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文檔簡介
1、醫(yī)院護(hù)士績效考核論文 為了調(diào)動人的工作熱情及創(chuàng)新潛能,提高工作效率及質(zhì)量,我院經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研,決定在全體中開展并與本人的崗位工資、績效工資掛鉤,明確績效考核的定位,確立績效考核的目標(biāo),就是要體現(xiàn)對員工合理而有效的激勵,通過調(diào)整績效考核的方式、方法,不斷提高績效考核的激勵效果,使績效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化與核心理念的渠道。 1制定績效考核規(guī)則 為了更好的體現(xiàn)管理的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的良好機(jī)制,更進(jìn)一步搞活科室的管理,加大對員工激勵的量,逐步改變績效考核的方式和方法,體現(xiàn)多激勵,少處罰的原則,充分調(diào)動員工的工作潛能,更好地為醫(yī)院服務(wù)?,F(xiàn)將績效考核的具體規(guī)則詳細(xì)敘述如下。 1.1考核方法:將直接
2、上級考核法、強(qiáng)制比例法、目標(biāo)管理法幾種考核方法綜合運(yùn)用,設(shè)計成了我院目前使用的獨特的績效考核方法。論文百事通直接上級考核法:即我們采取誰分管誰負(fù)責(zé),一級管一級,自上而下的考核,這樣使工作崗位更有利地監(jiān)督,工作熱情更有效地激勵。強(qiáng)制比例法:在目前社會環(huán)境狀態(tài)下,可以有效的避免由于考核人的個人因素而產(chǎn)生的考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和基本合格的員工的比例應(yīng)該基本相同,大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以在考核分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和基本合格的人數(shù)。使用這種方法,就意味著要提前確定準(zhǔn)備按照一種什么樣的比例將被考核者分別分布到一個工作績效等級。目標(biāo)管理法:是當(dāng)前比較流行的一
3、種績效評價方法。其基本程序:考核者和被考核者共同制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。在考核期間,考核者和被考核者根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化及時修改或調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);考核者和被考核者共同制定決定目標(biāo)是否實現(xiàn),并討論失敗的原因;考核者和被考核者共同制定下一個考核期的工作目標(biāo)和績效目標(biāo);目標(biāo)管理法的特點就是互動,在不同工作崗位、層級的員工之間建立一種績效伙伴關(guān)系。使績效考核考核者的角色從“法官”轉(zhuǎn)換為顧問和促進(jìn)者,被考核者的角色也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)換為積極的參與者。員工增強(qiáng)了滿足感和工作的自覺性,能夠以一種更積極、主動的態(tài)度投人工作,促進(jìn)工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實現(xiàn)。 1.2具體實施步驟:按照層級管理的原則,上級考核下級,逐級考核。由
4、考核者在每月的1-10日內(nèi),將設(shè)計好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評,自評后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交科。由人事科通過系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會自動生成每個人本月的.考核后實得工資。通過網(wǎng)上提交到財務(wù)發(fā)工資。 1.3考核標(biāo)準(zhǔn)分值:設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)分為100分,根據(jù)工作實績酌情減分和加分,達(dá)到所規(guī)定的考核比例,加分總分最高為10分。 1.4考核比例:(每年進(jìn)行比例的調(diào)整)90分10%,90-94.9分20%,94.9一99.9分40%,100一110分30%。 1.5考核時間及監(jiān)督:人事科每月將對各部門的績效考核進(jìn)行審核、監(jiān)督以保
5、證考核總目標(biāo)的實施。要求各科室每年進(jìn)行績效考核表的修改一次,建議增加一票否決的單項扣分的內(nèi)容。每個月的1一10號進(jìn)行績效考核,并要求各部門讓員工簽名后提交負(fù)責(zé)人審核,在每月10號下午5:30,通過院內(nèi)局域網(wǎng)提交到人事科匯審。 1.6各級別崗位的人數(shù)詳見醫(yī)院各崗位聘任指標(biāo)。分醫(yī)療系列、護(hù)理系列、醫(yī)技系列、行政工勤系列、管理干部系列,各系列根據(jù)工作情況、風(fēng)險度設(shè)置三級,按科室的情況分配相應(yīng)的指標(biāo);各級別崗位工資的等級,根據(jù)實際,設(shè)置合理的級差,根據(jù)醫(yī)院每年的效益進(jìn)行一次調(diào)整。 2制定級效考核標(biāo)準(zhǔn) 2.1各考核單元根據(jù)績效考核規(guī)則)的要求及各崗位的工作實際,把各式各樣的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求在本單元中充
6、分公開討論,修正、制定每個崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),并量化為分?jǐn)?shù),根據(jù)權(quán)重分配分值,使其體現(xiàn)各部門管理需要,達(dá)到目標(biāo)管理要求。 2.2設(shè)置一票否決的單項扣分內(nèi)容,如嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院職工守則)、醫(yī)院誠信公約,發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯事故等。 2.3根據(jù)崗位不同、職責(zé)不同,全院共設(shè)計考核表60多種,即醫(yī)院行政副院長、業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、人事科長、院辦主任、后勤科長、計財科長、財務(wù)科長、設(shè)備科長、護(hù)理部主任等職能科長績效考核表;科室主任績效考核表、護(hù)理部考核護(hù)士長績效考核表、各科主任考核護(hù)士長績效考核表、各級醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員考核表等。 2.4設(shè)計績效考核標(biāo)準(zhǔn)原則:由基本素質(zhì)要求、崗位基本職責(zé)要求
7、、能力要求、工作量、工作績效、獎勵項目標(biāo)準(zhǔn)(加分項目)、一票否決的單項扣分標(biāo)準(zhǔn)等。新晨 3建立績效考核的電子管理系統(tǒng) 3.1在1999年7月開始實施全員績效考核之初,采用紙張式表格式自評后,考核人評分,再由被考核人簽名確認(rèn)后,遞交院人事科匯總,一個季度一次,工作量大、程序繁雜,不能有效地與每人的崗位工資及績效工資掛鉤,而且遞交過程多次“曝光”,造成一些單元與單元、上下級、同級之間互為攀比。經(jīng)過半年的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)存在很多問題,成立了科研攻關(guān)小組,計劃建立績效考核的電子管理系統(tǒng)。 3.2從2000年1月開始使用績效考核的電子管理系統(tǒng),每月進(jìn)行一次考核,與崗位工資、績效工資掛鉤,真正達(dá)到了激勵的效果。
8、 3.3績效考核的電子管理系統(tǒng),實現(xiàn)了全員院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)的憑密碼進(jìn)人系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞,完全實現(xiàn)無紙化傳輸??己苏咴诿吭碌?-10日內(nèi),將設(shè)計好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評,自評后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。根據(jù)考核權(quán)限、瀏覽所屬部下的考核,由人事科通過系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會自動生成每個人本月的考核后實得工資。通過網(wǎng)上提交到財務(wù)發(fā)工資。 3.4考核者與被考核者,可以通過考核表上設(shè)置的考評說明欄進(jìn)行溝通,考評者可以指出被考評者的不足,對工作的期望。今后工作注意的方向或者表揚(yáng)等,被考核人也可以通過瀏覽考核表及考核說明后,
9、發(fā)表自己 _或建議,然后再簽名確認(rèn)。 3.5根據(jù)權(quán)限設(shè)置績效考核監(jiān)控系統(tǒng),原則上上級監(jiān)督下級,同級不能互相監(jiān)督。下級每年對自己的直接上級和間接上級采取調(diào)查表的形式進(jìn)行一次監(jiān)督反饋,內(nèi)容包括對他們的工作及其他各方面的監(jiān)督。還有定期召開領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員民-主生活會,監(jiān)督和約束各級管理干部的行為。 4績效考核反饋機(jī)制的建立 4.1按照層級管理的要求,考核者對被考核者有進(jìn)行考 核后輔導(dǎo)的義務(wù),通過對考核后效果的反饋,了解職工的思想動態(tài),明確激勵的效果。 4.2人事科定時對各級考核者進(jìn)行考核輔導(dǎo),了解員工對績效考核的反饋意見。 4.3根據(jù)反饋意見及時修改績效考核規(guī)則。 4.4院領(lǐng)導(dǎo)可以隨時調(diào)出每個職工的考核情況,了解職工的工作狀態(tài),從中也可以了解管理干部對其主管工作的把握情況。 在公立醫(yī)院應(yīng)用全員績效考核6年來,我們嘗到了甜頭,也品嘗到了一項新的項目實施的艱辛,通過不斷努力,績效考核電子管理系統(tǒng)日趨成熟,績效考核的程序逐步完善,為醫(yī)院的管理逐步規(guī)范,提供了良好的平
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