2021企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)如何管理

1、企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)如何管理 企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的六大鐵律 對(duì)企業(yè)而言，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)存在著觀念、意識(shí)、技術(shù)、實(shí)力和策略上的巨大差距。很多企業(yè)的市場(chǎng)份額一步步縮小，很多企業(yè)在營(yíng)銷技巧上一籌莫展。于是，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，駕御市場(chǎng)終端，決勝企業(yè)市場(chǎng)的根本。 而當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在著的很多問(wèn)題影響著團(tuán)隊(duì)低下，企業(yè)利潤(rùn)減少，甚至阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在考慮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 時(shí)，僅僅把營(yíng)銷隊(duì)伍當(dāng)作一項(xiàng)成本因素來(lái)考慮。很多企業(yè)把優(yōu)秀的人員抽調(diào)到行政部門(mén)，技術(shù)部門(mén)，而把素質(zhì)較差的人員派到營(yíng)銷第一線，企業(yè)的營(yíng)銷在外圍作戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏管理和監(jiān)控，企業(yè)對(duì)缺乏和教育，營(yíng)銷隊(duì)伍連起碼的紀(jì)律和對(duì)企

2、業(yè)的忠誠(chéng)度都十分缺乏。這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的短期行為，使企業(yè)難以從戰(zhàn)略上、系統(tǒng)上考慮營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。他們只是注重銷售結(jié)果，而對(duì)于銷售過(guò)程卻無(wú)暇兼顧；他們只是要求營(yíng)銷人員機(jī)械地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理，而對(duì)于營(yíng)銷反饋和管理創(chuàng)新卻無(wú)暇顧及。其實(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，是保證企業(yè)品牌在市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的基本條件。 很多企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)落后導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，營(yíng)銷隊(duì)伍在市場(chǎng)上成為公司的政策代言人或者公司的收帳員，或者是廣告的實(shí)施者。同時(shí)，由于營(yíng)銷管理體制的不健全，很多企業(yè)的人才流動(dòng)十分頻繁，很難培養(yǎng)出具有專業(yè)企業(yè)營(yíng)銷技能，專業(yè)市場(chǎng)技能的營(yíng)銷人才。由于企業(yè)大部分是在外地作戰(zhàn)，營(yíng)銷管理的不健全導(dǎo)致了營(yíng)

3、銷管理的失控企業(yè)只重使用，不重培養(yǎng)；企業(yè)只重眼前，不重未來(lái)。缺乏最起碼的尊重人才的環(huán)境，使得營(yíng)銷隊(duì)伍互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和效率。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)和品牌傳播、市場(chǎng)推廣嚴(yán)絲合縫，這是中國(guó)企業(yè)健康營(yíng)銷、系統(tǒng)營(yíng)銷的未來(lái)。只有專業(yè)于企業(yè)市場(chǎng)，才能真正地涌現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷人團(tuán)隊(duì)，專業(yè)才是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 面對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中所面臨的種種低效或無(wú)效的行為，在營(yíng)銷技巧一時(shí)無(wú)法創(chuàng)新的條件下，只有通過(guò)打造出營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的高效率來(lái)彌補(bǔ)和充實(shí)這種不足，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的遞增。我認(rèn)為，可通過(guò)以下“六項(xiàng)措施”實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的有效管理，從而實(shí)現(xiàn)高效，提升業(yè)績(jī)： 1、組建尹始，嚴(yán)

4、格選拔 企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的組建，離不開(kāi)人員的。如何選擇合適的銷售人員，是組建團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。招聘的人員素質(zhì)高低、實(shí)戰(zhàn)技能的高低，都會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。選聘銷售人員時(shí)，首先要考量營(yíng)銷人員的品行，銷售人員接觸的是錢物，誠(chéng)實(shí)廉潔，是必須的秉性要求。同時(shí)，知識(shí)層面是一個(gè)銷售人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)層面：行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)研等層面的知識(shí)。并且，銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環(huán)節(jié)。才能規(guī)劃銷售目標(biāo)、銷售對(duì)象、銷售場(chǎng)域。 2、分工明確，明晰職責(zé) 企業(yè)營(yíng)銷困難重重，市場(chǎng)也決定了只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良

5、現(xiàn)象。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。 所以必須制定清晰的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，讓團(tuán)隊(duì)各層級(jí)詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對(duì)自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員的工作。同時(shí)，清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出團(tuán)隊(duì)未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景，這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想，你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。 3、正人正己領(lǐng)導(dǎo)表率 正人先正己，做事先做人。對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理者要想管好下屬必須以身作則，并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，

6、勿施于人”。所謂火車跑得快，全靠車頭帶?！耙活^獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對(duì)不一樣。一個(gè)平庸的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以銷售團(tuán)隊(duì) _的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。 因此，領(lǐng)導(dǎo)示范的力量是驚人的，一旦通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使團(tuán)隊(duì)效率事半功倍。 4、信任授權(quán)共同成長(zhǎng) 企業(yè)要想成就高效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員，以及成員之間必須有充分的信任，信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通，與團(tuán)隊(duì)成員保持暢通的信息交流，

7、將會(huì)使團(tuán)隊(duì)的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無(wú)法完成任務(wù)目標(biāo)。 每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，團(tuán)隊(duì)成員也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，在合適的機(jī)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會(huì)，他們的成長(zhǎng)，將為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。放開(kāi)你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。 5、業(yè)績(jī)優(yōu)勝劣汰 公平合理的體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是如此。薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷目標(biāo)，并結(jié)合具體的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)薪酬水平等綜合制定，有

8、了薪酬體系，就要建立考核機(jī)制。薪酬體系與考核結(jié)果掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。 雖然在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)施業(yè)績(jī)考核，但這種優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制也要實(shí)施。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中的20%是上進(jìn)的，優(yōu)秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，搖擺的。在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營(yíng)銷競(jìng)賽，并對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰（獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰要發(fā)的心痛）。那團(tuán)隊(duì)中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間充滿競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作激-情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就成波浪式的向前發(fā)展。 6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，恩威并施 企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力，這

9、也是提高管理水準(zhǔn)的有效方式，而這需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。 持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。 但太多的中小企業(yè)有個(gè)共性，在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識(shí)和入職方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，其它什么培訓(xùn)都沒(méi)有，就將業(yè)務(wù)員派往市場(chǎng)一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”而選擇了離開(kāi)。 對(duì)待學(xué)習(xí)自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的

10、威脅。這種恩威并施會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志，而這卻始終是建立在讓他們知道學(xué)習(xí)的重要性原則之上的。 企業(yè)擁有高效團(tuán)隊(duì)管理模式xx-09-12 9:27 | #2樓 團(tuán)隊(duì)是是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)地組織起來(lái)，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛能。 由于團(tuán)隊(duì)管理模式的高效性，團(tuán)隊(duì)管理模式、團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)被廣泛的應(yīng)用到很多日常工作的管理中，如今的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不

11、再是教科書(shū)上狹義的團(tuán)隊(duì)概念。人們?cè)谕ㄟ^(guò)研究團(tuán)隊(duì)管理工作的高績(jī)效成因后，希望將團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到部門(mén)、公司、單位的日常管理工作中去，從而將這種團(tuán)隊(duì)工作模式的“爆發(fā)力效果”衍生到日常的每一天的工作中。 團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效成因，我們可以從“內(nèi)部人員”、“內(nèi)部環(huán)境”和“外部環(huán)境”這三個(gè)方面來(lái)分析，這里面雖然團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要的是“內(nèi)部成員”，團(tuán)隊(duì)的組建關(guān)鍵是因?yàn)椤皟?nèi)部環(huán)境”，所謂“有的放矢 ”，“內(nèi)部環(huán)境”就是團(tuán)隊(duì)所要面對(duì)和解決的問(wèn)題，而要解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是要有清晰的目標(biāo)，做任何事，都必須要有清晰的目標(biāo)，只有清晰的明確做什么、為什么做、什么時(shí)間做、在哪兒做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做，才能真正保證問(wèn)題被有序和有效的解決，這

12、也就是我們常說(shuō)的“5W+H”理論，在目標(biāo)管理理論方面如今已經(jīng)有非常多的研究著作，其重要性也就可想而知了。 講到團(tuán)隊(duì)的組成關(guān)鍵“內(nèi)部成員”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)人來(lái)構(gòu)成的，每個(gè)人又各負(fù)責(zé)自己職責(zé)，所以團(tuán)隊(duì)中良好的溝通和決策環(huán)境是高效工作至關(guān)重要的保障，在很多管理學(xué)方面的著作中，有一句非常經(jīng)典的總結(jié)，管理過(guò)程就是決策過(guò)程，雖然這句話本身比較片面，但是這里面反應(yīng)了一個(gè)非常重要的事實(shí)，信息?決策，不難想象一個(gè)信息不暢、決策力低下的團(tuán)隊(duì)是根本不可能有效率可言的，因而從這點(diǎn)出發(fā)我們便不難理解案例中微軟的成員間互教互學(xué)、互相奉獻(xiàn)支持和互相鼓勵(lì)，及時(shí)溝通的做法了。 一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)期望的是使用正確的辦法去做正確的事

13、，正確的辦法我剛才總結(jié)了，良好的溝通和決策環(huán)境是至關(guān)重要的，但是要形成這樣的內(nèi)部環(huán)境，不光是建立在科學(xué)的管理辦法上的，更重要的是建立在內(nèi)部信任的基礎(chǔ)上的，這點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)組建之初就是必須要考慮的，還需要注意團(tuán)隊(duì)管理工作中最關(guān)鍵的一點(diǎn)，“尊重”，互相尊重，是贏得團(tuán)隊(duì)信任和創(chuàng)建良好的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境至關(guān)重要的一點(diǎn)，要“尊重”別人也要“自重”，互相“尊重”絕對(duì)不是互相無(wú)原則的“遷就”，關(guān)于這點(diǎn)，微軟的成員們也做得十分出色，他們始終懷有“成敗皆為團(tuán)隊(duì)共有”的信念，承認(rèn)并感謝隊(duì)友的工作和幫助，欣賞隊(duì)友的工作，并且在某些時(shí)候干當(dāng)配角。而作為團(tuán)隊(duì)的管理者必須要把握好這些關(guān)鍵原則做好人員和業(yè)務(wù)的管理工作，才能具備正確做

14、事的基礎(chǔ)，才有可能發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致決策失誤的問(wèn)題，去正確的決策，去做正確的事。 第三點(diǎn)，外部環(huán)境。具體是指團(tuán)隊(duì)工作的外界環(huán)境條件等因素，我們的祖先對(duì)這里所說(shuō)的“物”有一個(gè)非常經(jīng)典的總結(jié)“天時(shí)地利人和”。所謂“天時(shí)”我們可以理解成機(jī)遇，“地利”可以理解成你的項(xiàng)目資金、資源等等相關(guān)的必要條件，“人和”這點(diǎn)我們剛才已經(jīng)花了大段的文章分析過(guò)了，就是需要內(nèi)外團(tuán)結(jié)一心，為共同的目標(biāo)努力奮斗。光有目標(biāo)、有團(tuán)結(jié)而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，是不夠的，要成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們還需要機(jī)遇，換句話來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)制定好的目標(biāo)努力做出來(lái)的東西，是有意義的，是有需求的，一個(gè)沒(méi)有需求的目標(biāo)，換來(lái)的結(jié)果也許等于零，甚至是負(fù)數(shù)，因?yàn)槲覀儞p失了機(jī)會(huì)成本

15、，這就是機(jī)遇的重要性。 一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是一支不斷變化的、充滿生命力的隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中有許多人在一起工作。他們?cè)谝黄鹩懻撊蝿?wù)、評(píng)估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。共同工作所有的成功團(tuán)隊(duì)都有如下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流通暢、掌握能按時(shí)完成任務(wù)必須的技能技巧，最重要的是，找到有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最佳隊(duì)員組合。 (1)牢記每一位隊(duì)員都會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)有所幫助。 (2)謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并始終認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)目標(biāo)。 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般包括2至25名隊(duì)員，有時(shí)人數(shù)會(huì)更多一些。但最終要的不是人數(shù)，而是團(tuán)隊(duì)的工作方式各隊(duì)員在完成任務(wù)時(shí)如何各就各位。

16、以下是三種基本的工作模式： (1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線; (2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序，但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào); (3)要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù)，需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作，如同伙伴。此類工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。 一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力是不可估量的。當(dāng)隊(duì)員們接到一項(xiàng)看似在他們能力之外的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)在探索解決路徑的時(shí)候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何個(gè)人的能力，因?yàn)椤叭齻€(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”。 在團(tuán)隊(duì)中，集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵(lì)合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作，同時(shí)也給隊(duì)員們一種緊迫感當(dāng)隊(duì)員們集中精力在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí)，官僚作風(fēng)也會(huì)悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊(duì)將以它的出色成績(jī)，為整個(gè)公司增添光彩。 了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 組建一支團(tuán)隊(duì)后，下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員的目標(biāo)各不相同，那么這支團(tuán)隊(duì)的前景便岌岌可危了。當(dāng)然，目標(biāo)并不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際情況列出不同的目標(biāo)。 建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系網(wǎng) 所有團(tuán)隊(duì)，無(wú)論其目的為何，在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。