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文檔簡介
1、銀行駐點(diǎn)銷售技能,助你成功 共享成果,Western China Securities Co.,Ltd,華西證券有限責(zé)任公司,營銷操作實(shí)務(wù),銀行渠道的重要性 銀行渠道如何維護(hù) 優(yōu)秀客戶經(jīng)理的要素 客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容,營銷操作實(shí)務(wù),銀行渠道的重要性,駐點(diǎn)營銷 多贏,管道和水桶,我們應(yīng)該選哪個? 銀行渠道的開發(fā)與維護(hù) 銀行渠道維護(hù)的技巧 銀行渠道維護(hù)的關(guān)鍵,銀行渠道的重要性,管道和水桶,我們應(yīng)該選哪個?,布魯諾:每天提水加量加次駝背 身體疲憊用時間換金錢 帕瓦羅:每天提水建造管道每天提水 建造管道用智慧換金錢 帕瓦羅成功的因素:眼光、毅力、辛勤工作,營銷操作實(shí)務(wù),銀行渠道如何維護(hù),銀行渠道如何維護(hù)
2、,態(tài)度決定一切! 你想讓渠道重視你嗎? 你需要如何準(zhǔn)備?,銀行渠道如何維護(hù)-態(tài)度決定一切!,你選擇做20%的人,還是選擇做80%的人 機(jī)會永遠(yuǎn)眷顧有準(zhǔn)備的人 成功是被逼出來的,銀行渠道如何維護(hù)如何獲得渠道重視?,沒有人希望自己不被重視 做有“心”的人 更要做有責(zé)任心的人,銀行渠道如何維護(hù)你需要如何準(zhǔn)備?,職業(yè)的形象 專業(yè)的知識 破冰,你如何準(zhǔn)備?職業(yè)的形象,職業(yè)的衣著 修剪整齊的頭發(fā) 修飾得當(dāng)?shù)拿嫒?簡單的配飾,你如何準(zhǔn)備?專業(yè)的知識,豐富的專業(yè)知識 豐富的社會知識,銀行渠道維護(hù)技巧破冰,目的:打破你在陌生環(huán)境中的不自然 方式:語言、肢體語言 好處:引起對方對你的重視,銀行渠道維護(hù)技巧克服畏懼
3、心理,戰(zhàn)勝自我,故事:相信自己是一只雄鷹 結(jié)論:有競爭才有創(chuàng)新,才有意想不到的收 獲,正所謂:物極必反,否極泰來, 磨練召喚成功的力量。,銀行渠道維護(hù)的關(guān)鍵,在銀行里工作要有主動性 對人對事要不卑不亢 總之,就是把銀行的事當(dāng)自已家的事對待, 把銀行員工當(dāng)自己的朋友對待,營銷操作實(shí)務(wù),優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素,優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素,營銷工作的內(nèi)容 營銷習(xí)慣的培養(yǎng) 專業(yè)精神的要求 客戶經(jīng)理的一天 客戶經(jīng)理的周末,優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素營銷工作的內(nèi)容,營銷人員網(wǎng)點(diǎn)營銷 營銷人員電話營銷 戶外、社區(qū)營銷 轉(zhuǎn)介紹營銷,優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素營銷習(xí)慣的培養(yǎng),加大拜訪量堅持每天拜訪量在50以上 接觸大量不同
4、需求的客戶 鍛煉自己的營銷能力 業(yè)績來源的基礎(chǔ),優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素營銷習(xí)慣的培養(yǎng),留潛在電話數(shù)每天至少留5個潛在電話 “漏斗”原理:根據(jù)概率,開拓二十七名準(zhǔn)客戶才有一個客戶成為你真正的客戶。正像一個口大底小的漏斗,該漏斗的壁部布滿了大大小小的孔眼,象征著巨大的流失率。當(dāng)你在漏斗底部促成一個客戶后,沒有意識到漏斗上方出現(xiàn)的巨大缺口,業(yè)績的低谷肯定就在不遠(yuǎn)處等著你。 要不斷往你的漏斗里填充沙子!,優(yōu)秀客戶理的基本要素營銷習(xí)慣的培養(yǎng),優(yōu)秀客戶經(jīng)理的基本要素專業(yè)素質(zhì)要求,基本精神面貌 開朗樂觀、不拘謹(jǐn)不扭捏;表里如一、胸懷坦蕩;充滿青春活力與熱情、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;富于感染力,使周圍的人能夠從你身
5、上得到啟發(fā)和激勵;使人們因?yàn)槟愕拇嬖诙d奮;精力充沛、思路敏捷、始終如一,不能因?yàn)槠?、挫折而影響情緒。 通過得體的衣著,規(guī)范的言談舉止來提升自我的專業(yè)形象,營銷操作實(shí)務(wù),客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容,客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容客戶經(jīng)理的一天,上午: 銀行開門前到銀行,并整理儀容 做營銷前的準(zhǔn)備 通過報紙,論壇以及行情軟件中的資訊區(qū) 了解當(dāng)日的政策及行業(yè)要聞。 開展網(wǎng)點(diǎn)營銷工作,客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容客戶經(jīng)理的一天,下午: 開展網(wǎng)點(diǎn)營銷工作 在網(wǎng)點(diǎn)派發(fā)折頁,積累潛在客戶電話或 進(jìn)行現(xiàn)場促成。 整理自己的營銷物品,與銀行員工道別 填寫工作日志 參加夕會,總結(jié)當(dāng)天的營銷問題,客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容客戶經(jīng)理的一天,晚上: 給老客戶做電話回訪:服務(wù),轉(zhuǎn)介紹 給潛在客戶做電話促成,預(yù)約第二天開戶 制定第二天
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