關(guān)于每月工作總結(jié)錦集7篇

1、關(guān)于每月工作總結(jié)錦集7篇總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的每月工作總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。每月工作總結(jié) 篇1今年以來，青陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局圍繞上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的重點(diǎn)工作和縣委、縣政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，做到一心一意促發(fā)展、一著不讓保安全、一絲不茍抓監(jiān)管、一以貫之惠民生，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，xx質(zhì)監(jiān)事業(yè)開局良好。一、今年工作主要成效(一)確定一個(gè)主題抓發(fā)展一是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，省級(jí)中心項(xiàng)目取得重大進(jìn)展。在局黨組的高度重視

2、下，在省、市質(zhì)監(jiān)局和青陽(yáng)縣政府的關(guān)心支持下，安徽省佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心項(xiàng)目列入了省政府20xx年“861”項(xiàng)目投資計(jì)劃。今年多次與池州學(xué)院技術(shù)支撐專家團(tuán)進(jìn)行了對(duì)接溝通，解決項(xiàng)目籌建中缺少相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)瓶頸難題，通過對(duì)池州佛教文化城和九華山大愿文化園等集散點(diǎn)的調(diào)研論證，編制完成了項(xiàng)目可行性報(bào)告。對(duì)照省級(jí)質(zhì)檢中心申報(bào)籌建相關(guān)要求，完善了項(xiàng)目申報(bào)材料。10月份，省質(zhì)監(jiān)局組織專家組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和論證，認(rèn)為項(xiàng)目可行性報(bào)告中涉及的內(nèi)容及相關(guān)證明材料較翔實(shí)，項(xiàng)目總目標(biāo)明確，項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)較具體，建議在對(duì)相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充后予給立項(xiàng)。項(xiàng)目建成后，對(duì)促進(jìn)我縣乃至華東地區(qū)的佛教文化產(chǎn)業(yè)鏈的健

3、康發(fā)展都將會(huì)發(fā)揮著重要作用。二是尋求發(fā)展，食品檢驗(yàn)室建設(shè)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。我局投入資金50多萬(wàn)元籌建食品實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，今年完成了場(chǎng)地裝修、檢驗(yàn)設(shè)備的安裝調(diào)試檢定，完善了實(shí)驗(yàn)室辦公設(shè)備和環(huán)境配置，安排新聘用兩名大學(xué)生參加了省農(nóng)標(biāo)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全程參與了原子吸收分光光度計(jì)、原子熒光光度計(jì)和氣象色譜儀等大型設(shè)備的安裝調(diào)試，儀器操作培訓(xùn)效果良好，開始對(duì)大米、白酒、面條、菜籽油等食品開展了常規(guī)性指標(biāo)試檢。食品實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)備工作已落實(shí)專人開展軟件申報(bào)材料的填報(bào)和實(shí)驗(yàn)室文件材料的修訂整理，目前，已基本完成材料的編制與填報(bào)，待省局組織專家認(rèn)證考評(píng)。三是貼近實(shí)際，計(jì)量建標(biāo)工作循序漸進(jìn)。今年是技術(shù)所一次性建標(biāo)最

4、多的一年，新建出租車計(jì)價(jià)器、分光光度計(jì)、酸度計(jì)、壓力試驗(yàn)機(jī)、電導(dǎo)率儀等五項(xiàng)檢定裝置，8月份順利通過市局考核驗(yàn)收。今年將出租車計(jì)價(jià)器檢定裝置的籌建作為縣政府交辦的一項(xiàng)硬性任務(wù)緊抓不放，在人員、技術(shù)非常有限的情況下完成了場(chǎng)地裝修、主體設(shè)備購(gòu)置，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠商工程師手把手培訓(xùn)，出租車計(jì)價(jià)器檢定工作已步入了常態(tài)化、規(guī)范化，在逐步規(guī)范城區(qū)出租車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。圍繞新建標(biāo)工作，技術(shù)所相關(guān)人員參加不同形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)資質(zhì)，其中1人參加省級(jí)培訓(xùn)考核，通過了二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師考試，這為下一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(二)保障兩大安全抓重點(diǎn)1、保障食品質(zhì)量安全。一是認(rèn)真開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添

5、加劑專項(xiàng)整治工作。制定專項(xiàng)整治工作方案，成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了醬腌菜、蛋制品、糕點(diǎn)、酒類的25家生產(chǎn)企業(yè)作為專項(xiàng)整治的工作重點(diǎn)，做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，開展了我縣特色產(chǎn)品米面、面條、植物油、蛋制品等的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和節(jié)令食品的監(jiān)督抽查。二是對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實(shí)行分類監(jiān)管。全縣食品生產(chǎn)加工單位237家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)78家，小作坊159家，按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時(shí)調(diào)整信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持每家企業(yè)一年至少巡查2-3次，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)增加巡查頻次。三是加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，推進(jìn)準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)條件差的小作坊的指導(dǎo)服務(wù)，按照食品安全規(guī)

6、范要求，指導(dǎo)小作坊提前規(guī)劃，合理布局，完善生產(chǎn)條件，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。以實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度為抓手，加強(qiáng)申請(qǐng)食品生產(chǎn)許可證企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全保障能力。全年共組織24家許可證到期食品企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審查，順利換發(fā)食品生產(chǎn)許可證，另外有3家食品企業(yè)新申辦食品生產(chǎn)許可證，組織了5家小作坊前置條件審查。2、保障特種設(shè)備安全。一是認(rèn)真開展特種設(shè)備普查工作。截止目前，已普查鍋爐89臺(tái)，其中已注冊(cè)66臺(tái)，停用2臺(tái)，已報(bào)廢或拆除的21臺(tái);壓力容器14臺(tái);壓力管道2100千米;起重機(jī)械56臺(tái)，其中已注冊(cè)40臺(tái)，未注冊(cè)16臺(tái);電梯28臺(tái);廠內(nèi)專用動(dòng)車輛56輛。更新特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)無效信息21條。二是創(chuàng)

7、新工作方式，實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管。今年我局制定了青陽(yáng)縣特種設(shè)備重要信息公示制度，將設(shè)備信息、人員信息和檢驗(yàn)信息等重要信息通過制定統(tǒng)一的公示牌進(jìn)行上墻公示，目前已在全縣68家鍋爐使用單位實(shí)施，有效規(guī)范了管理行為，營(yíng)造全員關(guān)注、監(jiān)督特種設(shè)備安全的良好局面。三是積極推行特種設(shè)備安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。將特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)納入縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)考核加分項(xiàng)目，選定2家規(guī)模型企業(yè)參照安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)特種設(shè)備使用安全管理 一般要求開展標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確定2家管理基礎(chǔ)薄弱的小企業(yè)實(shí)行管理提升試點(diǎn)。四是強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。深化氣瓶充裝整治活動(dòng)，選定1家石油液化氣公司進(jìn)行“一瓶一卡”式氣瓶充裝試點(diǎn)，有效地規(guī)范了全縣氣瓶充

8、裝行業(yè)的安全管理。針對(duì)我縣鑄造企業(yè)多、起重機(jī)械數(shù)量多的情況，對(duì)吊運(yùn)熔融金屬起重機(jī)進(jìn)行治理進(jìn)行再排查工作，切實(shí)加強(qiáng)鑄造行業(yè)起重機(jī)械安全監(jiān)管。針對(duì)電梯增量上升快，管理水平低、維保市場(chǎng)混亂的現(xiàn)狀，及時(shí)開展電梯安全專項(xiàng)檢查，召開了全縣電梯安全與維保質(zhì)量工作會(huì)議，進(jìn)一步提高我縣電梯安全管理水平和維保質(zhì)量。(三)實(shí)施三大戰(zhàn)略抓服務(wù)一是大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。加強(qiáng)質(zhì)量振興成員單位組織協(xié)調(diào)，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量興省先進(jìn)縣”活動(dòng)成果，深入開展質(zhì)量狀況綜合分析，組織召開了2次質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議，牽頭組織編制20xx年度全縣質(zhì)量狀況白皮書。進(jìn)一步強(qiáng)化了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，協(xié)助龍海水泥粉磨站項(xiàng)目，神磁線纜、聯(lián)碩實(shí)

9、業(yè)、北海線纜、金陽(yáng)科技的電線電纜項(xiàng)目等5家工業(yè)企業(yè)申報(bào)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對(duì)水泥、復(fù)合肥、眼鏡、線纜等15家獲證企業(yè)建檔率100%，許可證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查覆蓋率100%。圍繞提高認(rèn)證有效性，加大質(zhì)量管理體系等認(rèn)證工作推進(jìn)的力度，加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)制性認(rèn)證的行政監(jiān)管，幫助永紅木業(yè)、德潤(rùn)公司、聯(lián)碩實(shí)業(yè)、北海線纜等4家企業(yè)通過iso認(rèn)證和3c認(rèn)證，對(duì)全縣11家電取暖器生產(chǎn)企業(yè)組成行業(yè)協(xié)會(huì)的模式，實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管。二是大力實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。今年重點(diǎn)將超威電源、意誠(chéng)食品等2家企業(yè)列為了安徽名牌培育企業(yè)，推薦金田通信獲得了池州市知名品牌，方興實(shí)業(yè)獲得了池州市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。開展了青陽(yáng)縣第二屆縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，全縣申報(bào)

10、企業(yè)8家，經(jīng)初審和專家評(píng)委會(huì)考核，瑞泰汽配、聯(lián)碩實(shí)業(yè)等2家企業(yè)確定為擬獎(jiǎng)企業(yè)，待縣政府審定批準(zhǔn)。三是大力實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。按照市政府關(guān)于實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的意見，推動(dòng)企業(yè)積極參與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)搶占技術(shù)高地，申報(bào)10家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)工作，幫助大九華銅業(yè)和九子山賓館2家企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)2a良好行為企業(yè)。完成桑蠶鮮繭國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，桑樹高產(chǎn)栽培技術(shù)操作規(guī)程等省地方標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14個(gè)，青陽(yáng)縣蠶桑農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目順利通過省專家組考核驗(yàn)收。二、存在困難和問題一是食品企業(yè)監(jiān)管難問題。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊眾多，經(jīng)營(yíng)的食品品種復(fù)雜，對(duì)企業(yè)巡查的深度、頻次不能滿足要求，特別是小作坊許可前置審查難以

11、正常開展。食品安全法出臺(tái)后，各食品監(jiān)管部門分段監(jiān)管銜接還不夠緊密，部分企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不高，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，打擊假冒偽劣、使用非食用原料加工食品、濫用添加劑等違法行為的任務(wù)仍然艱巨。二是技術(shù)服務(wù)能力弱，人才相對(duì)短缺。由于資金不足、力量薄弱、手段相對(duì)簡(jiǎn)單、檢驗(yàn)人員水平偏低等原因，技術(shù)服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足青陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的迫切需要。由于基層縣局人手少任務(wù)重，而待遇不相對(duì)稱，難以留住人才。順應(yīng)食品實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行和省佛教文化用品質(zhì)檢中心建設(shè)，急需引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，有力推動(dòng)技術(shù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三、明年工作計(jì)劃在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們將繼續(xù)保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力防范風(fēng)險(xiǎn)，做

12、到收好尾、保好底、布好局。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一要抓好人員思想穩(wěn)定。當(dāng)前質(zhì)監(jiān)工作面臨的各種矛盾縱橫交錯(cuò)，盤根錯(cuò)節(jié)，十分復(fù)雜。新形勢(shì)、新任務(wù)要求質(zhì)監(jiān)工作要進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞發(fā)展、民生、穩(wěn)定，做出積極貢獻(xiàn)。隊(duì)伍建設(shè)是質(zhì)監(jiān)建設(shè)的根本保證，首當(dāng)其沖是確保思想穩(wěn)定，才能工作有序。我們將按照建設(shè)“廉潔、高效、勤政、務(wù)實(shí)”機(jī)關(guān)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制、ab崗位工作制等效能建設(shè)八項(xiàng)制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，落實(shí)崗位職責(zé)，堵塞管理漏洞，完善運(yùn)行機(jī)制，精心做好體制轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二要加快公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。加大跑省力度，

13、加快省級(jí)佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心籌建進(jìn)度，早日取得籌建批復(fù)，在規(guī)劃選址上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，力爭(zhēng)納入青陽(yáng)南擴(kuò)新城首批建設(shè)項(xiàng)目。全力完善食品實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)條件，通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證考評(píng)，力促盡快投入運(yùn)營(yíng)，早日獲取收益。積極推進(jìn)新建計(jì)量建標(biāo)工作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升檢測(cè)服務(wù)能力。三要大力推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)縣”工作。圍繞皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式、方法，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，實(shí)施名牌培育計(jì)劃，加大對(duì)上爭(zhēng)取，對(duì)下推動(dòng)的力度。繼續(xù)開展安徽名牌、安徽卓越績(jī)效獎(jiǎng)、池州市知名品牌、池州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和青陽(yáng)縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等評(píng)審活動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量興縣向品牌興縣的轉(zhuǎn)變。四要確保食品、特種設(shè)備兩大安全

14、。認(rèn)真履行轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的分類監(jiān)管、強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、專項(xiàng)整治、回訪、巡查等職能，建立和完善食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、進(jìn)貨查驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)記錄等具體措施，重點(diǎn)整治生產(chǎn)企業(yè)超標(biāo)準(zhǔn)范圍和限量使用食品添加劑及非法添加非食用物質(zhì)行為，確保全縣食品質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查治理和專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察力度，進(jìn)一步提高設(shè)備登記率、定檢率、作業(yè)人員持證率，推行特種設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備連續(xù)20xx年零事故。五要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化和作風(fēng)建設(shè)。以質(zhì)監(jiān)行業(yè)文化和廉政文化為內(nèi)容，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，在傳統(tǒng)警示教育的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新教育形式，豐富教育內(nèi)容，把文化建設(shè)融入思想政

15、治工作、業(yè)務(wù)工作和機(jī)關(guān)管理之中。一方面引導(dǎo)干部職工崇尚質(zhì)監(jiān)，促進(jìn)隊(duì)伍融合、加強(qiáng)資源整合、實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)合，增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，另一方面讓群眾在質(zhì)監(jiān)文化的潛移默化中轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀的認(rèn)識(shí)，不斷提升質(zhì)監(jiān)行業(yè)的美譽(yù)度和公信力。每月工作總結(jié) 篇2一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持

16、和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和

17、同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。四、人事管理

18、方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵

19、。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的_感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真

20、的很困惑，以致越來越?jīng)]_。工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的

21、時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！每月工作總結(jié) 篇3一、20xx年工程部的工作目標(biāo)1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收，單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房，并

22、詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收，鑰匙資料接收的工作。7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。11、所有房屋資料的整理和檔案建立。12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。16、做好后續(xù)一期高層

23、和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。二、工程部的困難和解決辦法1、經(jīng)過對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒有預(yù)留

24、檢修口，我部門部分維修沒法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。7、目前一期別墅C2車庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。9、一期別墅C2車庫(kù)沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。11、一期別墅庭院門，推

25、拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。15、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。每月工作總結(jié) 篇4煙草在線專稿 時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及

26、公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、主要工作內(nèi)容1.參與20xx年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后，我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、GAP標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20xx年全

27、國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況7月12日，站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來，決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教?！蓖瑫r(shí)還鼓勵(lì)我們說：“這個(gè)世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來到了三岔收購(gòu)組工作。在三岔收購(gòu)組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿；跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽(yáng)天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽

28、；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20xx年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表； 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢；跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況；向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后，幫忙采收晾曬煙葉。3.學(xué)習(xí)GAP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則通過上網(wǎng)查閱GAP的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教，我初步了解了煙草GAP的概念；煙草GAP的目的及意義；煙草GAP的適用范圍；煙草GAP管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn)；煙草GAP試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料7月27日州公司請(qǐng)來了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫

29、忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)大山有路，讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵；通過瀏覽公文寫作玉處理，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識(shí)和要求；通過閱讀活在當(dāng)下，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天；通過實(shí)踐Word、Excel、Powerpoint

30、等辦公軟件的操作，讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。此外，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象；二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法；三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。二、工作中存在的問題1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了

31、解我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。2.缺乏主人翁意識(shí)在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識(shí)。3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒

32、自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?！比?、工作中獲得的收獲雖說在這短暫的一個(gè)月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來；不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通；二是在工作中要積極主動(dòng)，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲；三是要學(xué)會(huì)做人，有人說過“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人

33、脈是金牌，思維是王牌?！边@其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏?，學(xué)會(huì)尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象；四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有_的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。每月工作總結(jié) 篇5回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通

34、力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速

35、的處理機(jī)制。4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不

36、便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)

37、隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好

38、質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家

39、人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。5.工程尚存或多或少的.毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

40、下月份工作計(jì)劃及安排一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。八.加強(qiáng)與

41、員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。急需解決的問題細(xì)分：1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。3.房間內(nèi)無走火通道圖、5F6F油漆味重。4.床墊太軟，部分已變型。5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來不便。6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3F4F居多。10.天臺(tái)門還沒裝，留下很大的安全隱患。每月工作總結(jié) 篇66月入職以來主要工作有：一 入職后主要對(duì)公司展會(huì)的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)，郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送，我的工作主要是電話跟進(jìn)，確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品，介紹相關(guān)信息情況，預(yù)約拜訪，對(duì)廠家電梯產(chǎn)量的詢問，對(duì)產(chǎn)品是否有需求，能否建立合作的可能。二 對(duì)部分給予答復(fù)的客戶的拜訪，在丁總的帶領(lǐng)下對(duì)年產(chǎn)量20xx以上的重點(diǎn)跟蹤，愛默生，歌拉瑞以