中層經(jīng)理通用管理技能訓練培訓方案

1、課程背景中層管理者從普通員工晉升到管理崗位，首要任務是要確定新的角色對于自己的能力要求。其次，作為優(yōu)秀員工，原來的主要工作是有關技術，專業(yè)，和工作的日常的事務。但是當我們走向管理層了之后，那么我們不得不去關心我們與這個部門的相關管理工作的開展，而真正實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換就需要我們從掌握通用管理的能力開始。而倍壘通過“通用能力提升”的方法幫助員工進行角色的認知與轉(zhuǎn)換的理念塑造，為我們建立這樣的最基礎的認知，由此，根據(jù)崗位的實際需要，選擇重點部分的管理技能進行專項的訓練。課程內(nèi)容第一部分認識管理、角色定位、能力構(gòu)建1、認識管理2、中層管理者的角色定位3、中層管理者的行為特征4、中層管理者應當擁有的知識與

2、技能結(jié)構(gòu)5、中層管理者管理技能培訓課程結(jié)構(gòu)圖第二部分管理技能提升專題研修模塊一、目標設定與目標管理1、 如何設定有效目標2、 目標管理的主要內(nèi)容模塊二、制定計劃并推進落實1、 規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關聯(lián)2、 制定規(guī)劃的基本思路3、 規(guī)劃對于部門年度月度工作的影響4、 計劃制定的基本方法與步驟5、 部門工作計劃需要關注哪些問題?6、 部門工作計劃常出現(xiàn)的問題7、 計劃制定案例分析8、 如何做好策劃，推進計劃落實9、 PDCA習慣與素養(yǎng)的修煉模塊三、推進管理溝通1、 認識溝通：回顧與總結(jié)2、 溝通的基本原理與要素3、 研討與練習：溝通無處不在4、 如何理解“管理就是溝通”5、 避免觸犯溝通禁忌6

3、、 溝通準備工作7、 案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表8、 不同溝通形勢下的溝通技巧訓練9、 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧模塊四、輔導下屬做教練式管理者1、 經(jīng)理新角色：教練式管理者2、 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法3、 教練式管理者的角色定位及其相關技能4、 什么時候你需要對下屬進行指導5、 有效指導下屬的步驟與關鍵技能6、 指導下屬的基本步驟7、 有效指導的標志8、 怎樣提出問題、給出建設性的反饋模塊五、高績效團隊的建設與管理1、 建立起對團隊的共同認識基礎2、 如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神3、 高績效團隊運作中的若干基本原理4、 團隊合作技巧訓練模塊六、管理好時間與提

4、高工作效率1、 浪費時間的現(xiàn)象2、 節(jié)約時間的各類做法3、 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀4、 管理者提高工作效率的技巧模塊七、有效激勵下屬1、 激勵原理與部激勵文化的基本類型2、 員工激勵的核心技巧3、 員工激勵與員工預期管理4、 塑造良好的內(nèi)部激勵機制5、 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容6、 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用7、 日常工作中如何有效激勵下屬8、 日常工作中激勵下屬的20種常見方法9、 激勵員工的各類技巧分享10、 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化模塊八、管理者如何開好會議1、 關于開會的認識2、 開會的重要性3、 關于開會的誤區(qū)4、 如何使會議的效率更高5、 開會前的思考和準備6、 會

5、議形式的選擇7、 各類目的列舉和排列8、 座位安排的注意事項9、 會議控制的幾個主要環(huán)節(jié)10、 如何做好主持人11、 關于會議的其他組織工作12、 如何推進問題的解決13、 如何避免跑題14、 如何避免小團體現(xiàn)象15、 會后如何提升會議效果研討與練習：組織一個好會議模塊九、管理者的壓力和情緒管理1、 什么是壓力?2、 管理者壓力的來源3、 通過塑造積極心態(tài)進行壓力和情緒管理4、 通過改變思維方式來征服壓力5、 通過改變行為來征服壓力6、 通過增強身體健康來征服壓力7、 如何通過有效的計劃來調(diào)節(jié)壓力和情緒8、 管理者在與上級、下級、平級溝通過程中如何調(diào)節(jié)壓力和情緒模塊十、如何管理員工的心態(tài)拓展員工潛力1、 責任意識的3種境界2、 工作能力的4把尺子3、 忠誠品德的5種回報4、 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟5、 認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維6、 人人都有創(chuàng)造力7、 如何塑造創(chuàng)新氛圍模塊十一：加強管理控制的方法和途徑1、 管理控制的基本含義2、 控制不足與控制過渡的識別3、 管理控制的三個基本階段4、 管理控制的相關工具5、 易于量化的控制目標如何控制6、 不易于量化的控制目標如何控制7、 日常工作環(huán)境下如何開展管理控制8、 日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法9、 如何