2021年銀行I卡營(yíng)銷策劃書

1、銀行I卡營(yíng)銷策劃書 【 - 營(yíng)銷策劃書控制方案】 中信銀行潤(rùn)華支行在對(duì)鄭州市大學(xué)生消費(fèi)水平、信用評(píng)估、市場(chǎng)潛力等方面進(jìn)行深入調(diào)查與研究之后，根據(jù)我行目前 _零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，決定從大學(xué)生 _營(yíng)銷中打開市場(chǎng)缺口，努力推進(jìn)我行的零售銀行業(yè)務(wù)。目前開辦大學(xué)生 _的銀行有：中信銀行、建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等。 一、策劃書提要 經(jīng)過幾年蓬勃的發(fā)展， _已經(jīng)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中找到一個(gè)很好的位置，但是就其本身在我國(guó)具有消費(fèi)能力的人群中還是有很大的發(fā)展空間。 大學(xué)生是一個(gè)初具消費(fèi)能力的團(tuán)體，而且年輕希望嘗試新鮮事物，又渴望處處彰顯自我獨(dú)有的個(gè)性。所以，對(duì)于 _來說，大學(xué)生是

2、一個(gè)巨大的極具潛力的市場(chǎng)。 但是，現(xiàn)在的大學(xué)生不僅僅要的是一張 _，而是一張獨(dú)屬于他們并且能夠代表他們的 _。 中信銀行這次推出的I卡就是為當(dāng)今“敢消費(fèi)，敢花錢”的大學(xué)生量身訂做的一張 _，它不僅有吸引人的外表，更有出眾的服務(wù)。讓I卡的每一個(gè)使用者“起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生”。 為大學(xué)生帶去新鮮的“先消費(fèi)，后還款”的.財(cái)觀念，同時(shí)提醒“個(gè)人信用體系”的重要性，提高中信銀行在學(xué)生心目中的地位，促進(jìn)“I”卡的申卡量。 二 二、策劃前提和目的 前提： 隨著我國(guó) _開放的發(fā)展，越來越多國(guó)外的消費(fèi)理念融入中國(guó)，成為當(dāng)下流行的趨勢(shì)。而大學(xué)生這樣一個(gè)特定的年齡層次，更加容易接受這種風(fēng)潮。 我國(guó) _歷史雖然已有將近

3、20年，但真正達(dá)到迅速擴(kuò)展規(guī)模的，卻是從20xx年開始的，故而有部分銀行從業(yè)人員將20xx年作為中國(guó) _的元年。網(wǎng)絡(luò)的普及，使得年輕人更迅速的接受外來信息，融入外來文化。 鄭州市的大學(xué)生數(shù)量隨著全國(guó)高等教育的普及而迅速增大，目前與我行在開展大學(xué)生 _發(fā)放中形成有效競(jìng)爭(zhēng)力的只有招商銀行一家。我們的市場(chǎng)份額有待提高，今后需要爭(zhēng)取的工作量還很大。面對(duì)高校云.的鄭州大學(xué)生群體，我們信心十足。通過教育和宣傳活動(dòng)，預(yù)期能將大學(xué)生I卡的銷售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)更高行業(yè)層次。 目的： 促進(jìn)“I”卡的辦.量。 傳播品牌所倡導(dǎo)的“人生理財(cái)，從學(xué)校開始”的精神，鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間培養(yǎng)個(gè)人.財(cái)觀念及.財(cái)習(xí)慣，善于運(yùn)用錢財(cái)，

4、有度消費(fèi)，創(chuàng)造未來的品質(zhì)生活的。 促進(jìn)在校大學(xué)生“先消費(fèi)，后還款”的先進(jìn)消費(fèi)理念的形成以及提醒其“個(gè)人信用體系”在日后生活的中的重要性。 進(jìn)入高校宣傳借記卡與 _的實(shí)質(zhì)區(qū)別，讓大學(xué)生了解中信銀行以及“I”卡 。 三、策劃的環(huán)境分析 相關(guān)背景： _與1915年起源于美國(guó)，其前身為“信用籌碼”。1986年，中國(guó)銀行在北京分行發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張 _長(zhǎng)城 _。至1993年止，中國(guó)銀行在全國(guó)有200多家分支機(jī)構(gòu)開辦 _業(yè)務(wù)，有特約商戶5000家，發(fā)卡量達(dá)35萬張。 20xx年起， _逐漸在大學(xué)生校園中嶄露頭角。截止至20xx年，已有建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行都推出了大

5、學(xué)生辦卡業(yè)務(wù)。 20xx年9月，中信銀行發(fā)布大學(xué)生 _I卡，為大學(xué)生提供 _、 _的.財(cái)服務(wù)；并引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)金錢作出合.規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)期望的夢(mèng)想。中信I卡，起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生！ 環(huán)境綜述： 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)生 _持有者約占大學(xué)生總?cè)藬?shù)的30.3%，其中大部分為05年、06年辦卡者。這個(gè)比例在全國(guó)大型城市，如： _、北京、廣州，更高一些。而在鄭州，大學(xué)生 _持有率不足10%，而且，根據(jù)萬事達(dá)卡國(guó)際 _大學(xué)生理財(cái)和 _觀念調(diào)查報(bào)告，約有58的被調(diào)查者認(rèn)為有必要為在校大學(xué)生提供 _服務(wù)，50的被調(diào)查者認(rèn)為有必要申請(qǐng)自己的個(gè)人 _。從兩個(gè)數(shù)據(jù)間的差距不難看出，大學(xué)生的 _市場(chǎng)仍有很大的空間可

6、以進(jìn)入。 我們中信銀行鄭州分行與部分鄭州高校簽有 合作協(xié)議，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院和鄭州輕工業(yè)管理學(xué)院等高校學(xué)生普遍持有我們的.財(cái)寶借記卡，作為還款方式來講，兩卡關(guān)聯(lián)的模式更方便了大學(xué)生使用I卡業(yè)務(wù)。 情況的也是 _的，就功能而言除了“先消費(fèi)，后還款”“信用體系”之外，在大多數(shù)學(xué)生的觀念里借記卡與 _沒有差別，一般的 _操作借記卡都可以完成。所以我們對(duì) _與借計(jì)卡的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，一定要在營(yíng)銷過程中詳加說明。 綜合結(jié)論 部分同學(xué)認(rèn)為“沒有使用 _的必要”，其.由多為習(xí)慣使用現(xiàn)金支付、其余功能借記卡都可替代。 我們的對(duì)策：鼓勵(lì) _消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人信用體系”在日后的重要性。，并告知他們，我行將定期出具

7、權(quán)威信用狀。 雖然鄭州大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，大多.中在20xx、3000元。由此可見，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。 我們的對(duì)策：對(duì)大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品。 在現(xiàn)有大學(xué)生持有 _中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場(chǎng)而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展一場(chǎng)I卡營(yíng)銷的戰(zhàn)役。 _必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可 _店面也占有很大比例。 我們的對(duì)策：在學(xué)校附近 _商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群

8、。I卡 _免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色。 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 如今，搶占大學(xué)生 _市場(chǎng)的銀行共有5家，分別為：建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行。其中，建設(shè)銀行與農(nóng)業(yè)銀行因?yàn)榇髮W(xué)生發(fā)卡規(guī)模較小、興業(yè)銀行未在鄭州有所行動(dòng)，故 _主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：招商銀行“Young”卡 Young卡是招商銀行推出的國(guó)內(nèi)首張專屬學(xué)生的雙幣國(guó)際 _，專為當(dāng)代大學(xué)生量身定做，可以讓學(xué)生從大學(xué)時(shí)代就開始累積自己的信用，畢業(yè)后可以直接獲發(fā)招商銀行標(biāo)準(zhǔn) _，并能出具權(quán)威信用報(bào)告，為大學(xué)生步入社會(huì)打下良好的信用基礎(chǔ)。 招商銀行的“Young”卡與去年在部分高校進(jìn)行小規(guī)模

9、試點(diǎn)之后，于今年正式介入大學(xué)生 _市場(chǎng)。其宣傳方式主要為入校宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳以及pOp，“Young”卡得到了辦.學(xué)生的親睞，但因其借記卡并未在鄭州高校中 _，相比而言我們的潛在客戶更多，需求動(dòng)力更足。 廣東發(fā)展銀行真情卡 廣發(fā)真情卡屬貸記卡，由廣東發(fā)展 銀行推出，分金卡和普通卡兩種，均.用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的透明卡版設(shè)計(jì)。此卡具有人民幣卡全國(guó)通行、 _消費(fèi)取現(xiàn)、無需 _人、報(bào)失零風(fēng)險(xiǎn)、安全網(wǎng)上購物等 _功能。于20xx年進(jìn)入鄭州大學(xué)生 _市場(chǎng)，但并未有大型的 _活動(dòng)，而僅僅依靠各支行營(yíng)銷部工作人員在各大學(xué)進(jìn)行設(shè)攤推銷與 _，其力度遠(yuǎn)不及招商銀行對(duì)市場(chǎng)的沖擊。 五、策劃SWOT分析 中信銀行大學(xué)生“I”卡

10、分析： “I”卡意為“我的卡”，是為當(dāng)代大學(xué)生量身定做的一款專屬于他們的 _,他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活的中個(gè)性彰顯、樂于挑戰(zhàn)自己，對(duì)未來懷抱夢(mèng)想且有自己獨(dú)特的主見；卡版設(shè)計(jì)以蘋果為主元素，寓意年輕的生活的充滿新鮮，紅蘋果與青蘋果代表成長(zhǎng)中經(jīng)歷的酸甜甘澀，更代表他們對(duì)未來的冀望。中信I卡道出了大學(xué)生們的心聲：我們是未來的 _者，我們善于投資未來，挑戰(zhàn)自己、超越自己，就是我們的主張！中信I卡還為持卡人提供其他功能及服務(wù)，例如，將每月賬單以 _的形式按時(shí)發(fā)送到持卡學(xué)生，使他們能及時(shí)對(duì)當(dāng)月的花銷一目了然，并能輕松地對(duì)自己的花費(fèi)保持 _的觀察。中信I卡的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)低至取現(xiàn)金額的1，最低只需5元人民幣，持卡學(xué)生完

11、全可以在異地存款，本地取現(xiàn)，既方便又實(shí)惠。 中信銀行的“I”卡與 去年在鄭州部分高校進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)之后，于今年全面介入大學(xué)生 _市場(chǎng)。我們的宣傳不能僅局限于網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該更多的走進(jìn)校園，走向同學(xué)身邊，融入到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)生活的中，用我們的產(chǎn)品和服務(wù)打造大學(xué)生 _的頂級(jí)品牌，全面占領(lǐng)鄭州的高校市場(chǎng)。 4.小結(jié)與對(duì)策： 樹立并大力宣傳“I卡是專屬大學(xué)生群體的 _”的理念，真正以“起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生”的品牌進(jìn)入大學(xué)生 _市場(chǎng)，更容易給學(xué)生留下深刻的印象，從而引發(fā)大學(xué)生新一輪的消費(fèi)時(shí)尚潮流。 倡導(dǎo)大學(xué)生從校園就建立起自己的個(gè)人信用體系，使大學(xué)生對(duì)中信銀行I卡的使用習(xí)慣，在畢業(yè)后轉(zhuǎn)成對(duì)中信銀行其他卡使用的習(xí)慣延

12、續(xù)。 將網(wǎng)上銀行和 _銀行目前未能開通的功能開通。 擴(kuò)展閱讀 中信銀行潤(rùn)華支行在對(duì)鄭州市大學(xué)生消費(fèi)水平、信用評(píng)估、市場(chǎng)潛力等方面進(jìn)行深進(jìn)調(diào)查與研究之后，根據(jù)我行目前 _零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，決定從大學(xué)生 _營(yíng)銷中打開市場(chǎng)缺口，努力推進(jìn)我行的零售銀行業(yè)務(wù)。目前開辦大學(xué)生 _的銀行有：中信銀行、建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等。 一、策劃書提要 經(jīng)過幾年蓬勃的發(fā)展， _已經(jīng)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中找到一個(gè)很好的位置，但是就其本身在我國(guó)具有消費(fèi)能力的人群中還是有很大的發(fā)展空間。 大學(xué)生是一個(gè)初具消費(fèi)能力的團(tuán)體，而且年輕?？磭L試新鮮事物，又渴看處處彰顯自我獨(dú)占的個(gè)性。所以，對(duì)于 _來

13、說，大學(xué)生是一個(gè)巨大的極具潛力的市場(chǎng)。 但是，現(xiàn)在的大學(xué)生不僅僅要的是一張 _，而是一張獨(dú)屬于他們并且能夠代表他們的 _。 中信銀行這次推出的I卡就是為當(dāng)今“敢消費(fèi)，敢花錢”的大學(xué)生量身訂做的一張 _，它不僅有吸引人的外表，更有出眾的服務(wù)。讓I卡的每一個(gè)使用者“起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生”。 為大學(xué)生帶往新鮮的“先消費(fèi)，后還款”的理財(cái)觀念，同時(shí)提醒“個(gè)人信用體系”的重要性，進(jìn)步中信銀行在學(xué)生心目中的地位，促進(jìn)“I”卡的申卡量。 二、策劃條件和目的 條件： 隨著我國(guó) _開放的發(fā)展，越來越多國(guó)外的消費(fèi)理念融進(jìn)中國(guó)，成為當(dāng)下流行的趨勢(shì)。而大學(xué)生這樣一個(gè)特定的年齡層次，更加輕易接受這種風(fēng)潮。 我國(guó) _歷史固然

14、已有將近20年，但真正達(dá)到迅速擴(kuò)展規(guī)模的，卻是從20xx年開始的，故而有部分銀行從業(yè)職員將20xx年作為中國(guó) _的元年。網(wǎng)絡(luò)的普及，使得年輕人更迅速的接受外來信息，融進(jìn)外來文化。 鄭州市的大學(xué)生數(shù)目隨著全國(guó)高等教育的普及而迅速增大，目前與我行在開展大學(xué)生 _發(fā)放中形成有效競(jìng)爭(zhēng)力的只有招商銀行一家。我們的市場(chǎng)份額有待進(jìn)步，今后需要爭(zhēng)取的工作量還很大。面對(duì)高校云集的鄭州大學(xué)生群體，我們信心十足。通過教育和宣傳活動(dòng)，預(yù)期能將大學(xué)生I卡的銷售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)更高行業(yè)層次。 目的： 促進(jìn)“I”卡的 _量。 傳播品牌所倡導(dǎo)的“人生理財(cái)，從學(xué)校開始”的精神，鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間培養(yǎng)個(gè)人理財(cái)觀念及理財(cái)習(xí)慣，提供最

15、新和范文模板參考善于運(yùn)用錢財(cái)，有度消費(fèi)，創(chuàng)造未來的品質(zhì)生活。 促進(jìn)在校大學(xué)生“先消費(fèi)，后還款”的先進(jìn)消費(fèi)理念的形成以及提醒其“個(gè)人信用體系”在日后生活中的重要性。 進(jìn)進(jìn)高校宣傳借記卡與 _的實(shí)質(zhì)區(qū)別 ，讓大學(xué)生了解中信銀行以及“I”卡。 三、策劃的環(huán)境分析 相關(guān)背景： _與1915年起源于美國(guó)，其前身為“信用籌碼”。1986年，中國(guó)銀行在北京分行發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張 _長(zhǎng)城 _。至1993年止，中國(guó)銀行在全國(guó)有200多家分支機(jī)構(gòu)開辦 _業(yè)務(wù)，有特約商戶5000家，發(fā)卡量達(dá)35萬張。 20xx年起， _逐漸在大學(xué)生校園中嶄露頭角。截止至20xx年，已有建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀

16、行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行都推出了大學(xué)生辦卡業(yè)務(wù)。 20xx年9月，中信銀行發(fā)布大學(xué)生 _I卡，為大學(xué)生提供 _、 _的理財(cái)服務(wù);并引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)金錢作出公道規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)期看的夢(mèng)想。中信I卡，起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生! 環(huán)境綜述： 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)生 _持有者約占大學(xué)生總?cè)藬?shù)的30.3%，其中大部分為05年、06年辦卡者。范文參考寫作網(wǎng),教您怎樣寫范文這個(gè)比例在全國(guó)大型城市，如： _、北京、廣州，更高一些。而在鄭州，大學(xué)生 _持有率不足10%，而且，根據(jù)萬事達(dá)卡國(guó)際 _大學(xué)生理財(cái)和 _觀念調(diào)查報(bào)告，約有58%的被調(diào)查者以為有必要為在校大學(xué)生提供 _服務(wù)，50%的被調(diào)查者以為有必要申請(qǐng)自己的個(gè)人 _。

17、從兩個(gè)數(shù)據(jù)間的差距不丟臉出，大學(xué)生的 _市場(chǎng)仍有很大的空 間可以進(jìn)進(jìn)。 我們中信銀行鄭州分行與部分鄭州高校簽有合作協(xié)議，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院和鄭州輕產(chǎn)業(yè)治理學(xué)院等高校學(xué)生普遍持有我們的理財(cái)寶借記卡，作為還款方式來講，兩卡關(guān)聯(lián)的模式更方便了大學(xué)生使用I卡業(yè)務(wù)。 情況也是 _的，就功能而言除了“先消費(fèi)，后還款”“信用體系”之外，在大多數(shù)學(xué)生的觀念里借記卡與 _沒有差別，一般的 _操縱借記卡都可以完成。所以我們對(duì) _與借計(jì)卡的區(qū)別與上風(fēng)，一定要在營(yíng)銷過程中詳加說明。 綜合結(jié)論 部分同學(xué)以為“沒有使用 _的必要”，各種日常寫作指導(dǎo),教您怎樣寫范文其理由多為習(xí)慣使用現(xiàn)金支付、其余功能借記卡都可替換。 我們的對(duì)策

18、：鼓勵(lì) _消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，夸大“個(gè)人信用體系”在日后的重要性。，并告知他們，我行將定期出具權(quán)威信用狀。 固然鄭州大學(xué)生的每月均勻消費(fèi)額不超過800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，大多集中在2000、3000元。由此可見，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。 我們的對(duì)策：對(duì)大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)進(jìn)步，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品。 在現(xiàn)有大學(xué)生持有 _中，招行由于較早進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)而排在首 位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛伏客戶，我們有信心也有能力開展一場(chǎng)I卡營(yíng)銷的戰(zhàn)爭(zhēng)。 _必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，

19、同時(shí)校園周邊可 _店面也占有很大比例。 我們的對(duì)策：在學(xué)校四周 _商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。I卡 _免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色。 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 如今，搶占大學(xué)生 _市場(chǎng)的銀行共有5家，分別為：建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行。其中，建設(shè)銀行與農(nóng)業(yè)銀行由于大學(xué)生發(fā)卡規(guī)模較小、興業(yè)銀行未在鄭州有所行動(dòng)，故 _主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：招商銀行“Young”卡 Young卡是招商銀行推出的國(guó)內(nèi)首張專屬學(xué)生的雙幣國(guó)際 _，專為當(dāng)代大學(xué)生量身定做，可以讓學(xué)生從大學(xué)時(shí)代就開始累積自己的信用，畢業(yè)后可以直接獲發(fā)招商銀行標(biāo)準(zhǔn) _，并能出具權(quán)威信用報(bào)告

20、，為大學(xué)生步進(jìn)社會(huì)打下良好的信用基礎(chǔ)。 招商銀行的“Young”卡與往年在部分高校進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)之后，于今年正式參與大學(xué)生 _市場(chǎng)。其宣傳方式主要為進(jìn)校宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳以及pOp，“Young”卡得到了 _學(xué)生的親睞，但因其借記卡并未在鄭州高校中 _，相比而言 我們的潛伏客戶更多，需求動(dòng)力更足。 廣東發(fā)展銀行真情卡 廣發(fā)真情卡屬貸記卡，由廣東發(fā)展銀行推出，分金卡和普通卡兩種，均采用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的透明卡版設(shè)計(jì)。此卡具有人民幣卡全國(guó)通行、 _消費(fèi)取現(xiàn)、無需 _人、報(bào)失零風(fēng)險(xiǎn)、安全網(wǎng)上購物等 _功能。于20xx年進(jìn)進(jìn)鄭州大學(xué)生 _市場(chǎng)，但并未有大型的 _活動(dòng)，而僅僅依靠各支行營(yíng)銷部工作職員在各大學(xué)進(jìn)行設(shè)攤

21、傾銷與 _，其力度遠(yuǎn)不及招商銀行對(duì)市場(chǎng)的沖擊。 四、策劃SWOT分析 中信銀行大學(xué)生“I”卡分析： “I”卡意為“我的卡”，是為當(dāng)代大學(xué)生量身定做的一款專屬于他們的 _,他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中個(gè)性彰顯、樂于挑戰(zhàn)自己，對(duì)未來懷抱夢(mèng)想且有自己獨(dú)特的主見;卡版設(shè)計(jì)以蘋果為主元素，寓意年輕的生活布滿新鮮，紅蘋果與青蘋果代表成長(zhǎng)中經(jīng)歷的酸甜甘澀，更代表他們對(duì)未來的冀看。中信I卡道出了大學(xué)生們的心聲：我們是未來的 _者，我們善于投資未來，挑戰(zhàn)自己、超越自己，就是我們的主張!中信I卡還為持卡人提供其他功能及服務(wù)，例如，將每月賬單以 _的形式按時(shí)發(fā)送到持卡學(xué)生，使他們能及時(shí)對(duì)當(dāng)月的花銷一目了然，并能輕松地對(duì)自己的

22、花費(fèi)保持 _的觀察。中信I卡的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)低至取現(xiàn)金額的1%，最低只需5元 人民幣，持卡學(xué)生完全可以在異地存款，本地取現(xiàn)，既方便又實(shí)惠。 中信銀行的“I”卡與往年在鄭州部分高校進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)之后，于今年全面參與大學(xué)生 _市場(chǎng)。我們的宣傳不能僅局限于網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該更多的走進(jìn)校園，走向同學(xué)身邊，融進(jìn)到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)生活中，用我們的產(chǎn)品和服務(wù)打造大學(xué)生 _的頂級(jí)品牌，全面占領(lǐng)鄭州的高校市場(chǎng)。 4.小結(jié)與對(duì)策： 樹立并大力宣傳“I卡是專屬大學(xué)生群體的 _”的理念，真正以“起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生”的品牌進(jìn)進(jìn)大學(xué)生 _市場(chǎng)，更輕易給學(xué)生留下深刻的印象，從而引發(fā)大學(xué)生新一輪的消費(fèi)時(shí)尚潮流。 倡導(dǎo)大學(xué)生從校園就建立起自己的

23、個(gè)人信用體系，使大學(xué)生對(duì)中信銀行I卡的使用習(xí)慣，在畢業(yè)后轉(zhuǎn)成對(duì)中信銀行其他卡使用的習(xí)慣延續(xù)。 將網(wǎng)上銀行和 _銀行目前未能開通的功能開通，并將 _與學(xué)生已有理財(cái)寶卡綁定，以方便學(xué)生還款，這也能將借記卡對(duì)I卡的威脅化解，以吸引學(xué)生的“積分換禮”作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。 挖掘并聯(lián)手更多學(xué)生喜愛的品牌及聚焦學(xué)生較多的時(shí)尚地標(biāo)，使I卡有更多可用之處，使學(xué)生對(duì)I卡產(chǎn)生使用依靠，而不輕易轉(zhuǎn)換其它 _品牌。 中信銀行在校園中的影響力正日益擴(kuò)大，中信的品牌形象滲透至大學(xué)生的 豐富多彩的生活中。我們要經(jīng)常與在校大學(xué)生溝通交流，適當(dāng)?shù)?_聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)方式的營(yíng)銷，并為廣大的鄭州在校學(xué)生提供盡可能多的就業(yè)實(shí)習(xí)崗位，讓中信銀行這棵

24、金融大樹在高校里生根發(fā)芽。 熱文推薦：銀行營(yíng)銷策劃書 中信銀行潤(rùn)華支行在對(duì)鄭州市大學(xué)生消費(fèi)水平、信用評(píng)估、市場(chǎng)潛力等方面進(jìn)行深入調(diào)查與研究之后，根據(jù)我行目前 _零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，決定從大學(xué)生 _營(yíng)銷中打開市場(chǎng)缺口，努力推進(jìn)我行的零售銀行業(yè)務(wù)。目前開辦大學(xué)生 _的銀行有：中信銀行、建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等。 一、策劃書提要 經(jīng)過幾年蓬勃的發(fā)展， _已經(jīng)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中找到一個(gè)很好的位置，但是就其本身在我國(guó)具有消費(fèi)能力的人群中還是有很大的發(fā)展空間。 大學(xué)生是一個(gè)初具消費(fèi)能力的團(tuán)體，而且年輕希望嘗試新鮮事物，又渴望處處彰顯自我獨(dú)有的個(gè)性。所以，對(duì)于 _來說，大學(xué)

25、生是一個(gè)巨大的極具潛力的市常 但是，現(xiàn)在的大學(xué)生不僅僅要的是一張 _，而是一張獨(dú)屬于他們并且能夠代表他們的 _。 中信銀行這次推出的i卡就是為當(dāng)今敢消費(fèi)，敢花錢的大學(xué)生量身訂做的一張 _，它不僅有吸引人的外表，更有出眾的服務(wù)。讓i卡的每一個(gè)使用者起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生 。 為大學(xué)生帶去新鮮的先消費(fèi)，后還款的理財(cái)觀念，同時(shí)提醒個(gè)人信用體系的重要性，提高中信銀行在學(xué)生心目中的地位，促進(jìn)i卡的申卡量。 二、策劃前提和目的 前提： 隨著我國(guó) _開放的發(fā)展，越來越多國(guó)外的消費(fèi)理念融入中國(guó)，成為當(dāng)下流行的趨勢(shì)。而大學(xué)生這樣一個(gè)特定的年齡層次，更加容易接受這種風(fēng)潮。 我國(guó) _歷史雖然已有將近20年，但真正達(dá)到迅

26、速擴(kuò)展規(guī)模的，卻是從XX年開始的，故而有部分銀行從業(yè)人員將XX年作為中國(guó) _的元年。網(wǎng)絡(luò)的普及。使得年輕人更迅速的接受外來信息，融入外來文化。 鄭州市的大學(xué)生數(shù)量隨著全國(guó)高等教育的普及而迅速增大，目前與我行在開展大學(xué)生 _發(fā)放中形成有效競(jìng)爭(zhēng)力的只有招商銀行一家。我們的市場(chǎng)份額有待提高，今后需要爭(zhēng)取的工作量還很大。面對(duì)高校云集的鄭州大學(xué)生群體，我們信心十足。通過教育和宣傳活動(dòng)，預(yù)期能將大學(xué)生i卡的銷售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)更高行業(yè)層次。 目的： 促進(jìn)i卡的 _量。 傳播品牌所倡導(dǎo)的人生理財(cái)，從學(xué)校開始的精神，鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間培養(yǎng)個(gè)人理財(cái)觀念及理財(cái)習(xí)慣，善于運(yùn)用錢財(cái)，有度消費(fèi)，創(chuàng)造未來的品質(zhì)生活。 促進(jìn)

27、在校大學(xué)生先消費(fèi)，后還款的先進(jìn)消費(fèi)理念的形成以及提醒其個(gè)人信用體系在日后生活中的重要性。 進(jìn)入高校宣傳借記卡與 _的實(shí)質(zhì)區(qū)別，讓大學(xué)生了解中信銀行以及i卡。 三、策劃的環(huán)境分析 相關(guān)背景： _與1920xx年起源于美國(guó)，其前身為信用籌碼。1986年，中國(guó)銀行在北京分行發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張 _長(zhǎng)城 _。至1993年止，中國(guó)銀行在全國(guó)有200多家分支機(jī)構(gòu)開辦 _業(yè)務(wù)，有特約商戶5000家，發(fā)卡量達(dá)35萬張。 XX年起， _逐漸在大學(xué)生校園中嶄露頭角。截止至XX年，已有建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行都推出了大學(xué)生辦卡業(yè)務(wù)。 XX年9月，中信銀行發(fā)布大學(xué)生 _i卡，為大學(xué)

28、生提供 _、 _的理財(cái)服務(wù);并引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)金錢作出合理規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)期望的夢(mèng)想。中信i卡，起航夢(mèng)想、揚(yáng)帆人生! 購物卡經(jīng)典營(yíng)銷策劃 營(yíng)銷策劃書 一、餐飲店裝修設(shè)計(jì) 1、餐飲形象設(shè)計(jì) 餐飲品牌 要?jiǎng)澏ńy(tǒng)一的店徽，印刷在自己的菜單、節(jié)目單、 _和其他宣傳品上，用來凸起自己的形象。 2、文化元素 餐飲店 根據(jù)餐飲店定位進(jìn)行布置，根據(jù)餐飲店經(jīng)營(yíng)特色，擺放民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾，其餐座椅、設(shè)備也有一定的特色，使餐飲店具備文化特色。 二、職員營(yíng)銷 在餐飲店中的每一個(gè)人都是潛伏的營(yíng)銷員，這包括餐飲店經(jīng)理、廚師、服務(wù)職員以及顧客，有效地施展這些潛伏營(yíng)銷員的作用同樣會(huì)給餐飲店帶來利潤(rùn)。 1、餐飲店經(jīng)理 傳

29、統(tǒng)餐飲店總裁比爾伯恩斯說過：“我們餐飲店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我，天天從12點(diǎn)到1點(diǎn)都站在餐飲店的大廳和餐飲店的門口，問候每一位客人，同他們握手”。做為餐飲店的管理人員要親自參與顧客服務(wù)，并處理顧客的投訴。 2、廚師 利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，也會(huì)吸引來一批客人，對(duì)重要客人，廚師可以端送自己的特色菜肴，并對(duì)原料及烹制過程做簡(jiǎn)短闡述。 3、服務(wù)職員 鼓勵(lì)顧客最大限度地消費(fèi)，這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供 _服務(wù)外，還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中，服務(wù)職員對(duì)顧客口頭建議式營(yíng)銷是最有效的，但是有些口頭建議不起作用，如“你要不要瓶酒來佐餐嗎?”，可以換一種方式，如“我們自制的索特恩白葡萄酒味

30、道很好，恰好配你們訂的鰈魚片”。可見，服務(wù)職員的營(yíng)銷語言對(duì)營(yíng)銷效果起著至關(guān)重要的作用，要所有職員(尤其訂菜單職員)把握語言的技巧，用建議式的語言來營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)。 建議式的營(yíng)銷要注意： (1)盡量用選擇問句，而不是簡(jiǎn)樸地讓客人用“要”和“不要回答的一般疑問句。 (2)建議式營(yíng)銷要多用描述性的語言，以引起客人的愛好和食欲。“一份冰淇淋”遠(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。 (3)建議式營(yíng)銷要把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣營(yíng)銷，才會(huì)收到更好的效果。 4、顧客 “顧客是餐飲店的上帝”，餐飲店贏得顧客的一句好話，遠(yuǎn)勝于店內(nèi)職員的任何營(yíng)銷方式，由于潛伏的客人寧愿相信顧客的話也不

31、相信餐飲店職員的話。 富源餐飲店董事會(huì) _唐-托馬斯曾在 _上刊登的一篇文章中寫到：“假如你對(duì)顧客的訴苦聽之任之，不加以改正，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們餐飲店的客人會(huì)一天一天地減少?！?可見，在營(yíng)銷過程中，客人投訴是不容忽視的，所以對(duì)投訴客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì)，可以提供服務(wù)，或折扣 _等方法，糾正顧客對(duì)本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見，使他們?cè)俣裙馀R，并樂于向別人推薦你的餐飲店。 三、服務(wù)技巧與營(yíng)銷方案 1、知識(shí)性服務(wù) 在餐飲店里備有報(bào)紙、 _、書籍等以便客人閱讀，布置符合文化主題的元素，例如壁紙、燈光、裝飾品等。 2、附加服務(wù) 如在午茶服務(wù)時(shí)，贈(zèng)予一份蛋糕，給女士送一支鮮花等等。 四、 _宣傳 1、路旁 _牌

32、路旁 _牌能將 _的內(nèi)容傳遞給成千上萬個(gè)駕車駛過的人，假如這些 _牌位于市 _的道路兩側(cè)，看到這些 _牌的，除了車主和乘客以外，還有眾多的過往行人。 2、標(biāo)志牌 標(biāo)志牌都應(yīng)具體地說明餐飲店的名稱和地址，告訴顧客餐飲店提供的服務(wù)，有助于說服潛伏的顧客到餐飲店來。 3、餐飲店門口的告示牌 諸如菜肴特選、特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等。其制作同樣要和餐飲店的形象一致。 4、電梯內(nèi)的餐飲 _ 電梯的三面通常被用來做餐飲店、酒吧和娛樂場(chǎng)所的 _，這對(duì)顧客是一個(gè)很好的營(yíng)銷方法。 五、內(nèi)部宣傳品營(yíng)銷 在店內(nèi)餐飲營(yíng)銷中，使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進(jìn)行營(yíng)銷是必不可少的。常見的內(nèi)部宣傳品有； 1、按期

33、流動(dòng)節(jié)目單 餐飲店將本周、本月的各種餐飲流動(dòng)、文娛流動(dòng)印刷后放在餐飲店門口或電梯口、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要留意，一是印刷質(zhì)量，要與餐飲店的等級(jí)相一致，不能太差；二是一旦確定了的流動(dòng)，不能更改和變動(dòng)。在節(jié)目單上一定要寫清時(shí)間、地點(diǎn)、餐飲店的 _號(hào)碼，印上餐飲店的標(biāo)記，以強(qiáng)化營(yíng)銷效果。 2、小禮品 餐飲店經(jīng)常在一些特別的節(jié)日和流動(dòng)時(shí)間，甚至在日常經(jīng)營(yíng)中送一些小禮品給用餐的客人，這些小禮品要精心設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的對(duì)象分別贈(zèng)予，其效果會(huì)更為理想。常見的小禮品有： _卡、印有餐飲店 _和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等，值得留意的是，小禮品要和餐飲店的形象、檔

34、次統(tǒng)一，要能起到好的、積極的營(yíng)銷、宣傳效果。 六、用 _來進(jìn)行營(yíng)銷 1、奇數(shù)訂價(jià)法 針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià)，并以此進(jìn)行促銷，同樣會(huì)引導(dǎo)、 _顧客消費(fèi)。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。 有人對(duì)美國(guó)二百四十二家餐飲店作過一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58%的餐飲店的菜單 _以 _數(shù)字9結(jié)尾，35%的 _以5結(jié)尾，6%的 _以0結(jié)尾。 餐飲店 _的末位數(shù)上以不泛起1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐飲店的菜肴 _的尾數(shù)常是9，而在一些檔次較高的餐飲店，數(shù)字5常在 _的尾數(shù)上泛起。 2、折扣 _ 折扣 _一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營(yíng)業(yè)的淡季時(shí)間里 _、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后，

35、將給予一定的折扣 _。 另外，餐飲店在淡季和非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，實(shí)行半價(jià) _和 _等營(yíng)銷方法。 對(duì)大量積存的產(chǎn)品，也可采用此法進(jìn)行營(yíng)銷。但是，并不是所有的降價(jià)手段都能為餐飲店產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反，它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素： (1) _折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)目和增加銷售額； (2)是否處于經(jīng)營(yíng)的低谷時(shí)間； (3)是否非 _折扣不可，能否采取其他措施進(jìn)步銷售額； (4) _折扣后能否保本，能否盈利。 七、用菜單進(jìn)行營(yíng)銷 菜單的營(yíng)銷作用是毋庸置疑的，除固定菜單外，還有其他的營(yíng)銷菜單，如： 1、特選菜單 特別營(yíng)銷一些時(shí)令菜、每周特選和新品種等，可以豐碩固

36、定菜單，也使老顧客有新的感覺； 2、兒童菜單 增加對(duì)兒童的營(yíng)銷，供給符合兒童； 3、情侶菜單 供給雙份套餐，菜名較浪漫，菜肴也比較符合年青人的口味； 4、中年人菜單 根據(jù)中年人體力消耗的特點(diǎn)，提供知足他們需求的熱量的食物，吸引講究美容的這部分客人，附上營(yíng)養(yǎng)搭配技巧，這種菜單往往被客人帶走的較多，應(yīng)印上餐飲店的地址、訂座 _號(hào)碼等等，以便營(yíng)銷。 餐飲店應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情況，變換菜單進(jìn)行營(yíng)銷，但變換菜單必需依據(jù)： (1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換； (2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換； (3)根據(jù)餐飲店中特殊娛樂流動(dòng)變換； (4)根據(jù)食物擺布及陳列的特殊方法變換。 八、餐飲店櫥窗營(yíng)銷 在餐飲店櫥窗里陳列菜肴的模

37、型或 _，包括擺設(shè)整潔餐桌，宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片或陳列一些鮮活的生猛海鮮，以此來吸引顧客，營(yíng)銷自己的餐飲產(chǎn)品。 九、現(xiàn)場(chǎng)烹制 將部分菜肴的最后烹制在餐飲店里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場(chǎng)推銷形式。它可以渲染氣氛，通過烹制過程，讓客人看到形、觀到色、聞到味，從而促使他們消費(fèi)，使餐飲店獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)烹制要具備一定的前提，特別是有較好的排風(fēng)裝置，以免油煙影響到其他客人。 十、試吃 有時(shí)餐飲店想特別營(yíng)銷某一種菜肴，可采用讓顧客試吃的方法促銷。用車將菜肴推到客人的桌邊，讓客人先品嘗一下，如喜歡就請(qǐng)現(xiàn)點(diǎn)、這既是一種特別的營(yíng)銷，也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。大型宴會(huì)也常采用試吃的方法來吸引客人，將宴會(huì)菜單上的菜肴先請(qǐng)主辦人來

38、品嘗一下，取得認(rèn)可，也使客人放心，這同時(shí)也是一種折扣 _，送一桌筵席。 十一、名人效應(yīng) 餐飲店邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦聿惋嫷昃筒汀２⒊浞肿阶∵@一時(shí)機(jī)，向新聞機(jī)構(gòu)鼎力宣傳，并給名人們拍照，簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐飲店里，來增加餐飲店知名度，樹立餐飲店形象。 十二、讓客人介入營(yíng)銷 營(yíng)銷只有能讓客人自己介入進(jìn)去才能起到好效果，也才能成為話題，讓客人留下較深的印象。如：當(dāng)某一特別的菜肴推出時(shí)，附一張空缺的烹制方法卡給客人，讓客人填寫后交還餐飲店，這種類似小測(cè)驗(yàn)的營(yíng)銷，猜對(duì)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品，例如： _券、現(xiàn)金卡等，進(jìn)一步增加了顧客再次消費(fèi)的機(jī)會(huì)。 _麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”，使每月的銷售額進(jìn)

39、步16。所謂“浮現(xiàn)游戲法”，就是在卡片上印著3000日元、2000日元和1000日元金額不等的獎(jiǎng)金，上面籠蓋著一層銀色膜，顧客只要用指甲輕搓一下就可以了，這一方法增加了餐飲店和顧客之間的互動(dòng)。 十三、建立信譽(yù) _麥當(dāng)勞漢堡店的信條是：不要讓顧客等30秒鐘以上。經(jīng)由科學(xué)分析，人在對(duì)話時(shí)，想得到對(duì)方的反應(yīng)，以30秒鐘為限，超過這個(gè)時(shí)間，就會(huì)感到焦急。因此，客人點(diǎn)菜后，必需在30秒鐘內(nèi)上菜，否則，客人一定會(huì)不耐煩。麥當(dāng)勞漢堡店還以為，他們有責(zé)任隨時(shí)為顧客提供衛(wèi)生的熟食。所以他們的漢堡包做好后lO分鐘沒有賣出去，就要丟掉，而炸薯?xiàng)l則劃定在7分鐘后丟掉。餐飲店只有把自己的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)與顧客利益結(jié)合起來

40、才能建立良好信譽(yù)。良好信譽(yù)不僅能促進(jìn)餐飲店進(jìn)步，也能贏得回頭客，又能吸引潛伏客人，從而增加營(yíng)業(yè)收入。 十四、特別促銷 1、節(jié)日營(yíng)銷 營(yíng)銷是要抓住各種機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引客人 _，以增加銷量。各種節(jié)日是難得的營(yíng)銷時(shí)機(jī)，好的餐飲店每年都要做尤其是節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃，使節(jié)日的營(yíng)銷流動(dòng)生動(dòng)活潑，有創(chuàng)意，取得較好的營(yíng)銷效果。例如： (1)春節(jié) 這是中國(guó)的民族傳統(tǒng)節(jié)日，也是讓在中國(guó)過年的外賓領(lǐng)略中國(guó)民族文化的節(jié)日。利用這個(gè)節(jié)日可營(yíng)銷中國(guó)傳統(tǒng)的餃子宴、湯圓宴，特別 _年糕、餃子等等。同時(shí)舉辦守歲、喝春酒、謝神、戲曲表演等。 (2)元宵節(jié) 農(nóng)歷正月十五，可在店內(nèi)店外 _客人看花燈、猜燈謎、舞獅子、踩高蹺、劃旱船、扭秧歌等，參加民族傳統(tǒng)慶祝流動(dòng)，可特別營(yíng)銷各式元宵。 另外，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日還有良多，如清明節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等等，只要精心設(shè)計(jì)，當(dāng)真加以挖掘。 (3)圣誕節(jié) 12月25日，是西方第一大節(jié)日，人們穿戴艷服、互贈(zèng)禮品，盡情享受節(jié)日美餐。在餐飲店里，一般都布置圣誕樹和小鹿，有圣誕老人贈(zèng)予禮品。這個(gè)節(jié)日是餐飲部分進(jìn)行營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)，一般都以圣誕自助餐、套餐的形式吸引顧客，推出圣誕特選菜肴：火雞、