住宅質(zhì)量保證書》

1、住宅質(zhì)量保證書（文章一）：住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書 住宅質(zhì)量保證書 尊敬的住戶： 感謝您選購了我公司新建的商品住宅。 為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_ 區(qū)（縣）_ 小區(qū)_號（棟）樓_單元_ 戶，建筑面積為_平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾： （一）、本房屋通過xx市_區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為_等級。 （二）、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修 設(shè)施的正常運行要簽字認可。（2）、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔維修責任。（3）、在保修期內(nèi)

2、，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應(yīng)的責任。（4）、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。 （三）、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構(gòu)負責安排進行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。 （四）、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)： 名稱：_；地址：_； 售后服務(wù)負責人/聯(lián)系人：_；電話：_

3、。 （五）、如對我公司的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。 （六）、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。 附1： 附2： 保修通知書 _公司： 住宅使用說明書 說明：住宅使用說明書是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友情提示、告知和說明。 為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，請您逐章仔細

4、閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進行裝飾、維修和使用。 （一）、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設(shè)計單位：施工單位：監(jiān)理單位：（三）、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明（一）地基基礎(chǔ)：基礎(chǔ)周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎(chǔ)正常使用。 （二） （半）地下室的防水設(shè)計的等級按防水（防潮）等級_級處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_，地下室地面的防水（潮）層為_，使用時應(yīng)注意保護防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。 （三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用_、采用_保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。

5、內(nèi)墻墻體材料采用_ 。 （四）門窗：本房屋分戶門采用_門。房屋單元門采用_，進門后由閉門器自動關(guān)門，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時間處于開啟狀態(tài)，以防自動閉門器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為_玻璃、_厚，（中空）空氣層_厚，外窗框采用_框，規(guī)格為_型。門窗在使用時請勿隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。 （五）頂層屋面：本住宅采用_屋面結(jié)構(gòu)層，并設(shè)有_材料的保溫層，_厚。屋面面層材料采用_ ，防水材料采用_ ，頂層不上人屋面設(shè)計荷載_KN（1噸力=98千牛）；上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設(shè)計荷載為_KN， 請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設(shè)施時，須經(jīng)物業(yè)管理部門及

6、有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶xx，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。 （六）室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_樓板，樓板設(shè)計荷載為_KN；陽臺設(shè)計荷載為_KN。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標識，請勿在標識范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設(shè)在地下、墻內(nèi)警示（文章二）：住宅質(zhì)量保證書樣本 住宅質(zhì)量保證書 （一）、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格，現(xiàn)予交付使用。 （二）、住宅基本情況 （1）、住宅座落： （2）、建設(shè)單位： （3）、設(shè)計單位： （4）、施工單位： （5）、質(zhì)監(jiān)單位： （6）、物業(yè)管理單位： （7）、住宅結(jié)構(gòu)類型： （8）、質(zhì)量評定等級： （三）、本住宅自年日交付之日起，在正常使

7、用情況下，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔維修責任：序號住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限 1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實際年限) 50年 2 屋面防水 5年 3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年 4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年 6 門窗、五金件損壞 1年 7 衛(wèi)生潔具 1年 8 燈具、電器開關(guān) 半年 9 管道堵塞 2個月（四）、使用說明 (1)本住宅質(zhì)量保證書依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例、建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定和省建設(shè)廳xx省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定等法律、法規(guī)制訂

8、，與住宅使用說明書一起使用。 (2)本住宅質(zhì)量保證書的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。 (3)本公司按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔保修責任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。 (5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本住宅質(zhì)量保證書，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔維修責任。 (

9、6)因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應(yīng)責任。 (7)住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。 (8)其他需要說明事項： 房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。 （五）、持證人房屋買售人姓名 房屋編號佳境小區(qū) 棟 單元 室 合同號 維修電話 備注 建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章) 聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電話： 電話： 新建商

10、品住宅質(zhì)量保證書 本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的市區(qū)路號小區(qū)幢室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾： （一）、本住宅建筑面積為平方米，其中公共建筑面積分攤平方米。 （二）、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。 （三）、本住宅通過市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。 （四）、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期： （1）、屋面防水層3年； （2）、墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年； （3）、室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年； （

11、4）、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年； （5）、門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年； （6）、給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年； （7）、管道堵塞2個月。 （五）、因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應(yīng)責任。 （六）、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。 （七）、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。 (八)、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程

12、質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。 （九）、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。 （十）、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。 保證單位： 法人代表： 日 期： 公司地址： 聯(lián) 系 人：（文章三）：住宅質(zhì)量保證書 商品住宅質(zhì)量保證書 尊敬的住戶： 感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用

13、說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。 開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址： 銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電 話：電話： 開發(fā)公司（章） 法人代表：（簽章） 年 月 日 本公司對您購買的xx市 區(qū)（縣） 路 號 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾： （一）、該房屋于 年 月 日通過市 建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為 ；建筑工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預(yù)售許可證號為： （二）、該住宅工程由 進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。 三。本住宅自交付

14、之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。 （四）、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。 （五）、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。 六。如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。 （七）、經(jīng)省級以上資格