企業(yè)后勤服務(wù)單位二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)體會(huì)

1、企業(yè)后勤服務(wù)單位二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)體會(huì)集團(tuán)后勤服務(wù)單位二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)體會(huì)思想觀念的落后是最大的落后，思想觀念轉(zhuǎn)變不到位，就無法應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。物資集團(tuán)重組以后，作為集團(tuán)后勤服務(wù)單位，我們?cè)絹碓揭庾R(shí)到，只有為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能生存發(fā)展下去。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有用戶，沒有用戶就沒有市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)我們就將坐以待斃。為此，公共事務(wù)服務(wù)中心通過形勢(shì)任務(wù)教育、座談?dòng)懻?、理論研討、專題講座等形式，積極引導(dǎo)干部群眾，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大慶石油管理局二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要，從而進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“服務(wù)是生存之本，市場(chǎng)是發(fā)展之源”的思想，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感和責(zé)任感

2、，努力把職工的思想觀念引向市場(chǎng)、推向市場(chǎng)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間。公共事務(wù)服務(wù)中心如何打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌？如何使我們的后勤服務(wù)工作做的更好？集團(tuán)成立以后，看到集團(tuán)面貌的改善，辦公樓的每個(gè)角落都是窗明幾凈、干干凈凈、健健康康、衛(wèi)衛(wèi)生生，我們公共事務(wù)服務(wù)中心的工作也得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾們的一致好評(píng)，大家都知道“眾口難調(diào)”，我們的后勤服務(wù)工作沒小事，所以在我們的工作中不斷提高我們的水平，我們要有超前意識(shí)、超前工作，把事情做到人家前面。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、正確認(rèn)識(shí)自己，我們要為前線跑業(yè)務(wù)的職工服務(wù)好、讓他們滿意。海爾集團(tuán)有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡(jiǎn)單的事情做到極致就

3、是不簡(jiǎn)單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個(gè)字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事務(wù)服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)就“利害”了。還有就是要打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，就要不斷學(xué)習(xí)綱要的內(nèi)涵。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。我們的目標(biāo)是要圍繞著集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)好，心里一定要裝著“前線跑市場(chǎng)”的職工為他們服好務(wù)。鐵總提出的“四個(gè)過渡”，其中“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個(gè)升華，“四個(gè)過渡”是我們集團(tuán)工作的理念升華和指導(dǎo)。結(jié)合公共事務(wù)服務(wù)中心的工作實(shí)際打造我們自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，首先要有一個(gè)和諧的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，召之則

4、來、來之能戰(zhàn)。圍繞著集團(tuán)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細(xì)節(jié)問題。職工們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧嫌杏?jì)劃、組織、控制、有循環(huán)過程，把我們的管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、條理化。制度建立很重要，各崗位制度具體落實(shí)實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”和“無缺陷服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，工作才能更上一個(gè)新的高度。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。中心要緊緊圍繞“四個(gè)過渡”的戰(zhàn)略思想，扎實(shí)深入地開展好“增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”主題教育活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要在實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造“大慶物資”品牌優(yōu)勢(shì)上的指導(dǎo)意

5、義，把中心黨支部建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、搞好二次創(chuàng)業(yè)的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)對(duì)思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高企業(yè)精神文明建設(shè)水平，為中心發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動(dòng)力和思想政治保證。加強(qiáng)企業(yè)職工的理論武裝和教育培訓(xùn)，增強(qiáng)落實(shí)二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的能力。從政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、和企業(yè)管理等方面，加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)。強(qiáng)化“三種意識(shí)”，做到“四個(gè)敢于”，增強(qiáng)“五種能力”，提升“六種素質(zhì)”，建設(shè)能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、勤于學(xué)習(xí)、善于駕馭、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性開展工作的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍，保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。公共事務(wù)服務(wù)中心要以“四個(gè)過渡”為工作指導(dǎo)思想，以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”、“零缺陷服務(wù)