2021年新入職員工培訓(xùn)規(guī)范

1、新入職員工培訓(xùn)規(guī)范 為加強新入職的，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章、工作流程和工作職責(zé) ，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各崗位工作標準，滿足公司對人才的要求。資源部根據(jù)公司的實際情況編制了新員工入職內(nèi)容及指導(dǎo)標準。 一、到職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負責(zé)） 1、致新員工歡迎信。 2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會時）。 3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。 4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。 5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。 6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。 二、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負責(zé)） 到職后第一天： 1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培

2、訓(xùn)（人力資源部負責(zé)）。 2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。 3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。 4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。 5、新員工工作描述、職責(zé)要求。 6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。 7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 到職后第五天： 1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的目標。 3、設(shè)定下次績效的時間。 到職后第三十天 部門經(jīng)理與新員工面談，討論期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。 到職后第九十天 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論

3、新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負責(zé)-不定期） 1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。 2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。 3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。 4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。 四、新入職員工事項指導(dǎo)標準 1、如何使新進人員有賓至如歸的感受 當(dāng)新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人

4、員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 2、新進人員面臨的問題 1）陌生的臉孔環(huán)繞著他； 2）對新工作是否有能力做好而感到不安； 3）對于新工作的意外事件感到膽怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）對新工作有力不從心的感覺； 6）不熟悉公司規(guī)章制度； 7）他不知道所遇的上司屬哪一類型； 8）害怕新工作將來的困難很大。 3、友善的歡迎 主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

5、4、介紹同事及環(huán)境 新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。 5、使新進人員對工作滿意 最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說， 故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作

6、時去鼓勵和幫助他們。 6、與新進人員做朋友 以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。 7、詳細說明公司規(guī)章制度 新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。 8、以下政策需仔細說明 1）給薪方法； 2）升遷政策； 3）安全法規(guī)； 4）員工福利； 5）制度； 6）員工的行為準則。 上述政策務(wù)必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。 9、如何解釋公司政策 對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認為

7、對他們是公平的一種態(tài)度。假如 _員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是

8、主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。 10、給予安全培訓(xùn) 1）配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是： （1） 工作中可能發(fā)生的意外事件； （2） 各種事件的處理原則與步驟； （3） 仔細介紹安全常識； （4） 經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。 2）有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標： （1） 新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證； （2） 建立善意與合作的基礎(chǔ)； （3） 可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件； （4） 人員可免于時間損失，而增加其工作能力； （5） 對建立公司信譽極有幫助。 11、解釋給薪計劃 新進人

9、員極欲知道下列問題； （1） 何時發(fā)放薪金； （2） 上、下班時間。 五、相關(guān)表格 1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表 3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認 （負責(zé)人簽名） 備 注 1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來； 2）準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具； 3）準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料； 4）為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn) 2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所 3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

10、 5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐 6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后） 新員工培訓(xùn)制度xx-08-27 11:18 | #2樓 一、培訓(xùn)目的： 1. 新入職員工培訓(xùn)是為了使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范； 2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。 二、培訓(xùn)期間： 新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括23天的

11、集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。 三、培訓(xùn)對象： 公司所有新進員工。 四、培訓(xùn)方式： 1、 脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。 2、 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 五、培訓(xùn)教材： 員工手冊、部門崗位指導(dǎo)手冊等（易中人事顧問提示，您可根據(jù)您企業(yè)的情況設(shè)定培訓(xùn)教材，也可采用外部書籍）。 六、培訓(xùn)內(nèi)容： 1 企業(yè)概況：公司創(chuàng)

12、業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大 _或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等; 2. 員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等; 3 入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程； 4 財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用； 5 安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等； 6 溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹； 7 實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所； 8 介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)

13、、各部門負責(zé)人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談； 9 在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、 業(yè)務(wù)流程、 部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等； 10 學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。 七、培訓(xùn)考核： 培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。 八、效果評估： 人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交

14、流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。 九、培訓(xùn)工作流程： 1. 人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫新員工脫崗培訓(xùn)計劃書報送人力資源中心及相關(guān)部門； 2. 人力資源與知識管理部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等； 3. 人力資源與知識管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫新員工入職培訓(xùn)反饋意見表，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱； 4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫教師反饋信息表交人力資源與知識管理部審議； 5. 人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱； 6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），