2021初級(jí)社會(huì)工作者考點(diǎn) 接案或轉(zhuǎn)介接案

1、XX初級(jí)社會(huì)工作者考點(diǎn) 接案或轉(zhuǎn)介接案 初級(jí)社會(huì)工 _考試就要開始咯，趕快復(fù)習(xí)起來(lái)吧，出guo社會(huì)工 _欄目為各位同學(xué)準(zhǔn)備了“xx初級(jí)社會(huì)工 _考點(diǎn)：接案或轉(zhuǎn)介接案”，希望對(duì)各位考生有幫助。 接案或轉(zhuǎn)介接案：工 _與求助對(duì)象進(jìn)行初步接觸，對(duì)其帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行初步評(píng)估，并根據(jù)機(jī)構(gòu)的功能與求助者商討是否可以提供服務(wù)，是求助者成為案主。 接案的工作重點(diǎn)包括： 1、 了解求助對(duì)象的求助愿望求助對(duì)象現(xiàn)實(shí)性的心理反應(yīng)受以下因素影響： (1) 他可能不需要立刻接受服務(wù)，僅僅是進(jìn)行 _和試探; (2) 是已有失敗的求助經(jīng)歷，從其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)的 (3) 被迫尋求幫助，例如監(jiān)禁人員、強(qiáng)制戒毒者、未成年人等。 (4

2、) 認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，自愿前來(lái)求助工 _必須對(duì)求助者的現(xiàn)實(shí)心理反應(yīng)進(jìn)行了解和分析，并采取不同的處理方法，對(duì)不需要立刻服務(wù)的求助者要對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)估，看是否真的不需立刻服務(wù)還是有其他的原因;對(duì)詢問(wèn)信息者，要盡量為其提供有幫助的信息;對(duì)有求助意愿的，應(yīng)鼓勵(lì)其成為案主。 2、 促使有需要的求助對(duì)象稱為服務(wù)對(duì)象對(duì)那些有求助意愿的案主，工 _要給予鼓勵(lì)，樹立其解決問(wèn)題的信心和對(duì)機(jī)構(gòu)和工 _的信心。為此，建立初步的信任關(guān)系非常重要，工 _真誠(chéng)的態(tài)度、機(jī)構(gòu)具有的資源是鼓勵(lì)求助者成為案主的必要條件。 3、 明確服務(wù)對(duì)象的要求即澄清求助者的期望，求助者將解決問(wèn)題的希望寄托給機(jī)構(gòu)和工 _，難免會(huì)對(duì)工 _

3、寄予過(guò)大的期望，此時(shí)，工 _一定要明確求助者的要求，并向求助者澄清機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并告訴服務(wù)對(duì)象，問(wèn)題的解決需要雙方共同的努力，而不僅僅是工 _和機(jī)構(gòu)單方面的事。 4、 初步評(píng)估問(wèn)題和需要了解求助者的需要，對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估，目的是決定機(jī)構(gòu)是否需要對(duì)求助者提供服務(wù)。為此工 _需要了解以下問(wèn)題以便作出初步的評(píng)估： (1) 求助者的求助意愿如何?是主動(dòng)還是被動(dòng)? (2) 求助者的主要問(wèn)題是什么?怎么產(chǎn)生的?求助者期望達(dá)到什么目標(biāo)以及需要什么結(jié)果? (3) 求助者曾經(jīng)為此尋求過(guò)什么幫助和自己做過(guò)什么努力? (4) 機(jī)構(gòu)的資源和工 _的能力能否為求助者提供必要的服務(wù)? (5) 機(jī)構(gòu)對(duì)求助者的要求和求助者對(duì)工 _和機(jī)構(gòu)的要求是否能夠協(xié)調(diào)?工 _需要將初步評(píng)估與求助者一起 _，以便保證結(jié)論的準(zhǔn)確性。經(jīng)初步 評(píng)估后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)和工 _可以為求助者提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，同時(shí)求助者也希望與機(jī)構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系，求助者才成為真正的案主。如果機(jī)構(gòu)或者工 _不能為求助者提供他所需的服務(wù)，則需要進(jìn)行轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介：即針對(duì)一些非機(jī)構(gòu)或者個(gè)人所能提供服務(wù)的個(gè)案，經(jīng)過(guò)必要的程序，轉(zhuǎn)送到其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，是求助者能夠得到適當(dāng)?shù)姆?wù)。轉(zhuǎn)介服務(wù)發(fā)生在兩種情況下：一是工 _判斷求助者所需解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)服務(wù)的范圍;二是服務(wù)機(jī)構(gòu)僅僅為某一個(gè)區(qū)域的人提