導游2021年度工作計劃范文

1、導游2021年度工作計劃范文人往高處走，水往低處流.一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值.請看導游20_年度工作計劃.轉(zhuǎn)眼已進入20_年的尾聲，經(jīng)過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多.如果說，20_年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20_年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn).為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20_年工作的重點：一、業(yè)務技能一馬當先優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團

2、過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事.同時，導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要.因此，明年爭取做到以下三點：1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;二、工作態(tài)度一絲不茍“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”.導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度.同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我.因此，明年必須做到以下三點：1、導游服務好評率100%;2、導游工作“0”投訴;3、領導交辦的事宜又

3、好又快的完成;三、解放思想一往無前導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰.導游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變.因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游.除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游.因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力.做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香.明年，我將爭取做到以下三點：1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);2、年內(nèi)考出駕照;3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;以上，是我個人的工作計劃，我