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文檔簡介
1、通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的新職員培訓(xùn)感受總結(jié)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。新職員培訓(xùn)感受總結(jié)一這次培訓(xùn)使我看到了公司的核心競爭力使得_集團(tuán)成為國內(nèi)最具實力的_公司。葛優(yōu)在天下無賊里說道,21世紀(jì)最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓(xùn)讓我看到了公司對人才的重視,我們也因為本次的培訓(xùn)提升了整體的綜合素質(zhì)水平。在公司文化的熏陶下,我完成了由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。在這個培訓(xùn)中,給我影響最大的是一個稱
2、職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質(zhì)水平,增強自我競爭力,為公司創(chuàng)造利潤,為自己創(chuàng)造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢,我認(rèn)為只要做到如下幾點,成功一定會屬于我!一,從小事做起,做公司活得名片!_就是smail的音譯過來的,所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客,給顧客一個溫馨的笑容,展開一個輕松的話題,這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售,更重要的是從這些小事中,讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片,我們的一個爽朗的笑聲,一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應(yīng)該,都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然,可是確可能會給顧客留下深刻的影響,或許就是這個笑聲,這聲問候
3、讓我們的顧客記住了我,記住了_!二,要做時間的主人,而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標(biāo),為了實現(xiàn)我的工作目標(biāo)我會給自己定一個恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔媱?,每天上班的時候我要告訴自己,我在什么時間該準(zhǔn)備什么,什么時間要做什么!這樣當(dāng)事情來了之后,就會循序見進(jìn),有條不紊!而不是在事情來了后,忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂,看起來總是特別的忙碌,特別的累,可是沒有效率,而且還有可能會給公司帶來負(fù)面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人,心中要時刻裝著時間這個概念!三,要在工作中,應(yīng)該學(xué)會“兩位三心”所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中,我們不可避免的會和我們的接觸對
4、象會產(chǎn)生矛盾,這個時候我們就需要學(xué)會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識,多為別人考慮考慮,將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面,而且也會得到顧客的認(rèn)同,更加有利于溝通,我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中,我們給自己的定位應(yīng)該高于自己,站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中,我們的職員要站在組長的角度考慮問題,我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題,而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題,我想只有我們在這種越位思考的形式下,站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題,那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗,明白領(lǐng)導(dǎo)那么做的原因而不是一味的抱怨不平。同時我們工作還應(yīng)該
5、做到“三心”即為“愛心、責(zé)任心、進(jìn)取心”。我們做服務(wù)的,如果我們沒有一顆無私愛心,做什么事情都斤斤計較得失,老是想著值得不值得。有如此的功利思想,怎么能做好工作呢怎么能很好的和同事相處呢!責(zé)任心是作為_職員必備道德品質(zhì),是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責(zé)任心,每天凈跟顧客聊天,忽悠,甚至是欺騙,這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守,不能為公司創(chuàng)造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進(jìn)取心也是作為一名_人的必備品質(zhì)之一。在培訓(xùn)中,我們有學(xué)到要有工作目標(biāo),要提高工作效率,要通過成功哲學(xué)來激發(fā)我們的能力等等,這所有的一切不都是在我們必須要有進(jìn)取心的前提下做的嗎!在現(xiàn)在競爭如此激烈
6、不進(jìn)則退的市場競爭之下,還還得過且過,那么遲早要被市場所淘汰!在這次的培訓(xùn)中,收獲了很多很多,也不是一時半會能夠說完的,總之,在_文化的熏陶下,我一定會努力學(xué)習(xí),盡快使自己成長成為一個合格的_人!新職員培訓(xùn)感受總結(jié)二通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要
7、得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,
8、但有一點就是用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓(xùn)。“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。新職員培訓(xùn)感受總結(jié)三經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行,從早上9點多至下午43多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)
9、習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員
10、站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。新職員培訓(xùn)感受總結(jié)四首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn),產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個方面產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的
11、概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容,我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進(jìn)行對接,讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。其次要談的是推廣方面的培訓(xùn),推廣培訓(xùn)是第二個大的內(nèi)容,因為,你把產(chǎn)品包裝好了之后,要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場,如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓(xùn)。培訓(xùn)心得銷售培訓(xùn)心得報告銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語“品牌世界沒有真相, 只有消費者的認(rèn)知 消費者相信就是真相”是這句話讓我這個剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機,在這次銷售培訓(xùn)中,舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點1、轉(zhuǎn)換位勢2、信息情報3、類型判斷,需求分析4、塑造賣點,提升價值5、溝通客情,拉近關(guān)系6、異議處理,解除抗拒7、成交與售后這7點銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當(dāng)多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程而做為業(yè)務(wù)員,如何去提高“罐水”能力,這是一個很重要的而且急需提高的能力。這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案,如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力1、如何做正確的事
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