獅信息化建設評估報告.ppt

1、三獅集團信息化應用經(jīng)驗,凌 晟,目錄,1.1、三獅信息化簡介,浙江三獅集團原是省屬國有企業(yè)，總部位于杭州市，下屬30多家企業(yè)，擁有總資產(chǎn)36億，其主導產(chǎn)品為水泥及其衍生產(chǎn)品，產(chǎn)能近2000多萬噸。 2008年8月正式加入中國建筑材料集團公司。 2009年7月三獅水泥板塊重組至南方水泥。 三獅信息化項目2006年下半年選型啟動，在2年的建設期內(nèi)，投資1000多萬元。 項目覆蓋范圍：三獅集團總部及下屬15家子公司； 軟件應用范圍：OA、視頻會議、集團財務、資金集中、庫存、采購、銷售、計量、質檢、生產(chǎn)制造、DCS與ERP接口等等。,1.2、三獅信息化系統(tǒng)架構,規(guī)劃從中間層ERP系統(tǒng)為切入點，向上向下

2、衍生建立五層的信息系統(tǒng)架構。使管理層至最終執(zhí)行層形成PDCA循環(huán)（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）。,1.3、三獅信息化組織架構,1.4、三獅信息化網(wǎng)絡架構,所有子公司都使用放置于集團本部的服務器，保證信息的集中維護管理，消除分布式應用系統(tǒng)部署帶來的信息壁壘。由此，為滿足三獅信息化建設項目ERP系統(tǒng)的安全性、可靠性、可擴展性和可行性的要求，目前已經(jīng)建立了雙網(wǎng)絡冗余的城域網(wǎng)以及冗余的主服務器系統(tǒng)。 集團與子公司的網(wǎng)絡主干鏈路使用電信的SMTP網(wǎng)絡，速率為8M或4M，備份鏈路采用Internet專線接入建立VPN網(wǎng)絡，速率為100M或10M，保證集團與子公司的通訊不中斷。,1.5、三獅信息化服務器架構,主

3、服務器采用雙機備份的方式，搭建一臺熱備服務器， ERP系統(tǒng)用應用服務器和數(shù)據(jù)服務器互相作熱備，服務器使用兩臺IBM P570（A服務器與B服務器），分別建立兩個硬件分區(qū)（A服務器的A1與A2，B服務器的B1與B2），A1與B1建立中間件IBM WebSphere的集群，A2與B2建立Oracle的RAC。存儲使用IBM DS4700。,1.6、三獅信息化時間圖,09/01,07/01,05/01,2008/01/01,2007/05/15,二期 項目 桐廬 供應鏈 生產(chǎn) 制造 試點,03/01,一 期 項 目,11/01,02/01,目錄,2.1、各系統(tǒng)簡單展示OA及視頻會議,2.2、各系統(tǒng)簡

4、單展示集團財務,2.3、各系統(tǒng)簡單展示庫存、存貨核算,2.4、各系統(tǒng)簡單展示票據(jù)中心,2.5、各系統(tǒng)簡單展示采購系統(tǒng),2.6、各系統(tǒng)簡單展示銷售系統(tǒng),2.7、各系統(tǒng)簡單展示計量系統(tǒng),銷售皮重計量,銷售毛重計量,采購毛重計量,采購皮重計量,銷售發(fā)貨報表,采購收貨報表,發(fā)貨磅單明細,2.8、各系統(tǒng)簡單展示生產(chǎn)系統(tǒng),2.9、各系統(tǒng)簡單展示生產(chǎn)成本系統(tǒng),2008年1月桐廬三獅供應鏈試點生產(chǎn)系統(tǒng)上線 實現(xiàn)DCS數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)對接，使石灰石、煤等各種原燃材料的投入和熟料的產(chǎn)出數(shù)據(jù)對接進入ERP系統(tǒng)； 通過分班組的統(tǒng)計分析，可對產(chǎn)品統(tǒng)計產(chǎn)量和材料消耗分班組統(tǒng)計，以便考核各班組的生產(chǎn)效率和原燃材料消耗； 通

5、過數(shù)據(jù)對接，可及時更新庫存，更新各原燃材料和熟料的庫存數(shù)量，避免出現(xiàn)因產(chǎn)出數(shù)據(jù)手工錄入不及時而影響銷售出庫； 使生產(chǎn)成本計算簡單，系統(tǒng)擯棄原工作量巨大、容易出錯的手工操作分配成本方法，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)結合，按成本配方自動成本取數(shù)，進行系統(tǒng)成本分配，并自動進行成本還原、自動產(chǎn)出成本分析報表。,2.10、各系統(tǒng)簡單展示 DCS網(wǎng)絡工廠系統(tǒng),2.11、信息化成效（1/3）集團管控,富陽 三獅,建德 三獅,紹興 三獅,桐廬 三獅,三獅股份,和德 三獅,三獅 集團,采購,銷售,生產(chǎn),財務,庫存,人事,采購,銷售,生產(chǎn),財務,庫存,人事,采購,銷售,生產(chǎn),財務,庫存,人事,采購,銷售,生產(chǎn),財務,庫

6、存,人事,使用信息系統(tǒng)前，各公司的業(yè)務處于零散不受控狀態(tài),庫存,財務,人事,2.11、信息化成效（2/3） 集團管控,采購,銷售,生產(chǎn),2.11、信息化成效（3/3） 集團管控,采購,銷售,生產(chǎn),財務,庫存,人事,使用信息系統(tǒng)后，各公司的業(yè)務在一個標準體系下受控,目錄,3.1、領導層重視,三獅信息化建設上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，明確了信息化建設為企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略之一，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要手段，因此每年三獅總部的1號文件都會重申信息化重要性。 給予信息化建設資源優(yōu)先權，全力保障信息化建設所需的人、財、物各類資源的供給； 給予信息化建設決策優(yōu)先權，為信息化建設掃清變革障礙，使得各類重大問題得以迅

7、速解決； 給予信息化建設團隊充分授權，項目組對業(yè)務架構、業(yè)務流程、業(yè)務制度擁有優(yōu)先調(diào)整權，使項目效率大大提高,3.2、項目執(zhí)行力強,三獅信息化項目用的是強力推行，各子公司總經(jīng)理都和集團立下軍令狀，不成功便下崗。 子公司在信息化相關工作上執(zhí)行不力時會進行全集團通報； 業(yè)務部門對項目組制定的業(yè)務流程有不同意見時必須先無條件執(zhí)行，然后才有資格提出意見。 強勢姿態(tài)下也強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)。良好的溝通可幫助做出正確的決策判斷，減少信息化推行阻力。 所有關于業(yè)務架構、制度、流程上的調(diào)整，都會向相關業(yè)務人員及領導解釋原因，告訴他們原來存在什么問題，為什么要做此調(diào)整。,3.3、項目覆蓋面較廣,三獅信息化項目覆蓋三獅

8、旗下所有與水泥相關的生產(chǎn)型企業(yè) 浙北8家：三獅股份、五通建材、金釘子建材、五通電力、和德三獅、湖州三獅、小浦三獅、德清三獅 沿江6家：西子混凝土、杭州三獅、紹興三獅、富陽三獅、桐廬三獅、建德三獅 業(yè)務范圍也基本上全面覆蓋,3.3、項目覆蓋面較廣,人力資源,集團財務,供應鏈,生產(chǎn)制造,計量系統(tǒng),DCS,3.4、軟件標準化層度較高,三獅強制統(tǒng)一幾乎所有的基礎編碼。 存貨編碼、客商、部門架構、會計科目、輔助核算等等 強制統(tǒng)一業(yè)務規(guī)則及成本核算方式。 統(tǒng)一成本核算方式 統(tǒng)一收入確認原則 統(tǒng)一運費分攤方式 統(tǒng)一會計平臺 幾乎所有的基礎編碼。,這些標準化工作使全集團的經(jīng)營管理情況具備可比性，同時也統(tǒng)一了管

9、理思想，使業(yè)務執(zhí)行落實到了細節(jié)，使信息反饋有了數(shù)據(jù)依據(jù)。,3.5、軟件及管理方式高度集中,三獅把所有涉及標準化的軟件維護權力收至三獅總部ERP項目組，子公司有新增、變更需求時需要通過OA走流程審批，由三獅ERP項目組統(tǒng)籌考慮，對不符合全局需求的申請不予核準。 會計科目增減 輔助核算增減 自定義項增減 會計平臺修改 存貨編碼增減 客商檔案增減 組織架構增減 登錄用戶增減 權限維護管理,3.6、 注重項目團隊人才培養(yǎng),三獅在信息化項目中采用軟件公司培訓三獅關鍵用戶，三獅關鍵用戶培訓子公司業(yè)務人員方式。因此在項目結束后三獅項目團隊已具備獨立實施軟件能力。 2009年初小浦三獅、德清三獅的財務系統(tǒng)、庫

10、存系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、OA系統(tǒng)就僅憑三獅自有團隊實施成功。,3.7、項目獎懲激勵到位,三獅由ERP項目組給所有參與信息化建設的人員，包括領導干部核發(fā)ERP月津貼、核發(fā)ERP加班補貼、核發(fā)ERP年度獎勵。 ERP月津貼分為A、B、C三檔，每月根據(jù)實際情況給予核發(fā)、或者扣發(fā)相應等級的津貼。 ERP加班補貼根據(jù)日常為ERP加班的工作量，在正常加班考核之外給予加班補貼，以日工資為基數(shù)，按加班時長每日計算。 ERP年度獎勵根據(jù)項目組成員所作信息化工作的成績給予額外收入獎勵。,3.8、人、財、物資源傾斜,三獅總部給予信息化建設人、財、物的資源優(yōu)先權。 ERP項目組需要使用的人可以從任意子公司脫產(chǎn)抽調(diào)。 集

11、團給予項目組各類資金支持，如建設穩(wěn)定可靠具有一定前瞻性的核心機房，給予激勵考核資金支持。 集團給予項目組各類物資使用優(yōu)先權，最典型的是ERP培訓占用了總部會議室，與每月固定召開的總經(jīng)理聯(lián)席會議沖突，三獅的做法是總經(jīng)理聯(lián)席會改通知，改會議地點，在三獅對面的賓館租了會場召開會議。,3.9、培訓到位,三獅對管理層作了多次信息化啟蒙培訓、知識普及，對各級業(yè)務人員進行頻繁的集中培訓或去子公司大范圍培訓。 通過多次信息化知識啟蒙培訓，企業(yè)管理知識培訓，宣講信息化對企業(yè)的重要性，宣講信息化過程中的困難及應對方法，宣講信息化勢在必行，使管理層統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想。 通過大量針對業(yè)務操作的集中培訓，現(xiàn)場培訓，使業(yè)

12、務操作層迅速掌握信息化技能。,3.10、業(yè)內(nèi)較為認可,三獅信息化項目在水泥行業(yè)起步較早，建設范圍比較全面，也取得了一定的成果，因此較為業(yè)內(nèi)認可。 期間有巨石集團、中聯(lián)水泥、天瑞水泥、紅獅水泥、德勝水泥、新峰水泥等業(yè)內(nèi)企業(yè)前來參觀考察、也有不少其他行業(yè)企業(yè)前來交流。,目錄,4.1、三獅信息化項目沒有全面推廣,試點單位選擇問題 三獅企業(yè)內(nèi)沒有熟料及粉磨在同一法人實體下的企業(yè)，因此信息化項目在一家熟料企業(yè)進行供應鏈及生產(chǎn)相關系統(tǒng)試點工作。 且試點選擇時考慮全國也沒有水泥行業(yè)的成功經(jīng)驗，因此選擇風險較小的優(yōu)秀企業(yè)進行試點。 試點成功后未及時推廣 試點成功后，受資產(chǎn)重組影響沒有進行全面推廣。因此信息化業(yè)

13、務覆蓋范圍沒有涉及水泥銷售業(yè)務和集中采購、集中銷售。 這也是三獅信息化項目最大的不足之處。,4.2、信息化人才不足,信息化人才不僅指計算機專業(yè)人才，更重要的是懂管理熟悉企業(yè)業(yè)務并具備信息化意識的管理人才和各業(yè)務板塊如供應、銷售、生產(chǎn)運營過程中熟練運用系統(tǒng)軟件的應用人才。 但由于水泥行業(yè)信息化起步遲，積累少，這類管理人才和應用人才比較缺乏。雖然三獅在信息化建設過程中培養(yǎng)了一批，但要推廣信息化成果進行全面應用時仍然會感覺不足。,4.3、業(yè)務標準化工作不夠,三獅雖然在信息化建設初期就認識到業(yè)務標準化的重要性，也做了存貨編碼、客商、會計科目等等大量的全集團統(tǒng)一編碼工作，但隨著項目開展仍然發(fā)現(xiàn)標準化工作

14、存在不到位的地方，影響信息化項目出成果。 例如子公司組織架構不統(tǒng)一，三獅子公司分自有、新建和收購三大塊，各子公司部門名稱和權責分工都不同，信息化建設初期主要以數(shù)據(jù)輸入為主，影響不大，但到了要出具各類分析報表的時候卻發(fā)現(xiàn)由于組織架構不統(tǒng)一，各子公司費用歸集，成本分攤就沒有了可比性，不符合三獅精細化管理的目的，因此三獅在2008年初進行了一次全面調(diào)整，把各子公司部門名稱和管理范圍在軟件內(nèi)進行了一次虛擬統(tǒng)一。 又如，項目之初三獅把會計科目輔助核算及會計科目4級以下都放權給子公司新增修改，但隨著項目運行發(fā)現(xiàn)逐漸失控，集團針對這些放棄的輔助核算及會計科目沒法進行統(tǒng)計分析，因此最終決定絕大部分基礎數(shù)據(jù)維護

15、管理權全部收至集團總部。,4.4、信息化配套制度建設不夠,雖然三獅在信息化建設過程中針對軟件應用建立了不少制度，但這些制度相對獨立，沒有與原有制度融為一個體系。 如供應鏈及生產(chǎn)制造操作規(guī)范、三獅暫估入庫規(guī)定、三獅成本核算方法，這些制度只是規(guī)定了業(yè)務在軟件上的做法，是原有制度的修正，而不是日常工作規(guī)范的一個全集。,4.5、系統(tǒng)應用跟不上企業(yè)需求,軟件功能本身在實現(xiàn)三獅信息化需求時存在很多不足，有些功能受軟件架構本身限制，短期內(nèi)無法通過開發(fā)解決。 如軟件合并報表功能太弱，不支持內(nèi)部交易、關聯(lián)權益、內(nèi)部往來的自動抵消。 如審批流配置方式單一，無法滿足復雜業(yè)務需求。 又如采購和銷售的倉庫與公司綁定，不

16、支持跨公司授權使用倉庫，不利于集中銷售和集中采購業(yè)務開展，只能使用虛擬倉庫，手工轉入轉出帶來大量工作。,4.6、企業(yè)中高層信息化知識不足（1/2）,三獅中高層重視企業(yè)管理，注重管理知識的學習，但由于信息化技術、理念、與傳統(tǒng)管理結合應用方面的知識更新?lián)Q代頻率高，且受舊有的知識結構影響，因此對信息化知識的接受程度不足，對信息化建設的過程認識不夠。但三獅信息化建設覆蓋面較廣，業(yè)務縱深較大，是一項復雜的系統(tǒng)工程，牽涉管理的方方面面。 以取得一份符合管理層要求的報表為例：,4.6、企業(yè)中高層信息化知識不足（2/2）,這些工作也只是隱藏在信息化建設者、參與者身后日常工作的一部分。 三獅中部分中高層管理者還不是很清楚信息化的過程，還不清楚信息化對三獅來說意味著什么，不清楚背后是對傳統(tǒng)管理手段的顛覆對企業(yè)文化的變革，而以為搞信息化就像安裝調(diào)試一套生產(chǎn)設備一樣搞一套軟件就可以安裝運行了。,4.7、全員