制定企業(yè)標準的意義和應注意的問

1、制定企業(yè)標準的意義和應注意的問題孫暉 鞍山市標準計量技術情報研究所內(nèi)容提要：通過對標準問題的定義、標準化對企業(yè)的重要性及目前企業(yè)管理對標準化工作的要求幾個方面闡述了標準化工作對企業(yè)的重要意義，提出了標準化工作的可執(zhí)行性和必要性。又提出根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品實際確定起草企業(yè)標準、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點制定企業(yè)標準、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品實際準確表述企業(yè)標準等三個企業(yè)制定標準時需要注意的問題。關鍵詞：標準、標準化、企業(yè)標準、制定企業(yè)標準一、制定企業(yè)標準的意義首先，從標準化的定義看企業(yè)標準推行的可行性。標準是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個

2、公認機構的批準。標準應以科學、技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。標準化是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。它包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進技術合作。企業(yè)標準化是包括技術標準、工作標準、管理標準在內(nèi)的，按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學有機整體。它的最終目的是獲得最佳秩序和最佳社會經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)用標準化這條法規(guī)進行管理是逐步改變傳統(tǒng)管理模式的起步點，是管理戰(zhàn)略史上的重大轉(zhuǎn)變，是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。既然標準化工作有如此重要的意義與作用，那么作為企業(yè)，就應該根據(jù)自

3、己的行業(yè)特點，很好地運用標準化這一有力武器，提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范服務行為，疏通流通渠道，搞好節(jié)約挖潛，提高社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。由此可見，企業(yè)標準化工作對企業(yè)來說是十分重要的。其次，從企業(yè)擔負的職責看標準化工作的重要性。企業(yè)是從事產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的部門，在社會再生產(chǎn)中處于生產(chǎn)者的重要地位。是生產(chǎn)資料和消費資料的創(chuàng)造者，是為國家和人們創(chuàng)造財富的重要部門。而不同的產(chǎn)品生產(chǎn)是有著不同的過程的，即使是同種產(chǎn)品也可能在不同地區(qū)、不同企業(yè)有著不同的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程。所以必須有適應本企業(yè)、本產(chǎn)品的產(chǎn)品要求、工藝要求、檢驗要求等等，這就離不開標準化工作。通過推行標準化，產(chǎn)品要求，技術性能、試驗方法、檢驗規(guī)則、

4、包裝標準、儲戶要求、服務規(guī)范等企業(yè)標準，以達到整個生產(chǎn)過程規(guī)范化、程序化和科學化。使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，費品率降低，經(jīng)濟效益提高。顯而易見，企業(yè)標準化是與企業(yè)的職能相一致的，只有推行標準化工作，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的職能，發(fā)揮企業(yè)在社會中的重要作用。再次，從企業(yè)管理的現(xiàn)狀看，開展標準化工作的緊迫性。目前不少企業(yè)管理工作升級，企業(yè)的管理水平明顯提高，管理模式正在由傳統(tǒng)的、經(jīng)驗的向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，并已有越來越多的企業(yè)采用網(wǎng)絡、電子計算機輔助企業(yè)管理，使企業(yè)管理發(fā)生了深刻的革命。但仍有部分企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)管理階段，從而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。那么，要想使這些企業(yè)從傳統(tǒng)的桎梏中解脫出來，就離不開標準化工作。通

5、過開展標準化工作，強化基礎管理，提高管理水平，逐步向管理現(xiàn)代化邁進。同樣，企業(yè)管理現(xiàn)代化更離不開標準化。因為標準化管理是企業(yè)管理基礎，是互換性與通用性很強的企業(yè)準則，而離開這項基礎管理和準則，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化是很難想象的。從企業(yè)管理的職能上看，標準化就是樂隊的指揮，是企業(yè)管理龍頭。至此，我們可以說，企業(yè)標準不是可有可無，而是非有不可，標準化工作不是可搞可不搞，而是非搞不行。二、制定企業(yè)標準應注意的一些問題 1、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品實際確定起草企業(yè)標準標準是指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的依據(jù)。在我國，通過發(fā)布國家、行業(yè)和地方標準，對各類產(chǎn)品的技術要求及其試驗方法作出具體規(guī)定，對已有國家或行業(yè)標準的產(chǎn)品，企業(yè)應遵照執(zhí)

6、行；對尚無上級標準的，應當制定產(chǎn)品的企業(yè)標準。企業(yè)在確定生產(chǎn)項目或準備開發(fā)新產(chǎn)品項目前，應首先做好市場調(diào)研，對產(chǎn)品項目作可行性分析，并盡可能收集相關法規(guī)文獻和技術資料，起碼應了解國內(nèi)是否有該產(chǎn)品的技術標準，再確定是否需要制定產(chǎn)品的企業(yè)標準。目前，市場上很多產(chǎn)品已有現(xiàn)行的國家、行業(yè)標準。如木質(zhì)地板，已有 GB/T 15036.11994實木地板塊、GB/T 181022000浸漬紙層壓木質(zhì)地板、GB/T 181032000（實木復合地板等國家標準，適用于各類木質(zhì)材料的地板。對這類已有上級標準的產(chǎn)品，應按標準規(guī)定直接執(zhí)行組織生產(chǎn)。有的企業(yè)標準在國家標準發(fā)布之前，已按程序備案并在實施，這些企業(yè)標準在

7、不與上級標準抵觸的原則下，在標準的有效期內(nèi)仍可執(zhí)行。但應注意企業(yè)標準與國家標準作比較，如果企業(yè)標準未能滿足國家標準的條文，應參照國家標準對本企業(yè)標準進行修訂；重要指標與上級標準不相符的，應廢止該企業(yè)標準，直接執(zhí)行國家標準?？傊?，企業(yè)在生產(chǎn)或開發(fā)新產(chǎn)品之前，應首先做好市場分析和信息處理，然后再確定是否制定企業(yè)標準。這樣，既節(jié)約時間，又能經(jīng)得起市場對該產(chǎn)品標準的考驗。2、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點制定企業(yè)標準我國國家或行業(yè)的產(chǎn)品標準，多數(shù)為推薦性標準，企業(yè)可以結合本企業(yè)產(chǎn)品的實際參照執(zhí)行或根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品特點制定企業(yè)標準。如軟材料，已有 GB/T 107921995碳酸飲料（汽水）國家標準。該標準規(guī)定了果汁型

8、、果味型、可樂型等不同類型汽水的一般性要求。而某企業(yè)只生產(chǎn)可樂型飲料或者還有其他別于國家標準的同類產(chǎn)品，就可以根據(jù)其產(chǎn)品特點起草本企業(yè)標準。再如乳粉，已有 GB 5410-1999全脂乳粉、脫脂乳粉、全脂加糖乳粉和調(diào)味乳粉、GB 10765-1997嬰兒配方乳粉I）等國家標準。一些企業(yè)根據(jù)市場需求，生產(chǎn)出無糖、補鋅、加鈣等特色的乳粉產(chǎn)品，并根據(jù)該產(chǎn)品的特點制定了產(chǎn)品的企業(yè)標準。很多產(chǎn)品是企業(yè)根據(jù)市場需求開發(fā)的，這些產(chǎn)品，在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中有可依據(jù)的上級標準，企業(yè)就可以參考相關標準和文獻起草產(chǎn)品的企業(yè)標準。在企業(yè)標準起草的過程中，應當盡可能參考與其產(chǎn)品類似的上級標準。起草產(chǎn)品的企業(yè)標準時，應當在

9、充分消化吸收國家、行業(yè)標準的基礎上選取其產(chǎn)品主要技術指標項目和經(jīng)檢驗可體現(xiàn)產(chǎn)品特性的數(shù)據(jù)進行客觀表述。這些企業(yè)標準經(jīng)標準化行政主管部門審查、備案后，就作為指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的依據(jù)，也可作為產(chǎn)品質(zhì)量仲裁的依據(jù)。3、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品實際準確表述企業(yè)標準激烈的市場競爭，使很多企業(yè)意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。為此，企業(yè)在制定產(chǎn)品標準時，都考慮選取可以達到的、較高的技術指標。國家也鼓勵企業(yè)制定嚴于上級標準的企業(yè)標準。如已發(fā)布的SB/T 102891997速凍面米食品行業(yè)標準，其蛋白質(zhì)指標要求是：肉類產(chǎn)品6.0%、含肉類產(chǎn)品32.5%。某企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點，對該指標進行了調(diào)整，起草其速凍水餃的企業(yè)標準時將該指

10、標定為8.0；同類產(chǎn)品的熟制品菌落總數(shù)行業(yè)標準為100 000個/g，某企業(yè)將該指標確定為（出廠時） 50 000個/g。不同種類的產(chǎn)品，其技術指標項目不同，對不同等級產(chǎn)品的要求也大不相同。但并不是說，任何一種產(chǎn)品的技術指標訂得越高越好。不同產(chǎn)品都有該產(chǎn)品應具備的科學合理的指標，如酒飲料，我國將白酒分為高度酒和低度酒；根據(jù)酒的香型又分為濃香型、清香型和米香型。除了根據(jù)飲料酒中酒精含量的多少確定酒的度數(shù)外，主要還根據(jù)酒的香氣、口味和風格確定酒的香型。決定飲料酒香型和品質(zhì)的主要理化指標是其總酸、總酯和己酸乙酯的含量。一定度數(shù)的酒中總酸、總酯和己酸乙酯的含量是有一定限制的，任意提高或降低某項指標，其產(chǎn)品的香氣、口味和風格就會隨之改變。有些國家標準是對同類產(chǎn)品作的一般性規(guī)定。雖然這些規(guī)定不是特指某種單一產(chǎn)品，但其中有些標準或標準條文規(guī)定是強制性的，主要涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面，在制定產(chǎn)品的企業(yè)標準時必須遵照執(zhí)行。如食品添加劑的使用，國家已有強制性標準，對不同種類、不同用途的食品添加劑及其使用限量作了明確規(guī)定，企業(yè)標準