《解決方案概覽_V》PPT課件.pptx

1、漢得SAP機(jī)械行業(yè)解決方案 閥門子行業(yè),編寫人： 編碼： 編寫日期： 版本：,目錄,下一階段工作內(nèi)容,漢得實(shí)施方法,典型案例介紹,我們對(duì)閥門行業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解及解決方案,漢得公司介紹,閥門行業(yè)具體實(shí)施計(jì)劃,2,上海全富漢得軟件技術(shù)有限公司十二年發(fā)展歷程最大的本土ERP實(shí)施咨詢公司,成立于1996年2月，由3位技術(shù)人員創(chuàng)辦的中國(guó)第一家本土ERP實(shí)施咨詢公司 目前員工總數(shù): 1200多人，咨詢顧問800多人，是中國(guó)最大的本土ERP咨詢公司 已經(jīng)為500多家客戶成功實(shí)施了ERP系統(tǒng) 1997年成立SAP實(shí)施隊(duì)伍，并于當(dāng)年通過SAP認(rèn)證，是SAP在中國(guó)最早的榮譽(yù)合作伙伴之一 總部位于中國(guó)上海，在廣州、

2、北京、西安和日本東京設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在上海張江高科技園區(qū)設(shè)有培訓(xùn)中心和海外事業(yè)中心 被權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC2005年的報(bào)告評(píng)為該行業(yè)的“TOP（頂尖）咨詢公司”之一,1997獲得SAP認(rèn)證，成為SAP榮譽(yù)合作伙伴 2005、2006年連續(xù)兩年獲得SAP中國(guó)本土合作伙伴業(yè)績(jī)第一 2006年中國(guó)第一個(gè)通過SAP CCC (Customer Competence Center) 認(rèn)證的咨詢公司,SAP Best Practices Award for Fastest Project in 2005- North Asia mySAP CRM Special Achievement Award 2005 G

3、rand SAP APA Channel Partners Award 2005- (SAP APA Channel Partner-mySAP ALL-in-One Target Over Achiever) Grand SAP APA Channel Partners Award 2005- (exceed FY2005 software revenue targets-mySAP All-in-One),榮譽(yù)與合作歷程,與SAP攜手共進(jìn),十三年發(fā)展歷程最大的本土ERP實(shí)施咨詢公司,3,公司業(yè)績(jī)發(fā)展?fàn)顩r,4,企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃 運(yùn)用ValueHAND實(shí)施方法進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)及問題診斷 業(yè)務(wù)流程的

4、優(yōu)化 利用ARIS等專業(yè)管理手段進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和管理,提供包括ERP, CRM, HR, SCM在內(nèi)的實(shí)施服務(wù) PLM/PDM 集成服務(wù) Business Intelligence 產(chǎn)品線還包括: Hyperion, Agile, PeopleSoft, Siebel, Demantra, UCM, G-Log ,媒體 食品/飲料 醫(yī)藥 玻璃 輪胎,業(yè)務(wù)流程咨詢,SAP/Oracle/MAS 實(shí)施服務(wù),行業(yè)解決方案,SAP / Oracle 的客戶化系統(tǒng)集成方案 JAVA / .Net 開發(fā)服務(wù) 包括報(bào)表、接口和功能性模塊在內(nèi)的客戶化開發(fā) 同時(shí)能提供忠/日/英三國(guó)語言服務(wù),客戶化集成方案,漢得

5、支持服務(wù)中心（HCSC） 能采用AMO （Application Management Outsourcing，應(yīng)用管理外包）模式提供服務(wù) 能提供標(biāo)準(zhǔn)或按客戶需求定制培訓(xùn),支持與培訓(xùn)服務(wù),HAND PTS（漢得產(chǎn)品信息追蹤系統(tǒng)） HAND JIT 方案 HAND WIP/MFG 流程管理方案 HAC （漢得離散制造實(shí)際成本解決方案） 產(chǎn)品化的本土開發(fā)（例如金稅接口等）,獨(dú)有的產(chǎn)品化解決方案,工程安裝 家電 重型機(jī)械制造 壓縮機(jī) 保險(xiǎn)及金融服務(wù),漢得為客戶提供了全面的企業(yè)信息技術(shù)服務(wù),5,漢得服務(wù)的部分客戶（跨國(guó)行業(yè)）,6,漢得服務(wù)的部分客戶（國(guó)內(nèi)著名企業(yè)）,7,流程行業(yè),8,Process M

6、anufacturing,服務(wù)行業(yè)和其他,9,漢得支持中心支持流程,服務(wù)器運(yùn)行情況報(bào)告（樣張）,月結(jié)報(bào)告 （樣張）,每月問題匯總 （樣張）,問題處理系統(tǒng),客戶廣泛應(yīng)用的客戶支持中心,10,800余位經(jīng)驗(yàn)豐富的ERP業(yè)務(wù)顧問及專家 超過500個(gè)客戶900多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 同行業(yè)客戶的成功實(shí)施帶來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 成熟的本地化實(shí)施方法Quick-HAND/CRP,HAND SAP CCC服務(wù) 操作支持與培訓(xùn)、報(bào)表開發(fā)支持 是唯一提供800客戶電話支持服務(wù)的ERP咨詢公司 專業(yè)的技術(shù)及業(yè)務(wù)顧問提供支持服務(wù) 7X24客戶支持服務(wù)中心,專注于ERP實(shí)施服務(wù)領(lǐng)域13年 穩(wěn)定的發(fā)展和財(cái)務(wù)狀況 超過50%的收入來

7、之于老客戶,300多位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)顧問 漢得系統(tǒng)研發(fā)中心 規(guī)范的研發(fā)管理流程 超過100個(gè)大型開發(fā)和集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),漢得的特點(diǎn),11,SAP 在工業(yè)機(jī)械制造行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,SAP Customers marked Bold and Blue,最大的12家企業(yè)中的10家運(yùn)行 SAP,1Illinois Tool Works 2Caterpillar Inc. 3Deere 4American Standard 5Ingersoll-Rand 6Mitsubishi Heavy Industries 7Komatsu 8Kawasaki Heavy Industries 9Thyssen Krup

8、p 10Kubota 11Ishikawajima - Harima 12Alstom,Where Companies rank in the Industrial, Farm Equipment Industry,Source: The Worlds Most Admired Companies, FORTUNE 2005,12,SAP 在工業(yè)機(jī)械和組件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,Source: MKIS as of January 2006,Number of not assigned customers: 27,13,SAP工業(yè)機(jī)械制造行業(yè)的部分客戶,14,Source: IBU Cockpit,

9、2006-01-17, All Installations,客戶選擇SAP的最主要的原因: 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 在激烈的市場(chǎng)變化中始終穩(wěn)定 專著于ERP應(yīng)用研發(fā)和推廣 需要集成的平臺(tái)以支撐全球性的增長(zhǎng)和并構(gòu) 行業(yè)專著 風(fēng)險(xiǎn)最底,1997,1998,1999,2000,2001,2002,2003,2004,742,1,105,1,294,1,750,2,406,3,019,3,646,3,868,0,1,000,2,000,3,000,4,000,系統(tǒng)安裝數(shù)量,5,000,2005,4,188,1997-2005間全球范圍內(nèi)的客戶數(shù)量,15,SAP 工業(yè)機(jī)械和設(shè)備行業(yè)全面領(lǐng)先于運(yùn)行其他系統(tǒng)的同行,So

10、urce: Stratascope Inc. Industrial Tools & Metalworking Machinery Manufacturers Benchmarking study conducted June 05,2007 財(cái)年表現(xiàn),過去三年中的關(guān)鍵績(jī)效的平均水平 (2005 2007),16,SAP 領(lǐng)導(dǎo)地位-跨行業(yè)方案,Solution Market Position Source,#1, Market Leader #1, Market Leader #1, Market Leader #1, Market Leader #1, Market Leader #1, Ma

11、rket Leader #1, Market Leader #1, Market Leader #2, Challenger #2, Challenger #3, Fastest Growing,Gartner IDC, Sal. Oppenheim Gartner Gartner Gartner Gartner Gartner Gartner IDC, Datamonitor Gartner IDC, META, Gartner,SAP R/3 Enterprise mySAP Financials mySAP Human Resources mySAP PLM mySAP SRM mySA

12、P SCM mySAP Exchanges mySAP CRM mySAP Mobile Business mySAP Enterprise Portals mySAP Business Intelligence,不論是跨行業(yè)方案,還是行業(yè)方案, SAP都處于領(lǐng)導(dǎo)地位. 在跨行業(yè)方案中,如下圖所示,根據(jù)第三方的調(diào)查統(tǒng)計(jì), SAP在幾乎所有細(xì)分市場(chǎng)都處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位.,17,漢得客戶支持中心 (HCSC),HOT LINE 800 820 HAND（4263）,遠(yuǎn)程登陸 和現(xiàn)場(chǎng)支持,持續(xù)的客戶 技術(shù)支持,系統(tǒng)維護(hù) 預(yù)警支持,安裝及升級(jí),(24 x 7) 客戶支持熱線,持續(xù)的業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化支持

13、,IT/系統(tǒng)外包,應(yīng)用健康檢查,上海技術(shù)支持中心,廣州技術(shù)支持點(diǎn),北京技術(shù)支持點(diǎn),海外技術(shù)支持點(diǎn),18,HAND SAP CCC的定義,SAP CCC 認(rèn)證,HAND公司是中國(guó) 第一個(gè) 通過SAP CCC認(rèn)證的咨詢公司,19,持續(xù)的系統(tǒng)支持與維護(hù),漢得支持中心支持流程,服務(wù)器運(yùn)行情況報(bào)告（樣張）,月結(jié)報(bào)告 （樣張）,每月問題匯總 （樣張）,20,客戶的成功是HAND最大的成功,50收入來之于老客戶,與客戶的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,提供產(chǎn)品增值服務(wù)的能力,HAND 用戶大會(huì),50%的客戶與漢得的合作已經(jīng)超過5年 平均每個(gè)客戶與漢得項(xiàng)目合同為3個(gè),80%的客戶與漢得簽有技術(shù)支持服務(wù)合同,從2001年開始

14、每年一次的大型用戶交流大會(huì)，年間累計(jì)有1200人次的用戶參與過交流。,2002年底成功組建了漢得用戶協(xié)會(huì)，光明CIO趙春雨先生成為第一任會(huì)長(zhǎng)。,漢得HR系統(tǒng)/portal系統(tǒng)/b2b系統(tǒng)/無線移動(dòng)商務(wù)/金稅系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成開發(fā),IT經(jīng)理人調(diào)查顯示,2004年-2007年漢得的各項(xiàng)指標(biāo)排名均列于前三名。(來源于IDC的數(shù)據(jù)）,漢得真誠(chéng)地期待成為集團(tuán)公司的長(zhǎng)期合作伙伴,21,目錄,下一階段工作內(nèi)容,漢得實(shí)施方法,典型案例介紹,我們對(duì)閥門行業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解及解決方案,漢得公司介紹,閥門行業(yè)具體實(shí)施計(jì)劃,22,閥門行業(yè)面對(duì)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)和機(jī)遇分析,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息傳遞手段和速度有待提高 市場(chǎng)需

15、求急劇加大 銷售價(jià)格上漲無法配比成本的上升 原材料資源瓶頸及價(jià)格上升 交貨達(dá)成率下降 資源瓶頸及價(jià)格上升 勞動(dòng)力成本急劇增加 越來越嚴(yán)格的環(huán)保要求及質(zhì)量要求 研發(fā)投入及管理 更復(fù)雜的經(jīng)銷商渠道管理體系 并購帶來復(fù)雜的集財(cái)組織經(jīng)營(yíng)協(xié)同運(yùn)作 更復(fù)雜的產(chǎn)品生產(chǎn)方式 更多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 更多點(diǎn)的生產(chǎn)和銷售體系 更復(fù)雜的財(cái)務(wù)管控和審計(jì)要求 應(yīng)收帳款管理有待加強(qiáng) 凈利潤(rùn)率的下降 ,企業(yè)經(jīng)營(yíng),人力資源管理,組織架構(gòu),生產(chǎn)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷管理,財(cái)務(wù)管控,產(chǎn)品優(yōu)化,成本控制,質(zhì)量管理,利潤(rùn),銷售收入,23,經(jīng)過對(duì)閥門行業(yè)的調(diào)研分析，漢得認(rèn)識(shí)到,卓越的 閥門行業(yè),以IT技術(shù)促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化,合理定位、戰(zhàn)略

16、領(lǐng)先,優(yōu)化流程，提高效率,產(chǎn)業(yè)鏈一體、同步工程,以捷制緩，敏捷運(yùn)營(yíng),信息共享、協(xié)同作業(yè),產(chǎn)銷平衡，提升效益,科技創(chuàng)新，品牌優(yōu)勢(shì),24,我們建議閥門行業(yè)采用SAP ERP,25,目標(biāo)1,26,目標(biāo)2,更多的目標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)時(shí)詳細(xì)討論,27,銷售管理關(guān)鍵需求分析,建立規(guī)范的營(yíng)銷管理體系，特別是建設(shè)基礎(chǔ)的客戶基礎(chǔ)信息、定價(jià)管理、信用控制、訂單管理制度和流程，明確營(yíng)銷對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的驅(qū)動(dòng)和協(xié)同機(jī)制。同時(shí)提高客戶滿意度，增加牌影響力： 營(yíng)銷體系建設(shè) 支持多組織多模式的營(yíng)銷體系 財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷的監(jiān)控 應(yīng)收帳款帳齡分析 銷售分析，按銷售分公司、商務(wù)部，按行業(yè)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 訂單處理流程 訂單價(jià)格管理 合同

17、審批 信用控制 庫存可用量查詢，交貨建議 產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系 銷售生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,銷售 業(yè)務(wù) 流程,檢 貨,發(fā) 貨,生產(chǎn)管理,產(chǎn)銷協(xié)調(diào),訂單下達(dá),開 票 計(jì) 劃,訂單處理,客戶管理,營(yíng)銷計(jì)劃,信用控制,價(jià)格管理,庫存查詢,收款 催款,客戶服務(wù),28,收款員的工作清單(FSCM-COL),29,采購管理關(guān)鍵需求分析,建立規(guī)范的采購物流體系，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃銷量、現(xiàn)有庫存、生產(chǎn)計(jì)劃等需求輔助產(chǎn)生采購計(jì)劃，并對(duì)采購執(zhí)行過程進(jìn)行流程控制，包括審批體系，預(yù)算控制和資金支出控制： 采購計(jì)劃 通用件和專用件采購批量 戰(zhàn)略性采購 支持集團(tuán)采購的管理模式和業(yè)務(wù)流程 按采購物資品類選擇相應(yīng)的采購策

18、略與方式 供應(yīng)商選擇與運(yùn)營(yíng)整合 操作性采購 采購需求與采購計(jì)劃集中管理和審批 采購過程的控制與執(zhí)行跟蹤 采購業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的完整集成 多種業(yè)務(wù)模式的采購 績(jī)效考核 供應(yīng)商集中管理和評(píng)估 采購業(yè)務(wù)績(jī)效分析,采購 業(yè)務(wù) 流程,訂單下達(dá),招投標(biāo),采購需求,采購計(jì)劃,外協(xié)采購,30,采購計(jì)劃到執(zhí)行（改善物料供應(yīng)）,采購預(yù)測(cè)提前下達(dá) 采購訂單/送貨計(jì)劃的及時(shí)下達(dá),交互式詢報(bào)價(jià)流程 采購執(zhí)行協(xié)同管理 產(chǎn)品質(zhì)量信息共享 采購業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息自動(dòng)匹配,目標(biāo)價(jià)核定與管理 協(xié)議價(jià)管理與審批控制 采購價(jià)格控制策略,按照計(jì)劃分解車間用料需求 車間配料機(jī)制 車間物料供應(yīng)信息反饋與調(diào)整,供應(yīng)商評(píng)估與考核體系 供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)支

19、持,改善 供應(yīng),采購部門權(quán)責(zé)劃分的保障 價(jià)格管理制度的保障,31,采購執(zhí)行（改善物料供應(yīng)）,采購訂單/送貨計(jì)劃的及時(shí)下達(dá) 不同于采購預(yù)測(cè)的提前下達(dá)，為了保障采購行為的可靠性和確定性，采購訂單將會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)向供應(yīng)商下達(dá)； 特殊的，對(duì)于有些供應(yīng)商直送車間的物料供應(yīng)（JIT物料），除了下達(dá)確定的采購訂單外，還需要同時(shí)下達(dá)指導(dǎo)供應(yīng)商送貨的精確的送貨計(jì)劃； 未來，采購訂單、送貨計(jì)劃均需通過供應(yīng)商門戶向供應(yīng)商下達(dá)，供應(yīng)商收到采購訂單、送貨計(jì)劃的指令后應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)商門戶中進(jìn)行供應(yīng)確認(rèn)，提前預(yù)知采購到貨的準(zhǔn)確性； 另外，對(duì)于外購箱、長(zhǎng)周期物料，設(shè)計(jì)提前采購部件僅下發(fā)指令性的采購訂單；但這些物資的采購指令發(fā)出

20、時(shí)間均將比現(xiàn)存的發(fā)出時(shí)間提前，從而保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。 外協(xié)加工進(jìn)度跟蹤，外協(xié)模具的管理及結(jié)算管理。,采購預(yù)測(cè)提前下達(dá) 采購訂單/送貨計(jì)劃的及時(shí)下達(dá),JIT物料供應(yīng)流程,32,建立供應(yīng)商門戶，加強(qiáng)供應(yīng)商協(xié)同,交互式詢報(bào)價(jià)流程 采購執(zhí)行協(xié)同管理 產(chǎn)品質(zhì)量信息共享 采購業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息自動(dòng)匹配,供應(yīng)商門戶,計(jì)劃,采購,倉庫,供應(yīng)商,采購預(yù)測(cè)/計(jì)劃,送貨計(jì)劃,接收與退貨記錄,供應(yīng)商 產(chǎn)能反饋,送貨計(jì)劃反饋,質(zhì)檢,免檢產(chǎn)品列表,詢價(jià)信息,發(fā)票信息傳遞,報(bào)價(jià)信息傳遞,各類業(yè)務(wù)通知,33,供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估,-通過分組和權(quán)重，來計(jì)算供應(yīng)商的得分,收貨,發(fā)票,供應(yīng)商清單,及時(shí)性,質(zhì)量,價(jià)格的透明度,成本的透明度,交貨

21、,價(jià)格和成本,總分,2,1,1,3,2,1,舉例: “質(zhì)量”的因素與交貨的“及時(shí)性”相比權(quán)重更大一些。 在分組中“交貨”與“價(jià)格”相比，交貨的權(quán)重更大些,34,生產(chǎn)管理關(guān)鍵需求,建立規(guī)范的生產(chǎn)計(jì)劃體系，根據(jù)市場(chǎng)需求和訂單毛利，對(duì)材料和設(shè)備等資源情況進(jìn)行自動(dòng)平衡，指導(dǎo)建立科學(xué)的計(jì)劃體系，驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)執(zhí)行和采購計(jì)劃，并完成生產(chǎn)分析，質(zhì)量跟蹤，設(shè)備管理等活動(dòng)： 建立產(chǎn)銷一體的生產(chǎn)計(jì)劃體系 依據(jù)市場(chǎng)需求建立生產(chǎn)計(jì)劃體系 生產(chǎn)任務(wù)自動(dòng)供需平衡 嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制 復(fù)雜的物料（產(chǎn)品）屬性，BOM，ROUTING集中管理 基于生產(chǎn)工藝的配料控制 及時(shí)的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析 建立基于準(zhǔn)時(shí)交貨的供應(yīng)商外協(xié)管理體系 有效的管理

22、外協(xié)廠商質(zhì)量的途徑 有效的管理外協(xié)廠商進(jìn)度的途徑,生產(chǎn) 管理 流程,質(zhì)量 檢驗(yàn),序列號(hào) 完工,生產(chǎn) 任務(wù),成本 核算,銷售 訂單,預(yù)測(cè) 計(jì)劃,確定BOM/工藝,采購 計(jì)劃,生產(chǎn) 計(jì)劃,訂單 發(fā)貨,35,閥門制造企業(yè)的三大管理體系,外銷 MTO訂單,訂單/合同,售后服務(wù)訂單,對(duì)維修站的 材料供應(yīng),計(jì)劃模型,生產(chǎn)外協(xié),生產(chǎn)執(zhí)行管理,庫存管理,在制品（WIP）,需求體系,計(jì)劃及執(zhí)行體系,管理體現(xiàn)層,交貨履約率,36,閥門行業(yè)常見的生產(chǎn)模式,改善點(diǎn)： 生產(chǎn)計(jì)劃需整體化，節(jié)奏化排定。 急需系統(tǒng)化的輔助工具進(jìn)行環(huán)境參考。 物料需求計(jì)劃需要高質(zhì)量的交貨期。 呆滯庫存，異常WIP的管理需要提高 上下游生產(chǎn)點(diǎn)的

23、信息需要時(shí)時(shí)共享。 合理有效的外協(xié)管理 目的：提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)損耗,焊接車間,精工車間,組裝車間,輔助車間,材料,成品,37,基于產(chǎn)能約束的計(jì)劃方法,瓶頸工序的排產(chǎn)規(guī)則，在離散制造中的瓶頸工序往往能起到建議產(chǎn)品交期的作用，并且能夠指導(dǎo)整體產(chǎn)品的生產(chǎn)安排，所以瓶頸工序?qū)⑹侵匾呐女a(chǎn)依據(jù)。 生產(chǎn)內(nèi)容，跨公司的排產(chǎn)方式需要有統(tǒng)一的生產(chǎn)目標(biāo)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性。 生產(chǎn)節(jié)奏，需要統(tǒng)一的節(jié)奏計(jì)劃和計(jì)劃履行能力。 生產(chǎn)遇到緊急問題需要及時(shí)的反應(yīng)出對(duì)上下游生產(chǎn)線的影響。 總結(jié)：提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)等待時(shí)間,38,制訂科學(xué)的計(jì)劃模型有利于保證MRP的有效運(yùn)行,轉(zhuǎn)換,計(jì)劃訂單,相關(guān)需求,預(yù)留,購買申請(qǐng),倉儲(chǔ),生產(chǎn)

24、訂單,外銷 MTO訂單,購買訂單,計(jì)劃方面,MRP,訂單/合同,售后服務(wù)訂單,對(duì)維修站的 服務(wù)材料供應(yīng),39,有效的齊套管理-ATP,時(shí)間維度 對(duì)于當(dāng)前的工單根據(jù)系統(tǒng)的供求數(shù)量計(jì)算出當(dāng)前物料的可用數(shù)量 對(duì)于未來發(fā)放的工單，而且根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)計(jì)算出未來的某一天此物料的預(yù)計(jì)數(shù)量。 業(yè)務(wù)范圍維度 當(dāng)外銷MTO訂單創(chuàng)建時(shí)，可以根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的自制時(shí)間和采購提前期等因素推算出一個(gè)時(shí)間作為銷售發(fā)貨的建議時(shí)間。 在生產(chǎn)過程中，在需求產(chǎn)生時(shí)、計(jì)劃訂單生成時(shí)、生產(chǎn)訂單創(chuàng)建時(shí)都可以根據(jù)系統(tǒng)功能清晰直觀的看到系統(tǒng)的短缺件，為及時(shí)處理提供依據(jù) 在銷售發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)系統(tǒng)中實(shí)物的數(shù)量，建議是否可以安排發(fā)運(yùn)。,40,

25、在制品WIP 和呆滯庫存的管理,半成品不完全配套,生產(chǎn)過程中不齊套,制損無法及時(shí)補(bǔ)料,設(shè)計(jì)變更,為售后維修生產(chǎn)的配件,戰(zhàn)略采購的剩余物料,插單生產(chǎn)頻繁換線,工廠間供貨不及時(shí),料號(hào)存在一物多編碼,重復(fù)采購,呆滯庫存,異常WIP,處理方式： 售后服務(wù)零件的方式對(duì)異常品進(jìn)行維修。 發(fā)往維修分公司進(jìn)行配件備貨 低價(jià)銷售 尋找同類型產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)消耗,影響： 降低生產(chǎn)效率 增加庫存成本積壓 降低存貨周轉(zhuǎn)率 降低資金周轉(zhuǎn)率,解決辦法： 對(duì)各階段的WIP和呆滯庫存進(jìn)行嚴(yán)格分類 做到來源明細(xì)化 對(duì)呆滯庫存進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 制定階段半成品目標(biāo)比例 定期進(jìn)行庫存檢查/分析，及時(shí)處理庫存積壓 序列號(hào)管理,目標(biāo) 降低呆滯庫

26、存 降低異常WIP,降低生產(chǎn) 運(yùn)營(yíng)成本,41,生產(chǎn)進(jìn)度即時(shí)檢查,42,工具一/能力計(jì)劃,43,管理會(huì)計(jì),成本中心會(huì)計(jì) 幫助您按照部門歸集成本費(fèi)用，便于對(duì)部門費(fèi)用進(jìn)行分析控制，同時(shí)也用于向其他管理會(huì)計(jì)核算部門/對(duì)象(例如成本對(duì)象，產(chǎn)品)作費(fèi)用歸結(jié)的準(zhǔn)備,內(nèi)部訂單會(huì)計(jì) 您是否需要對(duì)公司的一些事務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目(如：一次市場(chǎng)促銷活動(dòng))等進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、預(yù)算控制、資源計(jì)劃 內(nèi)部訂單會(huì)計(jì)將幫助您實(shí)現(xiàn)單獨(dú)監(jiān)控某一投資、支出活動(dòng)，并通過與物料管理、生產(chǎn)管理的高度集成，以進(jìn)行合理的資源計(jì)劃,利潤(rùn)中心會(huì)計(jì) 幫助您對(duì)公司內(nèi)的具體責(zé)任單位進(jìn)行盈利、虧損分析,獲利能力分析 幫助您從業(yè)務(wù)的各個(gè)方面(比如產(chǎn)品、客戶、銷售人員、

27、定單和它們的任意組合)及任何組織單元(比如銷售組織或業(yè)務(wù)領(lǐng)域)對(duì)它們的毛貢獻(xiàn)或?qū)?jīng)營(yíng)利潤(rùn)的總體貢獻(xiàn)進(jìn)行分析 從而構(gòu)成了定價(jià)、選擇客戶、決定合同條款、控制數(shù)量、選擇分銷渠道及促銷的決策依據(jù),產(chǎn)品成本核算 您是否需要按照生產(chǎn)訂單、銷售訂單、會(huì)計(jì)期間進(jìn)行成本核算？您是否需要對(duì)成品、在制品等進(jìn)行核算？您是否需要作成本差異分析？ 產(chǎn)品成本核算將幫助您實(shí)現(xiàn)豐富的核算、分析模式，對(duì)材料、工時(shí)、制造費(fèi)用等進(jìn)行明細(xì)歸集。另外，通過成本預(yù)核算功能計(jì)算計(jì)劃成本，以作為售前報(bào)價(jià)支持,預(yù)算管理 資金預(yù)算與經(jīng)營(yíng)預(yù)算的完全集成、預(yù)算控制與業(yè)務(wù)的全面集成，將幫助您時(shí)刻掌控公司的資金運(yùn)作、費(fèi)用、收入等關(guān)鍵信息,44,財(cái)務(wù)-產(chǎn)品

28、成本分析,E2.取消在制品,E1.計(jì)算在制品,C2.手工發(fā)票錄入,C1.系統(tǒng)集成自動(dòng)生成憑證,生產(chǎn)成本中心 W001,生產(chǎn)計(jì)劃模塊 （MRP）,D.工序確認(rèn),作業(yè)成本:機(jī)器工時(shí),作業(yè)成本:人工工時(shí),作業(yè)成本:能源工時(shí),原材料成本,B. 生產(chǎn)訂單領(lǐng)料,A. 生產(chǎn)訂單下達(dá),折舊費(fèi)用,工資成本,燃料電力,機(jī)物料消耗.,在制品,F. 完工入庫,G.差異,成本流,成本計(jì)算的流程,45,對(duì)生產(chǎn)訂單發(fā)料,對(duì)生產(chǎn)訂單報(bào)工,間接費(fèi)用計(jì)入,生產(chǎn)訂單收貨,月末差異結(jié)算,用料的差異,成本1成本核算與控制,例：生產(chǎn)訂單1000032,46,成本2實(shí)際成本計(jì)算,成本中心,實(shí)際完工數(shù)量,實(shí)際消耗作業(yè) * ( 實(shí)際作業(yè)價(jià)格

29、-計(jì)劃作業(yè)價(jià)格),實(shí)際成本,實(shí)際成本,物料實(shí)際成本分類帳 產(chǎn)成品: A 數(shù)量初始價(jià)值差異單位成本 期初庫存100KG2,000RMB20RMB/KG 完工入庫200KG4,000RMB20RMB/KG 定單結(jié)算 0 0150RMB 0 實(shí)際作業(yè)價(jià)格計(jì)算 0 0 450RMB 0 累積庫存300KG6,000RMB600RMB22RMB/KG 銷售出庫150KG3,000RMB300RMB22RMB/KG 期末庫存150KG3,000RMB300RMB22RMB/KG,47,成本中心,內(nèi)部訂單 銷售活動(dòng),記帳性,統(tǒng)計(jì)性,48,集團(tuán)財(cái)務(wù)總體框架,操作層面,管理層面,決策層面,統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目表 統(tǒng)一

30、的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)制度 財(cái)務(wù)合并,財(cái)務(wù)審計(jì) 經(jīng)營(yíng)損益的綜合分析 采購成本的橫向、縱向分析 KPI分析,市場(chǎng)定位與產(chǎn)品策略 內(nèi)部控制,SEM,49,功能概述 渠道物流 分銷商、終端管理 市場(chǎng)活動(dòng) 市場(chǎng)費(fèi)用 銷售計(jì)劃 營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)管理 銷售人員績(jī)效,客戶收益 掌握遍布全國(guó)的分銷網(wǎng)絡(luò)、銷售終端 掌握產(chǎn)品在各級(jí)分銷渠道進(jìn)銷存數(shù)據(jù) 對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用投入建立預(yù)算-執(zhí)行-審核的 管理體系，并對(duì)投入效果進(jìn)行分析 為各地銷售分支機(jī)構(gòu)提供人員、績(jī)效管 理提供IT平臺(tái),應(yīng)用案例,漢得ADD-ON1:營(yíng)銷渠道管理(FSMS, Frontal Sales Management System),50,功能概述 產(chǎn)品瀏覽/報(bào)價(jià) 庫存狀況

31、查詢 網(wǎng)上下單 返點(diǎn)/折扣/信用管理 自助對(duì)帳、發(fā)票開付 到貨確認(rèn),客戶收益 經(jīng)銷商可直接在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品、提交訂單 通過信用控制、安全庫存控制等自動(dòng)化手段提高訂單審核速度 提高與經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)、訂單、發(fā)貨信息的共享程度 銷售反利數(shù)據(jù)有據(jù)可查，營(yíng)銷政策透明化，減少爭(zhēng)議,應(yīng)用案例,漢得ADD-ON2:經(jīng)銷商門戶,51,功能概述 網(wǎng)上招投標(biāo) 采購訂單確認(rèn) 到貨計(jì)劃 發(fā)貨單條碼管理 質(zhì)量管理 應(yīng)付發(fā)票 供應(yīng)商考評(píng) 潛在供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng),客戶收益 降低采購成本 提高采購效率 提升采購接收準(zhǔn)確率，縮短時(shí)間 擴(kuò)大供應(yīng)商資源 提升供應(yīng)商管理水平,應(yīng)用案例,漢得ADD-ON3: 供應(yīng)商門戶,52,漢得ADD-ON4

32、:集成制造(HCM, Hand Collaboration Manufacture),應(yīng)用案例,功能概述 HCM-PLN：生產(chǎn)計(jì)劃排程系統(tǒng)，根據(jù)制造訂單編制生產(chǎn)線計(jì)劃 HCM-MES：制造現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行系統(tǒng)(Manufacture Execute System)，完成計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的采集和追蹤,客戶收益 訂單承諾的準(zhǔn)確性 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈敏性 降低產(chǎn)品生產(chǎn)周期 提高在制品周轉(zhuǎn)率,53,應(yīng)用案例,功能概述 維修接單 任務(wù)安排 備件申請(qǐng)、調(diào)度 現(xiàn)場(chǎng)工程師timesheet 客戶投訴處理 自助維修進(jìn)度查詢 條碼跟蹤,客戶收益 提高客服響應(yīng)速度 提高備品備件供應(yīng)速度 掌控維修進(jìn)度 維修工程師工作績(jī)效量化管理,漢得

33、ADD-ON5:售后服務(wù)管理,54,目錄,下一階段工作內(nèi)容,漢得實(shí)施方法,典型案例介紹,我們對(duì)閥門行業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解及解決方案,漢得公司介紹,閥門行業(yè)具體實(shí)施計(jì)劃,55,漢得公司相關(guān)案例介紹紐威閥門,56,SAP系統(tǒng)使整個(gè)生產(chǎn)、銷售情況可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以報(bào)表的形式展現(xiàn)出來。另外，通過與其他模塊的集成，使市場(chǎng)的需求可以準(zhǔn)確快速地傳遞到生產(chǎn)部門和采購部門，加快了整個(gè)供應(yīng)鏈的反映速度，降低了成本，精簡(jiǎn)了冗余的操作,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)模塊的預(yù)測(cè)、模擬、計(jì)劃及生產(chǎn)業(yè)務(wù)處理各功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)量分類統(tǒng)計(jì)。 1 SAP系統(tǒng)中的FI、CO、MM、SD、PP、HR、QM、WM、BW模塊。 2 實(shí)施條碼系

34、統(tǒng)、考勤系統(tǒng)與SAP系統(tǒng)的相關(guān)集成。 3 OA工作流的實(shí)施（HAND HRMS產(chǎn)品工作流的應(yīng)用以及與SAP系統(tǒng)的集成）。 4 網(wǎng)上平臺(tái)（通過用戶網(wǎng)上登陸，實(shí)現(xiàn)紐威的客戶及供應(yīng)商按權(quán)限查詢及上傳和下載有關(guān)信息）。,SAP系統(tǒng)使整個(gè)銷售情況可以隨時(shí)進(jìn)行匯總，以報(bào)表的形式展現(xiàn)出來。另外，通過與其他模塊的集成，使市場(chǎng)的需求可以準(zhǔn)確快速地傳遞到生產(chǎn)部門和采購部門，加快了整個(gè)供應(yīng)鏈的反映速度，降低了成本，精簡(jiǎn)了冗余的操作。 實(shí)現(xiàn)寄售采購、外協(xié)采購等業(yè)務(wù)模式在玉柴的推廣，同時(shí)滿足降低存貨資金并且在合適的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)批次管理，在產(chǎn)品追溯方面細(xì)化管理。整機(jī)實(shí)現(xiàn)序列號(hào)管理，實(shí)現(xiàn)序列號(hào)管理和庫存管理的統(tǒng)一并且把倉庫管

35、理擴(kuò)展到車間，通過拉料引入兩個(gè)層面的配送。提高整個(gè)企業(yè)的庫存準(zhǔn)確率，包括車間層的庫存。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)模塊的預(yù)測(cè)、模擬、計(jì)劃及生產(chǎn)業(yè)務(wù)處理各功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)量分類統(tǒng)計(jì)（通過定義不同的生產(chǎn)訂單類型），根據(jù)不同廠要求建立不同的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，開發(fā)完成了玉柴特有報(bào)表需求（如裝配指南、天標(biāo)計(jì)劃及考核）。,漢得公司相關(guān)案例介紹玉柴機(jī)器,57,漢得公司相關(guān)案例介紹上海森松,58,漢得公司相關(guān)案例介紹威爾泰,59,目錄,下一階段工作內(nèi)容,漢得實(shí)施方法,典型案例介紹,我們對(duì)閥門行業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解及解決方案,漢得公司介紹,閥門行業(yè)具體實(shí)施計(jì)劃,60,實(shí)施管理(IM),項(xiàng)目準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),最后準(zhǔn)

36、備,上線及支持,項(xiàng)目管理(PM),技術(shù)管理(SM),質(zhì)量管理(QM),項(xiàng)目管理工作平臺(tái)(PWB),知識(shí)管理,培訓(xùn)管理,資源管理,CRP（Conference Room Pilot會(huì)議室導(dǎo)航） 方案在基于系統(tǒng)演示的討論中形成。,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的實(shí)施方法論(QuickHAND+CRP),著重交互需求理解，使雙方理解一致。,實(shí)施方法論,61,合理的業(yè)務(wù)流程策略,客戶化開發(fā),No,No,Yes,No,Yes,Yes,Yes,No,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程?,用 ERP產(chǎn)品的功能,ERP滿足?,BPR/BPI,最佳流程,ERP滿足?,評(píng)估業(yè)務(wù)流程,完全按信息化產(chǎn)品提供的流程，實(shí)際業(yè)務(wù)中不符合的部分通過改變業(yè)務(wù)流程處理

37、。,業(yè)務(wù)流程策略,吸收信息化產(chǎn)品的先進(jìn)理念，保留現(xiàn)行好的流程，變革不合理的流程。（可結(jié)合清華大學(xué)為閥門行業(yè)設(shè)計(jì)的流程，引用其中優(yōu)秀的流程）,完全按照現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程，信息化產(chǎn)品不能滿足時(shí)，客戶化處理。,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的實(shí)施方法,62,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則,用適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)控制滿足并超越客戶現(xiàn)在和將來的服務(wù)期望,縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，超越客戶需求，降低成本，提高質(zhì)量（如, 縮短付款單據(jù)處理時(shí)間及服務(wù)和交付時(shí)間）,降低資源消耗，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇（如, 降低每次付款和發(fā)票處理的成本，進(jìn)行采購合并，增加折扣）良好的流程設(shè)計(jì)可以使流程成本大幅度下降，其幅度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)削減成本的做法。,質(zhì)量,成本,時(shí)間,通過

38、適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵控制點(diǎn)的設(shè)立來降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是：風(fēng)險(xiǎn)、成本、速度和質(zhì)量的優(yōu)化和控制,63,信息技術(shù),流程再造設(shè)計(jì),未來管理體系,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),自動(dòng)化,傳統(tǒng)的 IT 方法,傳統(tǒng)的 顧問方法,構(gòu)建主要流程軀干,持續(xù)的改進(jìn),堅(jiān)持分階段、循序漸進(jìn)的流程優(yōu)化方法,64,實(shí)施方法論介紹項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,階段 1,項(xiàng)目準(zhǔn)備,目標(biāo),主要任務(wù),1A建立項(xiàng)目章程 1B確定實(shí)施/推廣策略 1C 確定項(xiàng)目組織 1D準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃 1E 定義項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和流程 1F 定義實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和流程 1G 項(xiàng)目組培訓(xùn) 1H 舉辦項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 1I 明確技術(shù)需求(network, server, VPN) 1J 執(zhí)行質(zhì)量檢

39、查,主要成果,編制項(xiàng)目計(jì)劃 確定項(xiàng)目管理流程 概念培訓(xùn) 項(xiàng)目啟動(dòng) 技術(shù)需求計(jì)劃 質(zhì)量管理,項(xiàng)目章程 環(huán)境策略 里程碑計(jì)劃/項(xiàng)目計(jì)劃 資源計(jì)劃 (I) 項(xiàng)目成本預(yù)算 (I) 提交成果樣板(O) 項(xiàng)目小組培訓(xùn),65,實(shí)施方法論介紹業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段,階段 2,目標(biāo),主要任務(wù),2A舉行項(xiàng)目狀況會(huì)議 2B為關(guān)鍵用戶培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)功能 2C 創(chuàng)建及確認(rèn)調(diào)研問卷 2D業(yè)務(wù)人員訪談?wù){(diào)研 2E 功能匹配和差異分析 2F 系統(tǒng)安裝 2G 未來業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和討論 2H 演示原型CRP1 2I 詳細(xì)需求討論 2J 管理層漚報(bào) 2K 未來流程方案回顧 2L 確定客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換需求 2M 執(zhí)行質(zhì)量檢查/顧問評(píng)估,主要成果,

40、標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)研 需求分析 未來業(yè)務(wù)流程定義 方案設(shè)計(jì)/審核/確認(rèn) 系統(tǒng)安裝 質(zhì)量管理,階段介紹 標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn) 調(diào)研問卷 需求分析報(bào)告 方案/未來流程(客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)定義) 客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能需求 原型演示系統(tǒng) 階段報(bào)告,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,66,實(shí)施方法論介紹-系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段,階段 3,目標(biāo),主要任務(wù),3A 根據(jù)方案創(chuàng)建系統(tǒng) 3B確定測(cè)試策略 3C 確定系統(tǒng)管理策略 3D單元測(cè)試CRP2 3E 問題解決及文檔化管理 3F 程序開發(fā) 3G 集成測(cè)試CRP3 3H 壓力測(cè)試及容災(zāi)測(cè)試(O) 3I 方案優(yōu)化 3J 用戶測(cè)試 3K 數(shù)據(jù)收集(Master & Outstanding

41、 TX) 3L 編制用戶手冊(cè) 3M 執(zhí)行質(zhì)量檢查,主要成果,基準(zhǔn)線定義 系統(tǒng)管理 開發(fā)客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序 完成測(cè)試 質(zhì)量管理,階段介紹 系統(tǒng)管理策略 測(cè)試策略 測(cè)試環(huán)境 測(cè)試計(jì)劃/腳本 客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序技術(shù)設(shè)計(jì) 已測(cè)試的客戶化/接口/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序 優(yōu)化方案 用戶測(cè)試計(jì)劃/腳本 用戶測(cè)試報(bào)告 數(shù)據(jù)收集表 用戶手冊(cè) 階段報(bào)告,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),67,實(shí)施方法論介紹最后準(zhǔn)備階段,階段 4,4A舉辦最終用戶培訓(xùn) 4B確定詳細(xì)上線計(jì)劃 4C配置產(chǎn)品環(huán)境 4D 數(shù)據(jù)收集 (coding, consolidation, etc) 4E 實(shí)現(xiàn)上線任務(wù) e.g. 手工錄入、檢查等 4F 確保系統(tǒng)完整及

42、可用并切換成正式環(huán)境 4G 轉(zhuǎn)換正式環(huán)境 4H 確認(rèn)上線 4I 執(zhí)行質(zhì)量檢查/顧問評(píng)估,舉辦最終用戶培訓(xùn) 產(chǎn)品上線 建立熱線和支持隊(duì)伍 質(zhì)量管理,階段介紹 上線策略及計(jì)劃 設(shè)置文檔 最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃 最終用戶培訓(xùn)材料 最終用戶培訓(xùn) 正式環(huán)境 支持策略 上線報(bào)告 階段報(bào)告,最后準(zhǔn)備,目標(biāo),主要任務(wù),主要成果,68,實(shí)施方法論介紹-上線及支持階段,階段 5,目標(biāo),主要任務(wù),5A提供產(chǎn)品支持 5B 解決問題 5C檢查并行業(yè)務(wù)流程 5D 監(jiān)控每天/每周業(yè)務(wù) 5E 定義月末關(guān)帳流程 5F 監(jiān)控第一個(gè)月月結(jié)執(zhí)行 5G 評(píng)估運(yùn)行效率及進(jìn)行優(yōu)化 5H 回顧和關(guān)閉未決問題 5I 完成業(yè)務(wù)流程/方案優(yōu)化 5J 執(zhí)

43、行內(nèi)部檢查 5K管理層操作培訓(xùn) 5L 項(xiàng)目總結(jié)并結(jié)束,主要成果,跟蹤運(yùn)行狀況 運(yùn)行支持 改進(jìn) 質(zhì)量管理 項(xiàng)目結(jié)束,運(yùn)行維護(hù)手冊(cè) (O) 改進(jìn)建議 階段報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,上線及支持,69,主要標(biāo)準(zhǔn)模板總攬,IM,70,閥門行業(yè)ERP項(xiàng)目-實(shí)施組織,71,閥門行業(yè)團(tuán)隊(duì)(全職)，由業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干與IT部門共同組成 系統(tǒng)管理開發(fā)團(tuán)隊(duì)(全職)由IT部門人員組成,打造一支閥門行業(yè)自己的內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì)，能夠持續(xù)地優(yōu)化、深入應(yīng)用信息系統(tǒng)，支持閥門行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)及管理的持續(xù)進(jìn)步,閥門行業(yè)ERP團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議,72,培訓(xùn)與講座,業(yè)務(wù)與實(shí)施討論,自助學(xué)習(xí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施方法、系統(tǒng)功能、實(shí)施管理工具等培訓(xùn) 最終用戶操作

44、使用培訓(xùn) 理念培訓(xùn) ,通過客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與實(shí)施全過程的實(shí)踐，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌握實(shí)施方法、系統(tǒng)功能、開發(fā)等綜合能力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目文檔、知識(shí)庫隨時(shí)學(xué)習(xí) 最終用戶通過用戶手冊(cè)隨時(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用技能,項(xiàng)目知識(shí)庫,知識(shí)轉(zhuǎn)移,項(xiàng)目實(shí)施過程,項(xiàng)目成功的標(biāo)志之一是卓越的知識(shí)轉(zhuǎn)移，知識(shí)轉(zhuǎn)移成功的標(biāo)志是企業(yè)真正培養(yǎng)出一支屬于自己的內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì),73,不同的聽眾需要不同的知識(shí)與培訓(xùn),提供實(shí)施支持 控制流程改變,利用信息來產(chǎn)生效益,對(duì)特定工作相關(guān)的模塊進(jìn)行培訓(xùn) 理解在線的集成性,獲取管理報(bào)告 提出特殊的需求 交流集成性系統(tǒng)的價(jià)值及優(yōu)越性,將業(yè)務(wù)前景同具體業(yè)務(wù)相結(jié)合 對(duì)變化進(jìn)行解釋,主導(dǎo)流程/變化,開發(fā)對(duì)更廣泛的業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí),建立改進(jìn)的必要性 啟發(fā)“業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景規(guī)劃” 交流的變化,高級(jí) 管理層,流程擁有者,集團(tuán)項(xiàng)目組 關(guān)鍵用戶,現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì) 最終用戶,74,良好的溝通管理是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ),“成功 來自于高級(jí)管理層有效的溝通和全員參與 我們發(fā)現(xiàn)開誠(chéng)布公的溝通是取得成功至關(guān)重要的條件” 建立“自上而下”和“自下而上”的雙向溝通渠道 創(chuàng)建有趣、興奮和引人入勝的工作氛圍（例如通過全體員工范圍的項(xiàng)目