銷售助理年度個人工作總結(jié)

1、銷售助理年度個人工作總結(jié) 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這個年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利實行。 雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不即時。08年我會盡量克服這方面的因素，即時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況 2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓

2、住定單； 經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存有問題及應對方案，以求共同提升； 合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成； 3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題實行處理，與各部門之前實行友好的溝通； 4、與集團總部清理往年應付款情況，因為往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩； 5、對每一款新產(chǎn)品實行推廣，與各經(jīng)銷商實行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同實行分析； 6、在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存有很多問題和不足，在工作方法

3、和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并即時匯總； 努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通； 銷售報表的精確度，仔細審核； 借物還貨的即時處理； 客戶關(guān)系的維系，并持續(xù)開發(fā)新的客戶。 努力做好每一件事情，堅持再堅持！ 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： 倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫即時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛

4、單的情況大多于庫存量不足相關(guān)。 采購回貨不即時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重） 質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，因為時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務實行催款或者提醒。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！ 各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，不過卻讓銷售人員走了很多彎路。 發(fā)貨及派車問題。 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極協(xié)助他人。