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行,庫(kù)存記錄,產(chǎn)品配置,40,物料系統(tǒng),財(cái)務(wù),ERP概念和原理,P.123,物流與資金流信息集成,41,ERP概念和原理,MRP II 物流信息與資金流信息集成 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成, 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值 定義物料類(lèi)別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類(lèi)型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系,P.128,P,成 本 累 加,P.129,成 本 物

20、 料 單,1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .,物 料 號(hào)：10000 物料名稱(chēng)： X 成本類(lèi)型：標(biāo)準(zhǔn)成本,層次,物料號(hào),10000 11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000,X A C O D P B R E,計(jì)量 單位,數(shù)量,1.0 1.0 2.0 2.0 1.0 0.5 1.0 1.0 1.0,物料 名稱(chēng),0,材 料 費(fèi),人 工 費(fèi),變動(dòng)間接費(fèi),( 元),( 元),( 元),合 計(jì),2.500 1.950 0.800 - 1.500 - 1.000 - -,24.500,7.750,9.100 6.400,3

21、.000 2.000 1.900 2.000 1.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -,固定間接費(fèi),( 元),合 計(jì) （元）,47.750 27.000 10.650 8.250 10.500 6.000 8.500 5.500 4.750,低層累,本層增,本層合計(jì),40.250 7.500 21.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3.000 5.500 4.750,P.131, 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量

22、儀表配備不全 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣,實(shí)施成本模塊難在哪兒,成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明,ERP概念和原理,44,P.132,物料/資金動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理, 事務(wù)處理類(lèi)型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理的作用 說(shuō)明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng) 自 至關(guān)系 編碼 / 程序號(hào) 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系,P.135,事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理 （采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例）,P.136,管理業(yè)務(wù) 事務(wù)處理,MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件

23、, 電算化財(cái)務(wù)軟件,報(bào)表傳遞 手工錄入,登帳、帳務(wù)處理, MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng),定義科目 及借貸項(xiàng),MRP II 制造/供銷(xiāo)系統(tǒng),應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳,（集成）,輸入 記帳憑證,財(cái)務(wù)分析,決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) + 管理會(huì)計(jì) 集成、實(shí)時(shí)、分析、決策、優(yōu)化,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),P.138,ERP,與供需鏈管理,運(yùn)行中的 數(shù)據(jù),方案 1,方案 2,方案 3,修訂后的 數(shù)據(jù),模擬用的 原始數(shù)據(jù),調(diào) 整 修 改,決 策,復(fù) 制,拷 貝,MRP II 支持決策的模擬功能,什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷(xiāo)售定單 計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本,P.140,基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系 與 設(shè)置順序

24、,靜 態(tài) 信 息,工藝路線 / 提前期,成本/利潤(rùn)中心,倉(cāng) 庫(kù),貨 位,庫(kù) 存 信 息,需 求 信 息,運(yùn) 行,供應(yīng)商 / 客戶(hù)信息,車(chē)間 / 部門(mén),工作日歷,中 間 信 息,工作中心,會(huì)計(jì)科目,物料分類(lèi)/類(lèi)型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單,動(dòng) 態(tài) 信 息,P.126,充分運(yùn)用系統(tǒng)提供的 中間信息 改進(jìn)管理工作,制造數(shù)據(jù) 管理,物料需求 計(jì)劃,能力計(jì)劃,間歇生產(chǎn),成本控制,庫(kù)存管理,主生產(chǎn) 計(jì)劃,銷(xiāo)售管理,采 購(gòu),流水生產(chǎn),應(yīng)收帳,總 帳,應(yīng)付帳,MRP II 軟件基本模塊配置,系統(tǒng)管理,固定資產(chǎn),P.141,按流程分批實(shí)施，滿足信息集成,ERP,與供需鏈管理,ERP概念和原理, 一種有效規(guī)劃

25、制造業(yè)所有資源的方法 以數(shù)量單位來(lái)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 以金額單位來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 具備模擬功能回答：“如果將要”問(wèn)題 把眾多功能聯(lián)結(jié)到一起如經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃、 主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、以及支持 物料和能力的執(zhí)行 系統(tǒng)的輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)告集成的,APICS 對(duì) MRP II 的定義,(美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)詞匯),51, 物流資金流信息集成 規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù) 模擬 ： 如果將會(huì),1. 計(jì)劃的一貫性與可行性,2. 管理系統(tǒng)性,3. 數(shù)據(jù)共享性,4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性,5. 模擬預(yù)見(jiàn)性,6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一,MRP II 管理模式 特點(diǎn), 管理模式的變革 要求人的

26、行為規(guī)范相應(yīng)的變革, 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo), 各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)成一體, 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神, 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序, 人人自覺(jué)維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整, 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速, 各崗位及時(shí)輸入反饋信息, 無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然, 充分運(yùn)用模擬功能輔助決策, 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù), 通過(guò)資金流分析監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng), 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí),ERP概念和原理,52,P.144,管理以人為本 效益是人用出來(lái)的,ERP 概念和原理,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,主講人 _,企業(yè)資源計(jì)劃

27、：原理.實(shí)施.應(yīng)用培訓(xùn),53,ERP概念和原理,思 考 題,你是如何看待以下兩個(gè)問(wèn)題的？ 1. 羊毛衫廠應(yīng)當(dāng)在羊毛價(jià)格最低時(shí)采購(gòu)進(jìn)貨， 但是 MRP 展開(kāi)計(jì)算的結(jié)果是按照什么時(shí)候需要再進(jìn)貨， 你是否因此認(rèn)為 MRP 是一種僵化的系統(tǒng)？ 2. 客戶(hù)要求的交貨期限比 MRP II 系統(tǒng)設(shè)置的制造周期 短很多，已近似 “無(wú)理要求” ， 如果你采用了 MRP II 系統(tǒng)，打算如何處理？,ERP 概念和原理 主講人 _,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它

28、先進(jìn)管理思想的關(guān)系,原始的供需鏈,農(nóng)夫, 自從有了商品交換，供需鏈就在無(wú)形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈,供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用,MIS,模式,虛擬企業(yè) (動(dòng)態(tài)聯(lián)盟),56,ERP概念和原理,P.56,財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制,（資金流）,資金流入,資金流出,原材料,采 購(gòu),半成品,產(chǎn)成品,分銷(xiāo)商,商 品,加 工,裝 配,銷(xiāo) 售,產(chǎn)成品,企業(yè)（資金）,企業(yè)（物料）,供需鏈上的 5 種流及其支持因素 用一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)來(lái)解說(shuō),運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù),運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù),搬運(yùn) 存儲(chǔ),搬運(yùn) 存儲(chǔ),搬運(yùn) 存儲(chǔ),運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù),ERP概念和原理,57,5 種在流上下游之間連續(xù)流動(dòng),P.64,研究供需

29、鏈管理的目的, 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 快 速 組 織 供 應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu) 化,當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng),ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具, 樹(shù)立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）,合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù) 信用互守、利益互享、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、 困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴。,P.59,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想, 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 上/下游協(xié)作關(guān)系 敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈 （M. Porte

30、r 教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)滿意度, 上下游合作伙伴關(guān)系 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶(hù) 消除無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸） 持續(xù)優(yōu)化,ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體”,P.67,精益生產(chǎn)方式要點(diǎn) （1985 - 1989 “國(guó)際汽車(chē)計(jì)劃”研究報(bào)告）, 豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù) 重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進(jìn) 加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,P.69, 基本原理-將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, 對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng) 依據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇

31、合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 以客戶(hù)滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù),敏捷制造要點(diǎn) （Agile Manufacturing）, 背景 1988年美國(guó)通用汽車(chē)公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。 1991年在21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的研究報(bào)告中公布。,P.70,約束理論的要點(diǎn) （Theory of Constraint, TOC), 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利） 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出受企業(yè)瓶頸資源的制約 (有效產(chǎn)出 = 可

32、以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值） 找出瓶頸，消除制約因素 一個(gè)瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除,P.72,M.E.Porter 教授的價(jià)值鏈,摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985, 成本優(yōu)勢(shì) 特色優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì),企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）,采 購(gòu) 管 理,入廠物流,人力資源管理,技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開(kāi)發(fā),加工制造,出廠物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),服務(wù),毛 利 潤(rùn),支持 作業(yè),主 要 作 業(yè),ERP概念和原理,63,P.76,供應(yīng)商客戶(hù) 替代趨勢(shì) 新威脅,增 值 鏈, 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無(wú)效

33、作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控） 價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶(hù)定義的，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)可以帶來(lái)效益的價(jià)值 客戶(hù)滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶(hù)的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶(hù)群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位）,P.76,客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值, 客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 客戶(hù)價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必須：在滿足客戶(hù)價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn),客戶(hù)價(jià)值,質(zhì)量,價(jià)格,產(chǎn) 品,服 務(wù),成 本,利 潤(rùn),企業(yè)提供,企業(yè)控制,企業(yè)價(jià)值,客戶(hù)愿意支付的金額 整體總成本,雙贏 / 多贏,P.81,JIT 的哲理與方法, 主要哲理適用于任

34、何企業(yè) 消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無(wú)止境, 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流, 主要方法多適用于重復(fù)生產(chǎn) 拉動(dòng)作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃 庫(kù)存記錄反/倒沖,50,P.83,客戶(hù) 需求,管理職責(zé),測(cè)量 分析 改進(jìn),客戶(hù) 滿意,2000年版 ISO 9000 過(guò)程模式圖,摘自：ISO/DIS9001：2000,P.88,ERP 概念和原理 主講人 吳憂國(guó),1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ERP同業(yè)務(wù)流程重組 ERP的發(fā)展趨勢(shì) 我

35、司推行ERP系統(tǒng)的問(wèn)題,MRP II 不足之處, MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)， 不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的， 不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答,ERP概念和原理,Gartner Group 公司是如何提出ERP, 1991年 4月： 設(shè)想下一代的 MRP II 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展需要的信息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成, 1993年 ： ERP 設(shè)想定量化 1 是什么促使了ERP的發(fā)展 2 ERP與MRP II

36、如何區(qū)別 3 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)ERP的作用 4 ERP 的功能 5 用戶(hù)應(yīng)如何采用ERP,70,P.152, 1991 - 1993 陸續(xù)發(fā)表多次分析報(bào)告、對(duì)各家軟件的評(píng)價(jià),全球競(jìng)爭(zhēng)、供需鏈制造 企業(yè)內(nèi)外集成、管理整個(gè)供需鏈 面相對(duì)象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件 圍繞“面向客戶(hù)”，支持業(yè)務(wù)流程同步化 從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮,ERP 核 心 思 想 企業(yè)內(nèi)外集成 管理整個(gè)供需鏈 同步 （協(xié)同）,ERP 企業(yè)資源計(jì)劃,71,ERP概念和原理,ERP 客戶(hù)、供應(yīng)商、制造商信息的集成。 優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。, 背景： 全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng) 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展 特點(diǎn)： 面向

37、供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)： 合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段 信息/互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理革命,P.152,MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì),MPS，MRP，CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM,P.159,Gartner 分析家對(duì) ERP II 的定義,摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000,ERP ERP I

38、I 角色 企業(yè)優(yōu)化 價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù) 領(lǐng)域 制造，分銷(xiāo) 所有領(lǐng)域 功能 制造，銷(xiāo)售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷(xiāo)，財(cái)務(wù) 處理 內(nèi)部信息 外部信息 平臺(tái) 封閉，關(guān)注Web 基于Web，開(kāi)放，組件技術(shù) 數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開(kāi)及共享,對(duì) ERP II 的種種觀點(diǎn), 看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法 ERP II 只是 ERP 的擴(kuò)充，不是替代，ERP 并沒(méi)有死 對(duì) ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能 ERP II 不過(guò)是舊瓶子里的新酒 許多問(wèn)題 ERP 已經(jīng)解決了 有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱(chēng)叫法 不如叫 XRP擴(kuò)

39、展的資源計(jì)劃 , 值得關(guān)注的趨勢(shì)協(xié)同商務(wù) 技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通 文化理念：誠(chéng)信,管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM） 電話呼叫中心 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷(xiāo)售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘 增值服務(wù)/質(zhì)量反饋 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 整體計(jì)劃 先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)度（APS）約束理論算法 流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intranet 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種/幣制/稅制 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA 多元化經(jīng)營(yíng)

40、行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù) 生產(chǎn)保障 質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)室/設(shè)備管理 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能 知識(shí)管理 人力資源計(jì)劃 自助服務(wù),管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù),P.161,重點(diǎn)介紹同ERP的關(guān)系 1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程) 2. CRM (客戶(hù)關(guān)系管理) 3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù),高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng) (Advanced Planning and Scheduling，APS), 作用 快速應(yīng)答客戶(hù)的要求，承諾與落實(shí) 優(yōu)化供需鏈資源利用 可供銷(xiāo)售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承諾交貨期 (DT

41、P) 彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不足, 原理 基于約束條件（物料、人力、能力資源） 基于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)先級(jí)) 基于模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃、目標(biāo)函數(shù)） 客戶(hù)定單與車(chē)間定單同步,P.166,ERP 與 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）, ERP功能的延伸 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客戶(hù)信息 客戶(hù)工作策略（SFA) / 銷(xiāo)售自助服務(wù) 區(qū)別對(duì)待 制造業(yè)類(lèi)型（MTS/ATO） 重點(diǎn)不同的 CRM 產(chǎn)品供應(yīng)商 主要應(yīng)用技術(shù) 計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),P.168,聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP）, 作用 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段 特點(diǎn)

42、面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢(xún) 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷(xiāo)售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷(xiāo)售量-金額-價(jià)格，銷(xiāo)售渠道-直銷(xiāo)-代理-客戶(hù)， 促銷(xiāo)、利潤(rùn)分析，,我的產(chǎn)品都銷(xiāo)到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷(xiāo)路最好？ 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營(yíng)銷(xiāo)策略？,p.175,柳州,產(chǎn) 品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格,F5M42,地 區(qū) 國(guó)外 國(guó)內(nèi) 大區(qū) 省份 城市,時(shí) 間 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G6

43、4,R5M21,4G63 CARB,上海,廣州,一季,二季,三季,四季,銷(xiāo)售量,OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘,沈陽(yáng),長(zhǎng)春,福州,p.176,ERP 與 電 子 商 務(wù), ERP是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)自身規(guī)范/響應(yīng)迅速 采用B2B和B2C都是需方/供方關(guān)系，統(tǒng)一規(guī)劃 考慮的原則： 交易對(duì)象的數(shù)量及其業(yè)務(wù)處理量 企業(yè)性質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO 條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 信用驗(yàn)證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、 法律保護(hù)、企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施,80,ERP概念和原理,正確理解電子商務(wù)的作用 我們需要運(yùn)行哪一類(lèi)電子商務(wù)？ 運(yùn)行電子商務(wù)的條件是否具備？,經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果/必由之

44、路 積極準(zhǔn)備,P.179,電子商務(wù)應(yīng)用的階段, 第一階段： 宣傳 企業(yè)網(wǎng)站 向全球宣傳產(chǎn)品（中英文） 客戶(hù)登錄，發(fā)現(xiàn)潛在用戶(hù) 互動(dòng)式，了解需求，解答問(wèn)題 選好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，注意經(jīng)常維護(hù), 第二階段： 交易 網(wǎng)上訂貨, 第三階段： 客戶(hù) 個(gè)性化服務(wù),81,P.183,業(yè)務(wù)信息智能系統(tǒng) （Business Intelligence，BI）, 作用 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 性質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“高層經(jīng)理信息系統(tǒng)”（EIS) 技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理,P.177,業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Re-engineering, BPR）, 從根本

45、上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 M. Hammer 充分估計(jì)和妥善處理負(fù)面影響。,業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng),P.194,采購(gòu)訂單下達(dá),跟蹤,檢驗(yàn),原料庫(kù)、發(fā)料,接收銷(xiāo)售訂單,制造,檢驗(yàn),發(fā)貨,需 方,供 方,1. 傳統(tǒng)模式,供需鏈管理下的采購(gòu)流程,86,ERP概念和原理,成品庫(kù),電子商務(wù)/ EDI,制造,檢驗(yàn),生產(chǎn)線（使用點(diǎn)）,供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）,2. 供需鏈管理模式,VMI,運(yùn)輸,運(yùn)輸,P.195,實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益, 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效低差錯(cuò) 按需生產(chǎn)/采購(gòu)、降低庫(kù)

46、存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高 降低成本、增加利潤(rùn) 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作, ERP 是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來(lái)的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。,P.148,聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施 ERP 的效益, 平均交貨時(shí)間 （天） 11 5.7 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) （天） 35 19.2 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（天） 23 15 訂單人均處理量（件） 13 314 全集團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（天） 30 6,實(shí)施前 1996,實(shí)施后

47、 2000,對(duì)比項(xiàng)目,根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)副總裁王曉巖報(bào)告,N,ERP 的發(fā)展趨勢(shì), 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 開(kāi)放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用（EAI） 協(xié)同商務(wù) 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大,P.196, 對(duì)公司高層普及ERP 基本知識(shí) 需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍 需要大量復(fù)合型人才 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想/技術(shù)的管理軟件 重視管理思想/策略的研究 開(kāi)展各種形式的交流討論,我司應(yīng)用ERP系統(tǒng)的主要問(wèn)題,P.272, 培育意識(shí)：企業(yè)決策層 壯大隊(duì)伍：復(fù)合型人才 合作實(shí)施：技術(shù)前瞻,ERP概念和原理,

48、抓 住 ERP 要 點(diǎn), 企業(yè)內(nèi)外信息集成 供需鏈管理與合作競(jìng)爭(zhēng) 協(xié)同與同步運(yùn)作,在五彩繽紛的 IT 術(shù)語(yǔ)和概念環(huán)境下, 按照企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和管理需求 制定企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 選擇企業(yè)適用的信息系統(tǒng),91,N,ERP 概念和原理 主講人 _,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： 成功的先天和后天條件 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目組織 實(shí)施進(jìn)程和要點(diǎn) 選擇軟件/正確理解國(guó)情 評(píng)價(jià)成功的內(nèi)容,成功實(shí)施 ERP 的要素, 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取

49、的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)工作扎實(shí) 各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo),先決條件是什么？,P.204,成功實(shí)施 ERP 的要素, 得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得當(dāng) 重視培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契 重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商 項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 健全激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍,實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素,94,ERP概念和原理,P.209,項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容, 分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。 做到什

50、么程度？ 項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。 誰(shuí)來(lái)做？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。 何時(shí)做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何？ 控制項(xiàng)目預(yù)算。 花多少錢(qián)在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過(guò)。 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？,95,ERP概念和原理,P.214,項(xiàng)目組織,P.266, 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷; 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)： 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： 有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 用 100% 精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施

51、。,項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件,P.267,各部門(mén)主任的作用,P.264, 關(guān)心部門(mén)工作決策信息 服從公司總體信息集成 調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門(mén)的保證,ERP 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程,99,ERP概念和原理,P.217,由里及外 企業(yè)內(nèi)部信息化管理 合作伙伴之間信息溝通（PTX） 電子集市（E-Marketplace）,實(shí)施 ERP 的前期工作, 立項(xiàng) 項(xiàng)目籌備小組 培訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策,戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施,P.220,4,1,3,2,理 解 ERP,企業(yè)需求分析,選擇實(shí)施伙

52、伴的順序,學(xué)醫(yī),看病,抓藥,服藥,選擇軟件商與硬件商,選擇實(shí)施支持伙伴,P.229,管理需求分析（宏觀）, 企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？ 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？ 哪些問(wèn)題可以用 ERP 解決？ 時(shí)機(jī)與可投入的資源？ 可行性分析/投資效益分析,P.230,企業(yè)管理診斷（魚(yú)刺法）,現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離）,利 潤(rùn) 率 低,銷(xiāo)售量小,性能差,質(zhì)量差,銷(xiāo)售渠道,市場(chǎng)定位不對(duì),定價(jià)高,成本高,工藝落后,無(wú)效廣告,資金占用大,交貨期長(zhǎng),計(jì)劃失控,工藝落后,非生產(chǎn)開(kāi)支大,無(wú)效庫(kù)存,設(shè)計(jì)周期長(zhǎng),成本不準(zhǔn),工藝落后,保證體系,壞賬,白條,管理需求分析（微觀）, 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ 系統(tǒng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法 對(duì)軟件功能的具體要求？ 實(shí)施階段與周期？,P.230,選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素, 表述企業(yè)的物料流程 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 確切表述工藝流程 表述企業(yè)的資金流程 銷(xiāo)售/采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 獲利性分析/股東權(quán)益 表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng) 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè),制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例,汽車(chē)行業(yè) 整車(chē)裝配 發(fā)動(dòng)機(jī) 鑄鍛毛坯 化工行業(yè) 化肥/聚乙烯 洗衣粉 制藥行業(yè) 制劑 原料藥 建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品 食品行業(yè)