建構“e-企業(yè)文化”（上

1、建構“e-企業(yè)文化”（上） 建構“e-企業(yè)文化”在說“e-企業(yè)文化”之前，我先講個故事： 問：請問您在多次與網(wǎng)民聊天之后，感想是什么？ 答：最大的感受是：讓網(wǎng)民知道了王石是誰，讓王石知道了自己是誰。 問：您認為自己對萬科影響最大的方面是什么？ 答：你指的是現(xiàn)在，還是過去？ 問：現(xiàn)在。 答：現(xiàn)在形象影響大于實際影響。目前萬科的職業(yè)經(jīng)理層已比較成熟，我作為董事長發(fā)揮著董事長的作用；其實我非常同意昨天一個網(wǎng)民的帖子題目“王石會走開，萬科將長存?！?說實話，我對許多企業(yè)人提出的“學習萬科”有點不以為然。原因不在于萬科那邊，而在于學習的一方是否具有如萬科提倡的人文主義環(huán)境，企業(yè)領導人是否具有如王石般兼容

2、并蓄的氣度。如果反思下來的答案是“NO”，那我可以負責任地說，“學習萬科”最后不過是葉公好龍！ 盡管我未深入接觸過萬科的文化底蘊，但單就王石敢做論壇版主這一點，我相信萬科的文化是開放的具有人文主義精神的，而萬科周刊網(wǎng)站則為宣揚萬科文化提供了一個最為便捷通暢的話筒。 文化依托網(wǎng)絡得以發(fā)揚光大，網(wǎng)絡因承載了文化而生命更長久。 不知我講的這一比較前衛(wèi)的故事，能否引出“e-企業(yè)文化”這個論題？ 5項功能：心情舒暢代替刻板保守 我所說的“e-企業(yè)文化”，其實就是對企業(yè)原有的文化體系按照網(wǎng)絡化要求進行變革。 比如，原來需要召集部分精英分子閉門苦思企業(yè)發(fā)展大計的，現(xiàn)在則要通過企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)讓全體員工參與，每

3、個人都可以發(fā)表自己完整的思想而不必擔心當面討論時被別人不禮貌地打斷或嗤笑為“沒知識”；最基層的員工發(fā)現(xiàn)了問題，原來需要“一級對一級負責”地層層報告，現(xiàn)在則被允許通過電子信箱直接向最終拍板此事的高層領導匯報，以最快的速度解決企業(yè)“金字塔”的根基問題；原來公司職能部門出臺一項革新措施，需要召集職工代表開會討論，向員工單向發(fā)布信息，有時還惹下職工代表不反映選民意見和建議的“非民主”風波，現(xiàn)在則可以通過網(wǎng)絡聽取每個員工的想法，民主化程度幾乎達到100%；如此等等。 “e-企業(yè)文化”的最大優(yōu)點是：它能促使每一個人精確地表達思想，反映敏捷，直截了當不含糊其詞；主動地安排自己而不是被動地應付別人；可以在一派

4、歌舞升平當中無所顧忌地說些不中聽的話；當然，假如做錯了事又不好意思當面道歉，可以讓網(wǎng)絡代勞。上升到理論高度的話，其在管理文化上有5項功能： 1、適應快速應變的時代要求。 網(wǎng)絡時代最大的特點就是什么都在快速地變，只有“變”是不變的。因此，企業(yè)管理中傳統(tǒng)的金字塔層級結構被“變”壓成了扁平狀。最底層離最高層的距離也就一根電話線的厚度。宏碁集團老板施振榮認為，“有兩種資源是取之不盡、用之不竭，愈使用反而愈不易枯竭的：一是無限增加的運算能力，另一種是人的腦力。電腦的運算能力是從早期的主機，演變?yōu)橹蟮膫€人電腦，到現(xiàn)在發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)；人才資源是透過教育、民主的普及，再加上信息、通訊的發(fā)展，造成人才迅速發(fā)展，

5、并且到處都是人才。因此，企業(yè)組織中最進步、最有實效、最好管理的，就是聯(lián)網(wǎng)組織?！奔軜嫷谋馄交m應了時代快速變化的要求，以往來自高層的監(jiān)視、控制和管理，被職能部門的自治管理所取代，下層員工的行動責任更受到重視。有好事者數(shù)過，IBM的管理層級達18層，如果IBM不是依靠一套能將信息最快地反饋到最高決策層的網(wǎng)絡平臺和企業(yè)文化的話，那IBM真的會墮入“地獄的第18層”。 2、“頭腦風暴法”枯木逢春。 3、引發(fā)員工智慧潛力。 4、體現(xiàn)員工的“身份”和“身價”。 企業(yè)美好的遠景會使員工產(chǎn)生美好的歸屬感，他們都希望在這班列車上肩負重任，最好是司機或司爐，沒有人愿意做一個站在鐵道邊目送列車遠去的看客。然而，我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)都有一些沉默寡言的員工，他們并不是因為自感愚蠢而沉默，而是因為他們相信只有沉默才能避免傷害。新加坡聯(lián)合早報有一條管理箴言：“當大家都不問為什么時，你的公司一定出了大問題?！钡谖宕芾淼淖髡咚_維奇也說：“懷疑和不信任是公司真正的衰退之源?！币虼?，在確定企業(yè)發(fā)展方向的大事上，讓員工參與越多，列車的“爐火”越旺，達到目的地越早。實現(xiàn)這一設想的關鍵措施，就是為員工進言創(chuàng)造一個網(wǎng)絡平臺，人人都有機會談論自己手頭的工作，體現(xiàn)自己在整個企業(yè)中的價值，員工對企業(yè)的向心力、上下左右間的