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文檔簡介

1、市場營銷學(xué)期末考試大綱市場營銷 觀念內(nèi)涵、核心概念需求產(chǎn)品價值交換市場、市場營銷者a.市場調(diào)研第四、五、六章b.營銷戰(zhàn)略第三、七章c.營銷組合策略第八、九、十、十一章a.市場調(diào)研調(diào)研概念、類型、內(nèi)容方法一手觀察法詢問法實驗法二手市場營銷環(huán)境含義、特點宏觀環(huán)境人口構(gòu)成經(jīng)濟收入、支出模式自然科技政治環(huán)境社會文化微觀環(huán)境企業(yè)渠道成員供應(yīng)商、中間商競爭者顧客公眾對策機會、威脅P147消費者行為消費者市場及其特點影響消費者行為的因素P158 圖6-3文化社會個人心理購買決策過程購買類型購買決策過程5個過程P175圖6-5b.營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略三要素定位、聚焦、技術(shù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃BCG矩陣規(guī)劃總體戰(zhàn)略密集

2、化成長戰(zhàn)略一體化成長戰(zhàn)略多元化成長戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略目標營銷戰(zhàn)略（STP）市場細分內(nèi)涵、理論依據(jù)標準地理、人口、心理、行為原則P195目標市場選擇五種模式三種目標營銷戰(zhàn)略五種影響目標營銷戰(zhàn)略選擇的因素市場定位概念、戰(zhàn)略、方法c.營銷組合策略產(chǎn)品策略整體概念P214產(chǎn)品分類產(chǎn)品組合策略相關(guān)概念策略品牌策略含義商標策略使用者家族品牌品牌擴展產(chǎn)品生命周期含義特點營銷策略價格策略影響定價的因素企業(yè)定價目標定價方法成本導(dǎo)向需求導(dǎo)向競爭導(dǎo)向定價策略新產(chǎn)品定價心理定價折扣定價地區(qū)定價差別定價分銷策略概念營銷渠道分銷渠道二者區(qū)別渠道類型長度策略（層次）短渠道長渠道寬度策略獨家分銷廣泛分銷（密集）選擇性分銷影響渠道選擇的因素P290促銷策略促銷含義、作用促銷組合、含義、方式（手段）影響促銷組合制定因素P309廣告策略、廣告媒體決策廣告媒體種類影響媒體選擇因素直接營銷策略直接營銷和傳統(tǒng)

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