房地產(chǎn)營銷人員市場調(diào)查培訓(xùn)手冊

1、房地產(chǎn)營銷人員市場調(diào)查、市場調(diào)查的工作內(nèi)容（一）調(diào)查的基本原則準(zhǔn)確、及時、計劃、適用、經(jīng)濟合理（二）市場調(diào)查內(nèi)容1、市場環(huán)境謂查：（1）經(jīng)濟環(huán)境人口及結(jié)構(gòu)、收入增長情況、宏觀購買力、家庭收入及消費結(jié)構(gòu)變化、物份水平。（2）社會文化環(huán)境居民職業(yè)構(gòu)成教育程度文化水平、家庭人口規(guī)模及構(gòu)成、居民家庭生活習(xí)慣審美觀念及價值取向、社會風(fēng)俗。2、消費者調(diào)查：（1）消費者構(gòu)成調(diào)查：消費者的數(shù)量、年齡、性別、地區(qū)、經(jīng)濟收入、實際支付能力、對潛在消費者的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)。（2）消費者購買行為調(diào)查：購買商品房的欲望、動機、習(xí)慣、購買數(shù)量及種類、消費者對房屋設(shè)計價格質(zhì)量及位置的要求、對企業(yè)商品的信賴程度和印象。3、市場情況

2、調(diào)查：（1）市場消費者的需求情況。（2）本企業(yè)在市場中的狀況；4、價格調(diào)查：（1）影響房產(chǎn)價格的因素：（2）消費者對價格的反應(yīng)：5、廣告調(diào)查：（1）企業(yè)促銷方式廣告媒介的比較：（3）廣告效果的調(diào)查。6、競爭情況謂查：（1）競爭企業(yè)的數(shù)量規(guī)模實力：（2）競爭企業(yè)的市場營銷及開發(fā)情況：（3）競爭產(chǎn)品的設(shè)計結(jié)構(gòu)質(zhì)量服務(wù)狀況；（4）競爭產(chǎn)品的市場反應(yīng)：（5）消費者對競爭產(chǎn)品反應(yīng)情況。7、配合銷售的調(diào)查：（1）縣城內(nèi)的褸盤調(diào)查；（2）同價位的樓盤調(diào)查；（3）同一銷售時期的樓盤調(diào)查：（4）將推出樓盤的調(diào)查二、市場調(diào)查的工作程序l、確立調(diào)查主題2、確定調(diào)查范圍3、確定調(diào)查方式4、確定調(diào)查人員 5、展開調(diào)查6、分析與研究 7、提出報告三、市場調(diào)查經(jīng)驗及技巧1、以不同身份介入調(diào)查2、提問技巧3、觀察的著眼點選擇4、以解決問題的方式開展調(diào)查5、循序漸進的調(diào)查6、一次調(diào)查只設(shè)定一個主題7、建立同行間的友誼8、以理論支持對調(diào)查成果的總結(jié)9、發(fā)揮電話的功能進行調(diào)查四、競爭與銷售分析1、競爭樓盤的分析案例2、競爭對手銷售對比分析：銷售速度、宣傳情況、銷售特色、銷售環(huán)境、銷