《項(xiàng)目管理環(huán)境》PPT課件.ppt

1、第2章 項(xiàng)目管理環(huán)境,第2章 項(xiàng)目管理環(huán)境,2.1 項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期 2.2 項(xiàng)目利益相關(guān)者 2.3 組織對項(xiàng)目的影響 2.4 項(xiàng)目管理的技能 2.5 社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,2.1 項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目通常被劃分為階段，或稱為生命周期,項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個(gè)階段。簡稱為C、D、E、F階段,圖2-1 項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目成果的生命周期,項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目成果的生命周期不同。例如，建設(shè)長江三峽水利樞紐項(xiàng)目和長江三峽水利樞紐的生命周期不同。水庫有其形成、發(fā)揮作用、淤

2、積、庫容減小、清淤、再淤積、最終報(bào)廢的生命周期,2.2 項(xiàng)目利益相關(guān)者,項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織. 在項(xiàng)目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商,貢獻(xiàn)者,項(xiàng)目投資方,經(jīng)理以及在項(xiàng)目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用? 客戶或委托人 項(xiàng)目發(fā)起人 項(xiàng)目經(jīng)理 被委托人或承約商 供應(yīng)商 分包商 其他利益相關(guān)者,2.3 組織對項(xiàng)目的影響,項(xiàng)目是組織的一部分，受組織的影響。 組織影響項(xiàng)目管理體系、項(xiàng)目文化、項(xiàng)目風(fēng)格、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 項(xiàng)目管理辦公室也影響項(xiàng)目,2.3.1 基于項(xiàng)目的組織,基于項(xiàng)目的組織是指組織的運(yùn)作主要由項(xiàng)目構(gòu)成的。這些組織可以分為兩大類： 組織的收入主要是從為別的組織實(shí)施項(xiàng)目中得到的。如建

3、筑公司，工程公司，顧問，建設(shè)承包人，政府項(xiàng)目承包人，非政府組織，等等。 采用項(xiàng)目管理形式的組織。這些組織有用管理體系促進(jìn)項(xiàng)目管理的趨勢,2.3.2 組織文化和風(fēng)格,大多數(shù)的組織有獨(dú)特的文化。這些文化影響組織的價(jià)值觀、信仰、期望；影響組織的策略和程序；影響組織的權(quán)威性。 組織文化通常對項(xiàng)目有直接的影響,2.3.3 組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)通常限制資源的可得性。 組織結(jié)構(gòu)通常有職能式、矩陣式、項(xiàng)目式,2.3.4 項(xiàng)目辦公室,項(xiàng)目辦公室是對項(xiàng)目經(jīng)理在培訓(xùn)、軟件等方面提供支持的機(jī)構(gòu),2.4 項(xiàng)目管理的技能,在項(xiàng)目管理中經(jīng)常用到的管理技能有： 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 協(xié)調(diào) 問題解決 非正式組織的影響,2.4.1 領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)

4、導(dǎo)包括： 指引方向； 矯正人們的行為； 激勵(lì),2.4.2 溝通,溝通是指交換信息，溝通有許多維度： 書面和口頭，傾聽和談話 內(nèi)部和外部 正式和非正式 垂直和水平,2.4.3 協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)是為了達(dá)成協(xié)議。協(xié)調(diào)會出現(xiàn)在以下一些方面： 范圍、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)； 范圍、費(fèi)用、進(jìn)度的變更； 合同條件； 分配； 資源,2.4.4 解決問題,解決問題包括問題的識別和制定決策。 問題識別需要區(qū)分原因和現(xiàn)象。問題可能是內(nèi)部的或外部的，可能是技術(shù)的、管理的、或人與人之間關(guān)系的。 制定決策包括分析問題以識別可能的解決方案，然后從可能的方案中作出選擇,2.4.5 非正式組織的影響,在組織中、客戶中、合伙人中、承包人中，等

5、等，所存在的正式的和非正式結(jié)構(gòu),2.5 社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,社會經(jīng)濟(jì)的影響的范圍很廣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要認(rèn)識到項(xiàng)目當(dāng)前的態(tài)勢和今后的發(fā)展趨勢,2.5.1 標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）對標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)進(jìn)行了定義,標(biāo)準(zhǔn)是被公認(rèn)的團(tuán)體批準(zhǔn)的可以共同反復(fù)使用的關(guān)于產(chǎn)品、過程、服務(wù)的規(guī)則、指導(dǎo)方針或特征。標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制遵守的。 法規(guī)是對產(chǎn)品、過程或服務(wù)特性所制定的文件，是可適用性管理規(guī)定。法規(guī)是強(qiáng)制遵守的,2.5.2 國際化,由于越來越多的組織所從事的工作是跨越國界的，越來越多的項(xiàng)目也跨越了國界。除了傳統(tǒng)的關(guān)注范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還必須考慮其他方面，如時(shí)差的不同，國家和地區(qū)節(jié)假日，面對面會議的需要，電信會議，政治差異等等,2.5.3 文化影響,每個(gè)項(xiàng)目都在一定的文化中進(jìn)行的，包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、地理的、教育的、宗教的等等,2.5.4 社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影