組織理論與設(shè)計(jì)1.ppt

1、組織理論與設(shè)計(jì),1.組織導(dǎo)論,什么是組織,組織是一個(gè)社會(huì)實(shí)體 組織有確定的目標(biāo) 組織有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng) 組織與外部環(huán)境相聯(lián)系 注意：組織的關(guān)鍵要素不是一個(gè)建筑、一套政策和程序，組織是由人及其相互關(guān)系組成的。當(dāng)人們彼此作用并發(fā)揮基本作用以達(dá)到目標(biāo)時(shí)，一個(gè)組織就存在了,組織的重要性,組織設(shè)計(jì)的維度,組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)維度,組織設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)維度,組織的分析層次,組織理論與設(shè)計(jì),2.組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)的概念,組織結(jié)構(gòu)是一種由任務(wù)、報(bào)告、職權(quán)關(guān)系所組成的體系，其主要目的是指揮和協(xié)調(diào)組織成員的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)三機(jī)制,部門(mén)化 組織通常按照職能、工作流程、產(chǎn)品或服務(wù)、客戶(hù)類(lèi)型和地域等因素

2、來(lái)劃分部門(mén)。部門(mén)化程度決定了工作任務(wù)的組合和群體構(gòu)建 管理幅度 是指向一位管理者直接報(bào)告的人數(shù) 管理層級(jí) 是指組織中從最低層到最高管理層次的任務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，即行政指揮系統(tǒng)劃分為多少等級(jí),組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型,職能式結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 混合式結(jié)構(gòu) 矩陣式結(jié)構(gòu),職能式結(jié)構(gòu),事業(yè)部式結(jié)構(gòu),混合式組織,矩陣式結(jié)構(gòu),組織與環(huán)境,組織理論與設(shè)計(jì),組織環(huán)境的定義,存在于組織邊界之外的并對(duì)組織具有潛在的或部分影響的所有因素。 每個(gè)組織可以分析個(gè)部門(mén)：產(chǎn)業(yè)、原材料、人力資源、財(cái)物資源、市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府、社會(huì)文化和國(guó)際,任務(wù)環(huán)境,任務(wù)環(huán)境是指與組織相互作用并對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部因素。 如資源供應(yīng)者、

3、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可能的人力資源和國(guó)際部門(mén),一般環(huán)境,一般環(huán)境包括那些對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)沒(méi)有直接影響但有間接影響的因素。 如政府、社會(huì)文化、特殊利益組織、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)以及財(cái)務(wù)資源等。這些將最終影響到所有組織,組織的環(huán)境,組織,范圍,產(chǎn)業(yè) 部門(mén),原材料 部門(mén),人力資源 部門(mén),金融資源 部門(mén),市場(chǎng) 部門(mén),技術(shù) 部門(mén),經(jīng)濟(jì)環(huán)境 部門(mén),政府 部門(mén),社會(huì)文化 部門(mén),國(guó)際 部門(mén),環(huán)境的不確定性,不確定性指決策者不具有關(guān)于環(huán)境因素足夠的信息，并且難以預(yù)測(cè)外部的變化。 影響不確定性的環(huán)境領(lǐng)域的特征是外部環(huán)境的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度，以及因素的穩(wěn)定或不穩(wěn)定程度,評(píng)價(jià)不確定性的框架,簡(jiǎn)單穩(wěn)定低不確定性 1,少數(shù)外部因

4、素并且這些因素是類(lèi)似的 2，因素保持相同或變化緩慢 舉例：軟飲料瓶 啤酒分銷(xiāo)商 容器制造商 食品加工者,復(fù)雜穩(wěn)定中低不確定性 1,大量外部因素并且這些因素不相似 2，因素保持相同或變化緩慢 舉例：大學(xué) 用品制造商 化學(xué)公司 保險(xiǎn)公司,簡(jiǎn)單不穩(wěn)定中高不確定性 1,少數(shù)外部因素并且這些因素是相似的 2，因素變化頻繁并且不可預(yù)期 舉例：化妝品 流行服裝 音樂(lè)行業(yè) 玩具制造商,復(fù)雜不穩(wěn)定高度不確定性 1,大量外部因素并且這些因素不相似 2，因素變化頻繁并且不可預(yù)期 舉例：計(jì)算機(jī)企業(yè) 航空企業(yè) 電訊企業(yè) 民航,穩(wěn)定,環(huán)境變化,不穩(wěn)定,簡(jiǎn)單,復(fù)雜,環(huán)境復(fù)雜性,不確定性,適應(yīng)環(huán)境的不確定性,1）通過(guò)收購(gòu)、兼

5、并或控股的手段控制其他組織 2）與其他在業(yè)務(wù)范圍、地理位置、能力等方面具有互補(bǔ)性的組織形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 3）讓供應(yīng)商、客戶(hù)或金融結(jié)構(gòu)等利益相關(guān)者的代表進(jìn)入董事會(huì) 4）提拔或招聘有助于密切組織間關(guān)系的管理人員 5）開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)樹(shù)立組織形象，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,適應(yīng)環(huán)境的不確定性,6）變革業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)市場(chǎng)、供應(yīng)商、銀行、經(jīng)銷(xiāo)商、地理位置等來(lái)選擇外部環(huán)境 7）通過(guò)各種方式影響政府的法律、法規(guī)、條例或政策 8）聯(lián)合同行其他組織一起行動(dòng)，共同解決面臨問(wèn)題 9）采取一些不正當(dāng)?shù)耐緩剑ㄈ缳V賂等）來(lái)擺脫十分不利的環(huán)境影響 特別地，組織可以努力創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境來(lái)充分利用外部環(huán)境中出現(xiàn)的各種機(jī)會(huì)，克服或避免各種威

6、脅，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),權(quán)變性框架,低度不確定性 1，機(jī)械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化 2，部門(mén)很少 3，無(wú)整合作用 4，很少模仿 5，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,中低度不確定性 1，機(jī)械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化 2，部門(mén)很多，某些跨越邊界 3，很少整合作用 4，某些模仿 5，某些計(jì)劃,中高度不確定性 1，有機(jī)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)；參與性，分權(quán)化 2，部分很少，邊界跨度大 3，很少整合作用 4，模仿迅速 5，計(jì)劃性導(dǎo)向,高度不確定性 1，有機(jī)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)；參與性，分權(quán)化 2，很多不同的部門(mén)，廣泛的邊界跨越 3，很大的整合作用 4，廣泛的模仿 5，廣泛的計(jì)劃，預(yù)測(cè),穩(wěn)定,環(huán)境變化,不穩(wěn)定,不確定性,簡(jiǎn)單,復(fù)雜,環(huán)境復(fù)雜性,整合性框架,

7、環(huán)境區(qū)域（10部門(mén),高度復(fù)雜性,高度變化率,貴重資源 稀缺性,高度不確定性,很多部門(mén)和邊界作用 較大的差別性和較多的內(nèi)部協(xié)調(diào)人員,有機(jī)性結(jié)構(gòu)和低規(guī)范化系統(tǒng)，分權(quán)化和低標(biāo)準(zhǔn)化,形似組織的模仿,資源依賴(lài)性,滿(mǎn)意關(guān)系的建立：所有權(quán)，戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作，交叉董事制，經(jīng)理聘任，廣告和公關(guān)關(guān)系,環(huán)境領(lǐng)域控制：領(lǐng)域改變，政治性活動(dòng)，規(guī)制，貿(mào)易協(xié)會(huì)，違法活動(dòng),環(huán)境,組織,戰(zhàn)略與組織,組織理論與設(shè)計(jì),組織目標(biāo),使命描述組織遠(yuǎn)景、共享價(jià)值觀(guān)、信念以及存在原因，它對(duì)組織具有強(qiáng)大的影響。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、全面業(yè)績(jī)、資源、市場(chǎng)、雇員發(fā)展、創(chuàng)新、生產(chǎn)率,強(qiáng)生信條,我們相信我們首先要對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和病人， 對(duì)父母親以及所有使用我們的產(chǎn)

8、品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé) 。 為了滿(mǎn)足他們的需求，我們所做的一切都必須是高質(zhì)量的。 我們必須不斷地致力于降低成本，以保持合理的價(jià)格。 客戶(hù)的訂貨必須迅速而準(zhǔn)確地供應(yīng)。 我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該有機(jī)會(huì)獲得合理的利潤(rùn),強(qiáng)生信條,我們要對(duì)世界各地和我們一起共事的男女同仁負(fù)責(zé)。 每一位同仁都應(yīng)視為獨(dú)立的個(gè)體。 我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán)，贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)。 要使他們對(duì)其工作有一種安全感。 薪酬必須公平合理， 工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。 我們必須設(shè)法幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任。 必須讓員工在提出建議和申訴時(shí)暢所欲言。 對(duì)于合格的人必須給予平等的聘用、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)。 我們必須具備稱(chēng)職的管理人員， 他們

9、的行為必須公正并符合道德,強(qiáng)生信條,我們要對(duì)我們所生活和工作的社會(huì)，對(duì)整個(gè)世界負(fù)責(zé)。 我們必須做好公民支持對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)和慈善事業(yè)， 繳納我們應(yīng)付的稅款。 我們必須鼓勵(lì)全民進(jìn)步，促進(jìn)健康和教育事業(yè)。 我們必須很好地維護(hù)我們所使用的財(cái)產(chǎn)， 保護(hù)環(huán)境和自然資源,強(qiáng)生信條,最后，我們要對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須獲得可靠的利潤(rùn)。 我們必須嘗試新的構(gòu)想。 必須堅(jiān)持研究工作，開(kāi)發(fā)革新項(xiàng)目， 承擔(dān)錯(cuò)誤的代價(jià)并加以改正。 必須購(gòu)置新設(shè)備，提供新設(shè)施，推出新產(chǎn)品。 必須設(shè)立儲(chǔ)備金，以備不時(shí)之需。 如果我們依照這些原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)， 股東們就會(huì)獲得合理的回報(bào),組織戰(zhàn)略,戰(zhàn)略是與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相互作用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的計(jì)

10、劃。 目標(biāo)是組織想要達(dá)到的，而戰(zhàn)略則是如何達(dá)到,波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略Porter的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略組織特點(diǎn) 低成本領(lǐng)先較強(qiáng)的中心權(quán)力，嚴(yán)格的成本控制 標(biāo)準(zhǔn)操作程序 容易掌握的制造技術(shù) 高效的獲取和分銷(xiāo)系統(tǒng) 密切監(jiān)視，有限的雇員授權(quán) 經(jīng)常的和詳細(xì)的控制報(bào)告 差別化有機(jī)的、寬松方式的行動(dòng)，部門(mén)間較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性 創(chuàng)造性強(qiáng)，思維開(kāi)闊 加強(qiáng)基礎(chǔ)研究能力 加強(qiáng)市場(chǎng)能力 獎(jiǎng)勵(lì)雇員的創(chuàng)新 公司名譽(yù)依靠質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先 集中化高層指導(dǎo)性政策在特定戰(zhàn)略目標(biāo)上結(jié)合 與雇員親密，獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬靈活 衡量提供服務(wù)的成本，保持對(duì)顧客的忠誠(chéng) 加強(qiáng)雇員與顧客接觸的授權(quán),與組織卓越相關(guān)的因素,戰(zhàn)略方向 接近顧客 迅速反應(yīng) 明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和 目

11、標(biāo),高層管理 領(lǐng)導(dǎo)者愿景 行動(dòng)上偏好 核心價(jià)值觀(guān)建立,組織設(shè)計(jì) 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn) 的人員 分權(quán)化以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè) 精神 衡量與控制平衡,公司文化 信任的氣氛 人員的生產(chǎn)率 遠(yuǎn)見(jiàn),有效性標(biāo)準(zhǔn),利益相關(guān)者有效性標(biāo)準(zhǔn) 所有者財(cái)務(wù)收益率 雇員工人的滿(mǎn)足、薪水、監(jiān)督 顧客產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 債權(quán)人信用的可靠性 社區(qū)對(duì)社區(qū)事務(wù)的貢獻(xiàn) 供應(yīng)商滿(mǎn)意的交易 政府法律、規(guī)章的遵循,組織規(guī)模與生命周期,組織理論與設(shè)計(jì)5,組織規(guī)模：大好還是小好,成長(zhǎng)的壓力 組織目標(biāo) 管理人員 經(jīng)濟(jì)健康 大規(guī)模與小規(guī)模 大規(guī)模 小規(guī)模 大小混合,組織規(guī)模與官僚制,法定權(quán)力：以雇員在規(guī)章合法性方面的信念為基礎(chǔ)； 傳統(tǒng)權(quán)力：以傳統(tǒng)信念、世襲為基礎(chǔ)

12、； 魅力權(quán)力：以對(duì)榜樣或英雄人物的忠誠(chéng)為基礎(chǔ),韋伯的官僚制組織,Webber的官僚制及其組織權(quán)力基礎(chǔ)的內(nèi)容,規(guī)模與結(jié)構(gòu)特點(diǎn),組織規(guī)模是影響結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要變量 大、小組織的結(jié)構(gòu)差異主要體現(xiàn)在 規(guī)范化程度 分權(quán)化程度 復(fù)雜性 人員比率,規(guī)模與結(jié)構(gòu)比較,組織規(guī)模與其他組織特點(diǎn)之間的關(guān)系,管理人員和其他員工百分比,生產(chǎn)雇員,75,50,25,高層管理人員,專(zhuān)業(yè)人員,辦事人員,小,大,組織規(guī)模,雇員百分比,組織生命周期,組織在生命周期四個(gè)階段上的特點(diǎn),全球競(jìng)爭(zhēng)下的組織,組織理論與設(shè)計(jì)6,由縱向型轉(zhuǎn)向橫向性結(jié)構(gòu)的再造工程,縱向職能式組織,再造職能組織以增加過(guò)程覆蓋層,再造成為徹底的橫向過(guò)程,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),

13、時(shí)裝公司總部 （經(jīng)紀(jì)人,產(chǎn)品分銷(xiāo),產(chǎn)品設(shè)計(jì),廣告,應(yīng)收賬務(wù),產(chǎn)品生產(chǎn),國(guó)際化發(fā)展的四個(gè)階段,國(guó)內(nèi) 國(guó)際 跨國(guó) 全球 戰(zhàn)略導(dǎo)向 國(guó)內(nèi)導(dǎo)向 出口導(dǎo)向，多國(guó)化 跨國(guó)化 全球化 發(fā)展步驟 初步滿(mǎn)足海外 競(jìng)爭(zhēng)定位 擴(kuò)張 全球化 結(jié)構(gòu) 國(guó)內(nèi)型結(jié)構(gòu)加 國(guó)內(nèi)型結(jié)構(gòu)加國(guó)際 世界范圍 矩陣型， 出口部門(mén) 事業(yè)部 區(qū)域型產(chǎn)品型 跨國(guó)型 市場(chǎng)潛力 有限， 大，國(guó)際化 非常大， 整個(gè)世界 主要在國(guó)內(nèi) 跨國(guó)化,贏得國(guó)際優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)的模型,全球矩陣結(jié)構(gòu),全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu),跨國(guó)模式,國(guó)際事業(yè)部,全球區(qū)域結(jié)構(gòu),多國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展,全球化戰(zhàn)略的發(fā)展,高,低,低,高,附有國(guó)際事業(yè)部的國(guó)內(nèi)混合式結(jié)構(gòu),首席執(zhí)行官,人力資源,公司財(cái)務(wù),研究與開(kāi)

14、發(fā),電子產(chǎn)品 事業(yè)部,科學(xué)產(chǎn)品 事業(yè)部,醫(yī)藥品 事業(yè)部,國(guó)際 事業(yè)部,歐洲（銷(xiāo)售,巴西（分公司,中東（銷(xiāo)售,參謀部 （法律，許可制,Eaton公司使用的部分全球產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu),董事長(zhǎng),法律與 公司關(guān)系,工程,總裁,財(cái)務(wù)與管理,國(guó)際,地區(qū)協(xié)調(diào)員,全球汽車(chē) 配件部,全球工業(yè)部,全球儀器 產(chǎn)品部,全球原料 采購(gòu)部,全球卡車(chē) 配件部,全球區(qū)域性事業(yè)部結(jié)構(gòu),首席執(zhí)行官,太平洋 事業(yè)部,歐洲事業(yè)部,拉丁美洲 事業(yè)部,加拿大 事業(yè)部,公司參謀部,長(zhǎng)期計(jì)劃,產(chǎn)品協(xié)調(diào)員,全球矩陣結(jié)構(gòu),國(guó)際執(zhí)行委員會(huì),德國(guó),挪威,阿根廷/巴西,西班牙/葡萄牙,變壓器,運(yùn)輸,生產(chǎn),當(dāng)?shù)毓?業(yè)務(wù)領(lǐng)域,組織創(chuàng)新與變革,組織理論與設(shè)計(jì)

15、7,驅(qū)動(dòng)重要組織變革需要的力量,技術(shù)變革 更快更好的溝通 更快更好的傳遞 聯(lián)系全球人員的 信息網(wǎng)絡(luò),國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化 關(guān)稅更低（GATT） 通過(guò)浮動(dòng)匯率制 聯(lián)系起來(lái)的貨幣 更多全球資本的 流動(dòng),發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的 成熟 更低的國(guó)內(nèi)增長(zhǎng) 更多的雄心勃勃的 出口商 更為不規(guī)則,社會(huì)制度的轉(zhuǎn)變 更多的國(guó)家與資本 主義體系相聯(lián)系 更為私有化,變革、競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng),驅(qū)動(dòng)重要組織變革需要的力量（續(xù),更多威脅 更多國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 提高的速度 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),更多機(jī)會(huì) 更大的市場(chǎng) 更少的壁壘 更多國(guó)際市場(chǎng),組織內(nèi)更大規(guī)模的變革 再造 兼并，合資公司，企業(yè)聯(lián)合 橫向組織，團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò) 全球團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量工程 戰(zhàn)略變革 新技術(shù)新產(chǎn)品 文化變

16、革,劇烈式變革與漸進(jìn)式變革的對(duì)比,漸進(jìn)式變革,劇烈式變革,持續(xù)進(jìn)步,維持平衡,產(chǎn)品改進(jìn),新技術(shù),貫穿于正常的 結(jié)構(gòu)與管理過(guò)程,影響組織局部,突破框架,達(dá)到新平衡,新產(chǎn)品創(chuàng)造新市場(chǎng),突破性技術(shù),創(chuàng)立新的結(jié)構(gòu) 和管理,轉(zhuǎn)變整個(gè)組織,成功變革的系列要素,環(huán)境,組織,供應(yīng)商 專(zhuān)業(yè)組織 顧問(wèn) 研究文獻(xiàn),顧客 競(jìng)爭(zhēng) 法律 規(guī)則 勞動(dòng)力,內(nèi)部創(chuàng)新 與發(fā)明,1，構(gòu)思,2，需求,意識(shí)到的 問(wèn)題或機(jī)會(huì),3，采購(gòu),4，實(shí)施,5，資源,新產(chǎn)品創(chuàng)新的橫向聯(lián)系模型,環(huán)境,組織,環(huán)境,技術(shù)開(kāi)發(fā),總經(jīng)理,研發(fā)部門(mén),市場(chǎng)部門(mén),生產(chǎn)部門(mén),顧客需求,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,組織變革的二元核心模型,要求創(chuàng)新的類(lèi)型,管理結(jié)構(gòu),技

17、術(shù),變革的方向 變革距離 變革的最佳組織設(shè)計(jì),由上而下 由下而上 變革距離 生產(chǎn)技術(shù) 小型化 工作流 結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品構(gòu)思 機(jī)械性 有機(jī)性,管理核心,技術(shù)核心,組織文化,組織理論與設(shè)計(jì)8,什么是組織文化,組織文化是為一個(gè)組織所有成員所共享并作為公理傳承給組織新成員的一套 價(jià)值觀(guān)、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式,組織文化的層次,桑南菲爾德的4種文化類(lèi)型,學(xué)院型（IBM、COKE、P&G、GM） 俱樂(lè)部型（聯(lián)合包裹、Delta航空、Bell、政府和軍隊(duì)） 棒球隊(duì)型（投資銀行、中介機(jī)構(gòu)、高科技公司） 堡壘型（大型零售店、天然氣探測(cè)公司,戰(zhàn)略和文化,企業(yè)家文化,實(shí)施的靈活性、適應(yīng)顧客的需 要；戰(zhàn)略重點(diǎn)集中于外

18、部環(huán)境 不僅快速地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)，而是積極創(chuàng)造變化 革新、創(chuàng)造性和風(fēng)險(xiǎn)行為被高度評(píng)價(jià)并得到獎(jiǎng)勵(lì) 3M,市場(chǎng)型文化,注重為外部環(huán)境中的特定顧客服務(wù)， 而不需要迅速改變組織本身 注重對(duì)組織目標(biāo)的清晰認(rèn)識(shí)、與完成組織目標(biāo) 在穩(wěn)定的環(huán)境中，組織將愿景轉(zhuǎn)化為可度量的目標(biāo)，并評(píng)價(jià)員工達(dá)到這些設(shè)定目標(biāo)的業(yè)績(jī) 百事可樂(lè),家庭型文化,強(qiáng)調(diào)員工參與、分享與對(duì)組織的認(rèn)同感 核心價(jià)值觀(guān)是關(guān)心員工 西南航空,官僚型文化,關(guān)注內(nèi)部 注重政策、英雄人物和儀式 個(gè)人參與度低，但可被員工間 高水平的合作性與一致性所彌補(bǔ),適應(yīng)性和非適應(yīng)性的企業(yè)文化,適應(yīng)性文化 非適應(yīng)性文化 管理者十分關(guān)注顧客、股東 管理者主要關(guān)注自身 和雇員。他們也很重視能夠 他們現(xiàn)在所在的工作 創(chuàng)造有利改變的人員和過(guò)程 團(tuán)隊(duì)，或者與這個(gè)工 核心價(jià)值觀(guān) （例如，組織層集中的 作作團(tuán)隊(duì)相關(guān)聯(lián)的某 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新） 些產(chǎn)品或技術(shù)。他們 重視規(guī)范化和規(guī)