大型商貿(mào)公司職責(zé)定稿全篇

1、崗位職責(zé)目錄瓷博會(huì) 景德鎮(zhèn)信息網(wǎng) 景德鎮(zhèn)信息網(wǎng) .0798114 景德鎮(zhèn)人才人事網(wǎng) .1 笑話大王 .5 景德鎮(zhèn)陶 瓷 景德鎮(zhèn)陶瓷 情侶日記 標(biāo)桿品牌網(wǎng)一、總經(jīng)辦崗位職責(zé)二、人力資源部崗位職責(zé)三、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)四、電腦部崗位職責(zé)五、物價(jià)審計(jì)部六、貨品部崗位職責(zé)七、營(yíng)銷部崗位職責(zé)：八、后勤部崗位職責(zé)九、貴賓廳工作職責(zé)十、業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)十一、營(yíng)運(yùn)部各管理人員崗位職責(zé)十二、采購(gòu)中心工作職責(zé) 十三、工程部經(jīng)理職責(zé) 十四、督察辦職責(zé) 十五、百貨保安部崗位職責(zé)一、總經(jīng)辦崗位職責(zé)（一）主任 全面主持工作，重點(diǎn)是：1、負(fù)責(zé)總裁辦公會(huì)記錄，起草會(huì)議紀(jì)要以及總公司級(jí)文件材料的審核 把關(guān)；2、負(fù)責(zé)重要材料（講話）的

2、起草審核工作；3、負(fù)責(zé)總裁、副總裁、副總經(jīng)理以及總監(jiān)之間的協(xié)調(diào)工作；4、負(fù)責(zé)總裁及公司的重要接待工作；5、負(fù)責(zé)簽發(fā)收文處理意見和日常工作的追蹤及部門間溝通工作；6、負(fù)責(zé)“華達(dá)人”報(bào)的最后審定工作。（二）副主任 協(xié)助主任，主任不在時(shí)代行主任職責(zé)，重點(diǎn)是：1、負(fù)責(zé)公司證照的管理與年檢；2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通（包括市委、市政府以及政府與 社區(qū)）；3、負(fù)責(zé)各部門各分公司的請(qǐng)示報(bào)告，按照分類向總裁辦公會(huì)或總公司 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并根據(jù)會(huì)議決定或領(lǐng)導(dǎo)批示逐件處理落實(shí)；4、負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)出差予訂機(jī)票車票客房等，了解行程并掌握聯(lián)絡(luò)途 徑；5、負(fù)責(zé)黨支部、工會(huì)、青年團(tuán)的日常事務(wù)。（三）文員1、負(fù)責(zé)“華達(dá)人”

3、報(bào)的編輯出版和公司的對(duì)外宣傳工作；2、負(fù)責(zé)公司除總裁辦公會(huì)以外的會(huì)議記錄，并根據(jù)內(nèi)容需要起草會(huì)議 紀(jì)要；3、負(fù)責(zé)公司級(jí)文件材料的起草和校?。?、負(fù)責(zé)定期收集各部門各分公司的有關(guān)報(bào)表、材料并匯總報(bào)總裁和有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處；5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作；（四）秘書1、負(fù)責(zé)辦公窒的內(nèi)勤，保管本辦公室的辦公物品；2、負(fù)責(zé)公司行政印鑒的使用管理， 以及公司和總經(jīng)辦文件資料的收發(fā)、 存檔與保管；3、負(fù)責(zé)來人來訪接待以及對(duì)總裁的訪問安排，協(xié)助對(duì)外公共關(guān)系的溝通4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議通知以及文件材料的打印制作；5、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握公司內(nèi)部常用電話號(hào)碼和聯(lián)系方法，做好來電記錄， 根據(jù)內(nèi)容及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；6、負(fù)責(zé)總裁

4、辦公室物品與文件資料的管理，按總裁指示及時(shí)做好文件 資料的處理。二、人力資源部崗位職責(zé)（一）人事總監(jiān)崗位職責(zé)1、全面主持工作，重點(diǎn)是：協(xié)助總裁決定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)研 究貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。2、就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組 方案、定編定員方案的上報(bào)，制定人力資源規(guī)劃及制定人力資源 管理的規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配 方案，上報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)審核員工的招聘、解聘、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、培訓(xùn)、考 績(jī)、懲罰意見，并提交總裁決定。5、負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安

5、全、保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、 定額和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的人事檔案管理，及時(shí)收集 員工數(shù)據(jù)整理歸檔業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下 屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。7、負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃并具體組織實(shí)施；8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。（二）人事部主管崗位職責(zé)1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法的法律法規(guī)。監(jiān)督各部門各項(xiàng) 規(guī)章制度的落實(shí)。2、建立考勤制度、人事用工制度、崗位設(shè)置申報(bào)、崗位工資申報(bào)、勞 動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例。3、招聘所需的合格人力資源，并對(duì)員工進(jìn)出的把關(guān)，負(fù)責(zé)組織對(duì)新老 員工的培訓(xùn)工作。4、配合各部門安排員工上崗，抓好勞動(dòng)紀(jì)

6、律和違紀(jì)處罰工作。5、做好員工每月考勤的統(tǒng)計(jì)工作， 管理好員工的考勤及工資結(jié)算工作， 做好員工社保參、退的審批工作。6、配合各部門做好員工的思相工作，解決、調(diào)解員工糾紛和員工違紀(jì) 處理工作。7、監(jiān)督各部門各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況，及時(shí)提出整改意見8、完成本部門總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。(三) 人事文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全公司的人員招聘，接待求職人員并進(jìn)行解說及員工入職、請(qǐng) 假、辭職手續(xù)的辦理。2、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂及培訓(xùn)工作。3、各種資料的編寫及文稿打印。4、辦理員工社保的申報(bào)、退保手續(xù)及員工伙食費(fèi)的核對(duì)。5、每日考勤情況的統(tǒng)計(jì)，周一升旗的簽到和全月的考勤匯總及工資的 計(jì)算。6、新入

7、職員工的工牌和工服的發(fā)放，人才信息庫(kù)的錄入和保存。7、考勤的管理執(zhí)行和員工打卡的監(jiān)督及物品的管理。8、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)(一) 超市財(cái)務(wù)對(duì)外核算部門的工作職責(zé)1、財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)： 主要工作是1) 負(fù)責(zé)對(duì)所有超市聯(lián)營(yíng)商的結(jié)算和班結(jié)的審核；2) 每日下午填開現(xiàn)金收款收據(jù)并下班前和財(cái)務(wù)出納核對(duì)；3) 每月初編制聯(lián)營(yíng)費(fèi)用表；4) 對(duì)公司南昌自采貨物的運(yùn)費(fèi)認(rèn)真審查核算；5）每月一天去魚山磚廠結(jié)算；6）除此之外，處理本部門的一些其他事物并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好與 超市有關(guān)的日常事務(wù)。2、超市核算員工作職責(zé) ：主要工作是1）負(fù)責(zé)對(duì)所有超市經(jīng)銷商的結(jié)帳；2）認(rèn)真審核收取每月應(yīng)收經(jīng)銷商的

8、各項(xiàng)費(fèi)用；3）開具帳扣收據(jù) 、商業(yè)發(fā)票并保管票據(jù)；負(fù)責(zé)公司購(gòu)物卡 的驗(yàn)收與銷售；4）核對(duì)百超直配單，核對(duì)并勾對(duì)南昌自采及本地自采的帳單；5）定期去南昌和供應(yīng)商結(jié)帳。6）配合完成本部門的其他工作。3、現(xiàn)金出納員工作職責(zé)： 主要工作是1）負(fù)責(zé)公司日常現(xiàn)金的收付，單據(jù)審核后方付款；2）整理供應(yīng)商結(jié)帳單并送相關(guān)部門簽字；3）填寫銀行匯款單并及時(shí)付結(jié)帳款；4）整理、登記增值稅發(fā)票，每天錄入現(xiàn)金日記帳；5）追蹤各門店租金的收繳情況并及時(shí)催繳。4、銀行出納員工作職責(zé)： 主要工作是1）負(fù)責(zé)公司銀行帳戶的往來結(jié)算；2）按結(jié)帳單認(rèn)真填寫銀行匯款單并去銀行辦理匯款手續(xù)；3）根據(jù)供應(yīng)商的需求辦理銀行電匯業(yè)務(wù)并及時(shí)收取

9、電匯手續(xù) 費(fèi)；4）每月按時(shí)辦理天河公司帳款和應(yīng)付供電公司電費(fèi)的銀行承兌 匯票業(yè)務(wù)；5）每日上午開現(xiàn)金收據(jù)，按領(lǐng)導(dǎo)要求接受并盡力完成購(gòu)物卡的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。（二）百貨財(cái)務(wù)對(duì)外核算部門的工作職責(zé)一、百貨財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)1、認(rèn)真復(fù)核每期新續(xù)合同和電腦錄入是否相符，及時(shí)錄入廠商的信 道費(fèi)用。妥善保管好廠商合同書，并為之嚴(yán)守秘密。2 、核對(duì)每月“促銷活動(dòng)讓利審批表” ， 檢查電腦錄入是否與之相 符。3、檢查每檔送券活動(dòng)的工作。做好手寫送券的分?jǐn)偙恚ǜ鲝S商的送 券金額）。4、準(zhǔn)確無誤地做好每期活動(dòng)回款加扣。5、每月核對(duì)自營(yíng)（ 4 個(gè)專柜）的盤存帳面金額與會(huì)計(jì)部的庫(kù)存是否 相符。6、錄入每月各個(gè)部門報(bào)批的費(fèi)用。7

10、、仔細(xì)復(fù)核每月結(jié)算付款單。二、百貨核算員工作職責(zé)：1、每天準(zhǔn)確無誤地核對(duì)各專柜銷售報(bào)表。 確保每天各專柜正、 特價(jià) 明細(xì)銷售和電腦錄入明細(xì)銷售相符。2、每天電腦班結(jié)的復(fù)核工作。確保每天收銀員收款金額和每天各 專柜銷售的統(tǒng)一性；確保收銀員收款現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、卡、空卡、 A 券、 B 券的電腦錄入數(shù)與實(shí)際收款數(shù)的統(tǒng)一性；確保貴賓廳每 天退貨數(shù)與電腦錄入數(shù)的統(tǒng)一性及活動(dòng)期間退貨時(shí)禮券的回收情 況。3、月末銷售的調(diào)帳工作。 月末對(duì)各樓層專柜因收銀員的錄入錯(cuò)誤及 營(yíng)業(yè)員部類號(hào)書寫錯(cuò)誤而造成的銷售錯(cuò)誤進(jìn)行調(diào)整。確保各樓層 各專柜本月銷售數(shù)及提成金額的正確性。4、月中廠商銷售結(jié)算單的打印、 月末廠商銷售的結(jié)算

11、。 本月銷售及 提成的核算、銷售保底的核算、活動(dòng)期間不參加活動(dòng)銷售加扣返 還的核算、讓利審批表中完成銷售返利的核算。5、活動(dòng)期間內(nèi)多錄少錄及不是活動(dòng)期內(nèi)退貨的匯總制表。6、月末各廠商銀聯(lián)卡、卡、管理費(fèi)、廣告費(fèi)匯總表的制作。7、月末手機(jī)城、運(yùn)動(dòng)器材開發(fā)票數(shù)據(jù)的匯總并予與結(jié)帳時(shí)扣除。三、百貨核算員工作職責(zé) ：1、每天將前一天的銷售打印出來。2、每天準(zhǔn)確無誤地核對(duì)各專柜銷售報(bào)表。 確保每天各專柜正、 特價(jià) 明細(xì)銷售和電腦錄入明細(xì)銷售相符。3、月中廠商銷售結(jié)算單的打印。 月末廠商銷售的結(jié)算。 本月銷售及 提成的核算、 銷售保底的核算、 活動(dòng)期間不參加活動(dòng)銷售加扣返 還的核算、讓利審批表中完成銷售利的核

12、算 。4、月末各廠商銀聯(lián)卡、卡、管理費(fèi)、廣告費(fèi)匯總表的制表。5、將各廠商回款與帳號(hào)準(zhǔn)確填好轉(zhuǎn)交給出納。（三）會(huì)計(jì)室人員工作職責(zé)1、有效貫徹公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，健全會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì) 工作程序2、核錄當(dāng)月超市、百貨會(huì)計(jì)憑證，審核每日銷售班結(jié)，3、檢查與核對(duì)超市各門店電腦數(shù)據(jù)4、編制當(dāng)月超市、百貨財(cái)務(wù)報(bào)表5、核銷各超市、百貨廠商往來帳6、核對(duì)當(dāng)月超市、百貨各項(xiàng)費(fèi)用表，審核超市、百貨廠商合同7、核對(duì)書店、自營(yíng)品牌庫(kù)存及對(duì)帳單8、核銷現(xiàn)金收據(jù)，整理裝訂會(huì)計(jì)憑證9、負(fù)責(zé)超市、百貨日常帳務(wù)處理1、認(rèn)真地復(fù)核每期新續(xù)合同和電腦錄入是否相符，及時(shí)錄入廠商的信 道費(fèi)用。妥善保管好廠商合同書，并為之嚴(yán)守秘

13、密。2、核對(duì)每月“促銷活動(dòng)讓利審批表”，檢查電腦錄入是否與之相符且準(zhǔn)確。3、檢查每檔送券活動(dòng)的工作。做好手寫送券的分?jǐn)偙恚ǜ鲝S商的送券 金額）。4、準(zhǔn)確無誤地做好每期活動(dòng)回款加扣。5、每月核對(duì)自營(yíng)（ 4 個(gè)專柜）的盤存帳面金額與會(huì)計(jì)部的庫(kù)存是否相 符。6、錄入每月各個(gè)部門報(bào)批的費(fèi)用。7、仔細(xì)復(fù)核每月結(jié)算付款單。1、每天準(zhǔn)確無誤地核對(duì)各專柜銷售報(bào)表。確保每天各專柜正、特價(jià)明 細(xì)銷售和電腦錄入明細(xì)銷售相符。2、每天電腦班結(jié)的復(fù)核工作。確保每天收銀員收款金額和每天各專柜 銷售的統(tǒng)一性；確保收銀員收款現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、卡、空卡、 A 券、 B 券的電腦錄入數(shù)與實(shí)際收款數(shù)的統(tǒng)一性；確保貴賓廳每天退貨數(shù)與 電

14、腦錄入數(shù)的統(tǒng)一性及活動(dòng)期間退貨時(shí)禮券的回收情況。3、月末銷售的調(diào)帳工作。月末對(duì)各樓層專柜因收銀員的錄入錯(cuò)誤及營(yíng) 業(yè)員部類號(hào)書寫錯(cuò)誤而造成的銷售錯(cuò)誤進(jìn)行調(diào)整。確保各樓層各專 柜本月銷售數(shù)及提成金額的正確性。4、月中廠商銷售結(jié)算單的打印、月末廠商銷售的結(jié)算。本月銷售及提 成的核算、銷售保底的核算、活動(dòng)期間不參加活動(dòng)銷售加扣返還的 核算、讓利審批表中完成銷售返利的核算。5、活動(dòng)期間內(nèi)多錄少錄及不是活動(dòng)期內(nèi)退貨的匯總制表。6、月末各廠商銀聯(lián)卡、卡、管理費(fèi)、廣告費(fèi)匯總表的制作。7、月末手機(jī)城、運(yùn)動(dòng)器材開發(fā)票數(shù)據(jù)的匯總并予與結(jié)帳時(shí)扣除。四、電腦部崗位職責(zé) 電腦部是整個(gè)電腦系統(tǒng)的控制中心，是商場(chǎng)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)

15、及神經(jīng)中 樞。保證整個(gè)公司的商品進(jìn)出信息、 貨幣收支信息的暢通， 維護(hù)電腦系 統(tǒng)的正常運(yùn)作， 對(duì)各部門、 分店電腦應(yīng)用提供技術(shù)支持是電腦部的主要 職責(zé)。（一）電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面主持電腦部的工作。2、全面負(fù)責(zé)電腦軟件、硬件系統(tǒng)工作。3、負(fù)責(zé)制定公司的電腦設(shè)備管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)部制定分店電腦部工 作流程。4、根據(jù)公司發(fā)展制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各分店電腦部工作。6、負(fù)責(zé)商業(yè)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)、改進(jìn)工作。7、主持公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、管理工作。8、為電腦系統(tǒng)提出可行性改造升級(jí)建議。9、負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)本部門及分店電腦部員工。10、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全、保密、稽核、跟蹤工作

16、。11、收集、分析電腦設(shè)備需求，確定電腦設(shè)備配置方案。12、收集行業(yè)內(nèi)重大事件和新聞，為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供參考資料。13、提供電腦應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢。14、完成上級(jí)交辦的其他工作。（二）電腦部副經(jīng)理崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理管理電腦部的工作。2、協(xié)助部門經(jīng)理制定電腦設(shè)備管理制度和分店電腦部工作流程。3、負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)本部門及分店電腦部員工。4、根據(jù)公司發(fā)展參與制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督本部門和各分店電腦部工作。6、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及電腦維護(hù)工作。7、負(fù)責(zé)服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等高端產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維 護(hù)、保養(yǎng)工作。8、負(fù)責(zé)連鎖數(shù)據(jù)的傳遞工作。9、負(fù)責(zé)

17、數(shù)據(jù)完整性備份工作。10、負(fù)責(zé)提供高端產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)使用情況的反饋意見報(bào)告。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督電腦部其他維護(hù)員工作。12、管理公司電腦設(shè)備檔案及相關(guān)技術(shù)資料。13、協(xié)助公司各分店盤點(diǎn)工作。14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）電腦部主管（維護(hù)員）崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理管理公司（分店）的電腦設(shè)備。2、協(xié)助部門經(jīng)理制定公司的電腦管理制度。3、提供穩(wěn)定、高效、安全的電腦運(yùn)行系統(tǒng)。4、負(fù)責(zé)分店所有電腦設(shè)備的日常維護(hù)，保障與電腦相關(guān)的設(shè)備正常運(yùn) 行。5、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及電腦維護(hù)工作。6、負(fù)責(zé)服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等高端產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維 護(hù)、保養(yǎng)工作。7、根據(jù)公司發(fā)展參

18、與制訂本部門工作目標(biāo)和計(jì)劃。8、為電腦系統(tǒng)提出可行性改造升級(jí)建議。9、負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)本科員工。10、負(fù)責(zé)連鎖數(shù)據(jù)的傳遞工作。11、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)完整性備份工作。12、負(fù)責(zé)電腦病毒檢測(cè)工作。13、協(xié)助公司各分店盤點(diǎn)工作。14、完成上級(jí)交辦的其他工作。五、物價(jià)審計(jì)部（一）物價(jià)審計(jì)部經(jīng)理職責(zé)1、主持物價(jià)審計(jì)部全面工作。2、參加公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定。3、參與制定公司關(guān)于價(jià)格調(diào)整操作規(guī)則。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各商品部的關(guān)系。5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工工作安排及相互溝通。6、制定行之有效的方式，對(duì)本部門員工進(jìn)行工作考核，并有權(quán)提出獎(jiǎng) 懲建議。7、對(duì)整個(gè)物價(jià)審計(jì)部能否有效開展工作負(fù)責(zé)。（二）審計(jì)員職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品銷售、毛利

19、計(jì)劃表的編制工作。2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析。3、負(fù)責(zé)對(duì)新商品銷售情況核算工作。4、負(fù)責(zé)對(duì)不動(dòng)銷產(chǎn)品的月報(bào)表。5、負(fù)責(zé)對(duì)低值易耗品的核算。6 、負(fù)責(zé)公司的開支核算。 （包括業(yè)務(wù)支出、辦公支出、后勤支出、對(duì)外 支出、企劃促銷支出、其它支出）7、負(fù)責(zé)公司的非正常損耗核算。8、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)成本核算。（三）物價(jià)員職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格簽管理規(guī)定，一物一簽。2、負(fù)責(zé)物價(jià)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查并糾正價(jià)格錯(cuò)誤。3、根據(jù)調(diào)研情況及進(jìn)調(diào)整價(jià)格。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行生鮮熟食區(qū)價(jià)格、質(zhì)量管理規(guī)定，保證生鮮熟食區(qū)商品質(zhì) 量、價(jià)的統(tǒng)一性 .。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司削價(jià)報(bào)損制度，按質(zhì)估價(jià)及時(shí)處理。6、負(fù)責(zé)監(jiān)控敏感商品的暢、滯銷情況，為價(jià)格調(diào)整提

20、供依據(jù)。7、對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員有市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核復(fù)調(diào)。六、貨品部崗位職責(zé)（一）貨品部經(jīng)理職責(zé)：1、接受公司下達(dá)的工作指派；2、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)控、管理、反饋；3、負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)（中，短期）工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)就部門須處理事宜與其他部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)制度的運(yùn)行與監(jiān)督；6、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的工作培訓(xùn)和思想引導(dǎo)；7、每月對(duì)部門整體運(yùn)作情況進(jìn)行綜合分析，并遞交分析報(bào)告。（二）貨品部副經(jīng)理職責(zé)：1、接受經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作指派；2、協(xié)助經(jīng)理完成部門內(nèi)工作計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)督促主管各項(xiàng)日常工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)全館貨品質(zhì)量的審核工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)全館申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)讓利貨品的審核工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)日常文

21、件的擬稿工作、（三）票據(jù)核查主管工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全館每月申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)讓利貨品的核實(shí)及臨時(shí)特價(jià)補(bǔ)充貨品的核查；2、負(fù)責(zé)全館廠商資料的收集和更新；3、負(fù)責(zé)專廳庫(kù)存的日盤；4、負(fù)責(zé)全館商品質(zhì)量的檢查工作；5、負(fù)責(zé)副牌的管理和監(jiān)查工作；6、負(fù)責(zé)全館活動(dòng)票據(jù)的檢查和核實(shí)；7、負(fù)責(zé)全館退碼工作的核實(shí)。（四）貨品核查主管工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全館標(biāo)簽價(jià)格的檢查和打?。?、負(fù)責(zé)全館三證的整理和檢查；3、負(fù)責(zé)全館領(lǐng)用物品的發(fā)放和扣款；4、負(fù)責(zé)全館廠商更換燈箱片及制作代掛廣告畫的檢查工作；5、負(fù)責(zé)全館特價(jià)票據(jù)的檢查和核實(shí)工作。6、負(fù)責(zé)全館電腦專廳的銷帳工作；7、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清潔。七、營(yíng)銷部崗位職責(zé)：（一）營(yíng)銷部

22、經(jīng)理職責(zé)：1、制定銷售計(jì)劃。2、規(guī)劃營(yíng)銷人員營(yíng)銷路線。3、匯總營(yíng)銷人員銷售報(bào)表，分析銷售情況，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行分析和討論。4、匯總客戶對(duì)公司的反饋意見，上報(bào)給相關(guān)部門并跟蹤改善情況。（二）營(yíng)銷人員：1、根據(jù)經(jīng)理所制定的營(yíng)銷路線拜訪客戶。2、每天/周填寫客戶拜訪表，并上報(bào)給經(jīng)理，詳細(xì)說明客戶購(gòu)買意向和 對(duì)公司的反饋意見。3、對(duì)重點(diǎn)客戶與經(jīng)理討論和分析營(yíng)銷策略。4、完成經(jīng)理所制定的銷售任務(wù)。5、完成經(jīng)理所交代的其他工作。八、后勤部崗位職責(zé)后勤部管理員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)固定資產(chǎn)的有效管理。1、固定資產(chǎn)的入庫(kù)、建帳、標(biāo)號(hào)，發(fā)放、登記；盤點(diǎn)、對(duì)帳，評(píng)定、 處理；錄入軟件管理系統(tǒng)，分類分戶匯總、核

23、資，報(bào)廢、報(bào)減申 請(qǐng)。2、舊、廢固定資產(chǎn)、物資的接收、調(diào)帳，清點(diǎn)入庫(kù)、保管，調(diào)配、/x發(fā)放3、擬定、定期修繕、貫徹、落實(shí)公司固定資產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則4、固定資產(chǎn)的預(yù)算、計(jì)劃、申請(qǐng)受理5、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的程序化、規(guī)范化、責(zé)任化、微機(jī)化管理二、負(fù)責(zé)辦公用品及員工工服的發(fā)放與管理1、擬定、定期修繕、貫徹、落實(shí)公司辦公用品管理發(fā)放辦法2、辦公用品及員工工服等物資的訂購(gòu)、入庫(kù)、建帳、發(fā)放、登記3、辦公用品及員工工服等物資的預(yù)算、計(jì)劃、申請(qǐng)的受理。4、加強(qiáng)辦公用品及員工工服等物資的程序化、規(guī)范化、責(zé)任化、微 機(jī)化管理三、負(fù)責(zé)材料物資的購(gòu)進(jìn)及發(fā)放1、了解市場(chǎng)物資行情，與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定物資的采購(gòu)地點(diǎn)。2、按照采購(gòu)

24、計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家 采購(gòu)物資，并做到來料齊全，到貨及時(shí)。3、訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量，配套齊全，嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù) 資料， 所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明， 比質(zhì)比價(jià)擇優(yōu)選 購(gòu)。4、嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù)， 做好入庫(kù)物資的交接和驗(yàn)收并建立臺(tái)帳。5、審查來貨清單、記錄質(zhì)量情況，辦理入庫(kù)手續(xù)。6、物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn)，雙方簽字。四、負(fù)責(zé)企劃用品的訂購(gòu)及核算1、噴繪及寫真的核算。2、印刷品的訂購(gòu)及核算。3、花車租用及管理。五、負(fù)責(zé)華達(dá)百貨相關(guān)事務(wù)的管理1、華達(dá)百貨員工工資的帳扣及發(fā)放。2、華達(dá)百貨專柜領(lǐng)用物品的帳扣及對(duì)帳。3、華達(dá)百貨員工及自營(yíng)員工的飯

25、卡發(fā)放。4、檢查食堂員工的個(gè)人衛(wèi)生、 環(huán)境衛(wèi)生、 食品的飲食衛(wèi)生， 保證就 餐者的飲食安全。九、貴賓廳工作職責(zé)（一）貴賓廳經(jīng)理：1、制定班長(zhǎng)及接待人員工作職責(zé)和行為規(guī)范，實(shí)行績(jī)效考核制度。2、檢查人員的行為規(guī)范和工作情況。3、活動(dòng)期間監(jiān)督人員送券情況。4、不定期檢查購(gòu)物卡和現(xiàn)金賬目情況。5、安排營(yíng)運(yùn)部所要求的其他事項(xiàng)。（二）貴賓廳班長(zhǎng)：1、每天早上 9：00 組織晨會(huì)，向經(jīng)理匯報(bào)昨天工作情況。2、晨會(huì)后，帶領(lǐng)組員進(jìn)行貴賓廳清潔工作。3、安排組員的工作內(nèi)容。4、監(jiān)督組員接待顧客的行為規(guī)范，要做到禮貌、真誠(chéng)、熱情的接待顧 客。5、銷售購(gòu)物卡并對(duì)購(gòu)物卡進(jìn)行日記賬，確保每筆售卡業(yè)務(wù)有相應(yīng)的收據(jù)，并保證

26、帳實(shí)相符。6、每月與財(cái)務(wù)核對(duì)開具發(fā)票情況，確保發(fā)票與客戶小票相符。7、核對(duì)組員銷售退貨是否準(zhǔn)確。8、每月匯總卡積分禮品的盤點(diǎn)，并上交財(cái)務(wù)部。9、每月匯總客戶投訴報(bào)表給營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。10、協(xié)助經(jīng)理完成公司交代的其他工作。（三）貴賓廳接待人員1、每天 9： 00 參加晨會(huì)。2、晨會(huì)后與班長(zhǎng)和其他成員進(jìn)行貴賓廳清潔工作。3、完成班長(zhǎng)所交代的工作。4、辦理銷售退貨、開具發(fā)票和會(huì)員卡的辦理和積分。5、接待顧客要做到禮貌、真誠(chéng)、熱情。6、保持貴賓廳的整潔干凈。7、活動(dòng)期間送券活動(dòng)，確保送券金額準(zhǔn)確無誤。8、銷售退貨嚴(yán)格按照公司制定流程操作，確保帳實(shí)相符。9、廣播員嚴(yán)格按照廣播流程執(zhí)行。10、完成經(jīng)理及班長(zhǎng)所交

27、代其他的工作。十、業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（一）業(yè)務(wù)部課長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織策劃本商城商品銷售、服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程，組 織各樓層按策劃的結(jié)果配備相應(yīng)的資源，編制管理文件；3、負(fù)責(zé)本商城新型服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)，負(fù)責(zé)現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的更新 和改進(jìn)；4、負(fù)責(zé)聯(lián)營(yíng)廠商、自營(yíng)商品供貨廠商的審核，定期組織對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商和 自營(yíng)供貨廠商的再評(píng)定，以及對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制；5、負(fù)責(zé)顧客滿意度測(cè)量的具體實(shí)施，并將測(cè)量結(jié)果及時(shí)傳遞到相關(guān)部 門；6、負(fù)責(zé)本部門檢查中發(fā)現(xiàn)的以及移交本部門的不合格的評(píng)審和記錄；7、負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理和使用情況；8、負(fù)責(zé)對(duì)

28、各樓層的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)工作；10、負(fù)責(zé)顧客投訴的最終處理；11、負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)；12、負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)的月盤點(diǎn)工作；13、負(fù)責(zé)對(duì)樓層的裝修改造進(jìn)行審核。（二）業(yè)務(wù)部股長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助課長(zhǎng)檢查商品課所屬各部門工作；2、負(fù)責(zé)實(shí)施商品課課長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作；3、負(fù)責(zé)收集有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、商品業(yè)績(jī)等相關(guān)信息，并提出改進(jìn)意見；4、負(fù)責(zé)做好相關(guān)檢查工作的記錄與傳遞工作；5、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門做好客戶滿意度測(cè)量工作的具體實(shí)施；6、負(fù)責(zé)貫徹與宣傳商品質(zhì)量、物價(jià)的有關(guān)規(guī)定和要求（三）業(yè)務(wù)部副股長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫協(xié)助股長(zhǎng)徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、 目標(biāo)，

29、 并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和管理目標(biāo)制定商場(chǎng)的年、季、月工作計(jì)劃，并實(shí)施；3、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和政策；4、負(fù)責(zé)自營(yíng)商品、聯(lián)營(yíng)廠家供方評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作。確保商品質(zhì)量，杜 絕假冒偽劣產(chǎn)品上柜；5、負(fù)責(zé)自營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存以及盤點(diǎn)工作；6、負(fù)責(zé)本樓層營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作；7、負(fù)責(zé)檢查本樓層的服務(wù)、安全、陳列、衛(wèi)生、商品計(jì)量及物價(jià)質(zhì)量；8、負(fù)責(zé)與各部門、各廠商的溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各類可能發(fā)生的問題；9、有效解決各種顧客投訴，認(rèn)真、及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種突發(fā)事件；10、負(fù)責(zé)有關(guān)商品銷售和企劃活動(dòng)執(zhí)行、推廣和落實(shí)；11、負(fù)責(zé)本樓層內(nèi)部的獎(jiǎng)懲工作；12、負(fù)責(zé)檢查本部門

30、法律法規(guī)的執(zhí)行情況；13、負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施本部門的調(diào)整改造。（四）業(yè)務(wù)部主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助樓層副股長(zhǎng)做好本商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理工作的 具體實(shí)施與檢查工作；2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作，并進(jìn)行檢查和實(shí)施；3、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解、檢查、實(shí)施和分析，并給樓層提 出有效建議和方案；4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的商品質(zhì)量、物價(jià)、計(jì)量、商品陳列、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量 設(shè)施的檢查工作；5、負(fù)責(zé)本樓層的商品退換工作，對(duì)顧客投訴做到及時(shí)有效處理并及時(shí) 上報(bào)樓層經(jīng)理；6、負(fù)責(zé)對(duì)新品牌的調(diào)研和引進(jìn)評(píng)定工作；7、負(fù)責(zé)執(zhí)行企劃及活動(dòng)后統(tǒng)計(jì)分析工作；8、負(fù)責(zé)本區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)工作；9、負(fù)責(zé)收集各種顧客需求并

31、及時(shí)反饋樓層副股長(zhǎng)。（五）業(yè)務(wù)部文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)執(zhí)行商場(chǎng)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，協(xié)助課長(zhǎng)做好商品課各種文件記 錄的整理存檔工作；2、負(fù)責(zé)商品課的合同保管存檔工作；3、負(fù)責(zé)商品課各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作；4、負(fù)責(zé)商品課內(nèi)部各種文件匯總打印發(fā)放工作5、負(fù)責(zé)傳遞商品課的相關(guān)信息工作；6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作；7、負(fù)責(zé)商品課固定資產(chǎn)的保管工作及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作；8、負(fù)責(zé)商品課報(bào)紙文件分發(fā)工作 十一、營(yíng)運(yùn)部各管理人員崗位職責(zé)（一）營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、接受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和工作指派；2、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理（包括人員、銷售、商品、服務(wù)、環(huán)境、重 大投訴事件等）工作的監(jiān)控、管理、反饋；3、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)、中、短期工作

32、計(jì)劃并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)擬定營(yíng)運(yùn)部的運(yùn)作制度并督促執(zhí)行；5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的人員招聘、培訓(xùn)與考核工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)問題與公司其它部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作；7、負(fù)責(zé)按公司要求提交綜合分析報(bào)告給總經(jīng)理。（二）營(yíng)運(yùn)部樓面股長(zhǎng)（副股長(zhǎng)）崗位職責(zé)1、接受營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及工作指派，對(duì)本樓面的人員管理、服務(wù)管 理、環(huán)境管理、商品管理全面負(fù)責(zé)；2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃并分解至各專廳；3、負(fù)責(zé)組織本樓面專廳、經(jīng)代銷商品的銷售工作，努力完成和超額完 成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及促銷任務(wù)；4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查樓面的商品管理工作，確保商品陳列豐滿，不斷檔； 確保專廳庫(kù)存商品帳實(shí)相符；5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)與服務(wù)

33、質(zhì)量的檢查、處理，主動(dòng)接受和處理主管一時(shí) 不能解決的疑難顧客投訴、商品退換，辦理優(yōu)惠售賣手續(xù)，監(jiān)督營(yíng) 業(yè)員服務(wù)言行，檢查營(yíng)業(yè)設(shè)施，清潔衛(wèi)生等；6、負(fù)責(zé)樓面員工管理，對(duì)員工的在崗情況、考勤情況、勞紀(jì)規(guī)范、獎(jiǎng) 懲情況及人員調(diào)配等，進(jìn)行監(jiān)督與控制；7、每月對(duì)樓面整體運(yùn)作情況（銷售情況、商品品類結(jié)構(gòu)、計(jì)劃完成情 況、人員、環(huán)境、服務(wù)等）進(jìn)行綜合分析，并提交全面分析報(bào)告。8、負(fù)責(zé)對(duì)樓面主管進(jìn)行工作培訓(xùn)及思想工作溝通。（三）樓面主管崗位職責(zé)1、接受樓面股長(zhǎng)以上的領(lǐng)導(dǎo)及工作指派，并協(xié)助其管理，做好上傳下 達(dá)工作；2、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)不斷就商品的銷售、陳列、人員、環(huán)境、服務(wù)等 巡查，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題

34、，做好現(xiàn)場(chǎng)巡查和違紀(jì)記錄； A 負(fù)責(zé)本區(qū)域計(jì)劃分解、商品銷售，組織和監(jiān)督專廳員工積極推銷 商品。B 領(lǐng)導(dǎo)專廳人員貫徹公司各項(xiàng)制度，執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。C 及時(shí)掌握分析商品銷售情況， 并預(yù)測(cè) 5-10 天內(nèi)的銷售走勢(shì)， 提出 進(jìn)、補(bǔ)貨申請(qǐng)，退倉(cāng)、退廠申請(qǐng)和殘損削價(jià)意見。D 做好商品管理工作，保證上柜商品不損壞，不丟失，認(rèn)真組織商 品驗(yàn)收盤點(diǎn)，每天檢查周轉(zhuǎn)倉(cāng)安全工作。E 每天核對(duì)專廳帳目，做到日結(jié)日清。F 不斷對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品知識(shí)、 售賣技巧、 服務(wù)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。G 主持每日晨會(huì)，加強(qiáng)人員管理，做好考勤記錄及報(bào)告。H 組織專廳人員做好柜臺(tái)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。I 處理顧客投訴及商品退換

35、，確保商場(chǎng)和顧客雙方利益。3、參加公司規(guī)定的早晚迎送賓禮儀；4、監(jiān)控本樓面物業(yè)、保潔的到位情況。5、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行工作培訓(xùn)及思想工作溝通，掌握營(yíng)業(yè)員異動(dòng) 情況；受理營(yíng)業(yè)員投訴，并提出解決意見；6、負(fù)責(zé)本樓面營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn)落定工作，完成 培訓(xùn)中心安排的各樓面培訓(xùn)任務(wù)。7、負(fù)責(zé)樓面辦公用品、 銷售用品及其它用品的領(lǐng)、 發(fā)工作及登記工作 十二、采購(gòu)中心工作職責(zé)（一）采購(gòu)總監(jiān)工作職責(zé)1、監(jiān)管所有的采購(gòu)決定；2、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和毛利預(yù)算，對(duì)超市的毛利、銷售額預(yù)算全面負(fù) 責(zé)；3、指導(dǎo)各采購(gòu)中心經(jīng)理開展工作，并完成任務(wù)指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)年度、季度、月度促銷計(jì)劃的制訂和監(jiān)督落實(shí)。（二）

36、采購(gòu)中心經(jīng)理工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門的毛利率和銷售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)預(yù)算；2、指導(dǎo)采購(gòu)主管開展工作，并完成每年的毛利、銷售額和庫(kù)存控制指 標(biāo)；3、發(fā)展與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系；4、督促落實(shí)每期促銷計(jì)劃，審核促銷品項(xiàng)和價(jià)格；5、制訂新商品引進(jìn)計(jì)劃和舊商品汰換計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)。（三）采購(gòu)中心主管工作職責(zé)1、配合采購(gòu)經(jīng)理落實(shí)、執(zhí)行公司下派的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)本部門人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)，工作表現(xiàn)評(píng)估考核及商品知識(shí) 訓(xùn)；3、制訂本部門每月、周、日工作計(jì)劃，并分派工作、跟進(jìn)、指導(dǎo)；4、跟進(jìn)本部門商品要貨、補(bǔ)貨、陳列、理貨工作；5、負(fù)責(zé)本部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通及合作。6、開發(fā)最適合的新供應(yīng)商和新商品；7、

37、必須了解本部門的崗位技術(shù)及專業(yè)知識(shí)；8、必須具備豐富的商品知識(shí)，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結(jié) 構(gòu)，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及 新鮮度；9、控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利；創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；10、應(yīng)密切注意市場(chǎng)行情的變化，掌握市場(chǎng)信息；11、應(yīng)建立穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷；12、必須適時(shí)開發(fā)新商品；13、應(yīng)經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略、促銷手段等，并采取相應(yīng)對(duì)策；14、采購(gòu)人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況并提出整改措施；15、采購(gòu)人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃，并策劃實(shí)施；16、督導(dǎo)、分派并跟進(jìn)所屬部門人員工作，執(zhí)行銷售與存

38、貨預(yù)算，檢討系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢討存貨、毛利、暢滯銷商品與季節(jié)性、促銷商品之計(jì) 劃；17、推行各項(xiàng)商品陳列配置及促銷計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)銷售最大化。（四）采 購(gòu) 中 心 內(nèi) 勤 職 責(zé)1、各種商品、合同信息變動(dòng)報(bào)表的登記、傳送。2、合同及單據(jù)管理。3、樣品管理。4、協(xié)助采購(gòu)每期海報(bào)促銷計(jì)劃的完成。5、采購(gòu)收取相關(guān)費(fèi)用時(shí)收費(fèi)單的整理歸納、進(jìn)通道。6、協(xié)助采購(gòu)做好所需的訂貨安排。7、在采購(gòu)?fù)獾那闆r下，提供供應(yīng)商所需的幫助。8、采購(gòu)中心常規(guī)會(huì)議記錄，并按照會(huì)議內(nèi)容監(jiān)督和協(xié)助采購(gòu)?fù)瓿上鄳?yīng)工作。9、配合與采購(gòu)中心相關(guān)部門的工作。10、完成公司交辦的其他事宜。（五）采購(gòu)中心核算員工作職責(zé)1、審核直配單的合法性及所屬資料的完

39、整， 以銷計(jì)進(jìn)直配單的準(zhǔn)確性；2、審核內(nèi)部調(diào)撥單的合法性及所屬資料的完整；3、審核調(diào)價(jià)單的合法性及所屬資料的完整；4、審核損益單的合法性及所屬資料的完整；5、審核退補(bǔ)單的合法性及所屬資料的完整；6、審核特價(jià)單的合法性及所屬資料的完整；7、審核其它交辦事項(xiàng)；8、按日打出收銀員班結(jié)，并審核班結(jié)事項(xiàng)；9、按日打印各種單據(jù)匯總表，檢查所匯總單據(jù)是否齊全、所附資料是 否到位；10、按日、按月、按順序分別裝訂各種單據(jù)；11、登記固定資產(chǎn)卡片、耗材及低值易耗品的收付；12 、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織、安排本店的商品盤點(diǎn)工作，確保盤點(diǎn)資料 的完整與真實(shí)；13、總收現(xiàn)金的盤點(diǎn)與核查、卡使用的統(tǒng)計(jì)與查詢。 十三、工程部

40、經(jīng)理職責(zé)（一）工程部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織公司工程施工管理，對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、安全進(jìn)行 控制管理；2、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目開工前的手續(xù)辦理和施工前的準(zhǔn)備工作；3、參與工程項(xiàng)目的可行性研究，參與項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證，單體初 步設(shè)計(jì)施工圖會(huì)簽，參與施工圖會(huì)審；4、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的報(bào)建工作，組織有關(guān)人員辦理開工證，根據(jù)項(xiàng) 目工程組織的總體設(shè)計(jì)要求，配置部門內(nèi)部資源；5、組織或參與工程項(xiàng)目的總包、分包及監(jiān)理單位的招投標(biāo)；6、最大限度地保證商場(chǎng)及所屬范圍內(nèi)工程技術(shù)系統(tǒng)、電力、電梯、空 調(diào)等設(shè)備完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是設(shè)備完好率在97% 以上；7、制定設(shè)備保養(yǎng)制度和全年維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃預(yù)算費(fèi)用，對(duì)重大的修建項(xiàng) 目

41、并繼續(xù)提前向行政經(jīng)理提出預(yù)算報(bào)告。并對(duì)部門工作自評(píng)；8、定期巡查，掌握設(shè)備維修保養(yǎng)質(zhì)量和工作進(jìn)度，督促檢修人員按時(shí) 按質(zhì)按量完成任務(wù)；9、考核各班組長(zhǎng)員工工作業(yè)績(jī)，并合理調(diào)度工作人員的崗位；10、制定和審核培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，教育和考核；11 、檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況。審核各種材料領(lǐng)用，減少財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi) 支出；12、與各部門之間密切配合，相互溝通，并深入了解下屬管理人員和 員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。（二）工程部領(lǐng)班工作職責(zé)1、帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)的班組完成規(guī)定的賣場(chǎng)和設(shè)備維修、保養(yǎng)、施工任務(wù)；2、服從安排、協(xié)助工程部經(jīng)理完成

42、各項(xiàng)工作，積極為經(jīng)理出謀劃策；3、熟悉部門管理范圍內(nèi)各責(zé)備的位置。 （管道、電線的走向、閥門、電 源開關(guān)的位置、控制線路） ；4、負(fù)責(zé)維修及小型安裝的工作安排、器件領(lǐng)用、維修計(jì)劃的編寫，并 報(bào)部門經(jīng)理審批，負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)；5、交接班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，認(rèn)真查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行記錄，做好交接 班手續(xù)，并與上一班班長(zhǎng)在運(yùn)行記錄上簽字；6、每日檢查設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以解決；7、工作時(shí)對(duì)所屬設(shè)備、線路以及設(shè)備運(yùn)行情況定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患， 應(yīng)及時(shí)組織人力進(jìn)行排除；8、負(fù)責(zé)檢查維修完成的情況，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督維修記錄的填寫、維修現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)、維修工的計(jì)數(shù)指導(dǎo)、 備品備件的申報(bào)

43、；10 、工程部各帶班班長(zhǎng)要針對(duì)其崗位的特殊性，嚴(yán)格檢查全班人員執(zhí) 行本崗位安全操作規(guī)程，以及執(zhí)行各項(xiàng)制度的情況，做好相應(yīng)的工作；11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（三）電工工作職責(zé)1、當(dāng)班人員必須制定電工巡查制度，定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)燈具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn) 問題應(yīng)及時(shí)修復(fù)；2、所有人員必須掌握各類用電設(shè)備的使用方法，并熟悉所在位置，如發(fā)現(xiàn)股長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)；3、按照保養(yǎng)規(guī)程做好所轄設(shè)備的日常及月度的保養(yǎng)工作，確保重點(diǎn)設(shè) 備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)；4、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則，愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)、不化 公為私；5、每班值班人員必須對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行檢查，應(yīng)清楚每日設(shè)備的開關(guān) 時(shí)間；6、工作時(shí)待人接物要態(tài)度

44、隨和，以爭(zhēng)取同仁和顧客的合作；7、發(fā)生故障時(shí)，服從帶班班長(zhǎng)的安排，保障維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)；8、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司形象、信譽(yù)的行為；9、當(dāng)值時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得出現(xiàn)擅離職守或醺酒、閑聊、睡覺等情況。并且維修要迅速及時(shí)，維修完畢后立即回辦公室待命；10、應(yīng)熟悉所屬設(shè)備的防止地點(diǎn)，各控制箱的動(dòng)用及位置，以免遇到災(zāi)變時(shí)，臨急慌亂；11、熟悉業(yè)務(wù)、認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平；文明值班、積極處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)；12、堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，團(tuán)結(jié)互助、相互尊重；13 、工作范圍為全館的室內(nèi)及室外照明、插座、各樓層說有的配電柜和控制箱；14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十四、督察辦職責(zé)督察

45、辦主任職責(zé)在公司董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：1、圍繞本公司中心工作，突出重點(diǎn)做好公司各部門的監(jiān)督檢查工作， 完善監(jiān)督機(jī)制，確保公司的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)；2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；3、對(duì)各部門反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行監(jiān)督，提出工作建議和措施及 處理意見；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門建立健全工作報(bào)告制度，并對(duì)各部門的工作計(jì)劃、 目標(biāo)管理實(shí)行監(jiān)督；5、對(duì)自營(yíng)員工的工作態(tài)度和自身儀表進(jìn)行了監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促 有關(guān)部門整改并監(jiān)督落實(shí)；6、對(duì)邊沿工作予以落實(shí)到各個(gè)只能部門，使公司各項(xiàng)工作分工明確、 責(zé)任明確；7、督檢各專柜及各部門的違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)

46、行為責(zé)令有關(guān)部門 整改；8、經(jīng)常及時(shí)地督促各部門落實(shí)崗位職責(zé)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)違規(guī)事件、 工作推諉、扯皮事件、徇私舞弊、貪污浪費(fèi)事件；9、認(rèn)真做好不定期的情況通報(bào)工作；10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十五、百貨保安部崗位職責(zé)（一）百貨保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、保安部經(jīng)理對(duì)百貨商場(chǎng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對(duì)公司 安全工作和消防工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任；2、制定部署保安部的工作計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)對(duì)部署管理人員（主管、領(lǐng) 班）進(jìn)行考勤、考核評(píng)比；3、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，定期及不定期對(duì)百貨各樓層安全工作進(jìn)行 全面檢查， 并對(duì)存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決、 整 改；4、組織消防專職人員

47、負(fù)責(zé)定期檢查消防器材、安全設(shè)施的完好情況， 保證各種安全設(shè)施、安全工具的完好無缺和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；5、負(fù)責(zé)百貨各樓層的巡場(chǎng)及清場(chǎng)工作， 加強(qiáng)門崗管理， 嚴(yán)格出入手續(xù)；6、負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理， 及時(shí)布置防火、 防盜工作和保衛(wèi)工作，并 組織人員進(jìn)行各種安全演練；7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)派出所、消防、安全等部門的關(guān)系、辦理有關(guān)手續(xù)證明；8、協(xié)助做好保密工作，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)較大的顧客投訴和內(nèi)外部案件 進(jìn)行及時(shí)處理；9、負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)方面尤其是現(xiàn)金（購(gòu)物卡）的安全統(tǒng)籌工作；10 、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)設(shè)施，控制緊急事態(tài)最大限度挽回所造成的 損失；11 、主持保安部工作例會(huì)（周一） ，傳達(dá)貫徹百貨林總經(jīng)理和總部下發(fā) 的指令；12 、對(duì)公司消防、安保等不夠嚴(yán)密和完善的方面負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)并 提出合理化建議，使其逐步嚴(yán)密和完善；13 、負(fù)責(zé)制定重要顧客（貴賓）參觀、重大節(jié)日、慶典期間的安保方 案；14、按照公司工作區(qū)域劃分，搞好顧客停車場(chǎng)、后勤門崗?fù)＼噲?chǎng)及工 行停車場(chǎng)的管理工作，力保后勤服務(wù)保障到位；15、按時(shí)完成百貨總經(jīng)理交辦的其他工作并及時(shí)匯報(bào)執(zhí)行情況。（二）消防主管崗位職責(zé)1、負(fù)