物業(yè)公司員工行為規(guī)范

1、作為任何一個(gè)企業(yè)的員工必須遵守企業(yè)的規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，了解并融 入到企並文化申去，才能稱(chēng)得上是該企業(yè) 的一分子。/準(zhǔn)時(shí)上下班，各司其職，保持辦公室安靜。/上班時(shí)間不閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不瀏覽與工作無(wú)關(guān) 的網(wǎng)頁(yè)，不處理私人事務(wù)。/不隨意翻閱他人文件，未經(jīng)許可不進(jìn)入他人辦公室。/準(zhǔn)時(shí)參加各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)、員工活動(dòng)。/因故不能出席的: /部門(mén)活動(dòng)和會(huì)議：向部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假/項(xiàng)目活動(dòng)和會(huì)議：向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后 送活動(dòng)和會(huì)議召集部門(mén)/服從公司工作分配和上級(jí)工作安排，不私自 調(diào)班、調(diào)休。“下班時(shí)，須整理辦公用品或工具，關(guān)閉空調(diào)、 照明電源及其他辦公設(shè)備?！跋掳嗪?，不在辦公室處理私事或逗留。

2、除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不能從事下列活動(dòng):以公司名義考察、談判、簽約;、以公司名義提供擔(dān)保、證明；、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;、代表公司出席公眾活動(dòng)。上班時(shí)間衣著大方得體;有制服者要按規(guī)定著裝并保持衣冠整潔;進(jìn)入辦公區(qū)域，須佩戴工作證;不留怪異發(fā)型,頭發(fā)保持整潔;不佩戴夸張的首飾，不濃妝艷抹；與上司、同事、客戶相遇，不管是否認(rèn)識(shí)都應(yīng)問(wèn)好或點(diǎn)頭致意;員工應(yīng)對(duì)公司商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的信息均屬商業(yè)秘密，掌握信 息的職員，不得以任何方式泄露。員工薪酬屬于個(gè)人隱私，其他人不得詢(xún)問(wèn)、議論。員工接受其他機(jī)構(gòu)/個(gè)人的邀請(qǐng)進(jìn)行演講、研討或授 課，如果涉及公司業(yè)

3、務(wù)或經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容，必須獲 得公司審批。重要文件要放入抽屜上鎖。其他日常工作中的保密事項(xiàng)，遵守公司保密制度在公司任職期間，不得兼職。廉潔奉公，忠于職守，不利用職權(quán)或職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。A使用電話注意簡(jiǎn)單明了，要自我介紹、確認(rèn)內(nèi)容 并禮貌地結(jié)束；A接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)工作安排電話，要做好記錄，并按要求 及時(shí)處理、及時(shí)反饋；A代接同事電話時(shí)，要做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；A辦公時(shí)間離開(kāi)工作崗位，應(yīng)與同事交代去向及緊 急聯(lián)系方式；A接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要避免影響他人，有條件的 應(yīng)安排在洽談室、接待室或其他合適區(qū)域進(jìn)行；在辦公區(qū)域行走，要保持合適的步伐，既不要快速奔跑: 也不要慢條斯理地阻礙他人；遇到客人或者領(lǐng)

4、導(dǎo)應(yīng)主動(dòng) 禮丄。注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸 煙區(qū)吸煙；恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置手機(jī)鈴聲和音量，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低音量, 參加培訓(xùn)、會(huì)議時(shí)應(yīng)喪置靜音或者關(guān)機(jī)?？谡?qǐng)假弋口員工休假前，應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)有審 批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能休假。一般情況下，員工每年休事假累計(jì)不超過(guò) 13天，否則，不享有當(dāng)年年終獎(jiǎng)金。厭勤（含遲到/早退）、離崗2小時(shí)以 視為曠工。曠工的最小計(jì)算單位為0. $一線員工/合同工部門(mén)主任/主管職能部門(mén)職員督導(dǎo)及員工行政六、七級(jí)M3天M2天部門(mén)主任/主管部門(mén)主任/主管部門(mén)經(jīng)理部門(mén)主任/主管部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/中 心總監(jiān)普通員工 天 督導(dǎo)級(jí)員 工M7天行政級(jí)員 工M5

5、天人事部門(mén) 對(duì)其進(jìn) 行復(fù)核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/ 中心總監(jiān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/中心總監(jiān)分管副總裁MOW公司根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、崗位特點(diǎn)的差異，實(shí)行不同 的工時(shí)制度，包括：長(zhǎng)短周工作制、不定時(shí)工 作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制等。=1具體作息時(shí)間因項(xiàng)目所在地區(qū)、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同而 有所差異。詳情可咨詢(xún)?nèi)耸虏块T(mén)或任職部門(mén)負(fù) 責(zé)人。作息時(shí)間10月次年4月5月9月上午上班時(shí)間8:308:30下班時(shí)間12:3012:30下午上班時(shí)間13:3014:00、下班時(shí)間17:3018:00員工上、下班必須親自到指定地點(diǎn)按時(shí)打卡，上下班不能打連卡，需間隔15分鐘以上，否 則系統(tǒng)會(huì)拒絕數(shù)據(jù)而作缺勤處理。通宵加班須于第二天早上上班半小時(shí)前打加班的下班

6、 卡。員工卡員限持卡人在公司指定的打卡機(jī)上使用。發(fā)滋 不能讀卡（無(wú)響聲）時(shí)應(yīng)報(bào)人事部處理。員工應(yīng)妥善保管卡，切勿近磁、濕水及折損，凡因個(gè) 人使用不當(dāng)造成損壞或遺失卡，須立即到人事部辦理 補(bǔ)卡。補(bǔ)卡需收取工本費(fèi)20元。員工離職必須將卡交回原發(fā)卡的人事部,否則需支付0元。加班分超時(shí)加班和超勤加班。因工作需要， 正常日工作時(shí)間外發(fā)生的加班為超時(shí)加班；在. 休息日（輪休日）、法定節(jié)假日發(fā)生的加班為 超勤加班。加班時(shí)間不足0.5小時(shí)不計(jì)加班，超 過(guò)0.5小時(shí)以最小單位0.5小時(shí)計(jì)算。（員工工 余/節(jié)假日參加培訓(xùn)、文娛活動(dòng)、郊游、聚餐以 及保安員日常訓(xùn)練均不計(jì)加班，同時(shí)上下班半小 時(shí)不計(jì)入加班時(shí)間）申請(qǐng)：

7、加班前，員工填寫(xiě)加班申請(qǐng)單。因特殊情況不能提前填寫(xiě)的，應(yīng)在事后兩天內(nèi)* 被辦加班手續(xù)。審批：部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后兩天內(nèi)將加班申請(qǐng) 單交人事部門(mén)審核。人事部門(mén)將核查加班的 真實(shí)性與合理性，對(duì)不合理的加班不予確認(rèn)。監(jiān)督：安管/前臺(tái)或人事部門(mén)對(duì)加班的岀勤情況 實(shí)施監(jiān)督。加班必須打上、下班卡（除前臺(tái)、司機(jī)的中午加班死 安管部加班），如果外勤加引壬或直落加班無(wú)法打卡， 按上述規(guī)定填報(bào)簽卡證明和員工加班申請(qǐng)單O安管部人員所有休假都必須填寫(xiě)請(qǐng)假單。行政級(jí)人員考勤由人事部復(fù)核生成考勤報(bào)表，呈項(xiàng)目 總經(jīng)理審批后連同考勤單據(jù)于次月5日前報(bào)集團(tuán)行政 中心。員工對(duì)考勤肴異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與考勤管 理員聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)。嚴(yán)禁

8、替他人打卡，違者雙方第1次給予警告處分；第2 次記小過(guò)；情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇。周7K上午為固定加班費(fèi)；A行政級(jí)人員不計(jì)算超時(shí)加班；因工作性愿儀置育劇定超肘加班費(fèi)的特殊崗 位，不再接笳班咼數(shù)計(jì)覧加班費(fèi)；A酒店會(huì)所各崗位不計(jì)算超時(shí)加班費(fèi)，均以補(bǔ) 舒形盒處理；A岀差不計(jì)超時(shí)加班費(fèi)，其他加班按勞動(dòng)法規(guī) 執(zhí)行。類(lèi)別具體情形處罰遲到曠工打卡月累計(jì)遲到/早退在30分鐘內(nèi)月累計(jì)遲到/早M鐘內(nèi)每分鐘扣1元每分鐘扣2元月累計(jì)遲到/早退在60分鐘以 上連續(xù)曠工達(dá)3天或月累計(jì)達(dá)5 天或年累計(jì)達(dá)7天代人打卡或請(qǐng)他人打卡每分鐘扣2元，另記小過(guò)一次, 情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇扣罰3天全額工資按自動(dòng)離職處理第1次給予警告處分，第2次

9、 記小過(guò)，情節(jié)嚴(yán)重予以解 雇月忘記打卡加班原則上應(yīng)以調(diào)休形式處理（法定假加班 除外），由部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工協(xié)調(diào)在一個(gè)季 度內(nèi)安排補(bǔ)休，因工作需要不能調(diào)休者，可 按規(guī)定補(bǔ)薪。兩個(gè)食堂： 球會(huì)會(huì)所食堂&綜合樓食堂兩個(gè)食堂的用餐時(shí)間有所不同，但 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一/員工可自由選擇A、用餐時(shí)間：5早餐:6 : 308 : 30（綜合樓食堂延至9 : 00 ）中餐：10 : 3013 : 00（綜合樓食堂11 : 0013 : 00 ）晚餐：16 : 3018 : 30（綜合樓食堂17 : 0018 : 30 ）鎂宵：22 : 3023 : 30 （僅限會(huì)所）園盤(pán)関嘗甸頁(yè)I%B、供餐模式：弋早餐：4個(gè)品種，1個(gè)副品

10、種，每位可選擇一 主一畐!1中餐：3個(gè)主菜式z 1個(gè)副菜式z 1個(gè)蔬菜,標(biāo) 準(zhǔn)為二葷一素一湯晚餐：3個(gè)主菜式，1個(gè)副菜式,1個(gè)蔬菜，標(biāo) 準(zhǔn)為二葷一素一湯C、用餐規(guī)范:用餐出示飯卡,餐劃卡一次 遺失或損壞飯卡可到后勤部補(bǔ)辦（須到財(cái)務(wù)部繳5元工本費(fèi)）每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)飯卡,丟失者從工資中扣除201.5元的當(dāng)月餐費(fèi)不得私帶外人用餐返歩不得轉(zhuǎn)借,不得涂改,違者記大過(guò)處 1理餐別行政級(jí)、督導(dǎo)級(jí)、員工級(jí)總標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)公司補(bǔ)貼早餐3元1.5元1.5元午餐6元2.5元3.5元晚餐6元2.5元3.5元合計(jì)15元6.5元8.5元準(zhǔn)于10月18日?qǐng)?zhí)行.as電D、行為規(guī)范：弋不在食堂喝酒、抽煙,不隨地吐痰，不亂丟 垃圾餐具嚴(yán)禁

11、帶岀食堂米飯吃多少打多少,不夠再添,嚴(yán)禁浪費(fèi)飯后剩飯剩菜倒到收糠處,餐具放回洗刷處, 并小心輕放E、意見(jiàn)反饋：弋對(duì)食堂的出品、衛(wèi)生、服務(wù)的建議可以書(shū) 面或口頭形式反饋書(shū)面形式:填寫(xiě)滿意度調(diào)查表或自備 紙書(shū)寫(xiě)后投入食堂意見(jiàn)箱內(nèi)口頭形式：可致電88884811 （內(nèi)線83131） 皮映或當(dāng)面交流。檢李制止不文明行為人人有責(zé)1、入宿必須辦手續(xù)并服從管理。房間及庶 位不得私自調(diào)換,出入宿舍必須佩戴住 宿證。2、水、電、燃?xì)赓M(fèi)由住宿員個(gè)人承擔(dān)。3、爰護(hù)公物,如有人為損壞設(shè)施的,維修 費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān)4、禁止影響他人休息的行為（喧嘩、嬉戲、 音量等）5、禁止不衛(wèi)生行為（亂丟垃圾、雜物,W 鋪、衣物雜亂等）6、禁止違紀(jì)違法行為（酗酒、打架、賭博 等）7、禁止違規(guī)用電行為（私接電線、使用電 爐、電飯煲等）上述禁止行為造成經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任的將依 二去追究。屬違反公司規(guī)定的依情節(jié)給予 予亍政處分，或取消住宿資格。從公司到市區(qū)的交通工具:、公司員工班車(chē)公司業(yè)主巴士3路及6路公共巴士A、公司員工班車(chē)：三鄉(xiāng)員工班車(chē)：發(fā)車(chē)地點(diǎn):百樂(lè)城時(shí)間：夏季、冬季7：30回程上車(chē)地點(diǎn):長(zhǎng)江村三角市場(chǎng) 時(shí)間：夏秋季1&15 ,冬春季17:45A、公司員工班車(chē)： 石岐員工班車(chē)： 發(fā)車(chē)地點(diǎn):雍景園 時(shí)間：夏季、冬季7：30 回程上車(chē)地點(diǎn):長(zhǎng)江村三角市場(chǎng) 時(shí)間：夏秋季1&15 ,