管理咨詢工作流程

1、管理咨詢工作流程：1、預(yù)咨詢階段預(yù)咨詢階段是企業(yè)管理咨詢?nèi)蝿?wù)的啟動階段，在這一階段，咨詢公司將與客戶進行初步的接觸，了解委托任務(wù)的大致內(nèi)容。它既可以是一個獨立的項目，也可以是完整的企業(yè)管理咨詢項目的一個階段。2、深入診斷階段A、工作內(nèi)容：a)對問題和目的的重新診斷，針對客戶的委托任務(wù)，對客戶企業(yè)進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業(yè)進行實地的考察。b)進行情況分析，研究所提出的問題與企業(yè)目標之間的關(guān)系，進而弄清客戶企業(yè)進行革新和有效解決問題的潛力。B、工作目的：深入細致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，并且為找到解決問題的方法準備所有必要的信息。C、

2、工作成果：在深入診斷階段結(jié)束后，提交中期報告，介紹咨詢公司調(diào)研的結(jié)果和根據(jù)這些結(jié)果分析得出的結(jié)論。但是診斷問題不包括解決問題，中期報告中也不涉及解決問題的方案。D、工作程序：項目目的和問題的診斷-項目調(diào)研-項目情況分析-反饋診斷信息3、方案設(shè)計階段A、工作內(nèi)容：a)研究所診斷問題的解決方案。b)對所提供的解決進行篩選。c)給客戶提出建議。d)對客戶選擇的方案做實施方面的準備。B、工作特點：在這一階段需要更多的創(chuàng)新和創(chuàng)造，并且需要客戶企業(yè)內(nèi)部的人員更多地介入，因為-解決方案必須適應(yīng)客戶企業(yè)的獨特環(huán)境；-客戶的配合和參與，可以給客戶企業(yè)的員工提供一次良好的培訓機會；當企業(yè)管理咨詢師撤出客戶的企業(yè)以

3、后，客戶的員工可以更容易地實施設(shè)計方案。C、工作成果：提交一份或多份解決問題的方案，并且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案，但最后選擇哪一個方案需要客戶自己決定。D、工作程序：研究并提出可行性方案-研究與評價替代性方案-提交設(shè)計方案書-客戶確認4、輔助實施階段A、工作內(nèi)容：a)培訓客戶的員工，向客戶的員工介紹實施階段的工作內(nèi)容和操作要點。b)與客戶共同監(jiān)督實施過程中組織的反應(yīng)和環(huán)境的變化。c)協(xié)助客戶克服實施過程中遇到的各種困難。B、工作特點：實施階段是企業(yè)管理咨詢過程中的一個重要階段。因為實施中可能會出現(xiàn)技術(shù)和其它困難；客戶對問題理解得可能不很清楚；實施過程中環(huán)境會出現(xiàn)某些變化，需

4、要對實施方案進行調(diào)整。C、工作程序：制定方案實施計劃書-項目導(dǎo)入實施-培訓和開發(fā)客戶職員-新方案監(jiān)督和保持5、結(jié)束階段A、最終報告：提交一份最終報告，通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內(nèi)容包括：(a)簡要回顧前面幾次報告的主要內(nèi)容；(b)詳細敘述上一次報告以來的情況；(c)對方案實施的效果進行評價；(d)對客戶在未來應(yīng)該做的或避免做的事情提出建議。B、后續(xù)服務(wù)：企業(yè)管理咨詢?nèi)蝿?wù)的結(jié)束并不代表我們與客戶的關(guān)系的結(jié)束，我們會在任務(wù)結(jié)束后的較長一段時間之內(nèi)，定期對客戶的公司進行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實施的進程，協(xié)助客戶采取需要的糾正措施，研究是否有新的問題出現(xiàn)。C、工作程序：項目撤出-提交項目最終報告-后續(xù)服務(wù)1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，