管理學(xué)基礎(chǔ)項(xiàng)目三ppt課件

1、管理學(xué)基礎(chǔ) 項(xiàng)目三,It is more important to do the right thing than to do things right,項(xiàng)目三 組織職能實(shí)施,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、任務(wù)以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則； 掌握組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及設(shè)計(jì)程序 了解企業(yè)規(guī)章制度，理解制度化管理的價(jià)值及影響 理解企業(yè)文化的特征及功能，掌握企業(yè)文化建設(shè)的基本方法流程 【技能目標(biāo)】 能根據(jù)背景資料，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析、設(shè)計(jì) 能根據(jù)提供資料，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計(jì) 能根據(jù)提供資料，制定組織變革推行的方法,項(xiàng)目三 組織職能實(shí)施,知識(shí)結(jié)構(gòu)圖,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),一、組織含義和要素 1. 組織的

2、含義 所謂組織（ Organization），是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。組織具有明確的目標(biāo)和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，它是構(gòu)成要素彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)， 是同外部環(huán)境保持密切聯(lián)系的社會(huì)實(shí)體。 2. 組織的要素 （1）組織起源于共同的目標(biāo)。 （2）每一個(gè)組織都由一定人群組成。 （3）組織都派生出相應(yīng)的系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),3. 組織的職能 （1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與建立。 （2）適度分權(quán)和正確授權(quán)。 （3）人員的選擇和配備。 （4）組織運(yùn)作和組織變革。 二、組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型 1. 直線制組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),2. 職能型組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),3. 直線

3、職能制組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),4. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),5. 矩陣制組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),6. 多維立體組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （一） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則 1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)（ organization structure） 是指組織的框架體系，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。就像人類(lèi)由骨骼確定體型一樣，組織也是由結(jié)構(gòu)來(lái)決定其形狀。 2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐活動(dòng)中，人們逐漸認(rèn)識(shí)到由人構(gòu)成的組織群體要高效而有序地工作，就必須遵循一定的原則，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也符合這樣的規(guī)律。,任務(wù)

4、一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),（二）職務(wù)分析與設(shè)計(jì) 1. 職務(wù)分析（1）明確職位要求。（2）候選人應(yīng)當(dāng)具備的條件或資質(zhì)。 2. 職務(wù)設(shè)計(jì),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),（三）管理幅度的設(shè)計(jì) 1. 管理幅度與管理層次,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),影響管理者管理幅度的有以下一些因素： （1）上下級(jí)雙方的素質(zhì)與能力。 （2）計(jì)劃制訂的完善程度。 （3）組織環(huán)境的不確定性。 （4）授權(quán)的情況。 （5）溝通手段和方法。 （6）面對(duì)問(wèn)題的種類(lèi)。 2. 職權(quán)的設(shè)計(jì) 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 職能職權(quán),任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),三種職權(quán)的比較,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),授權(quán)的原則,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),（四）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序,任務(wù)一設(shè)計(jì)組

5、織結(jié)構(gòu),四、組織變革與非正式組織 （一）組織變革 1. 組織變革的原因 （1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化全球經(jīng)濟(jì)一體化。 （2）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。 （3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。 （4）組織戰(zhàn)略。 （5）組織規(guī)模和成長(zhǎng)階段。 2. 組織變革的阻力 （1）個(gè)體和群體方面的阻力。 （2）組織的阻力。 （3）外部環(huán)境的阻力。,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),3. 降低組織變革阻力的策略 （1）教育與溝通。（2）參與。在變革決定之前，要將持反對(duì)意見(jiàn)的人吸引到?jīng)Q策過(guò)程中來(lái)。（3）促進(jìn)與支持。（4）談判。（5）操縱與合作。（6）強(qiáng)制。 （二）非正式組織 1. 非正式組織的概念 非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、

6、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體。 2. 非正式組織的作用 （1）非正式組織的積極作用：可以滿足職工的需要；可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的精神，人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互之間的關(guān)系更加融洽、和諧，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神,任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),（2）非正式組織的消極作用： 1）可能與正式組織產(chǎn)生沖突，當(dāng)非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)沖突，可能產(chǎn)生消極作用； 2）可能束縛正式組織成員成長(zhǎng)。 3）可能影響組織的變革。 3. 對(duì)待非正式組織的策略 （1）承認(rèn)其存在的必然性。 （2）正確引導(dǎo)和利用非正式組織。 （3）培養(yǎng)合作的非正式組織。,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,一、人力資源規(guī)劃 （一）人力資

7、源規(guī)劃的含義 人力資源計(jì)劃，又稱(chēng)人力資源規(guī)劃（Human Resources Plan），是人力資源管理的第一階段，是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)的人力資源需求與供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定適宜的政策的措施，從而使企業(yè)人力資源供給與需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工。 （二）人力資源規(guī)劃的原則 1. 目標(biāo)性原則 2. 動(dòng)態(tài)性原則 3. 兼顧性原則,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1. 人力資源內(nèi)部規(guī)劃 （1）人力資源調(diào)配規(guī)劃。（2）人力資源晉升規(guī)劃。 2. 人力資源外部規(guī)劃 人力資源的外部規(guī)劃即由外部人力

8、資源補(bǔ)充自身短缺的人力資源的規(guī)劃，其目的是合理填補(bǔ)組織在中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺。 3. 人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 人力資源培訓(xùn)規(guī)劃是為組織在中、長(zhǎng)期需彌補(bǔ)的職位空缺準(zhǔn)備合格的人力資源以及為短期急需的人力資源進(jìn)行應(yīng)急性填補(bǔ)。,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（四）人力資源規(guī)劃的方法 1. 人力資源需求預(yù)測(cè) 2. 人力資源供給的預(yù)測(cè) （1）內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)。（2）外部人力資源供給預(yù)測(cè) （五）人力資源規(guī)劃的程序。,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,二、人員配備概述 （一）人力資源配備概念 人員配備是指為組織結(jié)構(gòu)中的職位配備合適的人員，是對(duì)組織中全體人員的配備，即包括主管人員和非主管人員的配備。 （二）人力資源配備的重要

9、性 首先，人員配備是組織有效活動(dòng)的保證。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。 （三）人員配備的過(guò)程 人力資源配置，就是通過(guò)考核、選拔、錄用和培訓(xùn)，把符合企業(yè)發(fā)展需要的各類(lèi)人才及時(shí)、合理地安排在相應(yīng)的崗位上，使之與其他經(jīng)濟(jì)資源相結(jié)合，形成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)，使得人盡其才, 提高人力資源生產(chǎn)率，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（1）內(nèi)部招聘與外部招聘的利弊,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（2）人員甄選的流程,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,2. 人員培訓(xùn) （1）培訓(xùn)原則,齒輪,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（2）績(jī)效考核的過(guò)程。包括 制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)定績(jī)效?？?jī)效考核反饋?？己私Y(jié)果的運(yùn)用。

10、績(jī)效考評(píng)的常見(jiàn)方法,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,三、職業(yè)規(guī)劃 （一）職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)概念 1. 職業(yè)：是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬作為自己主要生活來(lái)源并能滿足自己精神需要的、在社會(huì)分工中具有專(zhuān)門(mén)技能的工作。 2. 職業(yè)錨：職業(yè)錨是人們對(duì)自己職業(yè)意向的定位，是在選擇職業(yè)時(shí)所看重的那一部分，也是在選擇職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時(shí)的核心。 3. 職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人和組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有

11、效的安排。,任務(wù)二 進(jìn)行人員配備,（二）職業(yè)規(guī)劃的意義 1. 進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃有利于明確組織的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 2. 職業(yè)規(guī)劃是激勵(lì)員工的有效工具。 3. 職業(yè)規(guī)劃可增加培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的總體收益。 4. 通過(guò)職業(yè)規(guī)劃可獲得及時(shí)有效的人力資源信息，以便進(jìn)行高效的人力需求、供給預(yù)測(cè)。 5. 可增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,一、規(guī)章制度概述 規(guī)章制度指用人單位的規(guī)章制度，是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。 （一）規(guī)章制度的種類(lèi),任務(wù)三 理順規(guī)章制度,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（二）規(guī)章制度的作用,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（三）規(guī)章制度的制定程序,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,二、制

12、度化管理 （一）制度化管理的內(nèi)容 1. 制度化管理的目標(biāo) 制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)組織的整體優(yōu)化。 2. 制度化管理的對(duì)象 制度化管理的對(duì)象是組織和組織管理人員。 3. 制度化管理的手段 制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（二）制度化管理的價(jià)值 制度化管理的價(jià)值是指其對(duì)組織經(jīng)營(yíng)管理的作用和意義，可以從根系原理、組織生命力和組織發(fā)展三個(gè)角度來(lái)解讀。,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（三）制度化管理對(duì)組織的影響,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（四）制度化管理的方法,任務(wù)三 理順規(guī)章制度,（五）制度化管理應(yīng)注意的問(wèn)題,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,一、管理與企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種

13、觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。 二、企業(yè)文化概述 （一）企業(yè)文化的特征,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,（二）企業(yè)文化的內(nèi)容,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,（三）企業(yè)文化的功能,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,三、企業(yè)文化建設(shè) （一）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,（二）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 1確定MI（理念識(shí)別） （1）確定全體職工的價(jià)值觀。 （2）確立企業(yè)精神。 （3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本要求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀的。 2確立VI（視覺(jué)識(shí)別） 統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。 3確立BI（行為識(shí)別） 主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。,任務(wù)四營(yíng)造和諧企業(yè)文化,（三）企業(yè)文化建設(shè)的基本流程,任務(wù)四營(yíng)造和諧企