




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、工商行政管理論文代發(fā)表 隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商行政管理也發(fā)揮著越來越重要的作用,它可以運用行政手段和法律手段對市場進行監(jiān)督管理,并通過宏觀控制與微觀搞活實現(xiàn)市場資源的有效配置,市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化完善并且彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。下文是學(xué)習(xí)啦為大家搜集的關(guān)于工商行政管理論文代發(fā)表的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考! 淺談消費權(quán)益保障工商行政管理 摘要:經(jīng)濟的增漲,促使老人的消費理念發(fā)生了重大的改變,市場消費群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費權(quán)益卻受到了制約,工商行政管理部門的主要職能就是保護消費者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障。 關(guān)鍵詞:工商行政管理;老年人;消
2、費權(quán)益保障 隨著我國老年人口的不斷增加,老齡消費市場也在逐年擴大,當(dāng)老年消費者權(quán)益受到侵害的時候,自然會導(dǎo)致消費市場的緊縮,沒有消費,也就沒有市場。保護老年消費者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費者個人的事情,它和經(jīng)濟的發(fā)展以及社會的穩(wěn)定息息相關(guān)。 一、老年人消費權(quán)益保障中所存在的問題 1.維權(quán)意識較弱 據(jù)了解,老年人因生理原因如:老年人普遍存在身體機能退化、器官衰弱等現(xiàn)象,導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準確的對商品進行真?zhèn)蔚谋鎰e,我國老年人消費市場中比較集中的是保健品,保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準文號判斷的,但是老年群體對于這些方面了解得少,使得老年人容易受不良商家欺騙,即使當(dāng)老年人意識到受騙時,也很少
3、采取維權(quán)措施,對商品拍照、與商家對質(zhì)等1。 2.維權(quán)渠道有限 當(dāng)老年人的消費權(quán)益受到侵害時,有的老年人會選擇去維護自己合法權(quán)益。但是在我國相關(guān)的法律不夠健全,沒有專門針對老年消費者權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)的相關(guān)法律,以及在我國市場上,因為商品的特殊性,使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限,對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法,同時因為消費市場的商品品種多種多樣,致使行政調(diào)節(jié)無法作用在一些個別的非生活消費品上。 3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營 當(dāng)老年人購買到問題商品時,商家不但不給予退還,有的還對老年人進行威脅和恐嚇。老年人的知識結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無法和年輕人進行比較,使得有
4、些商家利用這個漏洞,故意設(shè)置一些消費陷阱,讓老年人陷入進去,讓老年人需要付出大量的成本進行消費者權(quán)益維護,這就會迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。 二、老年消費者權(quán)益保護有效措施 1.提高老年消費者維權(quán)意識 加強對老年人維權(quán)教育,可以通過開展一些維權(quán)活動,讓老年人參與到其中,在活動可以是維權(quán)座談會,在座談會上上大力宣傳維權(quán)渠道,這樣可以加強老年對侵權(quán)行為的認識。加強老年人維權(quán)渠道的宣傳,這樣當(dāng)老年人的消費權(quán)益受到制約時,老年消費者就會拿起法律的武器保護自己,讓老年人明白維權(quán)是一項合法的權(quán)益,是每個公民可以享受的權(quán)力2。當(dāng)老年人消費權(quán)益受到侵犯時,老年消費者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如,通過拍照
5、以及錄音的方式,進行取證,當(dāng)自己在維護權(quán)益時,這些都可以提供有力的證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中,選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會上進行宣傳,讓老年樹立維權(quán)意識。 2.拓寬維權(quán)渠道 通過建立老年人維權(quán)的專門通道,比如在12315的服務(wù)平臺設(shè)立老年人消費維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過專門的培訓(xùn)針對老年人維權(quán)方面,這樣老年人在維權(quán)過程中就可以獲得維權(quán)詳細信息以及享受細節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費者投訴快速處理機制,這可以保證一旦獲得老年人消費權(quán)益受到侵害信息時,機制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施,讓維權(quán)更加及時,以及幫助老年人進行維權(quán)活動3。此外,還可以通過建立老年消費者維權(quán)投訴站,
6、投訴站可以與老年消費者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合,投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者,這樣就可以降低維權(quán)過程中的支出成本。 志愿者可以收集和老年人在消費中遇到的侵權(quán)問題,針對這些問題提出解決辦法,并向工商行政管理機構(gòu)匯報,在行政部門的幫助下,有效的解決。把收集的資料成冊,這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時,可以采取相同解決辦法進行處理,節(jié)約維權(quán)中花費的時間。定期針對總結(jié)工作,及時發(fā)現(xiàn)不足,改進工作進步,更好的保護老年人的消費合法權(quán)益。在一些大型商場和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立老年人專用消費服務(wù)通道,讓老人在購買商品時獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動不便的問題,節(jié)約老年人購買的時間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購人員真實具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)
7、數(shù)據(jù),解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購員欺騙老年人消費的現(xiàn)象時,要進行嚴肅處理,監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。 3.加強對經(jīng)營者的教育 經(jīng)營者的道德缺失往往會出現(xiàn)消費者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過開展商家座談會的方式來對經(jīng)營者進行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的,如果商家不誠信經(jīng)營那它將會永遠失去自己的客戶,秦池就業(yè)在勾兌白酒之前,在我國市場還是很有名,并且發(fā)展的也非常好,但是在勾兌白酒新聞一倍報道出來,它的銷售額立即下滑,并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時,還可以選舉一些優(yōu)秀商家,評定為“老年人滿意示范店”,店鋪的錄用是要通過老
8、年群體推選出來的,同時工商行政管理部門對其進行考核和保護。這些店鋪可以為其他店鋪做樹立榜樣,使得其他店鋪自覺的向它們看起。對這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M行獎勵,并作宣傳,讓更多老年人來這些店鋪進行消費,這樣可以有效保障了老年人的消費合法權(quán)益。 4.加強市場監(jiān)督 對于老年人相關(guān)的消費品生產(chǎn)企業(yè)進行嚴格的管理,但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理,讓企業(yè)的社會責(zé)任感更加強烈。對一些受老年人好評的品牌商品,政府部門要給予扶持和保護。嚴查侵害老年人合法消費權(quán)益的商家,當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費合法權(quán)益時,進行嚴肅處理甚至是給予停業(yè)處理。 三、總結(jié) 工商行政管理視角下,老年人消費合法權(quán)益粳稻有效的保障,使得社會發(fā)展更加
9、和諧。因為老年人是一個非常特殊的集體,所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護,使得老年人感受更多的這個社會的關(guān)懷。 _: 1尋舸.我國農(nóng)村居民公共消費現(xiàn)狀及改善對策J.商業(yè)時代,xx,13:12-13. 2崔戡石.工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障的思考J.經(jīng)濟視角(中旬),xx,05:111-112. 3張琨,姬春生,鄭光勇.美國老年人金融消費權(quán)益保護經(jīng)驗及對我國的啟示J.武漢金融,xx,03:33-35. 淺析工商行政管理在宏觀控制與微觀搞活的運用 摘要:隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商行政管理也發(fā)揮著越來越重要的作用,它可以運用行政手段和法律手段對市場進行監(jiān)督管理,并通過宏觀控制與微觀搞活實現(xiàn)市場資源的
10、有效配置,市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化完善并且彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。工商行政管理具有多種職能,這些職能相互統(tǒng)一又具有相對的獨立性,在不同的階段和環(huán)節(jié)發(fā)揮著作用,從而使得經(jīng)濟市場能夠平穩(wěn)運行。 關(guān)鍵詞:工商行政管理;宏觀控制;微觀搞活;職能;作用 一、工商行政管理的特征概述 1.綜合性。工商行政管理具有綜合性,首先管理的內(nèi)容豐富和多樣,管理的過程整體且統(tǒng)一。市場中各種商品的流通和交換,生產(chǎn)者和消費者的聯(lián)系都決定了市場關(guān)系的復(fù)雜和多樣,進而決定了監(jiān)督管理的多元化。而工商行政管理就是對市場的監(jiān)督管理,對市場主體資格的審核和確認,包括市場主體的進入、競爭和退出。正因如此,工商行政管理具有綜合性。 2.程序
11、性。工商行政管理是發(fā)揮經(jīng)濟監(jiān)督職能的部門,必須按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和客觀要求進行監(jiān)督管理,尤其要嚴格遵循法律法規(guī)等條文,在工作過程中做到有法可依有法必依。在監(jiān)督管理活動中切忌主觀性和隨意性,要有嚴格的規(guī)范性和程序性,只有這樣才能建立科學(xué)規(guī)范的程序,嚴格進行行政管理的實施。在行政許可、行政處罰和行政確認等活動中確立規(guī)范程序,保證工商行政管理的順利完成。 3.關(guān)聯(lián)性。工商行政管理屬于國家對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控管理的范疇,通過行政手段和法律手段對國家經(jīng)濟進行監(jiān)督管理,從而維護和構(gòu)建市場的秩序。工商行政管理并不直接使用經(jīng)濟手段進行調(diào)控,也不直接干預(yù)市場主體的經(jīng)營活動和生產(chǎn)活動,而是通過對市場主體行為的監(jiān)督來管
12、理市場秩序,保護市場中各個主體的合法權(quán)益,因此工商行政管理將國家對于市場的宏觀控制與微觀搞活聯(lián)系在了一起,使得它具有了關(guān)聯(lián)性的特征。 4.超脫性。工商行政管理部門隸屬于國家的行政機關(guān),并不能參與市場經(jīng)濟活動,因此不會與市場中各個主體具有關(guān)聯(lián),也不會存在直接的經(jīng)濟利益關(guān)系。工商行政管理部門能夠依法行使對市場的監(jiān)督權(quán)力,維護市場的經(jīng)濟秩序,正是因為它具有超脫性,沒有利益糾葛,能夠超脫于市場之上,因此才可以公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法,監(jiān)督和維護國家的利益,維護市場中各個主體的權(quán)益。 二、工商行政管理中宏觀控制與微觀搞活的關(guān)系 1.宏觀控制與微觀搞活是相互影響相互依存的。宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟是密不可分的,宏觀是
13、從國民經(jīng)濟整體的角度出發(fā)的,而微觀經(jīng)濟是從個體的角度出發(fā)的,體現(xiàn)了經(jīng)濟生活中的不同層次和不同方面。他們具有一定的聯(lián)系,能夠相互影響。微觀經(jīng)濟的運行需要宏觀控制,而宏觀經(jīng)濟的運行也要微觀經(jīng)濟來保證。因此在行政管理中不能只注重宏觀手段,總想著用行政手段進行宏觀控制,而忽略了微觀搞活。應(yīng)當(dāng)從大方面進行控制,小方面進行放開,才能使得市場經(jīng)濟既平穩(wěn)有序的運行也能靈活蓬勃的發(fā)展。 2.微觀是基礎(chǔ),宏觀是方向。微觀經(jīng)濟是單位個體,而這些個體組成了宏觀經(jīng)濟。宏觀控制對國民經(jīng)濟高層次的管理,要想取得宏觀控制的成功就必須增強微觀經(jīng)濟的基礎(chǔ)。沒有宏觀控制的引導(dǎo)就缺乏經(jīng)濟的方向,沒有微觀的搞活就容易導(dǎo)致市場經(jīng)濟規(guī)律的
14、紊亂。因此實行宏觀控制與微觀搞活相結(jié)合才能使得經(jīng)濟市場管而不死活而不亂。 3.加強微觀搞活是實現(xiàn)宏觀控制的保證也是宏觀控制有效性的標志。微觀搞活和宏觀控制實質(zhì)上并不矛盾,因為宏觀控制并不是本身的目的,其目的也在于搞活經(jīng)濟市場,促進經(jīng)濟市場的穩(wěn)定發(fā)展。首先微觀搞活從單位個體出發(fā),使得經(jīng)濟繁榮發(fā)展,市場昌盛,這樣才能進行宏觀控制。如果市場止步不前宏觀控制也沒有了意義。其次宏觀控制是控制經(jīng)濟發(fā)展的方向,其目的也是繁榮市場,最終也落實到了微觀經(jīng)濟基礎(chǔ)上面,從微觀上面才能檢驗出宏觀控制是否有效。 三、工商行政管理在宏觀控制與微觀搞活中的具體職能分析 1.監(jiān)督職能。工商行政管理具有監(jiān)督職能,也是其最主要的
15、職能。其作用是為了維護市場的穩(wěn)定運行并且保證市場經(jīng)濟的公平、公正、公開。有了監(jiān)督職能才能夠減少非法企業(yè)的存在,減少經(jīng)濟市場中投機倒把的行為發(fā)生,保護合法企業(yè)的經(jīng)營,避免其受到不正當(dāng)競爭的危害。 2.控制職能。工商行政管理部門可以通過一些行政手段和法律手段來控制管理經(jīng)濟組織活動,對于經(jīng)濟發(fā)展的方向可以進行控制和糾正,使得社會主義市場經(jīng)濟能夠正常活動。并且對于市場的結(jié)構(gòu)可以進行控制和優(yōu)化,使其符合國家宏觀政策的要求。 3.協(xié)調(diào)職能。經(jīng)濟發(fā)展的步伐加快,使得經(jīng)濟主體增多,經(jīng)濟利益矛盾也不斷增加,工商行政管理部門可以通過協(xié)調(diào)職能進行各主體之間的協(xié)調(diào),保證其矛盾能夠得到有效的緩解,各主體之間的和諧發(fā)展才
16、能使得市場和諧穩(wěn)定。 4.服務(wù)職能。工商行政管理部門有許多基層服務(wù)任務(wù),對于一些證件的辦理和核查都需要與基層打交道,因此其服務(wù)職能也是非常重要的,應(yīng)當(dāng)確保基層服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì),增強服務(wù)意識,改進服務(wù)態(tài)度,簡化服務(wù)程序,提高服務(wù)效率,做到這些才能更好的發(fā)揮出服務(wù)職能。 四、工商行政管理在市場運行中所起的作用 1.有效調(diào)控市場機制運行。 由于市場機制的運行,會讓效率得到提升,但也會存在優(yōu)者更優(yōu),劣者被淘汰的情況,這樣將會拉大貧富差距,使得地區(qū)間發(fā)展越來越不平衡,富的更富窮的更窮,因此工商行政管理可以進行宏觀控制,讓市場機制與宏觀調(diào)控進行有機結(jié)合,再有效率的同時兼顧公平,通過一些行政手段
17、來使得經(jīng)濟發(fā)展更加平穩(wěn)更加有效,實現(xiàn)社會的公平,縮小貧富差距。 2.優(yōu)化市場資源配置。 在市場經(jīng)濟體制下,市場機制能夠進行資源的合理配置,但是由于市場失靈等原因的存在,還需要宏觀調(diào)控進行市場資源配置的優(yōu)化和改革。資源的稀缺性導(dǎo)致了必須把資源進行合理分配,使得其在正確的領(lǐng)域發(fā)揮出最大的功能,資源是否能在各部門之間合理分配對于國家的經(jīng)濟發(fā)展起到重要的影響。因此在工商行政管理中,能夠通過宏觀配置進行資源優(yōu)化,通過微觀搞活進行資源的有效利用。 3.合理優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)。 工商行政管理部門能夠控制企業(yè)登記管理程序,對于國家支持的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類型進行積極支持,對于生產(chǎn)污染大、消耗高、無銷路產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該及時檢查登
18、記,讓其早日轉(zhuǎn)型、合并或者歇業(yè)。因此,工商行政管理部門能夠調(diào)節(jié)和控制行業(yè)結(jié)構(gòu),讓行業(yè)布局向著合理化發(fā)展,在優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)中可以發(fā)揮重要的作用。 4.彌補市場缺陷,依法維護市場秩序。 工商行政管理部門的主要職能是監(jiān)管,可以通過行政手段和法律手段進行監(jiān)督和檢查,對于合法的企業(yè)進行保護,對于不合法的企業(yè)進行取締,維護市場秩序的有效運行。對市場缺陷進行彌補,避免市場失靈等現(xiàn)象的發(fā)生,嚴厲打擊投機打靶和走私販賣等違法活動,避免搭便車行為。 五、加強工商行政管理的對策建議 1.強化工商行政管理職能。為了建立公正、公開、公平的經(jīng)濟秩序,就要進行工商行政管理,實行有效的市場監(jiān)管。為此要形成以監(jiān)管職能為核心,其他職能為輔助的形式,使得相關(guān)職能推動監(jiān)管職能,在工作中形成以監(jiān)管職能為主導(dǎo)。只有這樣才能充分發(fā)揮市場監(jiān)管的作用,使得工商行政管理部門發(fā)揮出其最大的效用。 2.建立健全責(zé)任制度。為了確保工商行政管理職能的作用的發(fā)揮,就要對于部門內(nèi)部的權(quán)責(zé)進行詳細的劃分,保證機構(gòu)能夠高效的運作,在發(fā)生事情時也能夠追究到個人,而不是找不出具體的責(zé)任人。只有這樣才能夠使其認真負責(zé),對于市場監(jiān)督不放水,保證其依法檢查依法處理。 3.提高相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場監(jiān)督工作任務(wù)也變得更多,因此應(yīng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中介購買合同正式合同范本
- 全職舞蹈老師合同范例
- 加盟分公司合同范本
- 加盟新鮮豬肉合同范本
- 2024年西安電力中心醫(yī)院招聘筆試真題
- 準新車購車合同范本
- 2024年空港數(shù)字城市開發(fā)建設(shè)有限公司社會招聘考試真題
- 產(chǎn)權(quán)回購合同范本
- 公司雇傭會計合同范例
- 買雞合同范本
- 2024寵物租賃服務(wù)詳細協(xié)議協(xié)議
- 2024年山東工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)單招職業(yè)傾向性測試題庫(500題)含答案解析
- 2024至2030年串葉松香草種子項目投資價值分析報告
- 生活垃圾我知道(課件)二年級下冊勞動
- 事業(yè)單位考試職業(yè)能力傾向測驗(醫(yī)療衛(wèi)生類E類)試卷及答案指導(dǎo)
- 每日系列-計算小紙條-3年級下冊
- 2024年廣西區(qū)公務(wù)員考試《行測》真題及答案解析
- 化工安全 教案 第三章 燃燒與爆炸理論基礎(chǔ)
- 第二單元 社會主義制度的建立與社會主義建設(shè)的探索(單元解讀)- 八年級歷史下冊同步備課系列
- 新能源汽車維護與故障診斷課件 項目一 安全防護知識與應(yīng)用
- 闌尾炎的護理查房腹腔鏡
評論
0/150
提交評論