銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)計(jì)劃及方案

1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)方案新員工： 培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間： 銷(xiāo)售師傅：培訓(xùn)類(lèi)型時(shí)間學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)使用時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)及指定負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)方式完成情況公司和行業(yè)的總體了解第一階段1公司介紹學(xué)習(xí)公司背景定位，公司架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工及銷(xiāo)售過(guò)程中市場(chǎng)部的分工情況。自學(xué)答疑2行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)1） 學(xué)習(xí)了解行業(yè)起源，背景，現(xiàn)狀及現(xiàn)階段面臨問(wèn)題及未來(lái)趨勢(shì)2）對(duì)行業(yè)從頭盔到外設(shè)及平臺(tái)，內(nèi)容及體驗(yàn)館這種商業(yè)模式的全面的認(rèn)識(shí)。自學(xué)答疑 3每天計(jì)劃目標(biāo)和日志每天上班第一件事情就是給自己制定當(dāng)天的目標(biāo)計(jì)劃，下班的日志內(nèi)容規(guī)范的習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)+交流4簽單流程學(xué)習(xí)（公司內(nèi)部流程）從簽訂合同及和客戶溝通合同事宜到庫(kù)存了解再到錄入合同，工程上門(mén)溝通及

2、后期客戶維護(hù)流程。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)+交流 5公司產(chǎn)品PPT（硬件及軟件）介紹能夠熟練介紹公司的軟件產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品，要求每個(gè)人可以講解公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)/自學(xué)+ PPT考核公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售產(chǎn)品環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)第二階段6公司產(chǎn)品硬件產(chǎn)品學(xué)習(xí)熟練公司的硬件產(chǎn)品規(guī)格，各套裝的組成，包括產(chǎn)品的配置，占地面積，尺寸，運(yùn)行環(huán)境，硬件產(chǎn)品電機(jī)，CPU，硬盤(pán)等配置自學(xué)考核答疑7產(chǎn)品價(jià)格學(xué)習(xí)熟練掌握各產(chǎn)品的價(jià)格和報(bào)價(jià)策略培訓(xùn)+考核8銷(xiāo)售軟件的學(xué)習(xí)熟練掌握商貿(mào)寶填單軟件和CRM軟件使用PPT培訓(xùn)答疑9硬件產(chǎn)品操作學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品的操作，比如客戶需要體驗(yàn)游戲，如何將產(chǎn)品運(yùn)行起來(lái)，從選擇游戲到體驗(yàn)。（指導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品操作，比如雪橇的使用

3、，HTC手柄的使用等等）培訓(xùn)+答疑10 硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)學(xué)習(xí)能夠提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并給客戶熟練介紹出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)。PPT培訓(xùn)答疑11 銷(xiāo)售話術(shù)的學(xué)習(xí)真實(shí)接待客戶的學(xué)習(xí)（至少和部門(mén)內(nèi)部的師傅一起接待客戶5次以上，并且提煉出相關(guān)的話術(shù)和客戶常見(jiàn)問(wèn)題的提煉和回復(fù)）PPT培訓(xùn)答疑12銷(xiāo)售話術(shù)對(duì)練模擬真實(shí)客戶接待的環(huán)節(jié)（以老帶新）自學(xué)+考核13方案的學(xué)習(xí)30平米50平米及100平米的方案學(xué)習(xí)，根據(jù)面積如何給客戶指定方案及設(shè)備的擺放自學(xué)+考核銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧學(xué)習(xí)第三階段14認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群學(xué)習(xí)了解我們的目標(biāo)客戶群，確定客戶群的定位問(wèn)題培訓(xùn)15尋找客戶群的渠道及執(zhí)行方式掌握尋找客戶群的渠道和執(zhí)行方式方法培

4、訓(xùn)16銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的三個(gè)重要板塊及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)記錄的學(xué)習(xí)充分理解客戶群基數(shù)，轉(zhuǎn)化率和客單量的理解及每日銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)是什么？培訓(xùn)17銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)（建立銷(xiāo)售檔案）及如何判斷客戶的類(lèi)型，意向客戶和購(gòu)買(mǎi)力以及后續(xù)客情關(guān)系的維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)考核 銷(xiāo)售高手進(jìn)階篇第四階段18設(shè)備安裝學(xué)習(xí)熟悉公司硬件設(shè)備的組網(wǎng)及軟件安裝和配置的操作19競(jìng)品的研究熟悉當(dāng)前主要競(jìng)品的產(chǎn)品，價(jià)格，商業(yè)模式及應(yīng)用情況。20客戶接待和談判技巧的學(xué)習(xí)熟悉客戶接待流程和談判技巧，針對(duì)客戶常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題做深入的談判技巧研究21工作方式及管理篇的學(xué)習(xí)如何正確理解工作和管理的學(xué)習(xí)（主管類(lèi)）說(shuō)明：（1） 銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)及考核接口人為學(xué)員師傅或者是培訓(xùn)專(zhuān)員。（2） 培訓(xùn)形式：由接口人提供教材；學(xué)員先自學(xué)；后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單講解后，由學(xué)員講解PPT，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)；最終經(jīng)過(guò)考試，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)際效果，并反饋學(xué)習(xí)考核情況至所在部門(mén)總監(jiān)。 ( 3 ) 所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際的講師時(shí)間，教學(xué)資源等因素進(jìn)行靈活安排，所學(xué)的內(nèi)容不一定依據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目順序?qū)W習(xí)。PPT銷(xiāo)售考核表被考核人姓名評(píng)分項(xiàng)目得分臺(tái)風(fēng)展示 （10）公司地位和產(chǎn)品推廣 （40）和客戶溝通表達(dá) （30）問(wèn)題回答與引導(dǎo) （10）時(shí)間掌控 （10）總分點(diǎn)評(píng)：考核人簽名：實(shí)操考核表被考核人姓名