《戰(zhàn)略管理》課后思考題

1、戰(zhàn)略管理課后思考題第一章1.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？ 1、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。2、戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層管理人員最重要的活動和技能。3、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。2.什么是戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。3.什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是計劃（Plan）為實現(xiàn)預定目標而制定，是對未來行動的有意識的安排戰(zhàn)略是模式（Pattern）企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的模式，管理者理性思維模式

2、的反映戰(zhàn)略是定位（Position）在特定環(huán)境中企業(yè)的環(huán)境定位，對企業(yè)未來發(fā)展愿景的描繪戰(zhàn)略是觀念（Perspective體現(xiàn)管理者獨創(chuàng)性和想象力，指導員工價值取向、行為準則戰(zhàn)略是計謀（Ploy）向競爭對手宣布我們的競爭愿景和決心，動員企業(yè)員工為之奮斗的召號令4.企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？ 1. 公司層戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是公司最高戰(zhàn)略層對企業(yè)確定的長期目標和發(fā)展方向。2. 事業(yè)部戰(zhàn)略：又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。3. 職能層戰(zhàn)略：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。5. 在戰(zhàn)略管理中，各級戰(zhàn)略管理者的職責是什么？

3、1.企業(yè)高層管理者制定公司的任務和戰(zhàn)略； 確定公司各事業(yè)部的任務；按照任務給各部門分配資源；批準各事業(yè)部的計劃、預算和主要投資；考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作。2.事業(yè)部主要管理者向公司的高層管理者提出本事業(yè)部單位的發(fā)展戰(zhàn)略；制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準；為取得最佳利潤率和業(yè)務增長率而經(jīng)營；按照公司方針、政策與程序進行管理。3.職能部門管理者參與討論和制定公司戰(zhàn)略；制訂公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；就各事業(yè)部的任務、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預算問題，向公司高層管理者提出建議；就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領導者提出專門性的意見；制訂職

4、能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責；對于關鍵崗位的任命、工作標準的設置，以及考核評價，提出建議；在需要的地方提供職能方面的服務。第二章1.分析一下能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生顯著影響的政治法律、經(jīng)濟、社會、技術等方面的變化趨勢有哪些?1. 政治與法律環(huán)境是指影響企業(yè)制訂戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和控制戰(zhàn)略的各種政治變量、政策變量和法律制度。例如：反壟斷法律;環(huán)境保護法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；政治穩(wěn)定性；對外來企業(yè)態(tài)度等。2. 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境是指構成影響企業(yè)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制的各種經(jīng)濟變量及經(jīng)濟政策。例如：GNP 趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入；能源供應；成本水平等。3.企業(yè)社會環(huán)境是指影響企業(yè)戰(zhàn)略制定、

5、戰(zhàn)略實施的各種社會文化因素。例如：人口統(tǒng)計(年齡，家庭，收入分配，地理分布，教育) ；收入分配；生活方式演變；人們工作期望水平；教育水平；消費者習俗等。4.技術環(huán)境是指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現(xiàn)象的集合。例如：政府對研發(fā)投入；政府和行業(yè)對技術的重視；新技術的發(fā)明和進展；技術傳播速度；新技術開發(fā)；知識產(chǎn)權保護；折舊和報廢速度等。2.解釋影響一個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的五種基本力量?一個行業(yè)中的競爭遠不止在現(xiàn)有競爭對手中進行，而是存在著五種基本競爭力量的較量。它們是：1.潛在的加入者：當某一行業(yè)，尤其是某一新興行業(yè)獲得高額利潤時，會刺激行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)投資，生產(chǎn)能力，會

6、吸引行業(yè)外企業(yè)的進入。這樣，可能會價格，行業(yè)的利潤率。從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度，總希望少一些新的進入者。2.代用品的威脅：所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅，有的是經(jīng)濟因素，如人造革代替皮革。有些是原材料短缺，如各種化學纖維代替棉麻；有些是技術進步的結果，如彩顯代替黑白顯。從替代品的作用看，有的只起短暫的補充作用，如人造革；有的是永久代替，并導致某一行業(yè)的衰退，如彩顯代替黑白管。3.購買者的討價還價的能力：顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務的購買者，是服務的對象?？梢允莻€人、家庭、組織機構、政府部門，可能在國內(nèi)，也可能在國外和地區(qū)。限制顧客的討價還價能力和分析其購買行為及特點是企業(yè)成功經(jīng)營的基礎、前提。4.供應者的討價還價

7、的能力：企業(yè)主要關心原料的價格、數(shù)量，并設法維持一種強有力的與供應商討價還價的能力。5.現(xiàn)有競爭者之間的抗衡：企業(yè)是在一群競爭對手的包圍、制約下從事經(jīng)營活動。競爭對手業(yè)自本國、他國和地區(qū)；行業(yè)內(nèi)；行業(yè)外；行業(yè)內(nèi)、外聯(lián)合。2-1. 對五力分析的評價1.優(yōu)點:較系統(tǒng)地評估了影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟技術因素自我激勵對相關理論進行了有益補充（對現(xiàn)有競爭、替代品、潛在進入者的分析可以補充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈論；對購買者和供應商力量的分析可以補充于縱向關系經(jīng)濟學）2.缺點:未考慮需求的數(shù)量和增長主要針對行業(yè)，而非公司忽視了互補者 的因素忽視了政府的影響定性分析3.從哪些渠道可以獲得關于外部環(huán)境的信息?公司的年度報

8、告公司管理者最近的言論證券分析家的報告商業(yè)媒體中刊載的文章公司的新聞信息發(fā)布 INTERNET 上的信息搜尋競爭對手在國際展覽會上的展銷與競爭對手客戶、供應商、前雇員的談話第三章1.從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢？1.資源（resources）：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的投入2.能力（capabilities）：在公司生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)中有效運用公司的資產(chǎn)與人員創(chuàng)造價值的能力，是決定公司運作效率與效果的力量。3.核心能力（core competencies）：是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術的、管理的等）以及相關的資源（如人力資源、財務資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成

9、的一個綜合體系，是企業(yè)獨具的，與他人不同的一種能力。2.企業(yè)核心競爭能力的特點和判斷標準是什么？1.特點：異質(zhì)性：決定了公司間的異質(zhì)性和效率的異質(zhì)性難模仿性：是獨一無二，是長期經(jīng)營過程中積累形成的，打上了公司特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其他公司難以模仿不易交易性：與特定的公司相伴生，無法像其他要素一樣進行交易。延伸性：能延伸到其他經(jīng)營領域。長期性：建立核心競爭力是一個長期的過程（1015 年）。2.核心能力標準的組合與競爭結果的關系有價值稀缺模仿的高成本不可替代競爭結果業(yè)績預期nononono競爭優(yōu)勢低于平均水平y(tǒng)esnonoyes /no持平平均水平y(tǒng)esyesnoyes /no暫時優(yōu)勢平均高

10、于平均水平y(tǒng)esyesyesyes持續(xù)競爭優(yōu)勢超過平均水平3.企業(yè)資源與企業(yè)能力的關系如何？4. 經(jīng)驗效益所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？如何運用經(jīng)驗效益進行競爭？基于經(jīng)驗效益的成本領先優(yōu)勢r競爭對手b企業(yè)Cr CbQrQbQQ4. 何謂價值鏈？價值鏈分析的目的是什么？企業(yè)所從事的各種活動設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。目的：發(fā)現(xiàn)能夠帶來增值的資產(chǎn)和能力。 第四章1.何謂企業(yè)使命？它包含哪些內(nèi)容？1.在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所擔當?shù)慕巧拓熑?。企業(yè)使命闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，說明其宗旨、經(jīng)營哲學、信念、原則等，使命揭示了自身的長期發(fā)展愿景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定提供依據(jù)。它包括企業(yè)哲

11、學和企業(yè)宗旨。2.顧客，誰是顧客或要滿足顧客什么需求產(chǎn)品或服務，提供的產(chǎn)品或服務有哪些市場，在哪些地域范圍或者行業(yè)內(nèi)展開競爭技術，采用的技術是什么以及能否滿足顧客的要求對生存、發(fā)展與盈利的關注，即公司目標經(jīng)營理念，公司的經(jīng)營宗旨是什么 自我意識，即公司的競爭優(yōu)勢是什么對公眾形象的關心，即期望的社會、社區(qū)及利益相關者中的形象對員工的關心，公司應當怎樣對待自己的員工。2.戰(zhàn)略目標的特點是什么？ （1） 宏觀性。戰(zhàn)略目標是一種宏觀目標。它是對企業(yè)全局的一種總體設想，它的著眼點使整體二部時局部。它是從宏觀角度對企業(yè)的未來的一種較為理想的設定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿蘸涂傄?。它所?guī)定的，使整

12、體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標總是高度概括的。（2）長期性。戰(zhàn)略目標是一種長期目標。它的著眼點是未來和長遠。戰(zhàn)略目標是關于未來的設想，它所設定的，是企業(yè)職工通過自己的長期努力奮斗而達到的對現(xiàn)實的一種根本性的改造。戰(zhàn)略目標所規(guī)定的，是一種長期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長期的任務，絕不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過企業(yè)職工相 當長的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。（3） 相對穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標既然是一種長期目標，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應該是相對穩(wěn)定的。戰(zhàn)略目標既然是總方向、總?cè)蝿眨敲此蛻撌窍鄬Σ蛔兊?。這樣，企業(yè)職工的行動才會有一個明確的方向，大家對目標的實現(xiàn)才會樹立起堅定的信念。當然，強調(diào)

13、戰(zhàn)略目標的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對戰(zhàn)略目標作必要的修正。（4）可分性。戰(zhàn)略目標作為一種總目標、總?cè)蝿蘸涂傄螅偸强梢苑纸獬赡承┚唧w目標、具體任務和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標分解成一個方面又一個方面的具體目標和具體任務，又 可以在時間上把長期目標分解成一個階段又一個階段的具體目標和具體任務。人們只有把戰(zhàn)略目標分解，才能使其成為可操作的東西?？梢赃@樣說，因為戰(zhàn)略目標是可分的，因此才是可實現(xiàn)的。（5）可挑戰(zhàn)性。目標本身是一種激勵力量，特別是當企業(yè)目標充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標和個人小目標很好的結合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻

14、身精神（6） 可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實施和評價主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來實現(xiàn)的，因此，戰(zhàn)略目 標必須被他們理解并符合他們的利益。但是，不同的利益集團有著不同的甚至是相互沖突的目標，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時一定要注意協(xié)調(diào)。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。另 外，企業(yè)的戰(zhàn)略表述必須明確，有實際的含義，不至于產(chǎn)生誤解，易于被企業(yè)成員理解的目標也易于被 接受。（7） 可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進行準確的衡量，戰(zhàn)略目標應該是具體的和可以檢驗的。目標 必須明確，具體地說名將在合適達到何種結果。目標的定量化是使目標具有可檢驗性的最有效的方法。 但是，由許多目標難以數(shù)量化，時間

15、跨度越長、戰(zhàn)略層次越高的目標越具有模糊性。此時，應當用定性 化的術語來表達其達到的程度，要求一方面明確戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的時間，另一方面須詳細說明工作的特點。第五章1. 為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？發(fā)展型戰(zhàn)略指現(xiàn)有企業(yè)積極擴大經(jīng)營規(guī)模，或在原有企業(yè)范圍內(nèi)增加生產(chǎn)能力與產(chǎn)品供應量，投資新的事業(yè)領域，或是通過競爭推動企業(yè)間的聯(lián)合與兼并，以促進企業(yè)不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 1）在動態(tài)的環(huán)境中競爭，增長是一種求生存的手段；2）擴大規(guī)模和銷售可以使企業(yè)利用經(jīng)驗曲線或規(guī)模經(jīng)濟效益以降低成本；3）許多企業(yè)管理者把增長就等同于成功；4）增長快的企業(yè)容易掩蓋其失誤和低效率；5）企業(yè)增長得快，管理者易得到升遷或獎勵

16、2.何謂多元化戰(zhàn)略？它有幾種類型？指企業(yè)同時生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或勞務的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，是企業(yè)在新產(chǎn)品和新市場領域形成的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略可分為同心多角化戰(zhàn)略、水平多角化戰(zhàn)略和混合多角化戰(zhàn)賂三種類型。同心多角化戰(zhàn)略：是指企業(yè)以一種主要產(chǎn)品為圓心，充分利用該產(chǎn)品在技術上的優(yōu)勢和特長，發(fā)展跨行業(yè)的新產(chǎn)品。水平多角化戰(zhàn)略：它是指企業(yè)利用原有市場優(yōu)勢，充分掌握顧客(用戶)的需要和動機，同時生產(chǎn)不同技術的產(chǎn)品，發(fā)展跨行業(yè)的新產(chǎn)品。混合多角化戰(zhàn)略：是指企業(yè)新發(fā)展的產(chǎn)品和業(yè)務與原有產(chǎn)品的技術、市場都沒有直接的聯(lián)系。3.何謂一體化戰(zhàn)略？它有幾種類型？這是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場上和技術上

17、的優(yōu)勢，不斷地向后、向前和水平方向發(fā)展的總體性謀劃，其基本形式有縱向和橫向兩種。橫向一體化：是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競爭企業(yè)合并過來，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略又稱水平一體化。縱向一體化：是指生產(chǎn)不同類產(chǎn)品、但相互具有投入產(chǎn)出關系的企業(yè)間的一體化或兼并。即將不同生產(chǎn)階段納入自己的生產(chǎn)體系，內(nèi)部化某些市場的行為。是在供、產(chǎn)、銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的增長戰(zhàn)略。4.產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的四種組合及特點是什么？市場滲透戰(zhàn)略：通過從競爭對手企業(yè)奪得產(chǎn)品銷售地，從而提高企業(yè)的市場占有率或通過增加現(xiàn)有客戶對企業(yè)產(chǎn)品的使用量來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場銷售。市場開發(fā)戰(zhàn)略：這是指企業(yè)把原有產(chǎn)品投放到

18、新市場上去，以擴大銷售。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在原有目標市場上推出新一代產(chǎn)品，以滿足用戶不斷增長的需要。這一戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，產(chǎn)品開發(fā)則是企業(yè)可以努力做到的可控制因素。全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略：這是一種市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的組合。屬于品位最高的戰(zhàn)略。條件：資金較充裕，技術力量、開發(fā)能力較強。第六章1. 基本競爭戰(zhàn)略的類型有哪些？邁克爾波特提出三種基本競爭戰(zhàn)略：即成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。1.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領域里把成本降到最低限度，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，從而成為行業(yè)中成本領先者的戰(zhàn)略。2. 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是指

19、企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務具有獨特性，即具有與眾不同的特色，滿足顧客特殊的需求，從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。3.集中化戰(zhàn)略是指把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。2.分別說明三種一般競爭戰(zhàn)略的應用條件以及存在的風險。成本領先戰(zhàn)略的應用條件1. 產(chǎn)品和服務的銷售量對價格很敏感，具有較高的價格彈性；2. 實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的途徑很少，產(chǎn)品基本是標準化或普及化的產(chǎn)品；3. 市場競爭充分，非價格競爭因素較少；4. 本企業(yè)與競爭對手相比具有成本優(yōu)勢；5. 市場容量較大；6. 購買者的轉(zhuǎn)換成本很低；7. 購買者具有很大的降價談判能力；成本領先戰(zhàn)略的風險1.技

20、術的迅速變化可能使過去用于擴大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設備失效。2.注意力過多地集中在成本的控制上，以致無法看到消費者選擇偏好的變化。3.為降低成本而采用的大規(guī)模生產(chǎn)技術和設備過于專一化，適應性差 。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的應用條件1.顧客需求的差別化2. 具有較強的研究開發(fā)能力，研究人員有創(chuàng)造性眼光；3. 企業(yè)具有以產(chǎn)品質(zhì)量和技術領先的聲望；4. 很強的市場營銷能力；5. 研究開發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)等部門之間具有良好的協(xié)調(diào)機制；6. 企業(yè)具備吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才的物質(zhì)條件。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的風險1.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。2.競爭對手推出相似的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品差別化的特色。3.競爭對手推出更

21、有差別化的產(chǎn)品。4.購買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素 。5.行業(yè)進入成熟期時，差異化優(yōu)勢也容易被競爭對手所模仿。集中化戰(zhàn)略的應用條件1.購買者群體在需求上存在著差異；2.沒有其他競爭對手試圖對相同的目標采取重點集中戰(zhàn)略；3.目標市場具有一定的吸引力；4.本企業(yè)資源有限，無法追求更大的目標市場。5.整個行業(yè)有很多小市場和細分市場。集中化戰(zhàn)略的風險1.顧客偏好發(fā)生變化，技術出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時，原需求將下降，對企業(yè)沖擊將較大；2.競爭者采取優(yōu)于企業(yè)更集中化的戰(zhàn)略將蠶食本不多的份額；3.產(chǎn)品銷量小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，使其成本優(yōu)勢得以削弱。3.職能戰(zhàn)略的目的

22、是什么？第七章1. 描述增長率-市場占有率矩陣中的四個象限。1.金牛類產(chǎn)品銷售量較大，可以獲得資金；產(chǎn)品利潤率高，負債率低。收獲戰(zhàn)略；適合于事業(yè)部制組織結構；選拔市場營銷型人物來負責。2.明星類產(chǎn)品增長較快速，略顯資金不足；一般水平的利潤率和負債比率。擴大投資戰(zhàn)略；采用事業(yè)部形式的組織結構；選拔對生產(chǎn)技術和銷售都很內(nèi)行的人負責 。3.問號類產(chǎn)品市場機會大，前景好；市場營銷中存在問題;利潤率低，可能負債比率高。選擇性投資戰(zhàn)略；采用智囊團式或項目小組結構;選拔有規(guī)劃能力、敢冒風險、有才干的人負責。4. 瘦狗類產(chǎn)品利潤率低，處于保本或虧損狀態(tài)負債比率高。撤退戰(zhàn)略；減少批量，轉(zhuǎn)移剩余資源；整頓產(chǎn)品系列，最好與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。2.討論在設計行業(yè)吸引力競爭能力矩陣中所采用的合適的變量。橫軸表示的公司實力，可以用市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、技術力量、生產(chǎn)能力、管理水平等來衡量企業(yè)在市場競爭中的地位 ；縱軸表示市場引力，可以用影響市場或行業(yè)吸引力的行業(yè)增長率、市場價格、市場規(guī)模、獲利能力、市場結構、競爭結