化妝品銷售年度工作總結四篇范文

1、化妝品銷售年度工作 總結四篇范文12 月，是最忙碌的一個月，也是一年中十分重要的一個月。要回顧過去總結的經驗和教訓，要展望未來、探索新 規(guī)律解決新 問題，要備足 “彈藥 ”打好年度工作 “收官 戰(zhàn) ”，要“有料有點 ”寫好一份出彩的年 終總結 。下面小 編給大家整理了化 妝品銷售年度工作 總結，僅供大家參考 !回顧 xx 年的工作，我 們資生堂品牌在公司 領導的正確指引下取得了 驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了 資生堂在 “亞 洲范圍中壓倒性領先的品牌地位 ”。作 為資生堂的一名 員工我感到非常的自豪。在全柜臺的 員工立足本 職工作、恪盡 職守、團結奮 斗、兢兢 業(yè)業(yè)的努力工作下， xx 年我們店專

2、柜也較 xx 年的銷售業(yè)績了較大突破。 現(xiàn)將我們專柜的情況 總結一、銷售方面的情況截止到 xx 年 12 月 31 日，店 專柜實現(xiàn)銷售額，于 xx 年同期相比，上升( 下降 )x% 。本柜臺共 計促銷次 ,完成促 銷任務達 %。二、會員拓展(一 ) 新會員拓展截止到 xx 年 12 月 31 日，本 專柜新發(fā)展會員人。與 xx 年相比， 遞增了 x%。(二 ) 老會員和散客的 維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會 員制度，耐心、 細心、熱誠的和會 員交流，更加增 強了老會 員對品牌的忠 實度和的情感。老會 員的返店率達到 % 。在散客方面，本柜臺柜 員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回

3、 頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅 詩蘭黛、寶 潔等對手，本柜臺在注重本 產品的優(yōu)雅、高 貴、經典的品牌形象的基 礎上，突出個性化、 優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我 們品牌在市 場的競爭占有率大幅度提高。如面膜 (占有情況 )，洗面奶 ( 占有情況 ) ，由于本人不了解具體市 場，自己稍加分析即可。大概 對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理 細則。在人 員管理方面， 嚴格注意公司形象， 熱誠、耐心的為顧客服務。在 庫存管理方面， 嚴格短缺 貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清 潔。 ( 可結合公司管理 細則 添加 )

4、 。五、 xx年工作的展望和20xx年工作如何開展xx 年即將 過去，在未來的20xx 年工作中，本柜臺力爭在保證 20xx 年的銷售計劃前提下， 實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會 員方面，做到吸引新會 員，然后抓住老會 員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我 們的優(yōu)質服務，讓消費者加入到我 們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加 嚴格的遵守公司的管理 細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產 品。在 20xx 年我 們的重心是： 認真做好 顧客和產品的紐帶工作，將 資生堂的 優(yōu)質產 品推向 顧客，把 顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資 生堂“源于日本、 領先亞洲的全球化

5、企 業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。賣化妝品六年多了，學 習別人經驗精髓的同 時，自己也在不斷 總結經驗 ，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我 們就不愁沒生意的。那么每天必 須做的工作是什么呢 ?我大概的 總結了以下幾點 .一 :店面的整體形象就是店 鋪的 臉面 ，要讓它每天 給顧客干凈整潔得體吸引的感 覺，從它的前面路 過就不想 錯過的感覺;具體的工作是 :開門的第一件事是先站在店 鋪的外面仔細觀察一下整體的感 覺和衛(wèi)生，包括 門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了， 顧客才會舒服。二：店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和 貨柜決不能有灰 塵，地板要光 潔。具體的工作就是每天 堅持仔細搞好

6、清 潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感 覺。擦好地面，給顧客整體的整 潔感。三：產品的擺放要美 觀，這樣會不知 覺的提高了 產品的檔次， 還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產 品間的位置和 顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象 妝容要得體，因 為好的形象 妝容銷售的過程中更有 說服力。尤其是漂亮的彩 妝更能助彩 妝品的銷售。具體的工作是大家精致 妝容，相互 檢查儀表妝容。五:我們熱情的服 務加上專業(yè)語 言都很重要。沒有什么人會拒 絕你的熱情的，即使她 們今天不 買，因為你很熱情，很 專業(yè)，相信有一天她 還再來。具體的工作是微笑服 務每一位顧客，用最 專業(yè)的知識去講解銷售，

7、給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的 顧客檔案， 堅持每天都 辦新會員，每天都回店老 顧客。具體工作是 :每天的新 顧客都要仔 細記錄聯(lián) 系電話，年齡膚質和工作行 業(yè)以便搞大型活 動時準確通知，準確再次 銷售。每天 聯(lián)系幾位老 顧客，約她們回店派 發(fā)新品試用裝以便再次 銷售。七：虛心聽取每個 顧客的意 見或者建 議，那樣有助于我 們更好的完善店面。具體工作是：每天 顧客的意 見和建議要分類記錄 清楚，那是我 們最寶貴的改進方案，而且 還會給顧客很重 視她的感 覺。八：盡量每天多 銷售些。具體的工作是：向更多的 顧客去銷售產品，和向每個 顧客銷售更多的 產品，積少成多。 這點是提高 銷售的兩種方

8、法，如果你 細心耐心的做了， 顧客會感覺得到很細心周到的服 務了。九：每晚工作 結束前要 補全所缺 產品。具體的工作是：清點 賬目上一天的 銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及 時補全，以方便第二天的 銷售工作正常 順利。暫時就總結這 些一天 應做的正常工作， 覺得還有很多不足，等待學 習進步在更 進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。20XX 年的工作即將成 為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10 月份，我走進了 xx，截至到在，已 經在公司沉淀 4 個月了， 對于 xx 彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回 顧這 4 個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓

9、我頗有心得，做出了如下 總結：工作經歷我進入公司后，在公司內部接受到了 xx 彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直 營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在 經過一個多月的培 訓后，我 對產品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定 讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是 貴州，出差的主要任 務有兩項：前期的工作是 協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市 場服務。一、年終答謝會初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已 經開始了年 終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20XX 年 11 月 30 開展了20XX 年度的年 終答

10、謝會。會 議邀請了新老客 戶約 60 人，會上 請到人人 換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙 營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課 后，感受到了不同的講課風 格，對于我的 講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出 團隊 ，為新老客 戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺 講話的膽量以及主持能力。會 議結束整理 過后，取得了 較理想的成 績，所有的品牌共 簽單約 200 萬，由于不是以 xx ，碧恩彩 妝品牌為主打，所以彩 妝品牌簽單的都是老 顧客，約有 30 萬。會后客戶也能很迅速的的 匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場服務我在貴州市場一共

11、出差了一個多月，服 務了 5 個店家， 3 家日化店， 2 家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分， xx、碧恩彩 妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以 協(xié)助市場銷售和培 訓店員為主，培訓工作成果 較理想，能 夠很好的鼓勵店 員的學習積極性，幫助掌握 xx 、碧恩彩 妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化 妝技巧，促 進店員專業(yè)帶動銷售，服 務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因， 銷售成績不是很理想，但基本 還是可以保持每個店家 3000 元以上的 銷售業(yè)績 。 貴州出差對于我個人來 說，總體效益 還是不錯的，又上了一個新的臺 階。時光轉瞬即逝，不知不 覺地度過了 xx 年。但是我依然清晰的 記得

12、，當初思 嬌產品剛剛打入海南市 場，要讓思嬌在海南扎根落腳， 經歷了多么 艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多 問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮? 超市，面 對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起 這幅重擔 ?看到思 嬌產品包裝新 穎，品種 齊全等特點，心想既來之 則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交 給的任務。就 這樣拼搏完成了一個月，又接著挑 戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的 顧客認可了思 嬌，使我特 別開心。 讓我看到了思 嬌會有很好的 發(fā)展前景，使我 對未來有了更大的目標。這一年來， 經過堅 持不懈地努力工作，成 績突出有兩個月，在一

13、月和十月份分 別完成了一萬元 銷量。除五月份外，其它月份 銷量均在 45008500 元之間 。 要做好促 銷工作，我體會深刻有三點：第一、始 終保持良好的心 態(tài)。比如 說，工作中會碰到 顧客流量少或者一 連向幾個 顧客介紹產品均沒有成功，我 們很容易泄氣，情 緒不好，老想著今天太倒霉等等。 這樣注意力會不集中，再看到 顧客也會反映慢，信心不足，影響 銷售。反 過來，稍微想一下 為什么一連推薦失 敗，即刻 調整心態(tài)，如去超市外 邊呼吸幾口新 鮮空氣等，再 繼續(xù)努力。第二、察言 觀色，因人而異， 對不同顧客使用不同促 銷技巧。例如，學生 類顧客比較喜歡潮流的廣告性 強的名牌 產品。所以 讓其很快接受我 們所推薦的 產品較為困難，我們則需要有耐心?？上?簡單介紹一下產品，然后可 對她講學生為什么容易 長痘痘和黑 頭，需要注意些什么 問題等。講這些使她 覺得你比 較專業(yè) 。再著 詢問她學什么 專業(yè)等，可增 強她對你的信任度。最后快速 針對其推薦產品，如此成功率 較高。第三、抓到 顧客后，切 記不要一味的 說產品。現(xiàn)在品牌多，促 銷員更多，促 銷語言大同小異。所以介 紹產品時一味說產品如何好，容易 讓顧客覺得我們就想著 單單推銷產品出去，使自己不能很快被 顧客信任。事 實上，顧客只有信任了你，接受了你 這個人，才會接受你所介 紹的產品。如果 簡單扼要針對性介紹完產品，在